Борлуулалтын менежерийн ажлын тайлан. Явцын тайлангийн жишээ. Хэрхэн тайлан бичих вэ

Энэхүү тайлангийн хэлбэр нь хэлтсийн төлөвлөгөөг зохих ёсоор гаргах боломжийг танд олгоно. Ийм тайлан, прогнозтой байх нь төлөвлөгөөг ямар хэмжээгээр дутуу биелүүлж болохыг ойлгох боломжтой. Энэ төрлийн тайланд үндэслэн орлогын зорилтот түвшинд хүрэх шийдвэрүүдийг гаргадаг. Долоо хоногийн төлөвлөгөөг өмнөх долоо хоногийн сүүлээр гаргадаг. Дараа нь өдөр бүр шинэчлэгдэж, хэлтсийн даргад хүргүүлдэг.

"Жилийн эргэлт" баганад онцгой анхаарал хандуулаарай. Энэ нь үйлчлүүлэгчийн "хэмжээ"-ийг илэрхийлдэг. Ганц шалгуур гэж байхгүй, өөрөө л тодорхойлдог. Энэ нь жилийн эргэлт, дэлгүүрийн бичлэг, үйлчлүүлэгчийн дэлгүүрийн тоо, ажилчдын тоо гэх мэт байж болно.

Заримдаа "Хэзээ төлөх вэ" гэсэн булангаар хэлтсийн дарга, ажилтнуудынхаа хооронд маргаан гардаг. Сүүлийнх нь төлбөрийн огноог төлөвлөх боломжгүй гэж мэдэгджээ. Гэсэн хэдий ч бид менежерүүдээсээ урьдчилгаа төлбөрийн хугацааг шаардахыг зөвлөж байна. Ийм шаардлага нь танай ажилтнуудад илүү нухацтай, хариуцлагатай хандлагыг төлөвшүүлж, тэднийг дайчилдаг. Мэдээжийн хэрэг, бид жижиглэнгийн бизнесийн талаар яриагүй. Энд зөвхөн томоохон шалгалтыг төлөвлөж болно.

Борлуулалтын тайлан: өдөр тутмын тайлан "Өнөөдрийн төлбөрийн баримт"

Энэ бол тайлангийн хамгийн энгийн хэлбэр юм. Баганын нэрс өөрсдөө ярьдаг. "Төлбөрийн байдал" (4-р багана) хэсэгт "төлбөртэй", "хэсэгчилсэн төлсөн", "төлбөрийн данс" гэсэн статусыг заана.

Өдрийн туршид тухайн өдөр болон заасан цагт борлуулалтын 2 лавлах цэгийг хянах нь чухал юм. :

• 12-00,
• 16-00.

Ийм байнгын хяналт нь менежерүүдийг илүү үр дүнтэй ажиллахад түлхэц өгдөг. Энэ тайланг аль ч мессенжер дэх бүлэгт энгийн захидал харилцаагаар бөглөж болно. Бүх менежерүүд тус бүрийн үр дүнг харвал энэ нь тэднийг хоцрохгүй, харин өдрийн төлөвлөгөөгөө биелүүлэхийг урамшуулдаг.

Борлуулалтын тайлан: өдөр тутмын тайлан "Маргаашийн төлбөрийн төлөвлөгөө"

Энэхүү тайланд хуулийн этгээдийн нэрс, маргааш төлөх мөнгөн дүнг тусгасан болно. Төлөвлөсөн өдрөөс өмнөх өдрийн төгсгөлд хүсэлт гаргах, зохиох, хүлээн авах нь хамгийн тохиромжтой. Орой нь та менежерүүдийн ажлыг мэдэгдэхүйц тохируулах цаг гаргаж болно. Төлөвлөсөн өдөр (өөрөөр хэлбэл маргааш) ийм төрлийн тайланд дүн шинжилгээ хийх нь утгагүй юм.

Борлуулалтын тайлангууд: Одоогийн огнооны "Удирдах зөвлөл"

Багануудыг бөглөнө үү:

1. Менежерийн нэрийг бүтэн бичнэ үү

2. Тухайн өдрийн гүйцэтгэлийн төлөвлөгөөний хувийг дараахь томъёогоор тооцоолно.

Одоогийн баримт / (Сарын төлөвлөгөө / сард ажиллах өдрийн нийт тоо * сард ажилласан өдрийн тоо) * 100.

Өөрөөр хэлбэл, эхлээд та ажилтан бүрийн төлөвлөгөөний үнэмлэхүй тоог тухайн сард ажилласан нийт өдрийн тоонд хуваана. Дараа нь өдөр бүр ажилласан өдрийн тоогоор үржүүлнэ. Үүний дараа менежер тус бүрийн борлуулалтын одоогийн баримтыг үр дүнгийн тоонд хувааж, үр дүнг хувь болгон авахын тулд 100-аар үржүүлнэ.

Энэ томъёог улирлын шинж чанар, бизнесийн талбар гэх мэтээр тохируулж болно. Энэ томъёог Excel дээр тохируулахад хялбар байдаг.

3. Бид өдөр бүр тодорхой менежерийн орлогын дүнгийн үнэмлэхүй утгыг бөглөдөг.

4. Долоо хоногийн сүүлээс өмнө дуусгахад хэр их зүйл үлдсэнийг харгалзан бид тоолж, бөглөнө (завсрын үр дүн). Долоо хоногийн сүүлээс өмнө үйлчлүүлэгчдийг "хаах" тодорхой хэдэн менежер хэрэгтэйг тооцоолж болно.

5. Бид тухайн сард тогтоосон төлөвлөгөөг бөглөнө

6. Сарын ажлын өдрийн тоог бөглөнө үү

7. Сарын өнгөрсөн өдрүүдийн бодит тоог бөглөнө үү.

8. Долоо хоногийн эцсийн төлөвлөгөө нь 3 ба 4 баганын тоонуудын нийлбэр юм. Энэ тоо нь тухайн өдрийн хаагдсан дүн болон долоо хоногийн эцэс хүртэлх төлөвлөгөөг нэмсний үр дүн юм.

9. Бид өдөр бүр өнгөрсөн ажлын өдрүүдийн тоог бөглөдөг.

Удирдах зөвлөлийн тайлангийн сүүлчийн мөр нь нийт хэлтсийн үр дүнгийн хураангуй юм. Хүн бүр мэддэг - "Нийт".

Энэ тайлангийн маягт дээр хэлтсийн ажлыг дарга өдөр бүр хянадаг. Энэ нь төлөвлөгөөгөө аль хэдийн биелүүлсэн болон биелүүлээгүй хүмүүсийн хооронд ачааллыг дахин хуваарилах боломжийг олгодог.

Мөн менежерүүд өөрсдөө бөглөхөд зориулж хэвлэж эсвэл самбарт зурж өгөх нь тустай. Үүний зэрэгцээ аливаа ажилтан үр дүнг хамт ажиллагсдынхаа үр дүнтэй харьцуулж болно. Ийм байдлаар "самбар" нь нэмэлт хэлбэрийн үүрэг гүйцэтгэдэг.

