Ярилцлагын урилгад хэрхэн хариулах вэ. Өргөдөл гаргагч руу хэрхэн залгаж, утсаар ярилцлага хийх вэ

Хүний нөөцийн менежерүүд бол компанийн нүүр царай юм. Нэр дэвшигчид түүнтэй харилцахдаа компанийн ерөнхий санааг бүрдүүлдэг. Анхны ийм танилаасаа эхлэн өргөдөл гаргагч нь тухайн компанийн талаар сайн сэтгэгдэлтэй байх, түүнд сул орон тоо авах хүсэлтэй байх нь чухал юм. Үүнийг хийхийн тулд та зөв бичиж, ярилцлагын урилга өгөх хэрэгтэй.

Энэ нийтлэлийн материалаас та дараахь зүйлийг сурах болно.

Ярилцлагад урьсан нь цаашдын хамтын ажиллагааны эхний алхам юм

Хэрэв компани хөдөлмөрийн зах зээлд өндөр байр суурь эзэлдэг, ажилд авахдаа нэр дэвшигчдэд өндөр шаардлага тавьдаг бол компанийн нүүр царай болсон менежерүүд нь бизнесийн ёс зүйг дагаж, шинэ ажилтан хайж олох, сонгох асуудалд чадварлаг хандах ёстой. Өргөдөл гаргагчтай харилцах нь ярилцлагын урилгаар эхэлдэг тул уг процедурын зохион байгуулалт, дизайныг компанийн онцлог шинж чанар гэж үзэж болно. Үүний зэрэгцээ энэ урилгыг ямар хэлбэрээр хийсэн нь хамаагүй - бичгээр эсвэл утсаар хувийн холбоо барих замаар.

Өргөдөл гаргагчтай ярилцлага хийх урилга илгээхээсээ өмнө түүний илгээсэн анкетыг судалж, нөхцөл байдалд нийцэж байгаа эсэхийг шийдэх шаардлагатай. Хэрэв тийм бол та ярилцлагын урилга гаргах хэрэгтэй. Үүний зэрэгцээ нэр дэвшигчийн шинж чанарыг харгалзан стандарт маягтыг нэмж оруулах нь дээр.

Урилгыг тухайн албан тушаалын ач холбогдол, өндөр мэргэшсэн мэргэжилтэн хөдөлмөрийн зах зээл дээрх үнээ мэддэг, өөртөө хүндэтгэлтэй ханддаг гэсэн ойлголтыг харгалзан боловсруулсан байх ёстой. Тиймээс, ийм нэр дэвшигч бүр хувь хүний ​​хандлагыг шаарддаг, ялангуяа ховор, эрэлт хэрэгцээтэй мэргэжлүүдийн төлөөлөл бол сонгохдоо нэлээд үнэтэй аргыг ашигладаг байсан бол. толгой агнахэсвэл гүйцэтгэх хайлт. Үүний зэрэгцээ, хувь хүний ​​хандлага нь ярилцлагад орох урилгад зөвхөн нэр, овог нэрийг дурдаад зогсохгүй илгээсэн анкетад талархал илэрхийлэх явдал юм.

Интернет дээр ярилцлагын урилга хийх олон загвар байдаг боловч тэдгээрийг зөвхөн дээж болгон ашиглах нь дээр. Хүний нөөцийн менежер бүр албан тушаалын ач холбогдол, тодорхой ажлын байрны ач холбогдлыг харгалзан үзэх загвараа үүсгэж болно. Ингэснээр нэр дэвшигч бусад компаниудын илгээсэн урилгаас ялгагдахааргүй урилга хүлээж авахгүй байх болно.

Ярилцлагын урилгад тавигдах шаардлага:

• хүндэтгэлтэй, ажил хэрэгч, товч хэв маяг;
• дүрмийн алдаа дутагдал;
• давхар тайлбарыг эс тооцвол танилцуулгын энгийн, тууштай байдал;
• нэр дэвшигчээс нэмэлт асуулт гарч ирэхийг эс тооцвол мэдээллийн дээд агуулга.

Ярилцлагын урилга юу агуулсан байх ёстой вэ?

Ярилцлагын урилга нь компанийн бүтэн нэр, үйл ажиллагааны чиглэлийг агуулсан байх ёстой. Өргөдөл гаргагч гарч ирэх огноо, цаг, газрыг зааж өгнө үү. Түүнийг илүү сайн жолоодоход нь туслахын тулд та байршлын газрын зургийг хавсаргаж болно. Нэмж дурдахад урилгад ямар мэргэжилтэн ярилцлага хийхийг зааж, тэдний нэр, овог, овог нэр, албан тушаалыг зааж өгөх ёстой.

Ярилцлагын урилгын гол санаанууд

• Компанийн нэр, түүний үйл ажиллагааны чиглэл;
• Ярилцлагын газар, цаг (шаардлагатай бол байршлын зургийг хавсаргана уу);
• Ярилцлагад оролцогчдыг зааж өгөх (албан тушаал, овог нэр);
• Ажлын байрны нэр, тавигдах шаардлага;
• Шаардлагатай баримт бичгийн жагсаалтыг зааж өгнө үү

Үл ойлголцол гарахаас зайлсхийхийн тулд ярилцлагын урилгад сул орон тооны нэр, түүнд тавигдах шаардлагыг зааж өгч болно. Нөхцөл байдал, ажлын онцлог, ашигласан цалин хөлсний схемийг тайлбарлах нь илүүц байх болно. Мөн ярилцлагад орох урилгад нэр дэвшигчийн мэргэжлийн байдал, ажлын туршлагаа баталгаажуулахын тулд бүрдүүлэх баримт бичгийн жагсаалтыг оруулахыг зөвлөж байна.

Сайн бичсэн ярилцлагын урилгын жишээ

Жишээ 1

Шугамын боловсон хүчнийг олноор нь элсүүлэх замаар

Ярилцлагад урилга илгээхдээ зөвхөн ажлын байрны онцлогоос гадна өргөдөл гаргагчийн тоог харгалзан үзэх шаардлагатай. Тиймээс шугаман боловсон хүчнийг олноор нь сонгон шалгаруулах замаар нэр дэвшигчид дараахь урилгыг ярилцлаганд илгээж болно.

