დიდ კომპანიებში მომზადებული სპეციალისტები, რეკრუტერები დაკავებულნი არიან პერსონალის მოძიებასა და შერჩევაში. შემდეგ სხვა თანამშრომლები (მაგალითად, დეპარტამენტის ხელმძღვანელები) მხოლოდ ნაწილობრივ არიან ჩართულნი ახალბედების აყვანის პროცესში: ისინი ხელმძღვანელობენ რეკრუტერებს, როგორი ადამიანი აკლია გუნდს, რა არის სავალდებულო მოთხოვნები კანდიდატებისთვის (განათლება, გამოცდილება და ა.შ.). . ასევე მიწვეულნი არიან გასაუბრებაზე წმინდა პროფესიული კითხვების დასმისთვის, შემდეგ კი აზრის გამოთქმისთვის, თუ როგორ მოერგება ადამიანი გუნდში პიროვნული თვისებებით.

მაგრამ რა მოხდება, თუ თქვენს კომპანიაში არ არის დასაქმების განყოფილება და თქვენ დავალებული გაქვთ იპოვოთ და დაიქირავოთ კომპეტენტური პირი? როგორ მოვემზადოთ ინტერვიუსთვის, ჩავატაროთ იგი, გამოვიტანოთ დასკვნები შედეგების მიხედვით? ისარგებლეთ ჩვენი სტატიის რეკომენდაციებით.

წინასწარი ნაბიჯები

მრავალი თვალსაზრისით, გასაუბრების ხარისხი და ახალი თანამშრომლის აყვანის წარმატება დამოკიდებულია იმაზე, თუ რომელი კანდიდატი იქნება მოწვეული გასაუბრებაზე.

დამსაქმებელსა და განმცხადებელს შორის პირად შეხვედრას ჩვეულებრივ წინ უძღვის შემდეგი ეტაპები:

• სამუშაოს მომზადება.ტექსტი არ უნდა იყოს შაბლონი - მნიშვნელოვანია მასში აისახოს კანდიდატის მიმართ რეალური მოთხოვნები (განათლება, გამოცდილება, ცოდნა, უნარები) და რა ამოცანების შესრულება მოუწევს მას. განათავსებს თუ არა გადახდის პირობებს, თითოეული კომპანია ინდივიდუალურად წყვეტს.
• ვაკანსიის გამოქვეყნება:ინტერნეტის სპეციალიზებულ საიტებზე, გაზეთებში, ბიულეტენების დაფებზე, ოფიციალური მესიჯი თანამშრომლებისთვის (უცებ ვინმეს ეყოლება შესაბამისი კვალიფიკაციის მქონე მეგობარი).
• განაცხადების მიღება (რეზიუმე)კანდიდატებიდან და ფორმალური ნიშნით მორგებულთა წინასწარი შერჩევა. სხვათა შორის, ჩვეულებრივ მათ შორის, ვინც გამოეხმაურა - ლომის წილი მათ შორისაა, ვინც საერთოდ არ კითხულობს ვაკანსიის მოთხოვნებს.

სატელეფონო ინტერვიუ

ხშირად, რეზიუმეს წაკითხვის შემდეგ, ჩანს, რომ ადამიანი არის ის, ვინც საჭიროა. მაგრამ ხუთწუთიანი საუბარი არწმუნებს, რომ ეს ასე არ არის.

კანდიდატთან ტელეფონით საუბრის დასამყარებლად შემდეგი უნდა იყოს:

• სწორი იქნება საკუთარი თავის წარდგენა, იმის გარკვევა, მოსახერხებელია თუ არა ადამიანისთვის საუბარი. შესაძლოა, მან ჯერ არ დატოვა წინა სამსახური და საღამოს ითხოვს ნებართვას, რომ დარეკოს.
• მოკლედ შეახსენეთ თქვენი სამუშაოს შესახებ: კანდიდატები ჩვეულებრივ უგზავნიან რეზიუმეს ბევრ დამსაქმებელს და შეიძლება დაივიწყონ რომელ სამუშაოზე საუბრობენ.
• ტელეფონით შეგიძლიათ დააზუსტოთ დეტალები, რომლებიც არ არის ახსნილი რეზიუმეში ან უბრალოდ გაუგებარია.
• მიზანშეწონილია მოითხოვოთ ინფორმაცია, რომელიც შეესაბამება ვაკანსიას.
• თუ აშკარაა, რომ კანდიდატი არ არის შესაფერისი ამა თუ იმ მიზეზის გამო, შეგიძლიათ თავაზიანად მადლობა გადაუხადოთ თქვენი დროისთვის და დაემშვიდობოთ თქვენი და მისი დროის დაკარგვის გარეშე.
• როდესაც კანდიდატი შესაფერისად გეჩვენებათ, შეგიძლიათ დაუყოვნებლივ დააყენოთ გასაუბრების თარიღი და დრო. თუ განმცხადებელს სჭირდება შეხვედრაზე რაიმე თან იქონიოს, მაგალითად, დოკუმენტები და პორტფოლიო, გააფრთხილეთ ამის შესახებ.
• შესაძლებელია წინასწარი გასაუბრების ჩატარება სკაიპის საშუალებით. ეს კიდევ უფრო აადვილებს კანდიდატის შესახებ აზრის ჩამოყალიბებას, რადგან არის თვალის კონტაქტი.

სად უნდა დაიწყოს

იმისთვის, რომ შეხვედრა იყოს პროდუქტიული, სანამ ადამიანი საუბარზე მოვა, აუცილებელია საუბრის გეგმის შედგენა და კითხვების ჩამონათვალი.

უფრო მეტიც, თუ ასეთი დავალება რეგულარულად შეგხვდებათ, ასეთი გეგმა მომავალში გამოგადგებათ.

• როდესაც ადამიანი ინტერვიუზე ჩამოვა, გაეცანით საკუთარ თავს და მიესალმეთ. თქვენ შეგიძლიათ მოიწვიოთ განმცხადებელი, რომ დატოვოს გარე ტანსაცმელი, ჰკითხოთ, სურს თუ არა მას ჭიქა ჩაი, ყავა ან ჭიქა წყალი. ჰკითხეთ, როგორ მოხვდა იქ, ადვილი იყო თუ არა ოფისის პოვნა. მოიწვიე შესაერთებლად. ასე ვაჩვენებთ ჩვენს კულტურულ დონეს და საშუალებას ვაძლევთ ადამიანს ცოტა მოდუნდეს.
• შემდეგ რამდენიმე წუთი უნდა დაუთმოთ თქვენს კომპანიაზე საუბარს - მის პროდუქტებზე, მიზნებზე, კორპორატიულ კულტურაზე, უპირატესობებზე, ისტორიაზე.

გასაუბრებისთვის არ დაგავიწყდეთ თან იქონიოთ წინასწარ მომზადებული კითხვები და კანდიდატის რეზიუმე.

როგორ დავწეროთ კითხვები

კითხვები დამოკიდებულია იმაზე, თუ რა სახის ცოდნა, უნარები, პიროვნული თვისებებია საჭირო იმისათვის, რომ ადამიანმა თავისი საქმე კარგად გააკეთოს და გუნდში გაიდგას ფესვები.