Менежер тайлангийн үр дүнг ашиглан шийдвэр гаргах ёстой.

Борлуулалтын тайлан: Хураангуй тайлан

Энэ маягт нь нийт тэнхимийн хураангуй хүснэгт юм. Та хэлтсийн ажилтан бүрийн өмнөх борлуулалтын тайлангийн маягтыг бөглөхөд 1-4-р баганыг автоматаар тооцоолж болно. хэсгүүдэд: шинэ үйлчлүүлэгчид, одоогийн суурь, менежерүүд, бүтээгдэхүүн, үзэгчид, нутаг дэвсгэрүүд. Мөн үүссэн юүлүүр бүрийн дотор дүн шинжилгээ хийдэг: нийт, завсрын, юүлүүрийн урт, түүний үе шат бүрийн урт.

3. Хэрэглэгчийн баазыг хөгжүүлэх. Хэрэглэгчийн хувь хэмжээ, үнэ цэнэ, үнэнч байдлын индекс, хадгалалтын түвшин гэх мэтийг хэмжиж сур.

4. Санхүү. Удирдлагын баланс гаргах, ашиг, алдагдлын тайлан, мөнгөн гүйлгээний тайлан гаргахаа мартуузай.

Тиймээс, таны өмнө үндсэн борлуулалтын тайлангийн хэлбэрүүд байна. Тэдгээрийг өдөр бүр дүүргэх нь борлуулалтыг дараах хэсгүүдэд хялбархан хянах, удирдах боломжийг олгоно.

• сар
• долоо хоног

Тэдэнтэй ажиллах нь зөвхөн хяналтын функцийг хэрэгжүүлэх төдийгүй менежерүүдийг өдөр бүр үр дүнгээ сайжруулахад түлхэц өгөх боломжийг олгодог гэдгийг санаарай. Зөв сонголт нь бүх өгөгдлийг харахад тусална.

Хамгийн түрүүнд бөглөх ёстой тайлан бол "долоо хоногийн төлбөрийн төлөвлөгөө" юм. Долоо хоног бол хэлэлцээрийг хаах сарын урьдчилсан мэдээнд үнэхээр эгзэгтэй үе тул та энэ нөхцөл байдалд ажлыг хэрхэн хянах талаар нэн даруй сурах хэрэгтэй.

1. Ийм хэлбэрт оруулах

2. Менежерүүд энэхүү CRM тайланг долоо хоног бүр бөглөдөг тогтмол үйл явцыг баталгаажуулах. Үйлчлүүлэгчдээс тодорхой хөгжил дэвшил, "амлалт" байгаа үед тэд үүнийг долоо хоногийн мөчлөгийн төгсгөлд хийх нь дээр.

3. Дээрх маягтыг системээс татаж аваад долоо хоног бүрийн, жишээлбэл, Даваа гарагийн өглөө хуралдаж хэлэлцэнэ. Тиймээс та менежер бүрийн төлөвлөгөөг "олон нийтэд" баталгаажуулдаг бөгөөд энэ нь тэдгээрийг хэрэгжүүлэх боломжийг ихээхэн нэмэгдүүлдэг.

Дээрх хүснэгтийн "Хэзээ төлөх вэ" гэсэн хамгийн чухал зүйл бол маягтын түлхүүр юм. Үүнийг бөглөх нь худалдагчдыг хариуцлагатай байж, эцсийн хугацааг биелүүлэхийн тулд бүх зүйлийг хийхийг урамшуулдаг.

Ажлын нэг "муу" долоо хоног гэдгийг ойлгох нь чухал бөгөөд одоо бизнес алдагдсан ашиг, бэлэн мөнгөний хомсдол, зээлдүүлэгчтэй холбоотой асуудалтай тулгарч байна. Долоо хоног тутмын төлбөрийн төлөвлөгөө нь бусад зүйлсээс гадна ийм нөхцөл байдлаас урьдчилан сэргийлэхэд шууд бусаар нөлөөлдөг.

Борлуулалтын менежерийн тайлан: өнөөдрийн төлбөрийн баримт

"Өнгөрсөн өдрийн төлбөрийн баримт" тайлан нь ихэнх тохиолдолд мэдээллийн чиг үүргийг гүйцэтгэдэг. Түүний ачаар менежер нөхцөл байдлыг өдөр бүр хянаж байдаг.

Төлбөрийн төлөв баганад та дараах зүйлийг оруулах боломжтойг анхаарна уу.

• төлсөн;
• хэсэгчлэн төлсөн;
• төлбөрийн данс.

Энэ менежерийн тайлангийн гол онцлог нь өдөрт хэд хэдэн удаа бөглөдөг. Төлөвлөгөөний хэрэгжилтийг өдрийн дотор хянахын тулд дарга лавлах цэгүүдийг хуваарилдаг. Та "Өнөөдрийн төлбөрийн баримт" -ыг өдөрт 2-3 удаа бөглөхөд үндэслэн төлбөрийг хянах боломжтой. Жишээлбэл, 12:00, 16:00, 18:00 цагт. Ийм цагийн хяналт нь нөхцөл байдлын талаархи ойлголтыг өгөхөөс гадна худалдагчдыг урамшуулдаг.

Борлуулалтын менежерийн тайлан: маргаашийн төлбөрийн төлөвлөгөө

"Маргаашийн төлбөрийн төлөвлөгөө" менежерийн тайлан нь долоо хоногийн нарийвчилсан урьдчилсан мэдээ боловч зөвхөн өдөр тутмын хяналт хийх боломжтой.

Энэ маягтыг төлөвлөсөн өдрийн өмнөх ажлын өдрийн төгсгөлд нэг удаа бөглөнө. Өнгөрсөн өдрийн төгсгөлд менежертэй шалгаж, "долоо хоног тутмын төлбөрийн төлөвлөгөө" -тэй уялдуулдаг.

Ийм дүн шинжилгээ нь хэлтсийн даргын үйл ажиллагаанд шаардлагатай үр дүнд хүрэх боломжийг олгодог бөгөөд үүний үндсэн дээр худалдагчийн стратегийг цаг тухайд нь тохируулж чаддаг.

Борлуулалтын менежерийн тайлан: хэлтсийн үзүүлэлтүүдийн хураангуй хүснэгт

Тайлангийн өөр нэг үндсэн хэлбэр байдаг - хэлтсийн ажилтан бүрийн төлөвлөгөөний хэрэгжилтийн үзүүлэлтүүдийг динамикаар өөрчилж, харуулдаг "самбар" төрлийн хураангуй тайлан. Үүний гол зорилго нь мэдээлэл, үзүүлэх явдал юм.

Энэ хэлбэрээр үүнийг том дэлгэц дээр үзүүлж болно, эсвэл ердийн самбар дээр гараар зурж болно. "Удирдах зөвлөл" нь худалдагч бүрийн шаардлагатай бүх үзүүлэлтүүдийг тусгасан CRM-д автоматаар бөглөх ёстой.