Жишээ 2

Нэр дэвшигч тусгай шаардлагыг хангасан үед

Сул орон тоог нөхөхийн тулд нэр дэвшигч тусгай шаардлагыг хангасан байх ёстой бол түүнд дараах агуулга бүхий урилга илгээж болно.

Жишээ 3

Нэр дэвшигчийн ур чадвар, туршлага өөр ажилд тохирох үед

Заримдаа тохиромжтой нэр дэвшигч аль хэдийн олдсон байх тохиолдол гардаг. Гэсэн хэдий ч өргөдөл гаргагчийн туршлага, ур чадвар нь түүнд өөрт тохирсон өөр сул орон тоонд орох боломжийг олгодог. Энэ тохиолдолд ярилцлагад урилга дараах байдлаар харагдаж болно.

Утсаар ярилцах урилга

Өндөр эсвэл өвөрмөц албан тушаалын тухайд өргөдөл гаргагч онцгой анхаарал хандуулах ёстой. Энэ тохиолдолд утсаар хувийн харилцааны үеэр ярилцлага хийх урилгыг зарлах нь дээр. Түүнд менежер нэн даруй хариулах асуулт гарч ирж магадгүй юм. Заримдаа анкет дахь өргөдөл гаргагч харилцах имэйл хаягаа зааж өгөхөө мартсан тохиолдолд утсаар урилга авах шаардлагатай байдаг.

Менежер өөрийгөө танилцуулж, түүний нэрийн өмнөөс дуудаж буй компанийг нэрлэсний дараа та яриагаа эхлүүлэх хэрэгтэй. Цаашилбал, нэр дэвшигчид нэр, овог нэрээр нь хандаж, энэ сул орон тоо түүнд хамааралтай хэвээр байгаа эсэхийг олж мэдэх хэрэгтэй. Хэрэв хариулт нь тийм бол тэр сул орон тоо, түүний онцлог шинж чанаруудын талаар нарийвчлан хэлэх хэрэгтэй.

Нэр дэвшигчийг бичлэг хийхэд бэлэн болсны дараа ярилцлагын урилгыг зарлана. Үүний дараа тэрээр дараахь зүйлийг хэлэх хэрэгтэй.

• ярилцлагын огноо, цаг;
• байршил;
• ярилцлага хийх хүмүүсийн байр суурь;
• холбоо барих утасны дугаар.

Хүний нөөцийн менежер нь хэрэв ярилцагч нь нэмэлт асуултуудтай бол хариулахад бэлэн байх ёстой. Ярилцлагын туршид эелдэг, найрсаг, тайван өнгө аясыг хадгалах шаардлагатай.

Интернэтээр ажилд авах гэх мэт шинээр ирсэн хүмүүсийг ажилд авах ийм сонголт бий болсноор таван жилийн дотор ажил хайж буй хүнтэй цахим шуудан эсвэл мессежээр интернетээр хийсэн бүх ярилцлага хүссэн үр дүнгээ өгөхөө больсон. Тэд эхэндээ ямар байсан. Тиймээс цаг хугацаа өнгөрөхөд ийм ойлголт гарч ирэв ярилцлагын скриптүүдболон борлуулалт.

Асуудал нь ажил хайгчийг бидний санал болгож буй алсын зайн ажилд урих бараг бүх сонголтууд хязгаартай төстэй болж, зүгээр л уйтгартай болсон явдал юм. Энэ нь нэр дэвшигчдийг урих үед өргөдөл гаргагчдад анхааруулж эхэлсэн зүйл юм. Гэсэн хэдий ч төслийн хамгийн идэвхтэй оролцогчдын зарим нь бага багаар амжилттай элсүүлсээр байна.

Удаан хугацааны турш алсаас ямар нэгэн ажил хайж байсан, Орифлэймийн орлогод тийм ч их итгэлгүй байгаа хүнийг захидал харилцаагаар юу санал болгож байгааг асуух болгонд ярилцлага өгөхдөө хэвшмэл, ижил төстэй хариултуудыг авдаг гэж төсөөлөөд үз дээ. чамтай хамт. Тэгээд эцэст нь тэр ерөнхийдөө бид Орифлэмийн тухай ярьж байгааг олж мэдсэн. Төсөлд оролцох урилгатай ийм ярилцлага, тэр бараг бүх удаа уулздаг.

Орифлэймийг олон хүн хийсвэр, хүсээгүй үзэгдэл гэж ойлгоод зогсохгүй ярилцлагандаа текст хэлбэрээр Орифлэймийн зөвлөх болох саналыг хүлээн авсан ч хүмүүс зарчмын хувьд бүх зүйлийг өөрсдөө шийдэхийг хүсдэггүй, зүгээр л сохроор байдаг. MLM-ийн талаархи сөрөг хэвшмэл ойлголтод итгэдэг. Хэн ч юу гэж хэлэхээс үл хамааран бүх өргөдөл гаргагчдын дийлэнх нь сохор зоос хөрөнгө оруулалтгүй, сая саятай байх гэх мэт хамгийн цэвэр үнэгүй зүйлийг эрэлхийлдэг.

Энэ нь зарчмын хувьд хаана ч, хэзээ ч тохиолддоггүй. Бизнест зарим зардал байсаар байгаа бөгөөд цорын ганц асуулт бол - ямар төрлийн? Та ямар ч ердийн бизнест их хэмжээний хөрөнгө оруулалт хийх хэрэгтэй, гэхдээ Орифлэймд хөрөнгө оруулах шаардлагагүй. Мөн энэ бол хамгийн цэвэр үнэн юм. MLM нь хүн бүрт маш бага зардлаар асар их мөнгө олох боломжийг олгодог!