• შესაძლოა კომპანიას უკვე აქვს დოკუმენტი, რომელიც აღწერს ყველა ამ მოთხოვნას: კომპეტენციის მოდელი, სამუშაოს აღწერა, პოზიციის პროფილი. შემდეგ, კითხვების შედგენისას, შეგიძლიათ მათზე ფოკუსირება. უბრალოდ დარწმუნდით, რომ დოკუმენტი განახლებულია და აღწერს ფირმის რეალურ საჭიროებებს.
• თუ არ არსებობს გაიდლაინი, საჭირო მოთხოვნების ჩამონათვალი თავად მოგიწევთ, ყოველთვის წერილობით. მაგალითად: მამაკაცი ან ქალი 25 წლიდან; მსგავს პოზიციაზე მინიმუმ სამწლიანი გამოცდილებით; განათლება - უმაღლესი, ეკონომიკური; ინგლისური ენის ცოდნა Pre-Intermediate დონეზე; სპეციალიზებული პროგრამებისა და სტანდარტული საოფისე პროგრამების პაკეტის ცოდნა; პასუხისმგებლობა, სიზუსტე, მიზანდასახულობა, არაკონფლიქტურობა.
• ზემოაღნიშნული მოთხოვნებიდან გამომდინარე, შერჩეულია კითხვები.

კითხვები უნდა იყოს რაც შეიძლება ზუსტი, ლაკონური, შესაბამისი და მგრძნობიარე. ძალიან მნიშვნელოვანია ჩაწეროთ ისინი და თან წაიყვანოთ გასაუბრებაზე – განსაკუთრებით თუ პირველად იღებთ ინტერვიუს.

აუცილებელია ჩამოყალიბდეს ღია კითხვები, რომლებიც საჭიროებენ დეტალურ პასუხებს. ვინაიდან კანდიდატები ინტერვიუებში ხშირად იძლევიან სოციალურად მოსალოდნელ პასუხებს, ამ გზით უფრო ადვილია არაგულწრფელობის გრძნობა.

თუ ინტერვიუს ჩატარების ამოცანა რეგულარულად ჩნდება, შეგიძლიათ მოამზადოთ შაბლონური კითხვების სია.

მაგრამ მნიშვნელოვანია მათი დამატება იმით, რაც ეხება კონკრეტულ კანდიდატთან კომუნიკაციას (მის პროფესიას, ბიოგრაფიას, გამოცდილებას).

პროფესიული კითხვების მაგალითები

დასაწყებად, შეგიძლიათ სთხოვოთ განმცხადებელს მოკლედ აღწეროს საკუთარი თავი. მხოლოდ იმის გასაგებად, თუ როგორ აყალიბებს აზრებს და ცხადყოფს თუ არა მათ, რას მიიჩნევს თავის ბიოგრაფიაში მნიშვნელოვანად, რით ამაყობს და რისი არ დამახსოვრებას ცდილობს.

შემდეგ შეგიძლიათ გადახვიდეთ პროფესიონალური ხასიათის კითხვებზე. ისინი შეიძლება ეხებოდეს მაღალ სპეციალიზებულ ცოდნას და უნარებს, ზოგად ბიზნეს თვისებებს, პიროვნების შესაბამისობას გუნდის მახასიათებლებთან და ორგანიზაციის კორპორატიულ კულტურასთან.

• „გვიამბეთ თქვენი მუშაობის შესახებ წინა კომპანიებში (თუ კონკრეტული გაინტერესებთ, შეგიძლიათ მიუთითოთ მისი სახელი). რა პროექტების განხორციელება მოახერხეთ? რა სირთულეები წარმოიშვა პროცესში, როგორ მოაგვარეთ ისინი?
• "რა პროგრამულ უზრუნველყოფას იყენებთ - და რატომ, რა სარგებელი მოაქვს?"
• „ცოტახნით ინგლისურზე გადავიდეთ“. ეს არის საუკეთესო გზა ინგლისური ენის ცოდნის დონის შესამოწმებლად, თუ ინტერვიუერმა ეს კარგად იცის.
• ”წარმოიდგინეთ, რომ მუშაობის პროცესში თქვენ გაქვთ რთული სიტუაცია (მნიშვნელოვანია დეტალურად აღწეროთ ზოგიერთი რთული წარმოების დავალება). როგორ მოაგვარებ?"
• „როგორ ფიქრობთ (დაასახელეთ მოძველებული და ახალი მიდგომები გარკვეული მოვალეობების შესრულებისას). რატომ?"
• რა სიახლეები შემოიტანეთ თქვენს საქმიანობაში? როგორ გააუმჯობესეთ მისი ეფექტურობა?
• „შეგიძლიათ რომელიმე თქვენს ყოფილ კოლეგას და მენეჯერს გასცეს რეკომენდაციები თქვენს კანდიდატურასთან დაკავშირებით?
• „გვიამბეთ თქვენი პროფესიული მიზნების შესახებ მომავალი წლისთვის. როგორ გეგმავთ მათ მიღწევას?
• "რა გაინტერესებდათ ჩვენი ვაკანსიით?" (ეს საშუალებას გაძლევთ შეაფასოთ, სურს თუ არა ადამიანს გულწრფელად მუშაობა თქვენთვის და რა მოსწონს მას).
• "როგორია თქვენი ხელფასის მოლოდინი?"
• „გაქვთ თუ არა შესაძლებლობა, რომ გაუთვალისწინებელი გარემოებების შემთხვევაში გვიანობამდე დარჩეთ სამსახურში?
• „გქონიათ თუ არა კონფლიქტი კოლეგებთან ან უფროსებთან? ვინ იყო მათში დამნაშავე? როგორ მოაგვარეთ ისინი?
• „მითხარი შენს ყველაზე დიდ შეცდომაზე სამსახურში. რატომ მოხდა ეს, როგორ გამოხვედით სიტუაციიდან?
• „თქვენ თავს პასუხისმგებელ (მიზანდასახულ, კრეატიულ, აღმასრულებელ და ა.შ.) ადამიანად თვლით? მიეცით მაგალითები პრაქტიკიდან, რომელიც ამას ადასტურებს.
• „როგორ ფიქრობთ, რატომ არ არიან ადამიანები მზად იმუშაონ თავიანთ შეცდომებზე (მოდიან სამუშაოზე დროულად, შესთავაზებენ ახალ იდეებს სამუშაო პროცესების გასაუმჯობესებლად)?“. ასეთ კითხვებზე პასუხის გაცემისას ადამიანი თითქოს ზოგადად საუბრობს, მაგრამ სინამდვილეში, სავარაუდოდ, საკუთარ თავზე.
• ”რა თვისებებს აფასებდით და, პირიქით, რა არ მოგწონთ თქვენს ყოფილ კოლეგებში?”
• "აღწერეთ თქვენი იდეალური სამუშაო ადგილი"
• როგორ ფიქრობთ, რა თვისებები აქვს იდეალურ ლიდერს?
• "რატომ დატოვე შენი წინა სამსახური?"

თუ ის, რასაც ადამიანი აღწერს, დიამეტრალურად ეწინააღმდეგება იმას, რასაც თქვენ შესთავაზებთ, დიდი შანსია, რომ კომპანიაში დიდხანს არ გაგრძელდეს.

განმცხადებლის პასუხების მოსმენისას მნიშვნელოვანია:

• ყურადღება მიაქციეთ არა მხოლოდ სიტყვებს, არამედ ჟესტებს, სახის გამომეტყველებას, ტონს. თუ რამე შემაშფოთებელია, სასურველია დამატებითი კითხვების დასმა.
• ჩანაწერების აღება – შეუძლებელია დაიმახსოვროთ ყველაფერი, რასაც ადამიანი ამბობს, ხოლო ჩანაწერების აღება დაგეხმარებათ სწორი გადაწყვეტილების მიღებაში ინტერვიუს დასრულების შემდეგ.

პირადი კითხვების მაგალითები

ასეთი კითხვების შედგენისას უკიდურესად ფრთხილად უნდა იყოთ, რომ არ გადალახოთ პიროვნების პიროვნული საზღვრები, ერთის მხრივ, მაგრამ, მეორე მხრივ, გაარკვიოთ პოზიციის თვალსაზრისით მნიშვნელოვანი ნიუანსი.