Зүүн талын хоёр дахь баганад "одоогийн өдрийн төлөвлөгөөний%" -д онцгой анхаарал хандуулаарай. Энэ нь нэмэлт тодруулга шаарддаг. Энэ нь сарын төлөвлөгөөг хэр сайн биелүүлж байгааг харуулсан бодит хувь биш юм. Үнэн хэрэгтээ энэ үзүүлэлт нь түүний хэрэгжилтийн "хурд" -ыг харуулж байна. Өөрөөр хэлбэл, одоогийн хүчин чармайлтаа үргэлжлүүлэн хийвэл ажилтан тус бүр төлөвлөгөөгөө хэр зэрэг биелүүлэх вэ гэсэн үг юм.

"Одоогийн төлөвлөгөөний%" -ийг дараахь томъёогоор тооцоолно.

Одоогийн баримт: (Сарын төлөвлөгөө: тухайн сард ажилласан нийт өдрийн тоо x сард ажилласан өдрийн тоо) x 100

Тиймээс, хэрэв борлуулалтын менежерийн энэхүү тайлангийн үр дүн 100% -иас бага байвал энэ нь түүнд хүчин чармайлт, стратеги ашиглан төлөвлөгөөгөө биелүүлэх цаг байхгүй гэсэн үг юм.

Удирдах зөвлөл нь голчлон худалдагчдыг илүү идэвхтэй болгохын тулд сэтгэлзүйн нөлөө үзүүлэх зорилготой боловч нөхцөл байдлыг засах үндэслэлтэй арга хэмжээ авах болно.

Борлуулалтын менежерийн тайлан: дамжуулах хоолой

Дамжуулах хоолой гэдэг нь барууны борлуулалтын туршлагаас бидэнд ирсэн нэр томъёо юм. Энэ нь ажилтны "багц" -ын янз бүрийн үе шатанд байгаа бүх гүйлгээний төлөв байдлыг тодорхойлж, нарийвчлан тусгасан болно. Дамжуулах хоолойтой ажиллах нь менежер болон ажилтан бүрийн хооронд эцсийн дүндээ төлбөр төлөх шийдвэр гаргах харилцан үйлчлэлийн байнгын үйл явц юм.

Энэ төрлийн үр дүнтэй харилцан үйлчлэлд 2 нөхцөл шаардлагатай:

1. Борлуулалтын менежерүүдийн бүх ажил, тайланг CRM-ээр гүйцэтгэдэг
2. Менежер нь шүүлтүүр ашиглан CRM хэлцлийг эрэмбэлж, дараах маягтыг байршуулна.

Энэ хүснэгтийн хэлцлийг хаах гол хэмжүүрүүд нь "гэрээний үе шат" ба "магадлал" юм. Мөн тэд хоорондоо уялдаа холбоотой байдаг.

Эхэндээ, магадлалын хэмжигдэхүүнийг хэлцэл одоо байгаа үе шатаас хамааран тохируулдаг. Энэ магадлалын зэрэглэлийг хувийн бизнесийн тогтсон практик дээр үндэслэн сонгоно. Тэд мөн салбар, худалдагчтай харилцаж буй хүний ​​түвшингээс хамаарна: дунд менежер, хэлтсийн дарга эсвэл захирал. Ийм масштабын бодит жишээг өгье.

• Арилжааны саналыг илгээсэн - төлбөрийн магадлал 50% хүртэл байна
• Гэрээ илгээсэн - 50−70%
• Гэрээнд гарын үсэг зурсан - 70−90%
• Нэхэмжлэх - 90−100%

Менежер бүрийн тайлангийн шугам хоолой, үр дүн нь нэлээд зохицуулах боломжтой зүйл юм. Та зөвхөн 4 зарчмыг удирдан чиглүүлэх хэрэгтэй.

1. Худалдагч бүрийн багцын ерөнхий эрүүл мэндийг тогтмол, заримдаа өдөр бүр хянаж байдаг. Үүнийг шинээр ирсэн хүмүүс болон мэргэжлийн "сэтгэл гутралд" орсон ажилтнуудтай хийх нь онцгой чухал юм. Тодорхой худалдагчийн дамжуулах хоолойн төлөвийг өөрчлөхийн тулд нэг өдрийн дотор дурдсан лавлах цэгүүдээр хянаарай.

2. Бид дамжуулах хоолойг "бөглөрөх" эсвэл эсрэгээр хэт "хоосон" байхыг зөвшөөрөх ёсгүй. Менежерүүдийн тайлангийн дагуу хэлэлцээрийг цаг тухайд нь хаах үйл явцыг хянах. Ажилтны хувийн юүлүүрийг шинэ хэлцэл хийх даалгавраар цаг тухайд нь дүүргэ. Хамгийн тохиромжтой нь хэлцлийн дундаж уртын үзүүлэлтийг харгалзан хуучин ажлуудыг боловсруулж байх үед "бөглөх" автоматаар явагдах ёстой. Ийм байдлаар шаардлагатай тэнцвэрт байдалд хүрч болно.

3. Дамжуулах хоолойтой ажиллах нь дундаж тооцоог хянах чадвартай байх ёстой. Хэрэв энэ үзүүлэлт бизнесийн үйл явцын журамд заасан хэмжээнд хүрэхгүй бол ажилтнуудтай нэмэлт уулзалт хийх, хүндрэлтэй үе шатанд сургалт явуулах шаардлагатай.

4. Орлогын хэмжээ нь зөвхөн худалдагчдын хүчин чармайлтаас гадна маркетингийн дэмжлэгээс хамаарна гэдгийг мартаж болохгүй. Гүйлгээний үе шат бүр нь худалдан авагчийг шууд утгаараа төлбөр хийхэд түлхэц өгөх элементийг агуулсан байх ёстой. Тиймээс арилжааны саналын хамт хэрэгцээтэй мэдээлэл бүхий боловсролын цахим ном хэлбэрээр бэлэг илгээж болно. Төлбөрийг хурдан хийхийн тулд та гэрээний дагуу нэмэлт урамшуулал авах боломжоор хангах боломжтой.

Бид менежерүүдийн тайлантай үр дүнтэй ажиллах 5 бүрэлдэхүүн хэсгийг авч үзсэн. Энэ нь бүхэл бүтэн системийг тохируулахыг багтаасан бөгөөд энэ нь гүйлгээ бүрийн төлөвийг цаг тухайд нь тусад нь дохио өгөх болно.

Миний бизнесийн практикт би зарим менежерүүдийн (ихэвчлэн жижиг, дунд бизнес эрхлэгчид) борлуулалтын менежерүүдийн үйл ажиллагааны хяналтанд өнгөцхөн хандах, тэр байтугай ийм хяналт бүрэн байхгүй байх үе үе тааралддаг. "Энд танд даалгавар, нөөц байна, үүнийг гүйцэлдүүл!" гэсэн итгэл байдаг.

