كيفية الرد على دعوة لإجراء مقابلة. كيفية الاتصال بمقدم الطلب وإجراء مقابلة هاتفية

مديرو الموارد البشرية هم وجه الشركة. يقوم المرشحون بالتواصل معه بتكوين فكرة عامة عن الشركة. من المهم أن يكون لدى مقدم الطلب منذ التعارف الأول انطباع جيد عن الشركة ورغبة في شغل منصب شاغر فيها. للقيام بذلك ، تحتاج إلى كتابة وإصدار دعوة لإجراء مقابلة بشكل صحيح.

من مواد هذه المقالة سوف تتعلم:

دعوة لإجراء مقابلة كخطوة أولى نحو مزيد من التعاون

في حالة احتلال شركة ما مكانة عالية في سوق العمل وتقديم طلبات عالية على المرشحين عند التوظيف ، يجب على مديريها ، بصفتهم وجه الشركة ، مراعاة آداب العمل والتعامل بكفاءة مع مسألة العثور على موظفين جدد واختيارهم. نظرًا لأنه من خلال الدعوة إلى إجراء مقابلة ، يبدأ التفاعل مع مقدم الطلب ، يمكن اعتبار تنظيم هذا الإجراء وتصميمه السمة المميزة للشركة. وفي الوقت نفسه ، لا يهم على الإطلاق الشكل الذي تم تقديم هذه الدعوة فيه - كتابةً أو من خلال الاتصال الشخصي عبر الهاتف.

قبل إرسال دعوة لإجراء مقابلة مع مقدم الطلب ، من الضروري دراسة السيرة الذاتية المرسلة من قبله وتحديد ما إذا كانت تناسب الشروط. إذا كانت الإجابة بنعم ، فأنت بحاجة إلى إعداد دعوة لإجراء مقابلة. في الوقت نفسه ، من الأفضل استكمال النموذج القياسي مع مراعاة خصائص المرشح.

يجب أن يتم إعداد الدعوة مع الأخذ في الاعتبار أهمية الوظيفة نفسها وفهم أن المتخصص المؤهل تأهيلا عاليا يعرف سعره في سوق العمل ويعامل نفسه باحترام. لذلك ، يتطلب كل مرشح نهجًا فرديًا ، خاصةً إذا كانوا ممثلين لمهن نادرة ومطلوبة ، في اختيار مثل هذه الأساليب باهظة الثمن إلى حد ما البحث عن الكفاءاتأو البحث التنفيذي. في الوقت نفسه ، لا يتضمن النهج الفردي ذكر الاسم والعائلة فقط في الدعوة لإجراء مقابلة ، ولكن أيضًا التعبير عن الامتنان للسيرة الذاتية المرسلة.

هناك العديد من القوالب لدعوات المقابلات على الإنترنت ، لكن من الأفضل استخدامها كعينة فقط. يمكن لكل مدير موارد بشرية إنشاء قوالبه الخاصة ، والتي ستأخذ في الاعتبار أهمية المنصب وأهمية مكان عمل معين. سيضمن ذلك عدم تلقي المرشح دعوة لا يمكن تمييزها عن تلك المرسلة من الشركات الأخرى.

متطلبات الحصول على دعوة لإجراء مقابلة:

• أسلوب محترم ، عملي ، موجز ؛
• نقص في الأخطاء النحوية.
• بساطة واتساق العرض ، باستثناء التفسير المزدوج ؛
• الحد الأقصى لمحتوى المعلومات ، باستثناء ظهور أسئلة إضافية من المرشح.

ماذا يجب أن تحتوي دعوة المقابلة؟

يجب أن تحتوي الدعوة للمقابلة على الاسم الكامل للشركة ومجال نشاطها. حدد التاريخ والوقت والمكان الذي سيحتاج فيه مقدم الطلب إلى الظهور. لمساعدته على التنقل بشكل أفضل ، يمكنك إرفاق خريطة للموقع. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تشير الدعوة إلى المتخصصين الذين سيجرون المقابلة ، مع الإشارة إلى أسمائهم وأسماء عائلاتهم وألقابهم ، بالإضافة إلى مناصبهم.

النقاط الرئيسية في دعوة المقابلة

• اسم الشركة ومجال نشاطها.
• مكان ووقت المقابلة (أرفق خريطة الموقع إذا لزم الأمر) ؛
• تحديد المشاركين في المقابلة (المنصب ، الاسم الكامل) ؛
• المسمى الوظيفي والمتطلبات ؛
• حدد قائمة المستندات المطلوبة

من أجل تجنب سوء الفهم ، في الدعوة لإجراء مقابلة ، يمكنك الإشارة إلى اسم الوظيفة الشاغرة ومتطلباتها. لن يكون من غير الضروري وصف الظروف وخصوصيات العمل ونظام المكافآت المطبق. يُنصح أيضًا بتضمين الدعوة لإجراء مقابلة قائمة بالوثائق التي سيحتاج المرشح إلى تقديمها لتأكيد وضعه المهني وخبرته العملية.