Энэ бол аливаа ажлын ярилцлагын гол цэг юм. Энэ нь шуудан, чат эсвэл утсаар ярилцлага хийх хамгийн эхний цэг байх ёстой. Дараа нь би яагаад жишээ нь шуудангаар бус утсаар эсвэл Skype-аар ярилцлага хийх нь илүү дээр болохыг танд хэлэх болно.

Хэрэв та энэ сэдвээр эсвэл өөр зүйл мэдэхийг хүсч байвал тантай ярилцахдаа баяртай байх болно - миний ВК дахь хуудас .

Утсаар нэр дэвшигчийн урилга

Дээр дурдсанчлан, янз бүрийн шалтгааны улмаас интернетээс алсаас орлого олох өргөдөл гаргагчдын Орифлэймд итгэх итгэл нэлээд унасан. Идэвхтэй ажиллаж байгаа зөвлөхүүдийн маш бага хувь нь шуудангаар эсвэл олон нийтийн сүлжээгээр ярилцлага хийж, салбараа нэлээд сайн байгуулдаг. Харин бусад нь яах вэ? Энд хоёр сонголт бий: нэг бол сонгон шалгаруулах ажлыг тогтсон арга барилаар эрс нэмэгдүүлэх (хүн бүр үүнийг хийх боломжгүй), эсвэл нэр дэвшигчтэй утсаар ярилцлага хийж, тэднийг бизнест биечлэн урихыг хичээ.

Хүний сэтгэл зүй эхэндээ ийм байдлаар ажилладаг бөгөөд ярианы сэдвээс үл хамааран хоёр дахь нь түүний үзэл бодлыг хүлээн зөвшөөрч, түүний талд орохыг хүсч байвал, хэрэв ярилцлага шууд дамжуулагдсан бол хоёрдугаарт далд ухамсараараа эхнийх нь хандлагатай байх болно. жишээлбэл, утсаар. Үүний дагуу илүү их итгэл найдвар төрж, төсөлд хамрагдахыг хүссэн нэр дэвшигчийг утсаар урьсны үр нөлөө илүү их байх болно.

Утсаар ярилцлага хийх замаар урилгаа үр дүнтэй болгохын тулд та хэн нэгэнтэй энгийн харьцдаг шиг зөвхөн нэр дэвшигчтэй ярилцаад зогсохгүй хүчтэй үг хэллэг ашиглах хэрэгтэй. урам зориг өгөх мөчүүдярианы үеэр. Ярилцлага хийх арга, аялгуу, ашигладаг үгс болон бусад нарийн мэдрэмжүүд - энэ бүхэн утсаар хийсэн ярилцлагын эцсийн үр дүнд ихээхэн нөлөөлдөг.

Нэр дэвшигчийг утсаар урихдаа хэрхэн зөв яриа өрнүүлэх вэ

Энд бүх зүйл энгийн байдаг, гэхдээ олон хүн элсэгчтэй хэрхэн яриа өрнүүлэхийг ойлгодоггүй. Бүр тодруулбал, хүн бүр эсвэл бараг бүх хүн ойлгодог, гэхдээ хүн бүр утсаар ярилцсаны дараа хүссэн үр дүндээ хэрхэн хүрэхийг ойлгодоггүй тул ажилд орсон хүн түүнтэй ярилцсан даруйдаа Орифлэймд бүртгүүлэхийг зөвшөөрдөг.

Төсөлд оролцох урилга бүхий цахим шуудангийн яриа, чатад ашигладаг бүх зүйл утсаар ярихдаа адилхан хэрэгжиж болно гэдгийг эхэл. Энэ нь текстийн хэмжээ илүү их байх болно. Гэхдээ энд чухал зүйл бол ярианы текстийг цэвэр хэлбэрээр нь биш, харин ярилцлага хийх тодорхой үндэс суурь юм. Хэрэв танд байгаа бол та утсаар ажилд авахдаа гайхалтай яриа өрнүүлэх боломжтой.

Түүнээс гадна, та эхлээд ярилцагчийн бүх сэжигтэй асуултын хариултыг бүрэн мэдэж байх ёстой бөгөөд надад итгээрэй, ийм олон асуулт байхгүй болно. Бусад бүх сонголтууд нь таны санал болгож буй ажлын талаархи үндсэн асуултуудын бүрэлдэхүүн хэсэг байх болно. Түүгээр ч барахгүй таны хариултууд "шүднээс чинь унжрах" байдлаар харилцан ярианд бэлдээрэй - энэ нь утсаар ярилцах үр дүнтэй болгох өөр арга замаар ажиллахгүй болно.

Жишээлбэл, өргөдөл гаргагчийн нийтлэг асуултуудаас та хамгийн их асуудаг эдгээрийг сонсож болно:

Ажлын эхний үе шат хэр удаан үргэлжлэх вэ?
Хэсгийн үнэ хэд вэ?
Би хэзээ цалингаа авах вэ?
Би хэдийг авах вэ?
Яагаад миний паспортын мэдээлэл шаардлагатай вэ?
Би анхны мөнгөө хэзээ авах вэ?
Надад хэлээч, энэ Орифлэйм мөн үү?
Төлбөрийг хэрхэн хийдэг, ямар баталгаатай вэ?
Миний үүрэг хариуцлагад юу багтах вэ?
Таны ажлын мөн чанар юу вэ?
Та албан ёсны байх ёстой юу?
Би юуны төлөө, хэдийг төлөх вэ?

Таны харж байгаагаар зарим асуултууд зөвхөн өөр өөр үгээр давтагддаг. Үүний дагуу та бүгдийн хариултыг мэдэж байгаа тул Орифлэймд шинээр ирсэн хүмүүст ямар ч асуудалгүйгээр урилгатай ярилцлага хийх боломжтой.