მაგალითები შეიძლება იყოს:

• გვიამბეთ თქვენი ოჯახის შესახებ. რას აფასებთ თქვენი ოჯახის თითოეულ წევრში?
• რა არის თქვენი ჰობი, როგორ ატარებთ პირად დროს?
• Გიყვარს კითხვა? რა წიგნები და ფილმები მოგწონთ?
• ჩამოთვალეთ თქვენი საუკეთესო სამი ძლიერი და სამი სუსტი მხარე.
• გაქვთ ცუდი ჩვევები?

მას შემდეგ, რაც წინასწარ მომზადებული სიიდან დაუსვით კითხვები, დაფიქრდით - იქნებ საუბრის დროს გაჩნდა დამატებითი?

სატესტო დავალებები

ზოგიერთი პროფესია გვთავაზობს შესაძლებლობას სთხოვოს კანდიდატს შეასრულოს მცირე სატესტო დავალება გასაუბრებისთანავე, თუ მოგეჩვენებათ, რომ ადამიანი შეესაბამება სამუშაოს.

• არის სპეციალობები, რომლითაც ყველაფერი მარტივია: მაგალითად, რედაქტორს შეუძლია მცირე ტექსტის რედაქტირება, მთარგმნელს შეუძლია თარგმნოს.
• და არიან ისეთებიც, ვისთანაც მოგიწევთ ცოტათი მოტყუება, მაგრამ მაინც შეხვედრის დროს მნიშვნელოვანი კომპეტენციების შემოწმება. მაგალითად, თუ მამაკაცი მოდის გასაუბრებაზე, განაცხადებს მტვირთავის ან საწყობის თანამშრომლის თანამდებობაზე, ხოლო ქალი გასაუბრებას ატარებს, შეგიძლიათ სთხოვოთ მას დაეხმაროს ყუთის გადატანაში და ყურადღება მიაქციოთ, რამდენად ფრთხილად იღებს მას, გადასცემს მას. და აყენებს მას ადგილზე.
• გაყიდვების პოტენციური თანამშრომლებისთვის გამოიყენება კლასიკური ხრიკები - „სცადე მიყიდო ეს კალამი“.
• ბევრი თვისების შესაფასებლად სპეციალური ტექნიკა არ არის საჭირო - გამოცდაა თვით ქცევა და საუბრის მანერა.

თუ თანამდებობისთვის მნიშვნელოვანია კომპეტენტური მეტყველება, ზრდილობა, ყურადღება, გახსნილობა - ეს ყველაფერი ვლინდება კომუნიკაციის პროცესში.

ამასთან, ღირს იმის გათვალისწინება, რომ ინტერვიუში ადამიანი ჩვეულებრივ ცდილობს მოიქცეს იმაზე უკეთ, ვიდრე მიჩვეულია.

ინტერვიუს ხანგრძლივობა

არ არსებობს მკაფიო კრიტერიუმები. შესაძლოა, საუბრის დასაწყისშივე გახდება ცნობილი ზოგიერთი გარემოება, რომელიც აჩვენებს, რომ შემდგომი თანამშრომლობა შეუძლებელია. და ამას შეიძლება ორი საათი დასჭირდეს - განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც საქმე ეხება საპასუხისმგებლო პოზიციას.

მიიღეთ დამხმარე

თუ გაწუხებთ, რომ საუბრის დროს ობიექტურად ვერ შეაფასებთ კანდიდატის თვისებებს - მაგალითად, გამოცდილების ნაკლებობის გამო, სთხოვეთ თქვენს ერთ-ერთ კოლეგას დახმარება. დაე, ეს იყოს არა გამოცდილი ინტერვიუერი, არამედ უბრალოდ გამჭრიახი ადამიანი. ერთად, უფრო ადვილია მნიშვნელოვანი ნიუანსების შემჩნევა, ვიდრე მარტო. კანდიდატის ოფისიდან გასვლის შემდეგ კი შეგიძლიათ აზრების გაცვლა.

მენეჯერებს ხშირად უწევთ კომპანიის პოტენციური თანამშრომლების გასაუბრება. ეს ისეთი მარტივია, როგორც ერთი შეხედვით ჩანს? Ნამდვილად არ. წაიკითხეთ ჩვენი სტატია იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა ჩაატაროთ ინტერვიუ სწორად და განიხილეთ აპლიკანტში ინტელექტუალური სპეციალისტი.

ნატალია არეფიევა,

აღმასრულებელი დირექტორი, Baby Club

ამ სტატიაში წაიკითხავთ:

• ინტერვიუს ყველაზე გავრცელებული კითხვები

როგორ ჩავატაროთ გასაუბრება სწორად, რა კითხვები დაუსვათ და როგორ უნდა ნახოთ აპლიკანტში ინტელექტუალური სპეციალისტი - ადრე თუ გვიან ყველა ლიდერი სვამს საკუთარ თავს ამ კითხვებს. ჩვენ გავაანალიზებთ, თუ როგორ ატარებენ მენეჯერები ინტერვიუებს ჩვენი კომპანიის მაგალითის გამოყენებით.

„ბავშვთა კლუბის“ თანამშრომლები მუშაობენ მცირეწლოვან ბავშვებთან მათი ფსიქიკის და აზროვნების მექანიზმების ჩამოყალიბების პერიოდში. ეს საპასუხისმგებლო სამუშაოზე მეტია, ამიტომ ჩვენ დიდ დროს და ძალისხმევას ვუთმობთ თანამშრომლების შერჩევას. მრავალწლიანი გამოცდილებისა და მრავალსაფეხურიანი სისტემური მიდგომის საფუძველზე, კომპანიამ შეიმუშავა საკუთარი იდეოლოგია და დასაქმების ტექნოლოგია, რომელიც პრაქტიკულად არ მარცხდება, მიუხედავად იმისა, რომ ეს არის ტექნოლოგია ადამიანის სახეზე.

თვის საუკეთესო სტატია

თუ ყველაფერს თავად გააკეთებ, თანამშრომლები მუშაობას ვერ ისწავლიან. ქვეშევრდომები მაშინვე ვერ გაუმკლავდებიან დავალებებს, რომლებსაც თქვენ დელეგირებთ, მაგრამ დელეგირების გარეშე, თქვენ განწირული ხართ დროის ზეწოლისთვის.

სტატიაში გამოვაქვეყნეთ დელეგირების ალგორითმი, რომელიც დაგეხმარებათ რუტინისგან თავის დაღწევაში და საათის განმავლობაში მუშაობის შეწყვეტაში. თქვენ გაიგებთ, ვის შეიძლება და ვის არ შეიძლება მიანდოთ სამუშაო, როგორ სწორად მისცეთ დავალება ისე, რომ ის დასრულდეს და როგორ გააკონტროლოთ პერსონალი.

• გაყიდვების მენეჯერი: როგორ გავხდეთ შესანიშნავი მენეჯერი

საწყისი დოკუმენტი, რომელსაც ვიყენებთ თანამშრომლის ძებნისას და კანდიდატების შერჩევისას, არის მოთხოვნების პროფილი. ჩვენ შევიმუშავეთ ასეთი პროფილები კლუბის თითოეული პოზიციისთვის (კლუბის დირექტორი, ბავშვთა სპეციალისტი, სპეციალისტის ასისტენტი) და დროთა განმავლობაში მათი კორექტირება შესაძლებელია. პროფილში მითითებულია თანამდებობაზე განმცხადებლის მიმართ მინიმალური მოთხოვნები. მაგალითად, თანამშრომლისთვის, რომელიც იმუშავებს ბავშვებთან, ჩვენ გვაქვს ერთი შეხედვით უჩვეულო მოთხოვნები, როგორიცაა მუსიკის ყური და სიმღერის უნარი. ეს გამოწვეულია იმით, რომ ზაიცევის მეთოდოლოგია, რომლის მიხედვითაც ჩვენ ვმუშაობთ, სიმღერას ეფუძნება. ძალიან ხშირად, კანდიდატები გასაუბრებისას ჩვენი თხოვნით მღერიან. რამდენიმე გამოსვლის შემდეგ ოფისის ყველა თანამშრომელი ტაშს უკრავს. რა არის ინტერვიუს ჩატარების სწორი გზა?