Нэг талаас, менежерүүдийн ажилтнуудтай "итгэлцлийн үндсэн дээр ажиллах" сэтгэл зүйн сэдэл нь ойлгомжтой: цөөхөн хүн тайлан шалгах, "мэдээлэл авах" гэх мэт ердийн горимд үнэхээр дуртай байдаг. Нөгөөтэйгүүр, нэгдүгээрт, хяналт бол удирдлагын үндсэн чиг үүргүүдийн нэг гэдгийг мартаж болохгүй. Хоёрдугаарт, ажилтан нь үнэнч шударгаар ажилладаг бөгөөд ажил нь ил тод, тогтмол, цаг тухайд нь хянаж байж өөрт өгсөн үүрэг даалгаврыг биелүүлэхийн тулд үнэхээр хичээдэг. Эцсийн эцэст, хамгийн үнэнч, "үзэл суртлын" ажилчид ч гэсэн эрт орой хэзээ нэгэн цагт хяналтгүй бол тайвширч, "амарч" эхэлдэг (ажлын шууд үүргээ бүрэн үл тоомсорлох хүртэл).

Миний хамтран ажилладаг бараг хоёр дахь байгууллага болгонд (байнга биш бол) менежер нь ажлын өдрийн турш борлуулагчид нь юу хийдэгийг "огт мэддэггүй" "энгийн" нөхцөл байдал байдаг. Үүний зэрэгцээ, сайтар судалж үзэхэд шинэ үйлчлүүлэгчид рүү залгасан дуудлагын тоо 5-10-аас ихгүй байна (энэ нь ердөө хагас цагийн ажлын цаг), үйлчлүүлэгчидтэй хувийн уулзалт хийх нь маш ховор байдаг. Үлдсэн цагийг юунд зарцуулж байгаа нь нууц хэвээр байна ... Ийм нөхцөлд борлуулалтын төлөвлөгөө тогтмол биелээгүй, үйлдвэрлэлийн хүчин чадал сул зогсдог нь гайхмаар зүйл гэж үү?

Таны харж байгаагаар худалдагчдыг хянахад хөнгөмсөг хандлагын үнэ маш өндөр байна. Мөн анхаарлаа хандуулаарай - энэ нь зөвхөн эцсийн үр дүнд хүрэх (эсвэл хүрэхгүй байх) хяналт биш (жишээлбэл, сарын борлуулалтын төлөвлөгөөний хэрэгжилт). Энэ нь дүрмээр бол ихэнх удирдагчид сайн байдаг. Туршлагаас харахад бизнест идэвхтэй байж, урьдчилсан (завсрын) бууралт хийх нь маш чухал юм.

Эцсийн эцэст, та "үндсэн даалгавар"-аа биелүүлээгүй гэсэн баримттай тулгарах үед та юу ч хийж чадахгүй. Өнөөдөр (энэ сард) зараагүй зүйлээ та дахин хэзээ ч зарж чадахгүй бөгөөд компани хэзээ ч нөхөж чадахгүй орлогоо алдсан. Нэмж дурдахад, энэ нь ирээдүйн борлуулалтыг улам хүндрүүлж болзошгүй юм: энэ хугацаанд таны үйлчлүүлэгчид идэвхтэй өрсөлдөгчийн өөр бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ рүү шилжиж, үүний зэрэгцээ тэдэнтэй найрсаг харилцаа холбоогоо бэхжүүлэх боломжтой (энэ нь таны мэдэж байгаагаар тийм ч амар биш юм. даван туулах).

Нөгөө талаар урьдчилан сэргийлэх нь үр дагаварт дүн шинжилгээ хийхээс үргэлж хямд байдаг, учир нь урьдчилсан (үйл ажиллагааны) хяналт нь нахиа дахь төлөвлөгөөнөөс одоогийн үр дүнгийн хазайлтыг тодорхойлоход тусалдаг бөгөөд энэ нь эргээд нөхцөл байдлыг цаг тухайд нь засах боломжийг олгодог. арга (шалтгааныг арилгах, нэмэлт хэрэгсэл, ажилтанд шаардлагатай тусламж үзүүлэх гэх мэт) бөгөөд ингэснээр эрсдэл, алдагдлыг багасгах.

Борлуулагчдын үйл ажиллагааны хяналтыг бий болгож, бизнесийн стратегийн зорилгод нийцүүлэхийн тулд дагаж мөрдөх хэд хэдэн үндсэн зарчмуудыг энд оруулав.

Завсрын үр дүнг тодорхойлох

Удирдагчид үйл ажиллагааны хяналтаас зайлсхийдэг гол шалтгаануудын нэг нь яг юуг баталгаажуулах ёстой гэсэн тодорхой шалгуур байхгүй байгаа явдал юм. Тэгэхээр:

Тодорхойлох, Худалдагч нар яг юу хийх ёстой вэ?(үйлчлүүлэгчид рүү залгах, үйлчлүүлэгчидтэй уулзах гэх мэт) ингэснээр сарын эцэст тэд санхүүгийн маш сайн үр дүнд хүрэх болно (дүрмээр бол энэ нь борлуулалтын төлөвлөгөөний биелэлт юм).

Стандартаа тогтоо(хэмжих боломжтой үзүүлэлтүүд) эдгээр арга хэмжээ / үр дүнгийн хувьд танай компанид байгаа статистик мэдээлэл, эрүүл саруул ухаан, үнэн хэрэгтээ борлуулалтын төлөвлөгөө нь өөрсдөө. Ийм стандартууд нь: дуудлагын тоо, төлөвлөсөн болон зохион байгуулсан уулзалт, өргөдөл, гарын үсэг зурсан гэрээ, өргөдлийн дундаж хэмжээ гэх мэт байж болно.

Эдгээрийг долоо хоног/өдөрөөр хуваа(жишээлбэл, дор хаяж 20 дуудлага / өдөрт 10 дэлгүүрээр зочлох, долоо хоногт 3 шинэ гэрээ гэх мэт). Борлуулалтын төлөвлөгөөг долоо хоног, өдөр болгон хуваах нь бас хэрэгтэй. Энэ нь таны үйл ажиллагааны (өдөр тутмын / долоо хоног тутмын) хяналтын жишиг байх болно. Мэдээжийн хэрэг, эдгээр үзүүлэлтүүдийг ажилтнуудын мэдлэгт хүргэх ёстой.

Өдөр тутмын тайлангийн маягтуудыг боловсруулах

Өмнөх догол мөрөнд боловсруулсан шалгуурыг үндэслэн та борлуулалтын ажилтнуудын өдөр тутмын тайлангийн маягтыг цаасан эсвэл цахим хэлбэрээр боловсруулж болно. "Утсаар" менежерийн өдөр тутмын тайлангийн жишээг 1-р хүснэгтэд, борлуулалтын төлөөлөгчийн өдөр тутмын тайлангийн (маршрутын хуудас) хэсгийг 2-р хүснэгтэд үзүүлэв.