Утасны ярианы гол бүрэлдэхүүн хэсэг

Нэр дэвшигчтэй амжилттай ярилцлага хийх гол бүрэлдэхүүн хэсэг нь өргөдөл гаргагчийн олон асуултын бүх хариултыг мэдэхгүй байх явдал юм (энэ зүйл нь хоёрдугаарт ордог). Энэ нь өөр юм - ярилцагчийг харилцан ярианд сонирхож, улмаар "нүд нь шатаж" эцэст нь түүнийг Орифлэймд бүртгүүлэхийг танаас хүсэх болно. Утсаар ярилцлага хийхдээ та байгалийн өөдрөг үзэл, санал болгож буй зүйлдээ итгэлтэй байх ёстой. Таны харилцааны хэв маяг бас тайван, жинхэнэ байх ёстой.

Мэдээжийн хэрэг, хүн бүр шууд харилцаж байхдаа байгалийн жамаар яриа өрнүүлж, өргөдөл гаргагчийн бүх асуултад шууд хариулж, амьд, сэтгэл татам монолог яриагаараа ярилцагчийг өөртөө татаж чаддаггүй. Гэсэн хэдий ч утсаар ярилцлагыг хэрхэн зөв явуулах талаар сурах нь тийм ч хэцүү биш юм - гол хүсэл, амжилтанд итгэх итгэл, мэдээжийн хэрэг өргөдөл гаргагчийн хууран мэхлэлт.

Өндөр чанартай видеонуудын сонголт нь ажилд орох хүнтэй ярилцах сэтгэлзүйн бүх нарийн бөгөөд нарийн төвөгтэй талуудыг ойлгоход тань туслах бөгөөд ингэснээр нэр дэвшигчтэй утсаар ярилцах үр нөлөөг аль болох өндөр байлгах болно. Шууд харилцааны үеэр ярилцагч танд итгэх итгэл хэд дахин их байх болно.

Өдрийн мэнд, эрхэм найз минь!

Бидэнд ирж буй дуудлага хүлээгдэж байгаа бөгөөд тийм ч их биш. Ярилцлагын урилга орно. Нэгийг нь нөгөөтэй нь андуурахгүй байх нь чухал.

Нөхцөл байдлыг төсөөлөөд үз дээ:

Та ажлын байрыг сонирхож байгаад анкетаа тааруулж, хавтаст бичиг эмхэтгээд явуулсан. Бүх зүйл байх ёстой, нэр төрөөр нэр төр. Хариулт хүлээж байна. Хоёр, гурав хоног өнгөрдөг. Үгүй ээ. Дараа нь тэд эргэлдэж, өөр хэн нэгэнтэй ярьж эхлэв, үйл явдлын ердийн эргүүлэг.

10 хоногийн дараа таны анкет илгээсэн компаниас гэнэт дуудлага ирлээ. Мөн та аль хэдийн мартсан ... Мөн та явахдаа хэн болохыг санах гэж оролдож байна. "Та бидэнд анкет илгээсэн, тийм ээ" гэсэн эхний үгсийн хариуд: "Аан ... тийм ... тийм юм шиг байна ..." гэж хэлээрэй.

Анхны сэтгэгдэл эхний үгээр бий болдог. Явж байхдаа бувтнаж, бодох гэж оролдох нь хамгийн сайн сонголт биш юм. “Мэдээж би долоо хоногийн өмнө анкетаа явуулсан. Чамайг залгасанд баяртай байна, би залгахыг хүлээж байсан."

Чухал дүрэм - анкетаа илгээсэн бүх компаниудыг санаарай . Толгойгоо маажихгүйн тулд тэдэнд юу бичсэнээ, огт бичсэн эсэхээ санах гэж халуухан оролдоно.

Тэгэхээр та юу, хаана юу бичих нь "хайх биш" хүний ​​сэтгэгдэл төрүүлдэг.

Утасны нөгөө үзүүрт байгаа хүн түүний дуудлагыг хүлээж байгаагаа ойлгох ёстой.

Харилцагчдыг бичгээр бүртгэхийг зөвлөж байна. Тиймээс санаж байх нь дээр. Энгийн тэмдэг: аль компанид, хэзээ өөрийн намтараа илгээсэн бэ. Энд та удахгүй болох ярилцлагын огноо, тэдгээрийн үр дүн болон бусад зүйлийг нэмж оруулах боломжтой.

Ажилд зуучлагч юу мэдэхийг хүсдэг вэ

Ихэвчлэн анхны утсаар ярих нь богино шуурхай ярилцлага юм.

Ажил олгогч дараахь зүйлийг тодорхойлохыг хүсч байна.

• Компанийн санал өнөөдөр танд хамааралтай юу?
• Та бол жинхэнэ хүн бөгөөд анкет илгээсэн хүн.
• Та бизнесийн харилцааны наад зах нь энгийн дүрмийг дагаж мөрддөг. Хэрэв "Сайн уу" гэхийн оронд "Энэ хэн бэ?" буруу цагт саад болсон хүний ​​өнгө аясаар яриа өрнөхгүй эсвэл хурдан тасардаг.

Ярилцлагад хэрхэн бэлдэх вэ?

Ярилцлагын явцад удаашрахгүй, үр дүнтэй, ашигтай байхын тулд дараах дүрмийг баримтлахыг зөвлөж байна.

• Эхний ярианы үеэр асуух асуултуудаа урьдчилан бэлтгэ. Асуултуудын жишээ жагсаалтыг харж болно.
• Ярилцлагын ердийн асуултуудын хариултыг бэлтгэ. Тэдгээрийн заримыг утсаар ярих үед аль хэдийн тохируулж болно
• Тээвэрлэлт гэх мэт чимээ шуугиан, бусад шалтгааны улмаас ярихад тохиромжгүй байвал. Ярилцлагыг дахин товлох нь дээр. Үүний зэрэгцээ та өөрөө залгаад аль утасны дугаарыг асууна гэж хэлээрэй.
• Ярилцлагын үеэр бага зэрэг инээмсэглэх нь утга учиртай юм. Би нухацтай ярьж байна. Инээмсэглэл нь дуу хоолойг өөрчилж, аятайхан тембр өгдөг. Та өөрөө туршаад үзээрэй.
• Утсаар ярихдаа нүүр тулсан ярилцлагаас ялгаатай нь байнга завсарлага авах нь зохисгүй юм. "За", "тийм", "тиймээ", "мэдээж" гэх мэт үгсээр яриагаа үргэлжлүүлэхийг хичээ.
• Тухайн хүнд овог нэрээр нь хандахаа мартуузай. Өгүүлбэр болгонд биш, харин бусад үед. Энэ нь чухал, миний үгийг хүлээж ав.