عينات من دعوات مقابلة مكتوبة بشكل جيد

مثال 1

مع التوظيف الجماعي لموظفي الخط

عند إرسال دعوات لإجراء مقابلة ، من الضروري مراعاة ليس فقط تفاصيل الوظيفة الشاغرة ، ولكن أيضًا عدد المتقدمين. لذلك ، من خلال التوظيف الجماعي للموظفين الخطيين ، يمكن إرسال الدعوات التالية للمرشحين لإجراء مقابلة:

مثال 2

عندما يجب على المرشح تلبية المتطلبات الخاصة

عندما يتعين على المرشح أن يفي بالمتطلبات الخاصة لملء شاغر ، يمكن إرسال دعوة إليه بالمحتوى التالي:

مثال 3

عندما تكون مهارات وخبرات المرشح مناسبة لوظيفة أخرى

يحدث أحيانًا أنه قد تم بالفعل العثور على مرشح مناسب. ومع ذلك ، فإن خبرة المتقدم ومؤهلاته تتيح له شغل منصب شاغر آخر يناسبه. في هذه الحالة ، قد تبدو الدعوة إلى المقابلة كما يلي:

دعوة لمقابلة هاتفية

عندما يتعلق الأمر بالمناصب العالية أو الفريدة ، فإن مقدم الطلب يستحق معاملة خاصة. في هذه الحالة ، من الأفضل الإعلان عن دعوة لإجراء مقابلة أثناء محادثة شخصية على الهاتف. قد يكون لديه أسئلة سيجيب عليها المدير على الفور. أحيانًا تكون الدعوة عبر الهاتف ضرورية أيضًا في الحالات التي نسي فيها مقدم الطلب في السيرة الذاتية الإشارة إلى عنوان البريد الإلكتروني للتواصل.

يجب أن تبدأ محادثة بعد أن يقدم المدير نفسه ويسمي الشركة التي يتصل بها نيابة عنها. علاوة على ذلك ، عند مخاطبة المرشح بالاسم والعائلة ، يجب عليك معرفة ما إذا كانت هذه الوظيفة الشاغرة لا تزال مناسبة له. إذا كانت الإجابة بنعم ، فعليه أن يخبرنا بالتفصيل عن الوظيفة وتفاصيلها.

يجب الإعلان عن دعوة لإجراء مقابلة بعد أن يكون المرشح جاهزًا للتسجيل. بعد ذلك ، عليه أن يقول:

• تاريخ ووقت المقابلة ؛
• موقعك؛
• مواقف الأشخاص الذين سيجرون المقابلة ؛
• رقم هاتف الاتصال للتواصل.

يجب أن يكون مدير الموارد البشرية جاهزًا للإجابة على الأسئلة الإضافية إذا كان المحاور لديه. خلال المحادثة بأكملها ، من الضروري الحفاظ على نبرة مهذبة وودودة وهادئة.

مع ظهور مثل هذا الخيار لتجنيد الوافدين الجدد كتجنيد عبر الإنترنت ، وصلت في غضون خمس سنوات إلى النقطة التي توقفت فيها جميع المقابلات التي أجريت مع باحث عن عمل على الإنترنت عبر البريد الإلكتروني أو المحادثات النصية عن تحقيق النتائج المرجوة ، الذي كانوا في البداية. لذلك ، مع مرور الوقت ، مثل هذا المفهوم مثل نصوص المقابلةوالمبيعات.

تكمن المشكلة في أن جميع الخيارات تقريبًا لدعوة باحث عن عمل إلى العمل عن بُعد الذي نقدمه أصبحت مشابهة للحد الأقصى وأصبحت مملة. هذا ما بدأ في تنبيه المتقدمين وقت دعوة المرشحين. على الرغم من ذلك ، يواصل بعض أكثر المشاركين نشاطًا في المشروع تجنيدهم بنجاح إلى حد ما ، مثل

تخيل شخصًا كان يبحث عن نوع من العمل عن بُعد لفترة طويلة ، وبدون القليل من الثقة في الأرباح في Oriflame ، لذلك في كل مرة يُسأل فيه عما تقدمه له عن طريق المراسلة ، يتلقى إجابات نمطية ومتطابقة في مقابلة معك. وفي النهاية ، اكتشف بشكل عام أننا نتحدث عن Oriflame. ومثل هذه المقابلة مع دعوة للانضمام إلى المشروع ، يلتقي في كل مرة تقريبًا.

لم يقتصر الأمر على إدراك الكثيرين لـ Oriflame على أنها ظاهرة مهووسة وغير مرغوب فيها ، ولكن حتى عندما يتلقون عروضًا في شكل نص في المقابلات ليصبحوا مستشارًا لـ Oriflame ، فإن الناس ، من حيث المبدأ ، لا يريدون معرفة كل شيء بأنفسهم وببساطة عمياء نؤمن بالقوالب النمطية السلبية حول الامتيازات والرهون البحرية. أيا كان ما قد يقوله المرء ، فإن الغالبية العظمى من جميع المتقدمين هم باحثون عن أنقى المنح المجانية ، مثل عدم استثمار فلس واحد ، ولكن امتلاك الملايين.

هذا لا يحدث من حيث المبدأ ، لا مكان ولا أبدا. لا تزال هناك بعض النفقات في العمل ، والسؤال الوحيد هو - أي نوع؟ أنت بحاجة إلى استثمار الكثير من المال في أي نوع نموذجي من الأعمال التجارية ، ولكنك لست بحاجة إلى ذلك في Oriflame. وهذه هي الحقيقة المطلقة. تتيح الامتيازات والرهون البحرية للجميع الفرصة لكسب مبالغ ضخمة من المال بقليل من الإنفاق!