კანდიდატის ტექნოლოგია

გასაუბრება ტარდება სამ ეტაპად:

• დისტანციური კომუნიკაცია ტელეფონით ან სასწავლო რეზიუმე;
• პირადი ინტერვიუ კლუბის მფლობელთან;
• პირადი ან დისტანციური (Skype) ინტერვიუ მმართველი კომპანიის ერთ ან მეტ თანამშრომელთან.

ყოველი ეტაპი შეიძლება იყოს ბოლო წარუმატებელი კანდიდატისთვის. სამივე ეტაპის გავლის შემდეგ იმართება დისკუსია, ყალიბდება კანდიდატის საბოლოო შეფასება - და პირი ან დამტკიცებულია ან არ ამტკიცებს თანამდებობას.

კანდიდატზე მიღებული ინფორმაციის სრულფასოვანი ანალიზისა და ინტერპრეტაციისთვის, განხილვისა და გადაწყვეტილების მისაღებად მას ვაფასებთ სამი პარამეტრის მიხედვით.

სამივე პარამეტრი ექვივალენტურია. კლუბის მფლობელსა და მენეჯმენტ კომპანიის წარმომადგენელს შორის, რომელმაც ინტერვიუ ჩაატარა, საბოლოო განხილვისას სწორედ ამ სამ კითხვაზე პასუხის საფუძველზე მიიღება საბოლოო გადაწყვეტილება კანდიდატზე. განმცხადებელს „ბეიბი კლუბში“ მხოლოდ სამი „კი“-ის შემთხვევაში ასაქმებს.

ამ სამ პარამეტრში კანდიდატის სრული სურათის მისაღებად გამოიყენება რვა თანმიმდევრული ნაბიჯის ალგორითმი. ჩვენ ვაფასებთ კანდიდატის პიროვნებას ბლოკებში, რომელთაგან თითოეული აუცილებელი ელემენტია დიდი სურათის შედგენისას.

Პირველი ნაბიჯი. თავდაპირველი შთაბეჭდილება

თავდაპირველი შთაბეჭდილება (ხშირად ამბობენ, რომ ყველაზე სწორია), როგორც წესი, გასაუბრების მომზადების ეტაპზეც კი იწყება, როცა კანდიდატს პირველად დაუკავშირდებიან ტელეფონით ან ანალიზდება ელექტრონული ფოსტით გაგზავნილი რეზიუმე. . ფაქტობრივად, ეს არის შერჩევის პირველი ეტაპი, როდესაც წარმატებული აპლიკანტი იღებს მოწვევას გასაუბრებაზე, ხოლო წარუმატებელ აპლიკანტს უარს ეუბნება მისი კანდიდატურის შემდგომი განხილვა.

რეზიუმეების ნახვა საშუალებას გაძლევთ შეაფასოთ განმცხადებლების ზოგიერთი თვისება. ვიგებთ კანდიდატის ბიოგრაფიას, ვიგებთ მისი წარსული მუშაობის ადგილებს და იქ მიღებულ გამოცდილებას. ასევე, რეზიუმეს მიხედვით, თქვენ შეგიძლიათ განსაჯოთ განმცხადებლის ზოგიერთი ინტელექტუალური და პირადი მახასიათებლები. მაგალითად, როდესაც ადამიანი რეზიუმეში მიუთითებს მხოლოდ ორგანიზაციების სახელებს, სამუშაო პერიოდებს და პოზიციებს, მაგრამ არ თვლის საჭიროდ აღწეროს მის მიერ შესრულებული მოვალეობები, ეს, სავარაუდოდ, მიუთითებს მის სქემატურობაზე და სტერეოტიპულ აზროვნებაზე. მეორე უკიდურესობაა, როცა ადამიანი ზედმეტად დეტალურად ასახელებს თავის ყველა დამსახურებას. ეს იმაზე მეტყველებს, რომ კანდიდატს არ შეუძლია გამოყოს მთავარი თავის საქმიანობაში. და რა თქმა უნდა, რთულია რეზიუმეში გრამატიკული და პუნქტუაციური შეცდომების დამალვა.

თუმცა, რეზიუმეში მითითებული ფაქტები და ის, რაც სპეციალისტმა დაინახა სტრიქონებს შორის, არ არის გადამწყვეტი ფაქტორი პიროვნების შეფასებისას. ამიტომ, შეჯამება არ არის ორიენტირებული. ცოცხალი კომუნიკაცია გაცილებით ნათელ სურათს იძლევა. იმის გასაგებად, არის თუ არა კანდიდატი თქვენთვის შესაფერისი კომუნიკაციის 15 წუთის შემდეგ, თქვენ გასწავლით კურსზე. ”

როგორ მოვამზადოთ და ჩავატაროთ კარგი ინტერვიუ

Baby Club-ში გასაუბრება მოითხოვს მომზადებას. კომუნიკაცია ორივე მხარისთვის კომფორტულ გარემოში უნდა წარიმართოს, ამიტომ საუბრის ადგილსა და დროს წინასწარ უნდა იზრუნოთ. გარდა ამისა, ინტერვიუერმა უნდა დაგეგმოს თავისი განრიგი ისე, რომ საუბარი დროის სიმცირის გამო არ დაიჭყლიტოს.

Baby Club-ს არ აქვს ერთხელ და სამუდამოდ დაყენებული ინტერვიუს შაბლონი - ინტერვიუს ხანგრძლივობა შეიძლება იყოს განსხვავებული, კანდიდატისთვის დასმული კითხვების რაოდენობა ასევე არ არის რეგულირებული. დარწმუნებულები ვართ, რომ გადაჭარბებულმა პედანტურობამ შეიძლება ზიანი მიაყენოს, რადგან ზოგიერთი მნიშვნელოვანი პუნქტი მხოლოდ საუბრის დროს ირკვევა.

კანდიდატზე თავდაპირველი შთაბეჭდილება ყალიბდება მასთან შეხვედრის დაწყებამდე. ამ ეტაპზე ასევე ყურადღებით ვაკვირდებით და ვაფიქსირებთ შემდეგ პუნქტებს: როგორ შემოდის კანდიდატი, როგორ ორიენტირებს და ოთახს ათვალიერებს, როგორ ესალმება, სად და როგორ ზის, სად დებს ჩანთას და ა.შ.

ნაბიჯი მეორე. გარეგნობა

მართალია ხალხი ამბობს, რომ ტანსაცმლით ხვდებიან, მაგრამ გონებაში შორდებიან, ჩვენ Baby Club-ში კანდიდატის გარეგნობას დიდ მნიშვნელობას ვანიჭებთ. ადამიანის გარეგნობა და ჩაცმა მისი შინაგანი დამოკიდებულების პირდაპირი შედეგია.