Өдөр тутмын хяналт

Ажлын өдрийн төгсгөлд (жишээлбэл, 17.30-аас 18.00 цаг хүртэл) борлуулалтын ажилтнууд тухайн өдрийн ажлын тайланг танд өгөх цагийг зааж өгнө үү. Үүний дагуу өдөр тутмынхаа хуваарьт тайланг хянаж, хариу өгөх цаг гаргаарай.

Чухал! Ажилтны өгсөн баримт бичигт үзүүлэх хариу үйлдэл нь заавал байх ёстой бөгөөд тогтмол байх ёстой. Үгүй бол таны ажилтнууд тэдний тайланг хэн ч шалгахгүй гэж бодож эхлэх тул та тэдгээрийг бичиж, өгөгдөл зохион бүтээх боломжгүй болно. Энэ нь тайланг хүлээн авах үед худалдагчтай хийсэн хувийн яриа, эсвэл богино хугацааны дараа утсаар хийсэн яриа байж болно (жишээлбэл, тухайн ажилтан тайлангаа өгөх үед та өөр ажилтантай ярих завгүй байсан бөгөөд үүнийг хийх боломжгүй байсан. түүнд цагаа зориулах).

Оройн санал хүсэлтийн алгоритмиймэрхүү зүйл байж болно.

1. Өдөр тутмын тайлангаас (эсвэл компьютерийн нягтлан бодох бүртгэлийн програм ашиглан үүсгэсэн өдөр тутмын борлуулалтын бусад тайлан) олох Төлөвлөсөн стандартыг ажилтны бодит гүйцэтгэсэн ажил / борлуулалтын хэмжээтэй харьцуулаходоогийн өдрийн хувьд.

2. Түүвэр судалгаа хийхажилтнаа мэдээлэх, тухайн өдрийн зорилгодоо хүрч чадаагүй үйлчлүүлэгчдийн талаар тодруулах асуулт асууж, тодруулга хүс, жишээлбэл:

Шийдвэр гаргагчтай хэдэн удаа шууд хэлэлцээ хийсэн бэ?
Дуудлагын тоо стандартыг биелүүлэхэд юу саад болсон бэ?
Үйлчлүүлэгч яагаад бүтээгдэхүүнтэй уулзах/худалдан авахаас татгалзсан бэ?
Ямар аргументууд өгсөн бэ?
Энэ үйлчлүүлэгч ямар өрсөлдөгчийн бүтээгдэхүүнийг худалдаж авдаг вэ? Ямар үнээр?
Бусад компаниудтай хамтран ажиллахад үйлчлүүлэгч юунд дургүй вэ, бид юуг давуу тал болгон ашиглаж болох вэ?

Үйлчлүүлэгч бүрт ийм тайлбар заавал байх албагүй. Тайлангаас 5-6 үйлчлүүлэгчийн талаар тодруулахад хангалттай бөгөөд энэ нь доод албан тушаалтныг хэвийн байдалд байлгаж, түүнд хяналт тавьж байгаа нь тодорхой болно.

3. Хүлээн авсан хариултууд дээр үндэслэн ажилтанд эдгээр үйлчлүүлэгчидтэй дараагийн харилцах зорилгоо тодорхойлоход нь туслах, үүссэн эсэргүүцлийн талаар үнэмшилтэй аргументуудыг цуглуулж, бүх зөвлөмжийг бичсэн эсэхийг шалгаарай (тэд юу ч биш гэж хэлдэг: бичээгүй зүйл байхгүй).

Мөн харьяа албан тушаалтанд өгсөн зөвлөмж, түүнийг хэрэгжүүлэх хугацааг тэмдэглэнэөдрийн тэмдэглэлдээ товлосон өдөр хүрсэн үр дүнгийн талаар асуухаа мартуузай (эсвэл гүйцэтгэлийн өдрийн өмнөх өдөр тавьсан даалгаврын талаар сануул). Санаж байгаарай: хэрэв та ядаж нэг удаа өөрийгөө "мартах", "алгасах" эсвэл хяналтаас хоцрохыг зөвшөөрвөл дараагийн удаа захирагч таны захиалгыг хүсэл мэт хүлээж авах болно.

4. Тайланг бүрэн, зөв ​​бөглөсөн эсэхийг үнэлнэ. Албан ёсны болон "хуурамч" хариултыг бүү зөвшөөр. Хэрэв дутуу эсвэл буруу мэдээлэл олдвол компаниас авсан сахилгын арга хэмжээ (санамж, зэмлэх, торгох, ажлаас халах) хэрэглэсэн тухай ажилтанд мэдэгдэнэ.

5. Ажилтны өдрийн ажлыг нэгтгэн дүгнэ, түүнийг магтах, эсвэл шаардлагатай бол бүтээлч шүүмжлэлийг илэрхийлэх (хувийн хандлагагүйгээр зөвхөн үйл ажиллагаа, үр дүнг хэлэлцэх).

Ажилтны хувийн стандартын одоогийн биелэлт, борлуулалтын хэлтсийн төлөвлөгөөний биелэлтийн ерөнхий түвшингээс хамааран дараагийн ажлын өдрийн ажилтны хувийн даалгаврыг тохируулна. Жишээлбэл, хэрэв ажилчдын аль нэг нь халагдсан/өвчний улмаас ажилдаа ирээгүй бол борлуулалтын цоорхойг нөхөж, "бага зэрэг чангалж", ердийнхөөсөө арай илүү зарахыг хичээх хэрэгтэй гэж марга. компани бүхэлдээ сарын борлуулалтын зорилтоо биелүүлж чадна. Үүнд хэрхэн хүрэх талаар ярилц.

6. Ажилчдын эерэг урам зоригоор яриагаа дуусгадараагийн ажлын өдөр ("Хамтдаа, та амжилтанд хүрнэ", "Сайн байна, үргэлжлүүлээрэй!" гэх мэт).

Компанийн борлуулалт, ашгийн дүн шинжилгээ нь маркетингийн мэргэжилтний үндсэн чанаруудын нэг юм. Борлуулалтын тайланг зөв бүрдүүлсэн тохиолдолд компанийг хөгжүүлэх зар сурталчилгааны стратеги боловсруулж, "Борлуулалт буурах гол урьдчилсан нөхцөл юу вэ?" Гэсэн удирдлагын асуултад хариулахад илүү хялбар байх болно. удаан хүлээхгүй.