Таны хамгийн бага даалгавар

1. Та энэ компанитай үргэлжлүүлэн харилцахад бэлэн эсэхээ тодорхойл
2. Та ярилцахад таатай байгаагаа харуул. Та хүмүүжилтэй, эелдэг, эерэг, "амьд" хүн юм
3. Асуултанд хариулж, өөрөөсөө асуулт асуугаарай
4. Нүүр тулсан ярилцлагын огноо, цаг, хэнтэй хийхээ шийдээрэй

Ярилцсаны дараа, хэрэв байгаа бол чухал мэдээллийн талаар хүснэгтэн дээрээ тэмдэглэ.

Зүүн оффисуудыг хэрхэн тодорхойлох вэ?

Тохиолдлын 80 орчим хувь нь танил бус компаниудын дуудлага нь янз бүрийн пирамид, даатгал эсвэл үл хөдлөх хөрөнгийн агент гэх мэт ажил, заримдаа зүгээр л луйварчид байдаг.

Бид янз бүрийн төрлийн "никанор оффис"-ийг хэрхэн тодорхойлох талаар ярилцсан.

Шуудангийн урилга

Бараг бүх псевдо урилга, "санал" -ыг одоо шуудангийн үйлчилгээнүүд автоматаар спам руу илгээдэг. Учир нь үүнийг бичиж байгаа хүмүүс ихэвчлэн ажилд авах тухай төдийгүй ерөнхийдөө ажил санал болгох талаар ямар ч ойлголтгүй байдаг.

Илгээгчийн хаяг хашилт, "сайн уу" гэх мэт хаяггүй хаяг, эсвэл огт байхгүй, анхаарлын тэмдэг. Энэ бүхэн нь мессеж шууд ирээгүй бол спам руу илгээх шалтгаан болдог.

Ажлын порталаар дамжуулан таны анкет илгээсэн кампанит ажил ихэвчлэн имэйлээр илгээгддэггүй. Тэд буцаж залгах хүсэлтийг сайт руу залгаж эсвэл бичдэг.

Та зөвхөн бидний анкет илгээсэн компаниудын захидлыг анхааралтай үзэх хэрэгтэй. Ийм захидал байгаа бол цөөхөн байх болно. Ихэнхдээ утасдахыг илүүд үздэг.

Хэрэв ийм захидал ирсэн бол хариугаа хойшлуулж болохгүй. Хариултыг хэрхэн зөв бичих вэ, бид дүн шинжилгээ хийсэн.

Би дахин онцолж байна нийтлэлийн гол санаа : ярилцлагын урилга, ажил олгогчдын дуудлага таныг гайхшруулж болохгүй.

Таны ярилцагч түүний дуудлага хүлээгдэж, хүсч байгааг шууд ойлгох ёстой. Эхний сэтгэгдэл нь цаашдын харилцаанд эерэг өнгө аясыг бий болгоно.

Нийтлэлийг сонирхож байгаад баярлалаа.

Хэрэв танд хэрэгтэй гэж үзвэл дараахь зүйлийг хийнэ үү.

1. Нийгмийн сүлжээний товчлуурууд дээр дарж найзуудтайгаа хуваалцаарай.
2. Сэтгэгдэл бичих (хуудасны доод талд)
3. Блогын шинэчлэлтийг (нийгмийн сүлжээний товчлуурын доорх маягт) бүртгүүлж, нийтлэлийг шуудангаар хүлээн авна уу.

Өдрийг сайхан өнгөрүүлээрэй!

Тохиромжтой ажил хайж буй хүн бүр боломжит ажил олгогчидтой харилцах бизнесийн схемийг мэдэж, ойлгох ёстой. Нэр дэвшигч анкетыг зөв бүрдүүлж, хүссэн албан тушаалд илгээсний дараа ярилцлагад орох урилгыг хүлээж байна. Хэрэв анкет нь ажил олгогчийн сонирхлыг татвал тэр заавал холбогдох болно.

Ярилцлагын урилга ирэхэд өргөдөл гаргагч нь уулзалтаа баталгаажуулах ёстой бөгөөд ихэвчлэн захидал илгээдэг. Мөн нандин ярилцлагадаа бэлдээрэй. Ярилцлагын урилгад хэрхэн хариулах ёстой вэ? Би шууд хариулах уу эсвэл хүлээх үү? Бид нийтлэлдээ танд хэлэх болно.

Урилгыг баталгаажуулах нь таны уулзалтыг албан ёсоор зөвшөөрсөн, хамтран ажиллах сонирхолтой байгаа явдал юм. Ажил олгогчийн сонирхлыг татахын тулд хэрхэн зөв хариулах вэ?

Эхлээд та шууд зөвшөөрөл өгөх ёсгүй гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Хариу нийтлэхээсээ өмнө хагас өдөр хүлээнэ үү. Хүний нөөцийн мэргэжилтэн таныг нухацтай, завгүй хүн гэсэн сэтгэгдэл төрүүлэх болно. Тиймээс, хэрэв та өдрийн цагаар захидал хүлээн авсан бол орой нь ярилцлага өгөх урилгад хариу өгөх нь зүйтэй юм. Хэрэв урилга ажлын өдрийн төгсгөлд ирсэн бол маргааш өглөө нь хариу өгнө үү. Үүний зэрэгцээ та энэ ажлыг үнэхээр сонирхож байгаа эсэхээ дахин бодох цаг гарна. Хэрэв урилга дээрх ямар нэг зүйл танд ойлгомжгүй байвал дахин залгаж, тодруулахаас бүү эргэлз.