هذه هي النقطة الأساسية في أي مقابلة عمل. يجب أن تكون هذه هي النقطة الأولى في مقابلاتك ، سواء عن طريق البريد أو الدردشة أو الهاتف. بعد ذلك ، سأخبرك لماذا من الأفضل إجراء المقابلات عبر الهاتف أو Skype ، وليس ، على سبيل المثال ، عن طريق البريد.

إذا كنت تريد معرفة شيء ما عن الموضوع أو أي شيء آخر ، فسأكون سعيدًا بالتحدث معك - صفحتي في VK .

دعوة المرشح عن طريق الهاتف

كما قلت أعلاه ، لأسباب مختلفة ، تم تقويض ثقة المتقدمين للحصول على أرباح عن بعد عبر الإنترنت لشركة Oriflame. تقوم نسبة صغيرة جدًا من الاستشاريين العاملين بنشاط ، الذين يجرون المقابلات عبر البريد أو الشبكات الاجتماعية ، ببناء فروعهم بشكل جيد. وماذا عن البقية؟ يوجد خياران هنا: إما زيادة عملك بشكل كبير في التوظيف باستخدام الأساليب المعمول بها (وهو ما لا يستطيع الجميع القيام به) ، أو محاولة التبديل إلى المقابلات مع مرشح عبر الهاتف ، ودعوتهم إلى العمل شخصيًا.

يعمل علم النفس البشري في البداية بطريقة ، بغض النظر عن موضوع المحادثة ، إذا أراد المرء أن يقبل الثاني بآرائه وينتقل إلى جانبه ، فسيكون الثاني لا شعوريًا أكثر ميلًا إلى الأول إذا كانت المقابلة مباشرة ، على سبيل المثال ، عبر الهاتف. وفقًا لذلك ، ستكون هناك ثقة أكبر ، وسيكون تأثير دعواتك للمرشح للانضمام إلى المشروع عبر الهاتف أكثر أهمية.

ومن أجل زيادة فاعلية دعواتك من خلال المقابلات الهاتفية ، يجب ألا تتحدث فقط مع المرشح ، كما تفعل في الاتصالات العادية مع أي شخص ، ولكن باستخدام لحظات تحفيزيةأثناء المحادثة. طريقة إجراء المحادثة والتنغيم والكلمات التي تستخدمها وغيرها من التفاصيل الدقيقة - كل هذا يؤثر بشكل كبير على النتيجة النهائية للمقابلات الهاتفية.

كيفية بناء محادثة بشكل صحيح عند دعوة مرشح عبر الهاتف

كل شيء بسيط هنا ، على الرغم من أن الكثيرين لا يفهمون كيفية إجراء محادثة مع مجند. بتعبير أدق ، يفهم الجميع أو كل شخص تقريبًا ، لكن لا يفهم الجميع كيفية تحقيق النتيجة المرجوة من مقابلة عبر الهاتف ، بحيث يوافق المجند فور التحدث معه على التسجيل في Oriflame.

ابدأ بحقيقة أن كل ما تستخدمه في المفاوضات عن طريق البريد الإلكتروني أو في المحادثات مع دعوات للانضمام إلى المشروع يمكن تطبيقه بنفس الطريقة عند التحدث عبر الهاتف. هو أن كمية النص ستكون أكبر من ذلك بكثير. لكن المهم هنا ليس النص المنطوق في شكله النقي ، بل أساس معين لإجراء مقابلة. إذا كان لديك ، فستتمكن من إجراء محادثة رائعة أثناء التوظيف عبر الهاتف.

علاوة على ذلك ، في البداية يجب أن تعرف جيدًا إجابات جميع الأسئلة المزعومة للمحاور ، وصدقني ، لن يكون هناك الكثير من هذه الأسئلة. ستكون جميع الخيارات الأخرى مكونات للأسئلة الرئيسية في عملك المقترح. علاوة على ذلك ، استعد للمحادثة بطريقة تجعل إجاباتك "ترتد عن أسنانك" - لن تعمل بطريقة أخرى لبناء مقابلة هاتفية بشكل فعال.

على سبيل المثال ، من الأسئلة الشائعة لمقدم الطلب ، يمكنك سماع هذه الأسئلة الأكثر شيوعًا:

ما هي المدة التي تستغرقها المرحلة الأولية من العمل؟
ما هو سعر القطعة؟
متى سأستلم راتبي؟
كم سأستلم؟
لماذا معلومات جواز سفري مطلوبة؟
متى سأستلم أول نقود؟
قل لي ، هل هذه Oriflame؟
كيف يتم الدفع وماهي الضمانات؟
ماذا ستشمل مسؤولياتي؟
ما هو جوهر عملك؟
هل يجب أن تكون رسميًا؟
ما الذي سأدفعه وكم سأدفع؟

كما ترى ، تتكرر بعض الأسئلة بكلمات مختلفة فقط. وفقًا لذلك ، بمعرفة الإجابات عليها جميعًا ، يمكنك بسهولة إجراء مقابلة مع دعوة للقادمين الجدد إلى Oriflame دون أي مشاكل.