Энэ нийтлэлд бид үйлдвэрлэлийн аж ахуйн нэгжийн борлуулалтын статистикийг хөтлөх, дүн шинжилгээ хийх жишээг авч үзэх болно. Өгүүлэлд дурдсан жишээ нь жижиглэнгийн болон бөөний худалдаа, нэг дэлгүүрийн борлуулалтад дүн шинжилгээ хийхэд тохиромжтой. Бидний бэлтгэсэн Excel-ийн борлуулалтын шинжилгээний загвар нь маш том хэмжээний шинж чанартай бөгөөд борлуулалтын динамикийг шинжлэх янз бүрийн нюансуудыг агуулдаг бөгөөд энэ нь компани бүрт шаардлагатай байдаггүй. Загварыг хэрэгжүүлэхийн өмнө борлуулалтын хэлбэлзлийг хянах, өсөлтийн шинж чанарыг үнэлэхэд шаардлагатай мэдээллийг л үлдээж, өөрийн бизнесийн онцлогт нийцүүлэн тохируулахаа мартуузай.

Борлуулалтын шинжилгээний танилцуулга

Борлуулалтад дүн шинжилгээ хийхээсээ өмнө статистик мэдээлэл цуглуулах хэрэгтэй. Тиймээс та анхаарч үзэхийг хүсч буй гол шинж чанарууд болон эдгээр шинж чанаруудыг цуглуулах давтамжийг тодорхойл. Борлуулалтын шинжилгээний хамгийн шаардлагатай шинж чанаруудын жагсаалтыг энд оруулав.

Борлуулалтын дүн шинжилгээ хийхдээ анхаарах ёстой гол зүйлүүд:

• Компанийн борлуулалтын 80% -ийг бүрдүүлдэг бараа, фронтын борлуулалтын динамик
• Өнгөрсөн оны мөн үетэй харьцуулахад борлуулалт, ашгийн динамик
• Хувь хүн, бүтээгдэхүүний бүлгүүдийн үнэ, өртөг, борлуулалтын ашигт байдлын өөрчлөлт
• Өсөлтийн чанар: 1 RT, 1 үйлчлүүлэгч тутамд борлуулалтын динамик

Борлуулалт, ашгийн статистикийн цуглуулга

Жишээлбэл, борлуулалтын дүн шинжилгээг хэрхэн хийхийг тодорхой зааж өгье.

Эхний алхам болгон бид компанийн амин чухал зүйл бүрийн борлуулалтын статистикийг цуглуулдаг. Бид борлуулалтын статистикийг өмнөх болон одоогийн 2 үеийн байдлаар цуглуулдаг. Бид бүх нийтлэлийг бүтээгдэхүүний ангилалд хувааж, динамикийг харахыг хүсч байна.

Зураг.1 Бараа бүтээгдэхүүний борлуулалтын статистик мэдээллийг цуглуулах жишээ

Бид дээр үзүүлсэн хүснэгтийг дараах үзүүлэлтүүдийн дагуу бөглөнө: ширхэг, рубль, борлуулалтын дундаж зардал, өртөг, ашиг, ашиг. Эдгээр хүснэгтүүд нь удахгүй болох борлуулалтын шинжилгээний үндсэн эх сурвалж болно.

Одоогийн тайлангийн шинж чанарыг өмнөх жилтэй харьцуулж, борлуулалтын өсөлтийн шинж чанарыг үнэлэхийн тулд тухайн үеийн өмнөх жилийн борлуулалтын байршлын статистик мэдээлэл шаардлагатай.

Дараа нь бид борлуулалтын хэлтсийн үндсэн хэсгүүдэд тээвэрлэлтийн статистик мэдээллийг цуглуулдаг. Бид нийт орлогыг (рублээр) борлуулалтын фронт болон үндсэн бүтээгдэхүүний ангиллаар хуваадаг. Статистик нь зөвхөн рублийн хувьд шаардлагатай байдаг, учир нь энэ нь борлуулалтын ерөнхий нөхцөл байдлыг хяналтанд байлгахад тусалдаг. Аль нэг чиглэлд борлуулалтын динамик огцом өөрчлөлт гарсан тохиолдолд л илүү нарийвчилсан дүн шинжилгээ хийх шаардлагатай.

Зураг.2 Борлуулалтын фронт болон бүс нутгаар борлуулалтын статистик цуглуулах жишээ

Борлуулалтын дүн шинжилгээ хийх үйл явц

Шаардлагатай бүх борлуулалтын статистикийг цуглуулсны дараа та борлуулалтын дүн шинжилгээг үргэлжлүүлж болно.

Борлуулалтын төлөвлөгөөний хэрэгжилтийн дүн шинжилгээ

Хэрэв компани төлөвлөж, борлуулалтын төлөвлөгөөгөө гаргасан бол эхний алхам бол борлуулалтын төлөвлөгөөний хэрэгжилтийг бүтээгдэхүүний бүлгүүдээр үнэлж, борлуулалтын өсөлтийн чанарт дүн шинжилгээ хийх явдал юм (өнгөрсөн оны мөн үетэй харьцуулахад тээвэрлэлтийн динамик).

Зураг 3 Бүтээгдэхүүний бүлгүүдээр борлуулалтын төлөвлөгөөний хэрэгжилтэд дүн шинжилгээ хийсэн жишээ

Борлуулалтын төлөвлөгөөний биелэлтэд тээвэрлэлт, орлого, ашиг гэсэн гурван үзүүлэлтээр дүн шинжилгээ хийдэг. Хүснэгт бүрт бид өмнөх жилтэй харьцуулахад төлөвлөгөөний% болон динамикийг тооцдог. Бүх төлөвлөгөөг бүтээгдэхүүний ангилалд хуваадаг бөгөөд энэ нь дутуу борлуулалт, төлөвлөгөөг хэтрүүлэн биелүүлэх эх үүсвэрийг илүү нарийвчлан ойлгох боломжийг олгодог. Шинжилгээг сар, улирал бүр хийдэг.

Дээрх хүснэгтэд бид "урьдчилан таамаглах" нэмэлт талбарыг ашигладаг бөгөөд энэ нь тээвэрлэлтийн динамикийг харгалзан борлуулалтын төлөвлөгөөний хэрэгжилтийг урьдчилан таамаглах боломжийг олгодог.

Борлуулалтын динамикийг фронтоор нь шинжлэх

Борлуулалтын албаны аль салбар нь борлуулалтын гол эх үүсвэр болохыг ойлгохын тулд борлуулалтын ийм дүн шинжилгээ хийх шаардлагатай. Тайлан нь тухайн бүс нутаг дахь борлуулалтын динамикийг үнэлэх, борлуулалтын чухал ялгааг цаг тухайд нь тодорхойлох боломжийг олгодог. Бид ерөнхий хэрэгжилтийг үйлдлийн системд хувааж, чиглэл тус бүрээр бүтээгдэхүүний ангиллаар хэрэгжилтийг шинжилдэг.

Зураг.4 Борлуулалтын шинжилгээг фронтоор хийсэн жишээ

Өсөлтийн шинж чанарыг үнэлэхийн тулд "өмнөх жилтэй харьцуулахад борлуулалтын өсөлтийн динамик" үзүүлэлтийг ашигладаг. Бүтээгдэхүүний тодорхой бүлгийн борлуулалтын чиглэлийн ач холбогдлыг үнэлэхийн тулд "борлуулалтад эзлэх хувь,%" ба "1 үйлчлүүлэгчид ногдох борлуулалт" гэсэн параметрүүдийг ашигладаг. Ачаа тээвэрлэлтийн хэлбэлзлийг арилгахын тулд динамикийг улирал бүрээр хянадаг.