Урилгын баталгаажуулалтыг хэрхэн гаргах вэ?

Боломжит ажил олгогч танд удахгүй болох уулзалтын огноо, цагийг бичсэн захидал илгээсний дараа та захидал хүлээн авснаа хүлээн зөвшөөрч, заасан цагт уулзалтад бэлэн гэдгээ мэдэгдэх шаардлагатай. Таны захидал ноцтой байх ёстой. Танилцахыг бүү зөвшөөр.

Дээж

Сайн уу Иван Иванович!

Урилга өгсөнд баярлалаа. Би баяртай байх болно (а) танай оффис дээр ийм ийм цагт ирэхэд (таньд тохиромжтой өдөр, цагийг зааж өгнө үү. Хэрэв аль хэдийн санал болгосон бол товлосон цагт уулзалтаа баталгаажуулна уу).

Хүндэтгэсэн,

Бүтэн нэр, утас

Эрхэм хүндэт Сергей!

Таны захидлыг би хүлээн авч уншлаа. Би урьсан танд маш их баярлаж байна. Би товлосон цагтаа ярилцлаганд орно.

огноо, гарын үсэг

Сайн уу... (илгээгчийн нэр)!

Ярилцлагад урьсан танд баярлалаа. Би компани болон сул орон тооны талаар өгсөн мэдээллийг сайтар судалж үзсэн (хэрэв захидал нь нарийвчилсан тайлбар эсвэл компанийн вэбсайт болон сул орон тооны холбоостой байсан бол). Би таны саналыг сонирхож байна. Би тантай уулзахад бэлэн байна ... (өмнөх тохиролцсон огноог оруулна уу).

Хүндэтгэсэн, (таны нэр)! (утас болон бусад харилцааны хэрэгсэл)

"Хүндэтгэсэн (дахь дахь) (хариулт бичиж буй хүний ​​нэр)! Таны захидлыг хүлээн авлаа. Цагийн тов (огноо, цаг) батлагдсан. Урилга өгсөнд маш их баярлалаа. Хүндэтгэсэн, (таны нэр, огноо, гарын үсэг)

Ярилцлагын урилгад ажил олгогчид хэрхэн сөрөг хариу өгөх вэ?

Хэрэв та ажлын саналын нэг буюу хэд хэдэн оноонд сэтгэл хангалуун бус байвал уулзахаас татгалзаж байна гэсэн сөрөг хариулт өгөх хэрэгтэй. Англиар бүү орхи. Бичгээр татгалзсан хариу нь таны бизнесийн талыг харуулах бөгөөд магадгүй ажил олгогч танд илүү таатай хөдөлмөрийн нөхцлийг санал болгох болно. Ямар ч байсан сайн хүмүүжилтэй хүн тэр саналыг сонирхохоо больсон гэж хариулах нь гарцаагүй.

Татгалзах жишээ

"Сайн уу, (хариулт бичиж буй хүний ​​нэр)

Би таны урилгыг хүлээн авсан боловч одоогоор хүлээж авах боломжгүй байна. Үнэн хэрэгтээ би бүрэн сэтгэл хангалуун бус байна (Энд, эргэлзээ төрүүлж буй бүх зүйлийг жагсаана уу). Би найдаж байна (Энд та ямар нөхцөлд ажилд ороход бэлэн байгаагаа жагсаана уу). Бидний цаашдын хамтын ажиллагааг тэсэн ядан хүлээж байна. Хүндэтгэсэн, (Таны нэр, овог, гарын үсэг, огноо)"

Хэрэв та бодлоо өөрчилвөл татгалзсан шалтгааныг зөв зааж өгөхийг хичээ.

Өдрийн мэнд, (тантай холбогдох хүний ​​нэр)! Би таны саналыг сайтар судалсан бөгөөд одоогоор би уулзалтаас татгалзах ёстой, учир нь:

Би хуучин ажилдаа үлдэхээр шийдсэн;

Би аль хэдийн ажлын санал хүлээн авсан бөгөөд би зөвшөөрлөө өгсөн;

Одоогоор би шинэ ажил хайх шаардлагагүй;

Хувийн шалтгаанаар миний ажил хайлтыг түр зогсоосон.

Дараахь зүйлийг тодруулахаа мартуузай.

Ярилцлагын огноо, газар, цаг;

Та ямар бичиг баримт авчрах шаардлагатай вэ?

Уулзалтыг хэнтэй хийх вэ?

Урьдчилан таамаглаагүй нөхцөл байдлын үед холбоо барьж болох ажилтны нэр, утасны дугаарыг зааж өгнө үү.

Хэрэв таныг утсаар ярилцлагад урьсан бол

Таны ажиллахыг хүссэн компани тань удаан хүлээсэн дуудлага хүлээн авлаа. Ажилд зуучлагч тантай утсаар холбогдож ярилцлагад урихаас гадна утсаар ярилцлага өгч болно. Таны утсаар ярих үеэр ажилд зуучлагч таны мэргэжлийн туршлага, мэдлэгийн талаар асуулт асуухаас гадна бизнесийн яриаг хэр сайн хийж чадах, ерөнхийдөө таны хангалттай байдлын зэргийг ойлгох болно. Хэрэв хариултууд ажилд авагчид тохирсон бол таныг хувийн уулзалтад урих болно. Утсаар ярихдаа асуулт асуух боломжтой гэдгийг анхаарна уу. Мөн үүнийг ашиглах нь үнэ цэнэтэй юм. Ажил горилогчийн өгсөн бүх мэдээллийг бичихээ мартуузай.

Танихгүй ажил олгогч таныг дуудсан бол. Эхлэхийн тулд саналыг анхааралтай сонсож, тэд таныг ажил хайж байгааг тань хэрхэн мэдсэнийг асууж, сонирхсон асуултаа асуух нь зүйтэй. Ойлгомжгүй зүйл байвал дахин асуугаарай.