ჩვენ ვიცავთ წესს, რომ გასაუბრება უნდა გაგრძელდეს მინიმუმ 30 წუთი და მხოლოდ გამონაკლის შემთხვევებში შეიძლება იყოს უფრო მოკლე. თითოეული კანდიდატი, მიუხედავად იმისა, თუ რამდენად წარმატებით გაიარა გასაუბრება, არის კომპანიის შესახებ ინფორმაციისა და აზრის მატარებელი. ამიტომ მოკლე 15-20 წუთიანი გასაუბრება ძალზე არასასურველია, რადგან კანდიდატმა შეიძლება ჩათვალოს, რომ ასეთ მოკლე დროში შეუძლებელია გონივრული დასკვნის გაკეთება მისი კომპეტენციების შესახებ. და იმედგაცრუებული, ის დიდი ალბათობით გახდება კომპანიის შესახებ უარყოფითი ინფორმაციის მატარებელი.

მთელი სისტემა, რომლითაც ბავშვებთან ვმუშაობთ, მღერიან. ამიტომ განსაკუთრებულ ყურადღებას ვაქცევთ სწორ მეტყველებას, სასიამოვნო ხმას და მუსიკის ყურის არსებობას.

რამდენჯერმე მოხდა, რომ კანდიდატმა ყველა ასპექტით გაიარა, გარდა სიტყვის სისუფთავისა. ასეთ შემთხვევებში ჩვენ გულწრფელად ვსაუბრობდით ამაზე და შევთავაზეთ მეტყველების თერაპევტთან მუშაობა მეტყველების დეფექტების გამოსასწორებლად. გვყავდა კანდიდატები, რომლებმაც 25 წლის ასაკში დაადგინეს ბგერების სწორი გამოთქმა და სამუშაოდ წავიდნენ Baby Club-ში.

ნაბიჯი მეოთხე. კომუნიკაციის მანერა

კანდიდატის კომუნიკაციის სტილი არის ის, რასაც ჩვენ ვაქცევთ ყურადღებას მთელი საუბრის განმავლობაში. Baby Club-ის ნებისმიერი თანამშრომელი, განურჩევლად თანამდებობისა (დირექტორი, ბავშვზე მოვლის სპეციალისტი თუ ასისტენტი), ურთიერთობს ბავშვებთან და მშობლებთან როგორც სასწავლო პროცესის დროს, ასევე ჩვენი სერვისების შეთავაზებით და გაკვეთილების შედეგების განხილვით. ამრიგად, კომუნიკაციის სწორი მანერა Baby Club-ის თანამშრომლების ერთ-ერთი მთავარი უნარია.

ნაბიჯი მეხუთე. გამოცდილება და ცხოვრებისადმი დამოკიდებულება

დავიწყოთ კანდიდატთან საუბარი. ჩვენ ვართ კითხვები - პასუხობს მათ. ჩვენი ხშირი ინტერვიუს კითხვები არის კითხვები ოთხი სფეროდან, რომლებიც ყველაზე მეტად გვაინტერესებს.

იმისათვის, რომ მივიღოთ მართლაც საინტერესო და მნიშვნელოვანი ინფორმაცია, რომელიც ამჟღავნებს კანდიდატის ცხოვრებისეულ დამოკიდებულებას, მას უამრავ კითხვას ვუსვამთ. აუცილებლად ჰკითხეთ ბავშვებზე, ცდილობთ გაარკვიოთ, რატომ არის ადამიანი დაინტერესებული მათთან მუშაობით. საუბრის დროს ჩვენ აღვწერთ რეალურ სამუშაო მომენტებს და ვთავაზობთ განმცხადებელს კონკრეტული პრობლემის გადაწყვეტის პოვნას.

ჩვენთვის ძალიან მნიშვნელოვანია გავარკვიოთ იმ ადამიანის მოტივაცია, რომელმაც აიძულა იგი კომპანიაში მოსულიყო. სწორედ ამაზე გვაქვს საქმე განსაკუთრებით ფრთხილად, არ ვკმაყოფილდებით პასუხით „მინდა ვიმუშაო სტაბილურ და განვითარებად კომპანიაში“. ეს პასუხი მხოლოდ იმაზე მეტყველებს, რომ ადამიანს არ უყვარს პასუხისმგებლობის აღება და ეძებს წყნარ ადგილს სტაბილური ხელფასით. სწორედ მოტივები წარმართავს ინდივიდის ქცევას და მნიშვნელოვანია მათი აღმოჩენა გასაუბრების ეტაპზე. თუ თანამშრომელთა მუდმივი შემადგენლობა კომპანიის ერთ-ერთი პრიორიტეტია, მაშინ აუცილებელია მაქსიმალურად დიდი ყურადღება მიექცეს შიდა მოტივაციის საკითხს. ინტერვიუებისა და ტესტების მსვლელობისას ზოგჯერ ვავლენთ ადამიანის ნამდვილ მოწოდებას. და მაშინაც კი, თუ ის ჩვენს კომპანიაში არ იმუშავებს, ის მადლიერი რჩება დახმარებისთვის.

ნაბიჯი ექვსი. პიროვნების დივერსიფიცირებული განვითარება

იმისათვის, რომ გავიგოთ, რამდენად მრავალმხრივია კანდიდატის პიროვნება, ჩვენ არ ვიშურებთ ძალისხმევას სამუშაო საათების გარეთ მისი ინტერესებისა და ჰობიების გასარკვევად. ეს შეიძლება იყოს ჰობი, სპორტი, წიგნები. თუმცა, ჰობი დიდი პლუსია. და ასევე ხდება ელემენტარული კითხვა "რომელ წიგნს კითხულობ ახლა?" აბნევს განმცხადებელს.

როდესაც კანდიდატი ახმოვანებს თავის ჰობიებს, ჩვენ ჩვეულებრივ ვსვამთ დამაზუსტებელ კითხვებს თითოეული მათგანის შესახებ. თუ, მაგალითად, ადამიანს უყვარს ქსოვა, შეგიძლიათ იკითხოთ, რა იყო ბოლოს რაც მოქსოვა. თუ ჰობი არ არის, აუცილებლად გვაინტერესებს რას აკეთებს კანდიდატი თავისუფალ დროს.

ნაბიჯი შვიდი. გამოხმაურება და კითხვები

საუბრის ამ ნაწილში კანდიდატს ვაძლევთ შესაძლებლობას დაუსვას კითხვები მისთვის საინტერესო ინფორმაციის მისაღებად. შედეგად, ინტერვიუ ხდება არა მხოლოდ კანდიდატის გამოკითხვა, არამედ ურთიერთგამდიდრებელი საუბარი, რომელსაც აქვს უდაო დადებითი ეფექტი. გარდა ამისა, კითხვები განმცხადებელს აძლევს შესაძლებლობას გამოხატოს საკუთარი თავი, ჩვენ კი - მივიღოთ დამატებითი ინფორმაცია მის შესახებ. ყურადღება მიაქციეთ რას და როგორ ითხოვს კანდიდატი.

ნაბიჯი რვა. Შემაჯამებელი

საუბრის ამ ნაწილში ვთხოვთ კანდიდატს, შეავსოს ჩვენი რეზიუმეს ფორმა, მიუხედავად იმისა, ადრე გამოგვიგზავნა თუ არა მისი სხვა ვერსია. ჩვენი რეზიუმე შეიცავს კითხვებს, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ გაეცნოთ განმცხადებელს კიდევ უფრო ღრმად. მაგალითად, პასუხი კითხვაზე, თუ რაზე ოცნებობდა კანდიდატი ბავშვობაში, გვიჩვენებს, შეასრულა თუ არა ადამიანმა თავისი ბედი. სიზმრები ავლენენ ინდივიდის გლობალურ აზროვნებას. ჩვენ შეგვიძლია გავიგოთ, თუ როგორ უკავშირდება კანდიდატი საკუთარ თავს და რას მიაღწია მან კითხვაზე „რას დაასახელებ წიგნს შენს შესახებ?“ პასუხის გაცემით. ყველაზე გიჟური რამ, რაც ადამიანმა გააკეთა თავის ცხოვრებაში, ბევრს მეტყველებს მის პიროვნებაზე. მაგალითად, მან მიიღო ძაღლი - მასშტაბები აშკარად მცირეა.