Борлуулалтын бүтцийн дүн шинжилгээ

Борлуулалтын бүтцийн дүн шинжилгээ нь компанийн үүргэвчин дэх бүтээгдэхүүний бүлгүүдийн үр нөлөө, ач холбогдлыг ерөнхийд нь авч үзэхэд тусалдаг. Шинжилгээ нь аль бүтээгдэхүүний бүлгүүд бизнест илүү ашигтай, үндсэн бүтээгдэхүүний бүлгийн эзлэх хувь өөрчлөгдөж байгаа эсэх, үнийн өсөлт нь зардлын өсөлтийг нөхөж байгаа эсэхийг ойлгох боломжийг олгодог. Шинжилгээг улирал бүр хийдэг.

Зураг 5 Компанийн нэр төрлийн бүтээгдэхүүний борлуулалтын бүтцэд дүн шинжилгээ хийх жишээ

"Тээвэрлэлтийн биет байдал", "орлого", "ашиг" гэсэн үзүүлэлтүүдийн дагуу компанийн үүргэвчин дэх бүлэг тус бүрийн эзлэх хувь, хувьцааны өөрчлөлтийг тооцоолсон болно. "Ашигт ажиллагаа", "зардал", "зардал" гэсэн үзүүлэлтүүдийн дагуу өмнөх улиралтай харьцуулахад үнийн динамикийг тооцоолсон болно.

Зураг.6 Борлуулалтын зардал, ашигт байдлын шинжилгээний жишээ

ABC шинжилгээ

Борлуулалтын дүн шинжилгээ хийх эцсийн алхамуудын нэг бол стандарт ABC төрөлжсөн шинжилгээ бөгөөд энэ нь чадварлаг нэр төрлийн бодлого явуулах, худалдааны маркетингийн үр дүнтэй үйл ажиллагааг хөгжүүлэхэд тусалдаг.

Зураг 7 ABC төрөлжсөн шинжилгээний жишээ

ABC шинжилгээг улиралд нэг удаа борлуулалт, ашгийн хүрээнд хийдэг.

Үлдэгдэл хяналт

Борлуулалтын шинжилгээний эцсийн алхам бол компанийн бүтээгдэхүүний нөөцийг хянах явдал юм. Үлдэгдлийн дүн шинжилгээ нь бүтээгдэхүүний их хэмжээний илүүдэл эсвэл хомсдолтой байгаа чухал байр суурийг тодорхойлох боломжийг олгодог.

Зураг.8 Бүтээгдэхүүний үлдэгдлийн шинжилгээний жишээ

Борлуулалтын тайлан

Ихэнхдээ компаниудын маркетингийн хэлтэс нь борлуулалтын зорилтот түвшинд хүрэхийн тулд хариуцлага хүлээдэг. Долоо хоног тутмын тайлангийн хувьд борлуулалтын төлөвлөгөөний хэрэгжилтийн түвшинг хуримтлагдсан дүнгээр хянаж, одоогийн хүргэлтийн түвшний борлуулалтын төлөвлөгөөний хэрэгжилтийн урьдчилсан таамаглалыг зааж өгөхөд хангалттай. Ийм тайлан нь борлуулалтын төлөвлөгөөг биелүүлэхгүй байх аюулыг цаг тухайд нь олж илрүүлэх, залруулах арга хэмжээг бий болгох боломжийг олгодог.

Зураг.9 Долоо хоногийн борлуулалтын тайлан

Ийм тайланд борлуулалтын төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэхэд тулгарч буй гол аюул заналхийллийг тодорхойлсон жижиг хавтанг хавсаргаж, төлөвлөгөөг биелүүлээгүй тохиолдолд илэрсэн нөхцөл байдлын сөрөг нөлөөллийг бууруулах санал болгож буй шийдлүүдийг хавсаргана. Борлуулалтыг нэмэгдүүлэхийн тулд өөр ямар эх сурвалж ашиглаж болохыг тайлбарлана уу.

Сар бүрийн борлуулалтын тайланд борлуулалтын төлөвлөгөөний бодит биелэлт, өмнөх оны мөн үетэй харьцуулахад өсөлтийн чанар, тээвэрлэлтийн дундаж үнэ, бүтээгдэхүүний ашигт ажиллагааны динамик байдалд дүн шинжилгээ хийх нь чухал юм. .

Зураг.10 Борлуулалтын сарын тайлан

Хөдөлмөрийн үйл явц нь менежерийн даалгавар өгөх, түүнийг компанийн ажилтан хэрэгжүүлэхээс бүрдэнэ. Ажилтан бүр хийсэн ажлынхаа тайланг үе үе гаргадаг. Давтамж нь аж ахуйн нэгжийн дотоод дүрэм, түүнчлэн хэлбэрээс хамаарна. Удирдлагын хувьд энэхүү баримт бичгийн ач холбогдлыг дутуу үнэлж болохгүй.

Энэ нийтлэлд бид хийсэн ажлын тайланг хэрхэн зөв хэлбэржүүлэх, баримт бичгийг бөглөх дээж, түүнийг бүрдүүлэх зарим зөвлөмжийг авч үзэх болно.

Та яагаад ажлаа зөв тайлагнах чадвартай байх ёстой гэж

Ажлын урсгалыг компанийн ажилтан бүр араа болгодог нарийн төвөгтэй механизм гэж илэрхийлж болно. Энэ жишээнд байгууллагын дарга нь бүх механизмыг жигд, аль болох хурдан ажиллуулах үүрэгтэй инженерийн үүргийг гүйцэтгэдэг.

Бодит амьдрал дээр дарга нар ажилчдынхаа ажлын үр дүнг харахгүй бол ажлаа хэр сайн хийж байгааг үнэлэхэд нэлээд хэцүү байдаг. Тиймээс бараг бүх аж ахуйн нэгжид удирдлага нь ажилтан бүрийг хийсэн ажлынхаа тайланг тогтмол гаргахыг үүрэг болгодог. Ихэнхдээ энэ баримт бичгийг 1 долоо хоногийн давтамжтайгаар бүтээдэг. Тиймээс эрх баригчид ажилчид нь юу хийж байсан, мөн тэд аж ахуйн нэгжид хэр ашигтай байсныг харж болно.

Буруу жишээ

Баримт бичиг нь үнэгүй хэлбэрээр байна. Тийм ч учраас удирдлагад юу ч хэлээгүй, ажилчин өөрт нь өгсөн чиг үүргээ биелүүлэхгүй байна гэсэн бодол төрүүлдэг олон тооны тайлан байдаг. Үүний зэрэгцээ тухайн ажилтан жинхэнэ шаргуу хөдөлмөрч байж, төлөвлөгөөгөө хэтрүүлэн биелүүлж чаддаг. Үүний шалтгаан нь хийсэн ажлын тайланг буруу гаргасан. Ийм баримт бичгийн жишээг доор харуулав.