المكون الرئيسي في المحادثة الهاتفية

المكون الرئيسي للمقابلة الناجحة مع المرشح هو عدم معرفة جميع الإجابات على العديد من أسئلة مقدم الطلب (هذا العنصر في المرتبة الثانية). الأمر مختلف - في القدرة على جذب اهتمام المحاور في محادثة بحيث ، من الناحية المجازية ، "تحترق عيناه" في النهاية ، وسيطلب منك هو نفسه تسجيله في Oriflame في أقرب وقت ممكن. عند إجراء مقابلة هاتفية ، يجب أن تبدي تفاؤلًا طبيعيًا وثقة في ما تقدمه. يجب أيضًا أن يكون أسلوب الاتصال الخاص بك مريحًا وحقيقيًا.

بالطبع ، لا يمكن لأي شخص ، عند التواصل المباشر ، إجراء محادثة بشكل طبيعي ، والإجابة على الفور على أي أسئلة لمقدم الطلب ، ومن خلال حديثه الحي والمغري ، يجذب المحاور إلى جانبه. ولكن مهما كان الأمر ، فإن تعلم كيفية إجراء مقابلة هاتفية بشكل صحيح ليس بالأمر الصعب على الإطلاق - الرغبة الرئيسية ، والإيمان بالنجاح ، وبالطبع عدم خداع مقدم الطلب.

ستساعدك مجموعة مختارة من مقاطع الفيديو عالية الجودة على فهم جميع الجوانب النفسية الدقيقة والمعقدة لإجراء محادثة مع مجند بحيث تكون فعالية المقابلة الهاتفية مع المرشح عالية قدر الإمكان. ستزداد ثقة المحاور بك عدة مرات أثناء الاتصال المباشر.

يوم جيد يا صديقي العزيز!

المكالمات الواردة إلينا متوقعة وليست شديدة. بما في ذلك دعوات المقابلة. من المهم عدم الخلط بين أحدهما والآخر.

دعنا نتخيل الموقف:

لقد كنت مهتمًا بالوظيفة الشاغرة وقمت بتعديل سيرتك الذاتية لها ، وقمت بتجميع خطاب تغطية وإرساله. كل شيء كما ينبغي أن يكون ، بشرف بشرف. أنتظر اجابة. يمر يوم ، اثنان أو ثلاثة. لا مرح. ثم بدأوا في الدوران ، والتحدث إلى شخص آخر ، دوامة الأحداث المعتادة.

بعد 10 أيام ، فجأة مكالمة من الشركة التي أرسلت سيرتك الذاتية إليها. وقد نسيت بالفعل ... وتحاول أن تتذكر من هو أثناء التنقل. ردًا على الكلمات الأولى ، "لقد أرسلت إلينا سيرة ذاتية ، صحيح" ، قل: "أم ... نعم ... يبدو ذلك ...".

يتم إنشاء الانطباع الأول من الكلمات الأولى. حقيقة أنك تغمغم وتحاول التفكير أثناء التنقل ليست الخيار الأفضل. الأمر مختلف عندما تقول ، "بالطبع ، لقد أرسلت سيرتي الذاتية منذ أسبوع. أنا سعيد لأنك اتصلت ، كنت أتوقع مكالمة ".

قاعدة مهمة - تذكر جميع الشركات التي أرسلت فيها سيرتك الذاتية . لكي لا تحك رأسك ، حاول أن تتذكر ما كتبته لهم وما إذا كنت قد كتبت أصلاً.

لذا فإنك تعطي انطباعًا عن شخص "لا يهتم" بماذا وأين يكتب.

يجب أن يفهم الشخص الموجود على الطرف الآخر من السلك أنه ينتظر مكالمته.

من المستحسن الاحتفاظ بسجل مكتوب لجهات الاتصال. لذلك من الأفضل أن تتذكر. علامة بسيطة: إلى أي شركة ومتى أرسلت سيرتك الذاتية. يمكنك هنا أيضًا إضافة تواريخ المقابلات القادمة ونتائجها وغير ذلك الكثير.

ما الذي يريد المجند معرفته

عادة ما يكون أول اتصال هاتفي هو مقابلة قصيرة سريعة.

يريد المجند تحديد:

• هل عرض الشركة مناسب لك اليوم؟
• أنت شخص حقيقي والذي أرسل السيرة الذاتية.
• أنت تتبع على الأقل القواعد الأساسية لاتصالات الأعمال. إذا سمع "من هذا" بدلاً من "Hello"؟ بنبرة الشخص الذي تم إزعاجه في الوقت الخطأ ، قد لا تتم المحادثة أو يتم تقليصها بسرعة.