უკვე წელიწადზე მეტია, რაც ყველა აპლიკანტს ვთავაზობთ ესსეს დაწერას ნებისმიერ თემაზე - ეს აძლევს ადამიანებს კიდევ ერთხელ გამოხატვის, გამოთქმის შესაძლებლობას. ჩვენ ვუყურებთ რამდენად შემოქმედებითი ადამიანია, როგორ მიედინება მისი აზრი. ესე ასევე იძლევა შესაძლებლობას გაეცნოთ კანდიდატის შეხედულებებს. თუ მისი პოზიცია რომელიმე ფუნდამენტურ საკითხზე ჩვენის საპირისპიროა, ასეთი ადამიანი, რა თქმა უნდა, კომპანიაში არ იმუშავებს.

აი, რეალური ესეს მაგალითი (კანდიდატის აზრი ინტერვიუს მიმდინარეობის შესახებ): „აჰ, ახლახანს მქონდა ინტერვიუ! თავს ძალიან ცოცხალ, ხალისიან, ცოტა ამაღელვებელ ატმოსფეროში ვგრძნობ, როგორც თქვენ აფასებენ. მე ვისაუბრე ძალიან პირად თემებზე, ჩემთვის ღრმად, გულწრფელად ვპასუხობდი. ახლა მაინტერესებს რას ამბობს გულია (სხვა კანდიდატი) ფულის დაზოგვის შესახებ. Სასაცილოა. ისე, ზოგადად თქვენს ცხოვრებაზე. საინტერესოა - სხვა ადამიანის ცხოვრება, როგორ ვითარდება, როგორ ფიქრობს ადამიანი, რა მიზნები აქვს, რა არის შიგნით.

მე ძალიან მომწონს ატმოსფერო, ძალიან მყუდრო: კედლების ფერი, ფოტოები... ძალიან მომწონს ჩვენი ინტერვიუერის გასაუბრება. ძალიან საინტერესოა - კანდიდატების მიზნების, მოტივების გარკვევა, თითოეულის შიდა პოზიცია ცალკეულ საკითხებზე.

კითხვაზე „რას გააკეთებ, თუ არ დარჩეს პედაგოგიკა და ფსიქოლოგია?“ ახალი პასუხი მაქვს. წავიდოდი სამუშაოდ HR-ში - ჩავატარებდი ინტერვიუებს. თუმცა ეს ასევე ფსიქოლოგიის სფეროა. ყველა კითხვა ძალიან ლოგიკურად არის აგებული. მეორე ინტერვიუს ვუყურებ უკვე და ყოველი საუბარი თავისებურად ვითარდება: ინტერვიუერი მიჰყვება ადამიანს, თითოეულს ინდივიდუალურად უსვამს კითხვებს, ცდილობს გაარკვიოს არსი.

შეხვედრის დასასრულს განვიხილავთ შემდგომ ნაბიჯებს და ვსაუბრობთ დროზე, რომლის განმავლობაშიც კანდიდატს ვაცნობებთ ჩვენს გადაწყვეტილებას. ჩვენ ყოველთვის ვიძახებთ ყველა კანდიდატს, მიუხედავად იმისა, გაიარა თუ არა კონკურსი. წარუმატებელი ინტერვიუს შემთხვევაში მადლობას ვუხდით ადამიანს დროის გამოყოფისთვის და წარმატებებს ვუსურვებთ.

დასაქმების პროცესი საკმაოდ ინდივიდუალურია და ინტიმურიც კი, ამიტომ თითოეული მენეჯერი თავად წყვეტს, როგორ სწორად ჩაატაროს ინტერვიუ. ხშირად, როგორც ამბობენ, გულით ვიღებთ გადაწყვეტილებას თანამშრომლის სასარგებლოდ. ზოგჯერ, როდესაც ჩვენ ვდგებით არააშკარა არჩევანის წინაშე, ავიღოთ თუ არა ადამიანი ან ვის ავირჩიოთ რამდენიმედან, გვიწევს უარი თქვან ყველა ფორმალობაზე და შევაფასოთ ჩვენი შთაბეჭდილება აპლიკანტებზე. და ეს მეთოდი ზოგჯერ უფრო ეფექტურია, ვიდრე ფსიქოლოგიური ტესტები. ყოველივე ამის შემდეგ, ორგანიზაცია არ არის მხოლოდ მექანიზმი, რომელიც მუშაობს გარკვეული ალგორითმის მიხედვით, არამედ ორგანიზმი, სადაც პიროვნებები, პერსონაჟები და მრავალი ადამიანური ფაქტორი მჭიდროდ ურთიერთობენ.

ნატალია არეფიევადაამთავრა სამარას პედაგოგიური უნივერსიტეტი. 2003 წლიდან მუშაობს Baby Club-ში. 2008 წელს იგი მიიწვიეს კომპანიის მენეჯმენტმა მოსკოვში ახალი კლუბების გასახსნელად, 2009 წელს შეუერთდა Baby Club ქსელის მმართველი კომპანიის თანამშრომლებს. პასუხისმგებელია პერსონალის დაქირავებასა და მომზადებაზე, ზედამხედველობს პარტნიორი კლუბების საქმიანობას. ჩავატარე 1500-ზე მეტი ინტერვიუ კომპანიაში მუშაობის დროს.

"ბავშვთა კლუბი"- რვა თვიდან ექვს წლამდე ბავშვების ინტელექტუალური განვითარების ცენტრების ქსელი. პირველი Baby Club გაიხსნა 2000 წელს, ხოლო 2009 წელს დაიწყო ფრენჩაიზის პროგრამა. ამ დროისთვის ქსელში 71 კლუბია, აქედან 5 საკუთარი და 66 პარტნიორი. ოფიციალური საიტი - www.baby-club.ru

გასაუბრებაზე ამ დოკუმენტის მიზანია იყოს თქვენი თაღლითური ფურცელი, რომელსაც შეგიძლიათ მიჰყვეთ, მუდმივად შეამოწმოთ კანდიდატის გამოცდილება, კომპეტენცია და მოტივაცია.

3. შეინახეთ მათრახი მოგვიანებით და იმუშავეთ სტაფილოთი

უპირველეს ყოვლისა, იყავი ადამიანი და არა ბოსი. გასაუბრება დიდი სტრესია ნებისმიერი კანდიდატისთვის. თქვენი ამოცანაა გაათავისუფლოთ ეს სტრესი და მისცეთ კანდიდატს გახსნის საშუალება. Როგორ გავაკეთო ეს? Ძალიან მარტივი.

გაიღიმე, იხუმრე, კიდევ იკითხე, ეცადე გაიგო. არ გააკრიტიკოთ და არ დასცინოთ ცუდი გადაწყვეტილებები. ზოგჯერ შეგიძლიათ პასუხის გაცემაშიც კი დაეხმაროთ (მხოლოდ გონივრულ ფარგლებში - საკუთარ თავს არ ელაპარაკებით).

4. დაიცავით ინტერვიუს მკაფიო სტრუქტურა

გასაუბრება სტრესულია არა მხოლოდ კანდიდატისთვის, არამედ მენეჯერისთვისაც. თქვენ არა მხოლოდ უნდა მოუსმინოთ, არამედ შეაფასოთ პასუხი, ჩაწეროთ იგი წერილობით, ყურადღება მიაქციოთ კანდიდატის მიერ გაცემული არავერბალურ ნიშნებს, შეადაროთ შემდეგი პასუხი წინა პასუხებს და იფიქროთ, რომელი კითხვა დაისვას.