Баримт бичгийн төрөл: 2016 оны 02 дугаар сарын 15-наас 2016 оны 02 дугаар сарын 19-ний өдрийг хүртэлх хугацаанд хийсэн ажлын тайлан.

Дараахь зүйлийг хийсэн.

• үйлдвэрлэлийн цехийн ажлын цагийн хуваарийг гүйцэтгэсэн;
• цаг бүртгэлийн үр дүнг ажлын хөтөлбөрт оруулсан;
• цаг хугацааны шинэ нормыг тооцсон;
• хөдөлмөрийн хяналтын байцаагч, түүнчлэн хэд хэдэн үйлчлүүлэгчийн хүсэлтийн хариу;
• аж ахуйн нэгжийн хөдөлмөрийн үр ашгийг дээшлүүлэх зөвлөгөөнд оролцов.

Эмхэтгэсэн огноо: 02/19/16

Гарын үсэг: Ю.Р.Петров.”

Ажилтан хийсэн ажлынхаа тайланг ингэж бичвэл удирдлага нь түүнийг ачаалал багатай гэж үзнэ.

Ямар алдаанууд байна вэ?

Дээрх жишээ нь ийм баримт бичгийг бэлтгэхэд гарсан стандарт алдааг тодорхой харуулж байна.

Гол нь:

Дээрх шаардлагуудыг долоо хоног тутмын маягт бүрдүүлэх, тухайн жилийн ажлын тайланг гаргахдаа хоёуланг нь ашиглах ёстой.

Тохиромжтой сонголт

Анх удаа чанартай тайлан гаргавал бүтэхгүй байх магадлалтай. Үүнийг хийхэд хялбар болгохын тулд эхний жишээнд үзүүлсэн ажлынхаа талаар менежерт тайлан бичих шаардлагатай байсан жишээг энд үзүүлэв.

"Хэнд: төлөвлөлтийн хэлтсийн дарга Иванов П.М.

Хэнээс: Төлөвлөлтийн хэлтсийн 1-р зэрэглэлийн эдийн засагч Петров Ю.Р.

(15.02.16-19.02.16)-ны хөдөлмөрийн үр дүнгийн тайлан

Тайлант долоо хоногт миний өмнө дараахь ажлуудыг тавьсан.

Бүх ажлуудыг гүйцэтгэсэн, тухайлбал:

• 5 цагийн хуваарь хийж, үйлдвэрлэлийн цехийн ажлын ижил тооны шинэ нормыг боловсруулсан;
• бага хуралд оролцсон, санал бүхий санамж бичгийг хавсаргав.

Мөн ирж буй баримт бичигтэй ажил хийсэн, тухайлбал:

• IOT хүсэлтийн 2 хариултыг эмхэтгэсэн.
• Ноёноос ирсэн захидлуудад өгсөн хариултууд. Юрьева А.А., Жакова С.И., Милеева К.Б.

Печерскийн салбарын бүтцийн хэлтсийн ажлыг шалгах зорилгоор 2016 оны 2-р сарын 22-ноос 2016 оны 2-р сарын 26-ны хооронд бизнес аялал хийхээр төлөвлөж байна.

Эмхэтгэсэн огноо: 02/19/16

Гарын үсэг: Петров Ю.Р.”

Тайлангийн энэ хувилбарыг илүү сайн уншиж, удирдлага нь ажилчдын аль нэг нь хэр сайн ажиллаж байгааг харах боломжтой гэдгийг хүлээн зөвшөөрч байна.

Хэрхэн урт хугацаанд тайлан бичих вэ?

Мэдээжийн хэрэг, нэг долоо хоногийн хугацаа нь цаасан дээр сайхан зурахад хэцүү биш юм. Хагас жил байтугай нэг жил хийсэн ажлынхаа тайланг гаргахад хэцүү. Гэсэн хэдий ч үүнийг хийх нь эхлээд харахад санагдахаас хамаагүй хялбар юм. Жишээлбэл, хэрэв танд шаардлагатай хугацаанд долоо хоног тутмын тайлан байгаа бол тэдгээрийг аюулгүй ашиглаж болно.

Хамгийн их хэмжээ - 1 А4 хуудас

Үүний зэрэгцээ үр дүн нь 1-2 хуудсанд нийцэхийн тулд мэдээллийг бага зэрэг томруулахыг хичээх нь зүйтэй. Байгууллагад долоо хоног бүрийн үр дүн гарахгүй, гэхдээ та тухайн жилд хийсэн ажлынхаа тайланг гаргах үүрэгтэй бол сандрах, ширүүн тэмцэл хийх ёсгүй.

Бүх мэдээлэл таны эргэн тойронд байна: баримт бичгийн бүртгэл эсвэл и-мэйл дэх мессежүүдийн түүхийг харах, тайлангийн хавтсыг нээх, аяллын хуудсыг судлах. Энэ бүхэн нь таны ажлын жилийн туршид хийсэн амжилтуудыг санахад тусална.

Дүгнэх

Дээр бид ахиц дэвшлийн тайланг хэрхэн бичих зарим жишээг өгсөн. Хамгийн гол нь гүйцэтгэсэн үйлдлүүдийг тоон шинж чанарыг илтгэх (маш олон удаа, ийм, ийм тооны хэсгүүд гэх мэт) зааж өгөх явдал юм. Ингэснээр та хэр их ажил амжуулж чадсанаа удирдлагадаа мэдээлэх болно.

Тайлангийн эхэнд та бүхний гүйцэлдүүлэхээр авчирсан тодорхой ажлуудын жагсаалтыг зааж өгөхөө мартаж болохгүй. Хамгийн чухал хэсэг бол тайланг бөглөх явдал юм. Ойрын хугацаанд ажил дээрээ хэрэгжүүлэх гэж байгаа зүйлээ заавал бичээрэй. Ингэснээр та ажлын байрны тодорхойлолтын дагуу гүйцэтгэх ёстой шууд үүрэг, чиг үүргийнхээ хүрээнээс илүү өргөн хүрээтэй харагдаж байгаагаа харуулах болно.

Та мөн дээрх жишээг харж болно.

Ийм тайланг бүрдүүлэхэд хялбар болгохын тулд өдөр бүр хийсэн ажлаа тэмдэглэлийн дэвтэр эсвэл цахим баримт бичигт бичиж болно. Та энэ жижиг зүйлд өдөрт 3-5 минут л зарцуулах болно. Тийм ч их биш. Гэсэн хэдий ч ийм бүртгэлтэй тул та ямар ч асуудалгүйгээр ирээдүйд ямар ч хугацаанд хийсэн ажлынхаа тайланг хялбархан гаргах боломжтой.