كيف تستعد للمحادثة؟

لكي لا تبطئ أثناء المحادثة وتجعلها مثمرة ومفيدة لك ، أوصي بالالتزام بقواعد القواعد التالية:

• جهز مسبقًا الأسئلة التي ستطرحها خلال المحادثة الأولى. يمكن الاطلاع على قائمة عينة من الأسئلة.
• جهز إجابات لأسئلة المقابلة النموذجية. يمكن ضبط بعضها بالفعل أثناء محادثة هاتفية
• إذا تداخلت الضوضاء ، مثل النقل ، أو كان من غير المناسب التحدث لأسباب أخرى. من الأفضل إعادة جدولة المحادثة. في نفس الوقت ، قل أنك ستعاود الاتصال بنفسك واسأل عن رقم الهاتف.
• أثناء المحادثة ، من المنطقي أن تبتسم قليلاً. أنا أتحدث بجدية. الابتسامة تغير الصوت وتعطيه صوتًا لطيفًا. جربها بنفسك.
• في محادثة هاتفية ، على عكس المقابلة وجهًا لوجه ، فإن التوقفات المتكررة غير مرغوب فيها. حاول الحفاظ على استمرار المحادثة باستخدام كلمات مثل "حسنًا" ، "لذلك" ، "نعم" ، "بالطبع" ، وما إلى ذلك.
• تأكد من مخاطبة الشخص باسمه الأول. ليس في كل جملة ، ولكن في كل مرة. إنه مهم ، خذ كلامي على محمل الجد.

الحد الأدنى من المهام الخاصة بك

1. حدد ما إذا كنت مستعدًا لمواصلة التواصل مع هذه الشركة
2. أظهر أنه من دواعي سروري التحدث إلى. أنت شخص مهذب ، مؤدب ، إيجابي ، "حي"
3. أجب عن الأسئلة واسأل أسئلتك الخاصة
4. حدد تاريخ ووقت المقابلة وجهًا لوجه ومع من ستتم

بعد المحادثة ، قم بتدوين ملاحظات في جدول البيانات حول المعلومات المهمة ، إن وجدت.

كيف تحدد المكاتب اليسرى؟

المكالمات الواردة من شركات غير مألوفة في حوالي 80٪ من الحالات هي جميع أنواع "الإغراء" في مختلف الأهرامات ، والعمل مثل التأمين أو وكلاء العقارات ، وفي بعض الأحيان مجرد المحتالين.

ناقشنا كيفية تحديد أنواع مختلفة من "مكاتب nikanor".

دعوة عن طريق البريد

يتم الآن إرسال جميع الدعوات و "العروض" الزائفة تقريبًا تلقائيًا بواسطة خدمات البريد إلى البريد العشوائي. لأن الأشخاص الذين يكتبون هذا ليس لديهم عادة فكرة ليس فقط عن التوظيف ، ولكن بشكل عام حول كيفية تقديم وظيفة.

عنوان المرسل بين علامتي اقتباس ، وعنوان غير معنون مثل "مرحبًا" ، أو حتى بدونه على الإطلاق ، علامات تعجب. كل هذا سبب لإرسال رسالة إلى البريد العشوائي إذا لم تصل إلى هناك على الفور.

الحملات التي ترسل إليها السير الذاتية من خلال بوابات الوظائف عادة لا يتم إرسالها بالبريد الإلكتروني. يتصلون أو يكتبون على الموقع مع طلب معاودة الاتصال.

يجب أن تنظر بعناية في الرسائل الواردة فقط من تلك الشركات التي أرسلنا إليها السيرة الذاتية. سيكون هناك القليل من هذه الرسائل ، إن وجدت. عادة يفضل الاتصال.

إذا وصلت مثل هذه الرسالة مع ذلك ، فلا ينبغي تأخير الإجابة. كيف تكتب الإجابة بشكل صحيح ، قمنا بتحليلها.

أؤكد مرة أخرى الفكرة الرئيسية للمقال : الدعوات لإجراء المقابلات والمكالمات من أصحاب العمل يجب ألا تفاجئك.

يجب أن يفهم المحاور الخاص بك على الفور أن مكالمته متوقعة ومرغوبة. سيخلق الانطباع الأول نغمة إيجابية لجميع الاتصالات الإضافية.

شكرا لك على اهتمامك بالمقال.

إذا وجدت أنه مفيد ، يرجى القيام بما يلي:

1. شارك مع أصدقائك من خلال النقر على أزرار الوسائط الاجتماعية.
2. اكتب تعليق (في أسفل الصفحة)
3. اشترك في تحديثات المدونة (النموذج الموجود أسفل أزرار الشبكة الاجتماعية) واستقبل المقالات في بريدك.

أتمنى لك نهارا سعيد!

يجب على كل شخص يسعى للعثور على وظيفة مناسبة أن يعرف ويفهم خطط العمل للتفاعل مع أصحاب العمل المحتملين. بعد أن يقوم المرشح بتجميع السيرة الذاتية بشكل صحيح وإرسالها إلى المناصب المرغوبة ، ينتظر دعوة لإجراء مقابلة. إذا كانت السيرة الذاتية تهم صاحب العمل ، فسيتواصل معك بالتأكيد.

وعندما تأتي الدعوة لإجراء مقابلة ، يجب على مقدم الطلب تأكيد الاجتماع ، عادة في رسالة. واستعد للمقابلة العزيزة. كيف يجب أن ترد على دعوة لإجراء مقابلة؟ هل يجب علي الرد على الفور أم الانتظار؟ سنخبرك في مقالتنا.