იმისათვის, რომ არ გადატვირთოთ საკუთარი თავი მნიშვნელოვანია ავტომატიზმამდე მივიყვანოთ ინტერვიუს ჩამოყალიბებული სტრუქტურა. გახსოვთ, როგორ წახვედით სახლიდან სამსახურში დღეს? დადებს, რომ არა - ყველაფერი ავტომატურ პილოტზე იყო. ასე რომ, ინტერვიუში - თქვენ უნდა გაათავისუფლოთ თავი ყოველგვარი ზედმეტი საქმიანობიდან და კონცენტრირდეთ კანდიდატზე.

როდესაც ისწავლეთ კარგად დამკვიდრებული პროცედურის დაცვა, წინასწარ შეგიძლიათ დარწმუნებული იყოთ, რომ თქვენი ინტერვიუს ამოცანები მოგვარდება.

ინტერვიუს ოპტიმალური სტრუქტურა

1. შესავალი (3 წთ)
   1. წარადგინეთ საკუთარი თავი.
   2. გაარკვიეთ რამდენი დრო აქვს კანდიდატს. გახსოვს რაც დავწერე ზემოთ ჯანჯაფილის შესახებ? იყავი კარგი ბიჭი - პატივი სცეს სხვა ადამიანების დროს. დაგეგმეთ გასაუბრება ისე, რომ კანდიდატი დროულად გათავისუფლდეს.
   3. გვითხარით მომავალი ინტერვიუს სტრუქტურაზე. აცნობეთ კანდიდატს, რომ ცოტა მოგვიანებით დარჩება დრო მათი კითხვებისთვის.
2. კანდიდატის თვითპრეზენტაცია (10 წთ)
   1. "Ვინ ვარ მე"
   2. "რას მივაღწიე"
   3. "რისი მიზანი მაქვს"
3. თქვენი კითხვები და მისი პასუხები (35 წთ)
   1. გამოავლინეთ უნარები სავარჯიშოებით
   2. გამოავლინეთ მოტივაცია და ღირებულებები
   3. დააზუსტეთ კომპენსაციის მოლოდინები
4. მისი კითხვები და თქვენი პასუხები (10 წთ)
   1. მითხარი ვაკანსიის შესახებ
   2. უპასუხეთ კანდიდატის კითხვებს
5. ინტერვიუს დასრულება. შემდეგი ნაბიჯები (2 წთ)
   1. როგორ აირჩევთ კანდიდატს, რომელიც იღებს გადაწყვეტილებას
   2. როცა პასუხს გაძლევ
   3. ვის და როგორ მივმართოთ მოულოდნელი ცვლილებების შემთხვევაში

სულ: 60 წუთი. (რატომ მხოლოდ ერთი საათი? რადგან ხანგრძლივი ინტერვიუების დაღლილობა მათ არაეფექტურს ხდის.)

5. კანდიდატმა გააცნოს თავი

მიუხედავად იმისა, რომ გამოცდილი კანდიდატებისთვის ეს ნაწილი იქნება უკვე კარგად ნასწავლი ნომრის შესრულება, კანდიდატის თვითპრეზენტაცია ჯერ კიდევ ძალიან მნიშვნელოვანია.

სთხოვეთ კანდიდატს მოკლედ უპასუხოს სამ კითხვას 10 წუთის განმავლობაში:

1. ვინ ხარ ახლა?
2. რისკენ ისწრაფვით?

რატომ მოკლე?

კანდიდატის თვითწარმოდგენის დრო შეზღუდული უნდა იყოს:

1. თქვენ არ გჭირდებათ გრძელი უმართავი ამბავი - თქვენ უნდა დატოვოთ დრო სავარჯიშოებისთვის და თქვენი კითხვებისთვის.
2. თქვენ მიხვდებით, რამდენად აფასებს ის სხვა ადამიანების დროს და შეუძლია თუ არა ვადებს.
3. თქვენ მიხვდებით, როგორ შეუძლია მას განზოგადება და უბრალოდ ისაუბროს რთულ საკითხებზე.

ვინ ხარ ახლა?

ამ კითხვაზე პასუხის მოსმენისას მიხვდებით:

1. როგორ ესმის კანდიდატი თავის მიზანს? ის ფიქრობდა ამაზე? ეს მნიშვნელოვანია, რადგან რეფლექსია არის თვითგაუმჯობესების უნარის მნიშვნელოვანი ელემენტი.
2. ესმის თუ არა კანდიდატს (და შესაბამისად შეუძლია თუ არა მათი მიზანმიმართულად გამოყენება) მისი ძლიერი მხარეები?

რა არის თქვენი მიღწევები და რა რიცხვებს შეუძლიათ მათი აღწერა?

რასაც ვამოწმებთ:

1. ადამიანი ფიქრობს შედეგებით თუ პროცესით? "მე გავაკეთე" ცუდია. "მე მივიღე მონაწილეობა" კიდევ უფრო უარესია. "ჩვენ გვინდოდა" არის სრულიად seams. "მე გავაკეთე", "მე მივაღწიე" - კარგი. "სიამაყით შემიძლია ვთქვა, რომ მე პირადად მივაღწიე" - მყარი "ხუთეული".
2. აქცენტს აკეთებს ციფრებზე? თუ ადამიანი თავისუფლად მოქმედებს ფიგურებით თავის ყოფილ საქმიანობაზე, მაშინ ეს ნიშნავს, რომ მას შეუძლია გააუმჯობესოს მისთვის მიცემული ტერიტორია. ბოლოს და ბოლოს, როგორც დრაკერმა დაწერა, მხოლოდ ის, რაც გაზომილია, უმჯობესდება.

მიღწევების აღწერისას ყოველთვის იკითხეთ რა როლი ჰქონდა კანდიდატს. გაღვიძების ზარი არის ნაცვალსახელის „ჩვენ“ ზედმეტად გამოყენება. მაგრამ მაშინაც კი, თუ კანდიდატი ამას არ იტყვის, ყოველთვის აზრი აქვს კითხვას: „მიღწევები, რომლებიც თქვენ აღწერთ, რა ზომის გუნდის შედეგია? და კონკრეტულად რა იყო თქვენი როლი ამის მიღწევაში?

რისკენ ისწრაფვით?

პრეზენტაციის დასკვნითი ნაწილი. მოდურია მისი განხილვა მოტივაციის განხილვის თესლად. მოტივაციის შესახებ უფრო კონკრეტულად გექნებათ საუბარი ინტერვიუს შემდეგ ნაწილში.

6. გახდი რენტგენის ადამიანი. მენეჯერის ინტერვიუს კითხვები.

7. დაუთმეთ დრო შემდეგ კითხვას

ყოველ ჯერზე, როცა კანდიდატი ერთი შეხედვით დაასრულებს პასუხს, გააკეთე 5 წამიანი პაუზა. ამ მომენტში, ყურადღებით შეხედეთ მას და გააქნე თავი გაგებით.

Რისთვის? რადგან პირველი „მოვალეობის“, ზედაპირული პასუხის მოსმენის შემდეგ, კანდიდატის აზროვნების პროცესი კვლავ გრძელდება. ამ მომენტში ის ჯერ კიდევ კრიტიკულად აფასებს საკუთარ ნათქვამს და პაუზის შემდეგ შეუძლია ისევ დაიწყოს საუბარი, შეავსოს უკვე ნათქვამი.

შემდეგ კი მოისმენთ რეალურ, ღრმა პასუხს, რომელიც ბევრად უფრო სრულად ასახავს კანდიდატის მსოფლმხედველობას.

8. შეინახეთ და შეინახეთ ჩანაწერები

როცა ნამდვილად გინდა ღირსეული კანდიდატის დაქირავება, ბევრი ინტერვიუ იქნება.