Дүрмээр бол хүний ​​нөөцийн мэргэжилтнүүд имэйлд өмнө нь хэлсэн бүх мэдээллийг хуулбарладаг. Гэхдээ ямар ч тохиолдолд энэ цэгийг шалгаарай. Танд тавигдах бүх чухал шалгуурууд хангагдсан бөгөөд саналууд танд сонирхолтой байгааг ойлгосны дараа хурлын талаар эерэг хариулт өгөх хэрэгтэй. Хэрэв ийм зарласан бол та тохиролцсон хугацаанаас хэтэрч болохгүй.

Тиймээс одоо та ярилцлага баталгаажуулах захидал хэрхэн бичихээ мэддэг болсон. Өөртөө итгэх итгэлээ нөөцөлж, ярилцлагад бэлдэж эхлээрэй. Мөн та бүхэнд ажлын өндөр амжилт, мөрөөдлийн ажилд чинь хүрэхийг хүсэн ерөөе!

Одоо зарим онолын тухай. Утсаар ярихдаа хэрхэн биеэ авч явах талаар танд хэлэх болно.

Утсанд хариулж байгаа хүний ​​зорилго- Тухайн ажлын байранд тавигдах шаардлагыг хангасан бол түүнийг ярилцлагад урина.

Дуудлагад хариулж буй хүний ​​бүтээгдэхүүн,- компанид ярилцлага өгөхөөр ирсэн шилдэг нэр дэвшигчид.

Хүснэгт 3.5Нэр дэвшигчдийн мэдээллийн санг хадгалах хөтөлбөрүүдийн жагсаалт

Үргэлжлэл

Анхны сэтгэгдэл ямар чухал болохыг хүн бүр мэддэг. Манай тохиолдолд энэ нь анхны холбоо барих үед үүсдэг - утасны дуудлага. Ярилцагчийг хүндэлснээр бид түүнийг бидэнд ямар чухал болохыг харуулдаг. Энэ бүхэн зөв хүмүүжилээс эхэлдэг.

Үйлчилгээ -энэ нь өөр хүнд туслах үйлдэл юм. Бид нэг талаас нэр дэвшигчид, нөгөө талаас ажилтан авч байгаа менежерт үйлчилгээ үзүүлдэг.

Таны нүдний өмнө сул орон тоо, нэр дэвшигчид тавигдах шаардлагуудын талаар тодорхой тайлбар өгөх ёстой. Оффисоо хэрхэн олох талаар түүнд дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгөхөд бэлэн байгаарай. Нэг нэр дэвшигчтэй ярилцах нь гурван минутаас хэтрэхгүй байх ёстой.

Дуудлагад хариулахдаа дараах хүчин зүйлсийг анхаарч үзээрэй.

1. Эерэг хандлага.Сэтгэл санаа бол бодол санаа, мэдрэмжийн тодорхой чиглэл юм. Хэрхэн хэлэх нь таны хэлэхтэй адил чухал юм. Утсаар ярих үед таны аялгуу нь зохистой ярианаас илүү чухал юм. Таны хоолой сонирхолтой, нөхөрсөг, чин сэтгэлээсээ сонсогдож байна уу? Эсвэл энэ нь антагонист эсвэл уйтгартай санагдаж байна уу? Энэ нь та түүнтэй ярилцах замаар тухайн хүнд сайн зүйл хийж байна гэсэн санааг илэрхийлж байна уу? Бид сонирхолтой, чин сэтгэлээсээ, эелдэг, найрсаг байх ёстой.

2. Хурд.Гурав дахь дуудлагад гар утсыг авах ёстой (хэрэв энэ нь аяны горимд байгаа бол). Энэ дүрмийг практик дээр туршиж үзсэн бөгөөд үүнийг дагаж мөрдөх нь ашигтай байх болно гэдгийг бүх зүйл харуулж байна. Утсаар ярихдаа хэт удаан эсвэл хэт хурдан ярьж болохгүй. Практикт тогтсон арга бол үйлчлүүлэгчийн харилцааны хурдад анхаарлаа хандуулж, өөрийн зүгээс ижил хурдтай байхыг хичээх явдал юм. Энэ нь танд "ижил долгионы уртаар" харилцах боломжийг олгоно. Утсаар ярихдаа дуугаа өндөрсгөж, ярилцагчийг удаан хүлээлгэж болохгүй. Эелдэг, чадварлаг бай!

3. Эзлэхүүн,Таны мессежүүд сонсогчдод алсаас хүрэх ёстой. Тохиромжтой дууны хэмжээгээр сонсогч таны үгийг чангалахгүйгээр, хүлээн авагчаас толгойгоо татахгүйгээр ая тухтай сонсох боломжтой. Нөгөө хүн таныг ямар ч хүчин чармайлтгүйгээр сонсож чадах эсэхийг шалгаарай. Амьсгал дороо ямар нэг юм бувтнаж байгаа хүнийг ойлгох гэж оролдох ямар байдгийг чи сайн мэдэж байгаа гэдэгт итгэлтэй байна. Ярилцагч таныг зөв ойлгож байгаа эсэхийг шалгаарай.

Тиймээс, та ярилцлага авах шаардлагатай нэр дэвшигчдийн жагсаалтыг гаргасан тул тэд ажлаа солих сонирхолтой байгааг олж мэдэх хэрэгтэй. Нэр дэвшигчдийг урихын тулд би хэд хэдэн сонголтыг ашигладаг:

Утасны дуудлага;

Цахим шуудангаар захидал;

Үнэгүй сайтаас SMS.

Нэр дэвшигчид ихэвчлэн гар утас болон гэрийн утсаа анкетдаа оруулдаг. Өдрийн цагаар нэр дэвшигч ажил дээрээ эсвэл бусад ярилцлагад ордог тул оройн цагаар гэрийн утас руу залгах нь дээр. Дуудлага хийх хамгийн тохиромжтой цаг бол 19:00-22:00 цаг.

Хавсралт 3-аас та олсон нэр дэвшигчидтэй утсаар ярьсан жишээг, мөн Хавсралт 4-т таны оруулсан сул орон тоонд хариу өгсөн нэр дэвшигчидтэй утсаар ярьсан жишээг олох болно.