تأكيد الدعوة هو موافقتك الرسمية على الاجتماع واهتمامك بالتعاون. كيف تجيب بشكل صحيح حتى تهم صاحب العمل؟

بادئ ذي بدء ، تجدر الإشارة إلى أنه لا ينبغي عليك منح الموافقة على الفور. انتظر نصف يوم قبل إرسال الرد. سيتولد لدى أخصائي الموارد البشرية انطباع بأنك شخص جاد ومشغول. وبالتالي ، إذا تلقيت رسالة خلال النهار ، فإن الأمر يستحق الرد على دعوة لإجراء مقابلة في المساء. وإذا جاءت الدعوة في نهاية يوم العمل ، فقم بالإجابة في صباح اليوم التالي. في الوقت نفسه ، سيكون لديك وقت للتفكير مرة أخرى فيما إذا كنت مهتمًا حقًا بهذا العمل. إذا كان هناك شيء ما في الدعوة غير واضح لك ، فلا تتردد في الاتصال والتوضيح.

كيف يتم إصدار تأكيد الدعوة؟

بعد أن يرسل لك صاحب العمل المحتمل خطابًا بتاريخ ووقت الاجتماع القادم ، تحتاج إلى الإقرار باستلام الخطاب وإبلاغك بأنك جاهز للاجتماع في الوقت المحدد. يجب أن تكون رسالتك جادة. لا تسمح بالألفة.

عينة

مرحبا ايفان ايفانوفيتش!

شكرا لدعوتك. سأكون سعيدًا (أ) للحضور إلى مكتبك في هذا الوقت كذا وكذا (حدد التواريخ والأوقات المناسبة لك. إذا عرضت بالفعل ، قم بتأكيد الاجتماع في الوقت المحدد).

بإخلاص،

الاسم الكامل ، الهاتف

عزيزي سيرجي!

تم استلام رسالتك وقراءتها من قبلي. أنا ممتن جدا لك على الدعوة. سأكون في المقابلة في الوقت المحدد.

تاريخ التوقيع

مرحبًا ... (اسم المرسل)!

شكرا لك على الدعوة للمقابلة. لقد درست بعناية المعلومات المقدمة عن الشركة والوظيفة الشاغرة (إذا كانت الرسالة تحتوي على وصف تفصيلي أو روابط إلى موقع الشركة على الويب والوظيفة الشاغرة). أنا مهتم بعرضك. أنا مستعد للقائك ... (أدخل التاريخ المتفق عليه سابقاً).

مع خالص التقدير (اسمك)! (الهاتف ووسائل الاتصال الأخرى)

"احترموا (الاسم ، الذي تكتبون الجواب)! تم استلام رسالتك. تم تأكيد الموعد في (التاريخ والوقت). شكرا جزيلا على الدعوة. مع خالص التقدير (اسمك ، تاريخك ، توقيعك)

كيف ترد سلبا على صاحب العمل لدعوة لمقابلة؟

إذا لم تكن راضيًا عن نقطة واحدة أو أكثر في عرض العمل ، فعليك إعطاء إجابة سلبية أنك ترفض مقابلتها. لا تغادر بالإنجليزية. سيظهر الرفض الكتابي جانب عملك وربما سيقدم لك صاحب العمل ظروف عمل أكثر ملاءمة. بطريقة أو بأخرى ، سيجيب الشخص حسن الخلق بالتأكيد أنه لم يعد مهتمًا بالعرض.

عينة التنازل

"مرحبًا ، (اسم الشخص الذي تكتب الإجابة له) ،

لقد تلقيت دعوتك ، لكن لا يمكنني قبولها في الوقت الحالي. الحقيقة أنني لست راضيًا تمامًا عن (هنا ، اذكر جميع النقاط التي تسبب لك الشكوك). أنا أعتمد على (هنا ، اذكر شروطك التي بموجبها تكون جاهزًا للتوظيف). إنني أتطلع إلى مزيد من تعاوننا. مع خالص التقدير ، (اسمك ولقبك وتوقيعك وتاريخك) "

إذا غيرت رأيك ، فحاول توضيح سبب الرفض بشكل صحيح.

مساء الخير (اسم الشخص الذي اتصل بك)! لقد درست اقتراحك بعناية وفي الوقت الحالي علي أن أرفض الاجتماع ، للأسباب التالية:

لقد اتخذت قرارًا بالبقاء في وظيفتي القديمة ؛

لقد تلقيت بالفعل عرض عمل وأعطيت موافقتي ؛

في الوقت الحالي ، لست بحاجة للبحث عن وظيفة جديدة ؛

لأسباب شخصية ، تم تعليق بحثي عن العمل في الوقت الحالي.

تأكد من توضيح النقاط التالية:

تاريخ ومكان ووقت المقابلة ؛

ما هي المستندات التي تحتاج إلى إحضارها معك؟

مع من سيعقد الاجتماع؟

حدد اسم ورقم هاتف الموظف الذي يمكن الاتصال به في حالة حدوث مواقف غير متوقعة.

إذا تمت دعوتك لإجراء مقابلة هاتفية

لقد تلقيت مكالمة طال انتظارها من الشركة التي تريد العمل بها. قد يتصل بك مسؤول التوظيف ، ليس فقط لدعوتك لإجراء مقابلة ، ولكن أيضًا لإجراء مقابلة هاتفية لتبدأ بها. أثناء محادثتك الهاتفية ، من المحتمل أن يطرح المجند أسئلة حول خبرتك المهنية ومعرفتك ويفهم أيضًا مدى قدرتك على إجراء محادثات العمل ودرجة كفاءتك بشكل عام. إذا كانت الإجابات تناسب المجند ، فستتم دعوتك إلى اجتماع شخصي. يرجى ملاحظة أنه أثناء المحادثة الهاتفية لديك فرصة لطرح الأسئلة. وهو يستحق استخدامه. تأكد من تدوين جميع المعلومات المقدمة من قبل المجند.