საკუთარი გამოცდილებიდან შემიძლია ვთქვა, რომ ხუთი-ორი კანდიდატის ნახვის შემდეგ შეუძლებელია თითოეულის შესახებ ყველა დეტალის გახსენება. შესაბამისად, ძალიან რთული იქნება ფინალისტის არჩევის შესახებ სწორი გადაწყვეტილების მიღება, თუ ყოველი ინტერვიუს დროს არ გააკეთებთ შენიშვნებს.

1. ყოველი გასაუბრებაზე ვბეჭდავ კანდიდატის რეზიუმეს.
2. კანდიდატთან საუბრისას მე ვწერ შენიშვნებს, რომლებიც ჩემთვის მნიშვნელოვანია იმ ადგილებში, სადაც აღწერილია კარიერის ეტაპები, რომელზეც კომენტარს ვაკეთებ.
3. როდესაც საქმეების გაანალიზების ან კანდიდატის მოტივაციაზე საუბრის დრო დგება, ვაბრუნებ რეზიუმეს ფურცელს და ძალიან ლაკონურად ვწერ კანდიდატის მთავარ პასუხებს.

შედეგი არის ის, რომ თითოეულ კანდიდატზე მაქვს ინტერვიუს ჩანაწერები, რომლებსაც ვინახავ ვაკანსიის შევსებამდე, ანუ სამსახურში იდეალური კანდიდატის შესვლამდე. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს ჩანაწერები გადაწყვეტილების მიღებისას, ან აუცილებლობის შემთხვევაში შეგიძლიათ აჩვენოთ ისინი კოლეგებსა და მენეჯერებს.

9. საიდუმლო ნიშნების მოლაპარაკება კოლეგასთან

თუ დამსაქმებლის მხრიდან რამდენიმე ადამიანია ჩართული (მაგალითად, თქვენ და თქვენი დამსაქმებელი ან თქვენ და თქვენი მენეჯერი), მაშინ წინასწარ უნდა შეთანხმდეთ, თუ როგორ უნდა მოახდინოთ თქვენი ქმედებების კოორდინაცია. მე ხშირად მქონია შემთხვევა, როდესაც, საერთო დროის დაზოგვის მცდელობისას, წამყვანმა ინტერვიუერმა დროზე ადრე დაასრულა ინტერვიუ, შეცდომით მიიჩნია, რომ გუნდის სხვა წევრმა დაკარგა ინტერესი კანდიდატის მიმართ.

ამის თავიდან აცილების მარტივი გზაა წინასწარ შეთანხმდით ორ ნიშანზე, რაც ნიშნავს "გაგრძელებას" ან "დასრულებას". მაგალითად, მე ვიყენებ სამკუთხედს, რომელიც მიუთითებს ზემოთ („გაგრძელება“) ან ქვემოთ („დასრულება“). ინტერვიუს დროს თვალყური ადევნეთ იმას, თუ რას ხატავს თქვენი კოლეგა მის წინ ფურცელზე. თუ ხედავთ, რომ ორივეს აქვს ნიშანი "დაკეცვისას", შეწყვიტეთ კითხვების დასმა და გაუშვით კანდიდატი. თუ თქვენ მიერ დახატული ნიშნები განსხვავდება, მაშინ ერთი თქვენგანი უნდა იყოს მოთმინება და დაელოდო მეორეს ცნობისმოყვარეობის დაკმაყოფილებას.

10. არ გაუშვათ ხელიდან რაიმე ისწავლოთ

გასაგებია, რომ გასაუბრებაზე, ლოგიკურად, ხვდები ადამიანებს, რომლებმაც იციან ან შეუძლიათ შენზე ნაკლები. თუმცა, ყველა ინტერვიუზე მქონდა შესაძლებლობა ისწავლოს რაიმე ახალი:

• როგორ მუშაობენ კონკურენტები
• როგორ იმართება თქვენი ფუნქცია სხვა კომპანიებში?
• რა ხდება ბაზარზე
• როგორ შეგიძლიათ თქვენი პრობლემების სხვაგვარად გადაჭრა?
• და ზოგჯერ - კიდევ ერთი დადასტურების მისაღებად, რომ თქვენს პრობლემებს სხვები ვერ გადაჭრიან (ეს ასეც ხდება!)

11. ნება მიეცით განმცხადებელს გახსნას თავისი კითხვები.

როდესაც თქვენ დაასრულებთ თქვენს კითხვებს, დარწმუნდით, რომ მიეცით კანდიდატს შესაძლებლობა დაგისვათ კითხვები. (ეს არის ჩვენი ოპტიმალური ინტერვიუს სტრუქტურის ბოლო ნაწილი, გახსოვთ?)

გასაოცარია, რამდენად შეუძლია ადამიანს საკუთარი თავის შესახებ კითხვების დასმით გამოვლენა. უპირველეს ყოვლისა, მისი პრიორიტეტებისა და მოტივაციის შესახებ - საიდან დაიწყებს კითხვების დასმას, როცა ამის დრო მოვა? როდესაც ადამიანი აცხადებს, რომ მისთვის სამსახურში მთავარია საინტერესო ამოცანები და პირველი შეკითხვა მისგან არის სამუშაო საათების ან ავადმყოფობის ანაზღაურების საკითხი, ამაზე დავფიქრდები.

12. შეჭამეთ სპილო ნაწილ-ნაწილ

როდესაც მჭირდებოდა ჩვენი კომპანიისთვის მარკეტინგის სამსახურის უფროსის დაქირავება, მივხვდი, რომ ეს უბრალოდ არ იმუშავებდა:

• არა მხოლოდ ეს, კანდიდატი უნდა ყოფილიყო პროფესიონალი ფართო მსოფლმხედველობით და იდეოლოგიური ლიდერი.
• ის მაინც უნდა ყოფილიყო კარგი მენეჯერი გამარჯვებისკენ ლტოლვით და შედეგზე ორიენტირებული.
• მას სჭირდებოდა საბაზისო ცოდნა იმ პროდუქტების შესახებ, რომლებიც საჭიროებდა პოპულარიზაციას.
• მას ბევრი მოუწევდა არაპროფესიონალებისთვის რთული ცნებების ახსნა და მათი დარწმუნება, რომ მართალი იყო, ამიტომ უნდა ჰქონოდა სტრუქტურირებული გონება და ყოფილიყო ნიჭიერი მომლაპარაკებელი.

ამ ვითარებაში არც ერთი შანსი არ მქონდა კანდიდატზე გადაწყვეტილების მიღება იმ საათში, რომელიც გასაუბრებაზე იყო გამოყოფილი.

გამოსავალი იყო ინტერვიუების ორ ნაწილად გაყოფა: პირველი - თვითპრეზენტაცია და კანდიდატის კითხვებზე პასუხის გაცემა, ხოლო მეორე, რომელიც ჩატარდა მეორე დღეს დაინტერესებულ კანდიდატებთან, იყო განკუთვნილი ჩემი კითხვებისთვის და პრობლემის გადასაჭრელად.

დასკვნა

დაიმახსოვრე, რომ ყველაზე მნიშვნელოვანი, რაც გაქვს ლიდერად, შენი გუნდია. ინტერვიუს ჩატარების უნარი კი ჩემპიონთა გუნდის დაკომპლექტების გასაღებია. Ჰკითხეთ საკუთარ თავს ზემოთ ჩამოთვლილთაგან რომელი შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენს შემდეგ გასაუბრებაზე??

ბოლომდე წაიკითხე? Მოხარული ვარ რომ მოგეწონათ!

სანაცვლოდ, უპასუხეთ ერთ კითხვას კომენტარებში:

რა არის ყველაზე გავრცელებული შეცდომა, რომელსაც ლიდერები უშვებენ სამუშაო გასაუბრებისას?