Би хоёр жишээ хэлье. 1-р сонголт бол форум-NTS компанид ийм хэлэлцээр хийх зарчимд суурилсан миний хувийн амьдралын туршлага, хоёр дахь нь барууны компаниудын хэлэлцээрийн жишигт үндэслэсэн.

Хавсралт 5-аас та SMS болон имэйлээр хэрхэн зөв санал илгээх талаар сурах болно.

Нэр дэвшигчтэй утсаар ярьж, хэд хэдэн асуултыг тодруулсны дараа хүлээн авсан зүйлээ бичихээ мартуузай

мэдээлэл. Мөн нэр дэвшигчийн талаархи санал бодлоо бичээрэй - дараа нь та эдгээр өгөгдлийг харьцуулж, өргөдөл гаргагчийг сонгох эсвэл шалгах талаар шийдвэр гаргах боломжтой.

Нэр дэвшигчтэй утсаар ярихад ямар хүндрэл гарч болох, ийм тохиолдолд юу хийх хэрэгтэйг харцгаая.

1. Нэр дэвшигч таны санал болгож буй цалинтай ижил цалин авдаг ч өндөр мэргэшсэн, ажлаа солих хүсэлтэй байна.Компанийн биет бус давуу талуудын талаар, мөн төлбөрийг шууд удирдагчтай хийсэн ярилцлагад заасан бөгөөд нэр дэвшигчийн ур чадвараас шууд хамаардаг болохыг түүнд хэлээрэй.

2. Таны нэр дэвшигч хангалтгүй, эсвэл эсрэгээрээ энэ сул орон тоонд хэт тэнцсэн байна.Таны үйлчлүүлэгч өөр туршлагатай мэргэжилтэн хэрэгтэй байгааг нэр дэвшигчид нэн даруй хэлэх шаардлагатай. Дараа нь түүнээс санал болгож чадах мэргэжилтнүүдийн талаар мэдээлэл авахыг хичээ. \ өөрчлөх. Нэр дэвшигчид та J-г санаж, бүх шинэ сул ажлын байрны талаар тогтмол мэдээлэх болно гэдгээ мэдэгдээрэй.

3. Нэр дэвшигч муу холбоо барьдаг, удаан, сонирхолгүй байдаг.Магадгүй түүнд сонирхол байгаа байх, гэхдээ таны саналаас татгалзах ноцтой шалтгаан бий (ажлын байрандаа удаан хугацаагаар ажилладаг, шинэ ажилд ороход тохиромжгүй, цалингийн нэмэгдэл амласан гэх мэт).

Түүнд мэдрүүлээрэй - энэ ажил түүнээс холддог:

Гаднаас нь харахад та гайхалтай ажиллаж байна. Чамайг үйлчлүүлэгчтэйгээ танилцуулчихвал л цагаа дэмий үрнэ гэж айж байна.

..“Гэртээ бодоод үз дээ. Хэрэв та миний саналыг сонирхож байгаа бол /маргааш өглөө залга - би таныг үйлчлүүлэгчтэйгээ танилцуулъя.

Нэр дэвшигч нь сул орон тоонд хамрагдах боломжтой мэргэжилтнүүдийн талаархи мэдээлэлтэй боловч өөрөө тэдэнд сул орон тоо санал болгохыг хүсч байна. Түүнд тайлбарла:

Энэ хүний ​​шийдвэрт нөлөөлөх мэдээлэл надад байгаа, харин та нарт байхгүй.

Чамайг түүнд санаа тавьж байгааг би ойлгож байна, гэхдээ тэр таныг төлөвлөгөөнийхөө талаар мэдэхийг хүсэхгүй байж магадгүй гэдгийг анхаараарай. Би түүний нэрийг яаж олж авснаа хэлэхгүй. Тэгэхээр би яаж олох вэ?

/ Чи яагаад миний ажлыг өөртөө үүрээд байгаа юм бэ?!

Хэн нэгнийг баярлуулах боломжийг минь битгий алдаарай.

Нэр дэвшигч нь ажлын байрны өөрчлөлтийн талаарх мэдээлэл зөвхөн танд төдийгүй түүний менежерүүдэд мэдэгдэх болно гэж айж байна.

Иван Иванович, нууцлал бол миний мэргэжлийн хамгийн анхны тушаал юм. Хэрэв би үүнийг дагаж мөрдөхгүй бол бүх үйлчлүүлэгчээ алдах болно. Би чиний албан тушаалд халдах зүйл хийхгүй.

Найдвартай байдлыг бий болгож, байр сууриа тодорхойлж, компанийн талаархи үндсэн мэдээллийг өгнө үү.

Асуулт:"Компанийн нэр юу вэ?" Нэр дэвшигч танд салбараа, түүнд үйл ажиллагаа явуулж буй бүх компанийг сайн мэддэг гэдгээ хэлж магадгүй юм. Бас олонд нь ярилцлага өгчихсөн гэж хэлж магадгүй.

Хариулах."Компани нь ажилд зуучлагчийн нэр дэвшигчтэй ярилцахаас өмнө нууцлалыг хадгалахыг хүссэн бөгөөд нэрийг нь дурдаагүй." Асуулт:"Чи миний нэрийг яаж мэдэх вэ?"

Хариулах.“Таныг болон таны ажлыг өндрөөр үнэлдэг хүн таныг сайхан хүлээж авсан. Одоогоор нэрээ хэлэхгүй байхыг хүссэн.

“Миний ажил бол салбарын шилдэг хүмүүсийг олох явдал юм. Чам шиг ийм гайхалтай хүнийг олоход хэцүү биш юм. цагт

"Чам шиг хүмүүсийг олох нь бидний нэг туслахаас."

Энэ үе шатанд эхний хэлэлцээр дуусч, бид нэр дэвшигчийн үнэлгээ, хамгийн чухал үе шат болох ярилцлага руу шилждэг.