إذا تم استدعائك من قبل صاحب عمل غير مألوف. يجدر الاستماع بعناية إلى العرض في البداية ، وسؤالهم كيف علموا أنك تبحث عن وظيفة ، وطرح الأسئلة التي تهمك. لا تتردد في السؤال مرة أخرى إذا كنت لا تفهم شيئًا ما.

كقاعدة عامة ، يقوم متخصصو الموارد البشرية بتكرار جميع المعلومات التي تم التعبير عنها مسبقًا في البريد الإلكتروني. لكن تحسبًا لذلك ، تحقق من هذه النقطة. بعد أن تفهم أنه قد تم استيفاء جميع المعايير المهمة بالنسبة لك وأن المقترحات تهمك ، يجب أن تقدم إجابة إيجابية عن الاجتماع. يجب عدم تجاوز المدة المتفق عليها ، إذا تم الإعلان عن ذلك.

والآن أنت تعرف كيفية كتابة خطاب تأكيد للمقابلة. قم بتخزين الثقة بالنفس وابدأ في التحضير للمقابلة. ونتمنى لك عمل ناجح ووظيفة أحلامك!

الآن لبعض النظرية. سأخبرك كيف تتصرف عند التحدث في الهاتف.

الغرض من الشخص الذي يرد على الهاتف- دعوة المرشح للمقابلة الشخصية إذا استوفى متطلبات الوظيفة الشاغرة.

منتج الشخص الذي يرد على المكالمات ،- أفضل المرشحين الذين أتوا إلى الشركة لإجراء مقابلة.

الجدول 3.5قائمة البرامج للحفاظ على قاعدة بيانات المرشحين

استمرار

يعلم الجميع مدى أهمية الانطباع الأول. في حالتنا ، يتطور عند أول اتصال - مكالمة هاتفية. إظهار الاحترام للمحاور ، نظهر مدى أهميته بالنسبة لنا. كل شيء يبدأ بأخلاق حميدة.

خدمة -إنه فعل مساعدة شخص آخر. نحن نقدم خدمة للمرشح - من ناحية ، والمدير الذي نوظف موظفًا له - من ناحية أخرى.

يجب أن يكون لديك وصف واضح للوظيفة الشاغرة ومتطلبات المرشح أمام عينيك. كن مستعدًا لتزويده بمعلومات شاملة حول كيفية العثور على مكتبك. يجب ألا تتجاوز المحادثة مع مرشح واحد ثلاث دقائق.

عند الرد على المكالمات ، ضع في اعتبارك العوامل التالية.

1. الموقف الإيجابي.المزاج هو اتجاه معين للأفكار والمشاعر. كيف تقول ذلك لا يقل أهمية عن ما تقوله. يعد التنغيم أثناء محادثة هاتفية أكثر أهمية من المحادثة اللائقة. هل يبدو صوتك مهتما ، ودودا ، وصادقا؟ أم تشعر بالعداء أو الملل؟ هل يوحي بأنك تقدم معروفاً إلى الشخص بالتحدث معه؟ يجب أن نكون مهتمين ومخلصين وكريمين وودودين.

2. السرعة.يجب أخذ سماعة الهاتف عند المكالمة الثالثة (إذا كانت في وضع النغمة). تم اختبار هذه القاعدة في الممارسة العملية ، وكل شيء يشير إلى أنه سيكون من المفيد اتباعها. عند التحدث في الهاتف ، لا تتحدث ببطء شديد أو بسرعة كبيرة. تتمثل إحدى الطرق الراسخة في الممارسة العملية في الانتباه إلى سرعة اتصال العميل ومحاولة مواكبة نفس الوتيرة من جانبك. سيسمح لك ذلك بالتواصل "على نفس الموجة". عند التحدث في الهاتف ، يجب ألا ترفع صوتك أو تجعل المحاور ينتظر طويلاً. كن مهذبا وكفؤا!

3. الحجم ،يجب أن تصل رسائلك إلى المستمع عبر مسافة. مع الحجم الصحيح ، يمكن للمستمع أن يسمع كلماتك بشكل مريح دون إجهاد أو سحب رأسه بعيدًا عن جهاز الاستقبال. تأكد من أن الشخص الآخر يمكنه سماعك بسهولة. أنا متأكد من أنك تعرف معنى محاولة فهم شخص يتمتم بشيء ما تحت أنفاسه. تأكد من أن المحاور يفهمك بشكل صحيح.

لذلك ، لقد قمت بتشكيل قائمة بالمرشحين الذين تحتاج إلى إجراء مقابلة معهم ، وتحتاج إلى معرفة مدى اهتمامهم بتغيير الوظائف. لدعوة المرشحين ، أستخدم عدة خيارات:

مكالمة هاتفية

رسالة عن طريق البريد الإلكتروني ؛

الرسائل القصيرة من موقع مجاني.

عادةً ما يُدرج المرشحون الهواتف المحمولة والمنزلية في سيرتهم الذاتية. من الأفضل إجراء مكالمة على هاتف المنزل في المساء ، لأنه خلال النهار يكون المرشح في العمل أو في مقابلات أخرى. أفضل وقت للاتصال هو من الساعة 19:00 حتى 22:00.

في الملحق 3 ستجد مثالاً للمحادثات الهاتفية مع المرشحين الذين عثرت عليهم ، وفي الملحق 4 - مع المرشحين الذين استجابوا للوظيفة الشاغرة التي نشرتها.

أعطي مثالين. الخيار الأول هو تجربتي الشخصية في الحياة ، بناءً على مبادئ إجراء مثل هذه المفاوضات في شركة Forum-NTS ، والثاني - الموسع - يعتمد على معايير التفاوض في الشركات الغربية.

من الملحق 5 سوف تتعلم كيفية إرسال العروض بشكل صحيح عبر الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني.

بعد أن تحدثت مع المرشح عبر الهاتف وأوضحت عددًا من الأسئلة ، تأكد من كتابة الاستلام

معلومة. اكتب أيضًا رأيك حول المرشح - يمكنك لاحقًا مقارنة هذه البيانات واتخاذ قرار بشأن اختيار مقدم الطلب أو فحصه.

دعونا نلقي نظرة على الصعوبات التي قد تنشأ أثناء المحادثات الهاتفية مع أحد المرشحين وما يجب القيام به في مثل هذه الحالات.

1. يتلقى المرشح نفس الراتب الذي تقدمه ، لكنه مؤهل تأهيلا عاليا ويريد تغيير وظيفته.أخبره عن المزايا غير الملموسة للشركة ، وكذلك عن حقيقة أن الدفع تم تحديده في المقابلة مع المشرف المباشر ويعتمد بشكل مباشر على مؤهلات المرشح.

2. مرشحك غير مؤهل بدرجة كافية أو ، على العكس من ذلك ، مؤهل جدًا لشغل هذه الوظيفة الشاغرة.من الضروري أن تخبر المرشح على الفور أن عميلك يحتاج إلى متخصص لديه خبرة مختلفة. ثم حاول الحصول على معلومات منه حول المتخصصين الذين يمكنه التوصية بهم. \ يتغيرون. دع المرشح يعرف أنك ستضع J في الاعتبار بالتأكيد وتخطر بانتظام بجميع الوظائف الشاغرة الجديدة.

3. أن يكون اتصال المرشح ضعيفًا ، وبطيئًا ، ولا يظهر اهتمامًا قويًا.ربما لديه مصلحة ، ولكن هناك أسباب جدية لرفض عرضك (يعمل لفترة طويلة في مكان عمله ، ومن غير الملائم الحصول على وظيفة جديدة ، لقد وعدوا بزيادة الراتب ، إلخ).

اجعله يشعر - هذا العمل يطفو بعيدا عنه:

من مظهرها ، أنت تقوم بعمل رائع. أخشى أن أضيع وقتي فقط إذا قمت بتقديمك إلى موكلي.

.. "فكر في الأمر في المنزل. وإذا كنت لا تزال مهتمًا بعرضي ، / اتصل صباح الغد - سأقدمك إلى موكلي.

المرشح لديه معلومات عن المتخصصين الذين يمكنهم التقدم لوظيفة شاغرة ، لكنه يريد أن يقدم لهم وظيفة شاغرة بنفسه. اشرح له:

لدي معلومات يمكن أن تؤثر على قرار هذا الشخص ، لكنك لا تفعل ذلك.

أتفهم أنك تهتم به ، لكن اعلم أنه قد لا يريدك أن تعرف خططه. لن أخبره كيف حصلت على اسمه. فكيف أجدها؟

/ لماذا تثقل نفسك بعملي ؟!

لا تأخذ فرصتي لإسعاد شخص ما.

يخشى المرشح من أن المعلومات المتعلقة بتغيير الوظيفة قد تصبح معروفة ليس فقط لك ، ولكن أيضًا لمديريه.

إيفان إيفانوفيتش ، السرية هي الوصية الأولى لمهنتي. إذا لم أتبعها ، سأفقد جميع عملائي. لن أفعل أي شيء يعرض موقفك للخطر.

بناء المصداقية ووصف موقفك وإعطاء معلومات أساسية عن الشركة:

سؤال:"ما هو اسم الشركة؟" قد يخبرك المرشح أنه يعرف صناعته وجميع الشركات العاملة فيها جيدًا. قد يقول أيضًا أنه تمت مقابلته بالفعل في العديد منهم.

إجابه."طلبت الشركة السرية وعدم ذكر الأسماء قبل مقابلة المجند مع المرشح". سؤال:"كيف تعرف اسمي؟"

إجابه."لقد تم استقبالك بشكل جيد من قبل شخص يقدرك ويقدر عملك. طلب عدم ذكر اسمه في الوقت الحالي.

"وظيفتي هي العثور على أفضل الأشخاص في الصناعة. ومثل هذا الشخص المتميز ليس من الصعب العثور عليه. في

"من أحد مساعدينا الذي تتمثل مهمته في العثور على أشخاص مثلك".

في هذه المرحلة تنتهي المفاوضات الأولية ، وننتقل إلى تقييم المرشح والمرحلة الأهم - المقابلة.