Як правильно пройти співбесіду прийомі. Запитання на співбесіді на керівну посаду. секретів успішної співбесіди

Дата написання: 16.04.2022

Час читання: 38 хвилин

Пошук роботи - ситуація зараз зовсім не рідкісна. Майже кожен із нас хоч одного разу проходив співбесіду, після якої ми отримували бажане місце, або знову потрапляли на біржу праці.

В останньому, швидше за все, не було нашої провини – наприклад, технічна освіта не відповідала змісту цієї вакансії.

Правила поведінки на співбесіді

Для того, щоб бути впевненим у ефективності співбесіди, тобто в тому, що ви пройдете її цілком успішно, треба знати певні (психологічні) правила поведінки.

Головне, що ви повинні пам'ятати: співбесіда – це зустріч двох рівноправних сторін. Ви прийшли не як прохач, а як професіонал – з'ясувати, наскільки вам підходять пропоновані роботодавцем умови та оплата праці. Іншими словами, вам зробили ділову пропозицію, і в процесі розмови ви вирішуєте, варто чи не варто її приймати.
Співбесіда є самопрезентація, а в жодному разі не сповідь. Звичайно, необхідно дотримуватися фактів, але будь-яку інформацію можна надати вигідно для себе. Погодьтеся, "тимчасово не працюю" звучить краще, ніж "безробітний". Якщо вік солідний, то: "Мої діти вже виросли, і я можу більше сили віддавати роботі" або "Моя нинішня професія – це мій зрілий вибір". Якщо ж поки що немає досвіду роботи, скажіть про навчання: "Мені цікава ця спеціальність, і для того, щоб опанувати її, я зробив таке..."
Чи вітаєтесь ви, чи називаєте своє ім'я, чи відповідаєте на запитання – все це потрібно робити із задоволенням! Навіть якщо вам (раптом) не подобається ваше ім'я, або неприємний рекрутер, або... та мало що ще - ви повинні налаштуватися на хвилю успіху та позитиву. Надзвичайно важливо, з яким настроєм ви прийшли на співбесіду, з якою інтонацією та виразом особи ви говорите. Отже, третє правило свідчить: доброзичливість, впевненість, правдивість.
Всі ми знаємо про ефект першого враження, яке складається у перші 7 секунд знайомства. Ви тільки відчинили двері, увійшли до кабінету, а ваш співрозмовник вже має про вас певне уявлення. Яке? А це повністю залежить від вас. Тому під час підготовки до співбесіди необхідно:
- а) створити настрій переможця – "я задоволений собою, я задоволений життям, у мене є все, що мені потрібно, я відкритий світові і позитивно сприймаю будь-які його прояви (зокрема і менеджера з персоналу, з яким належить спілкуватися!)". ." Як це зробити? Перш ніж увійти до кабінету, згадайте щось дуже гарне, приємне для вас, і тримайте подумки цей образ під час розмови;
- б) одягнутися в стилі, прийнятому на фірмі, навіщо корисно провести попередню розвідку, якнайбільше дізнатися про можливого роботодавця. При цьому вам потрібно почуватися природно і комфортно - одяг повинен бути зручним і не тільки з магазину. До речі, за негласним офісним етикетом за вартістю ваш туалет має наближатися до однієї місячної зарплати, не перевищуючи її.
Один із законів етики інтерв'ю каже: режисер – той, хто запросив вас на співбесіду. Перехоплення ініціативи тут є неприпустимим!

І насамкінець хочу додати, що співбесіда - це соціальна гра, так що не варто ставитися до неї зайве серйозно. Будьте легше, це додасть вам "окулярів" як у ситуації співбесіди, так і взагалі у житті. Успіхів!

Обговорення

На мій погляд, дуже діяльні поради

Хочу доповнити Вашу статтю тим, що є дуже важливим, але практично завжди припускається уваги обох сторін.
Я маю на увазі те, що навіть якщо Ви дуже добре підготувалися до співбесіди з технічного погляду, якщо Ви дуже досвідчені та авторитетні на тій посаді та спеціальності, на яку претендуєте – аж ніяк не факт, що Ви працевлаштуєтеся практично завжди.
Справа в тому, що дуже серйозні компанії хочуть дізнатися, яка Ви людина в житті, які Ваші моральні якості. Для цього проводять комбіновані співбесіди, які виведуть Вас на чисту воду.
Наведу приклад.
Ви приходите до потенційного роботодавця і співбесіду проводить PR менеджер, він з'ясовує всі технічні моменти, з'ясовує Вашу кваліфікацію, стаж, професіоналізм... начебто все гаразд, Ви підходите і після цього заходить директор. PR менеджер повідомляє директору який Ви хороший і кваліфікований фахівець, що Ви підходить. Директор у відмінному настрої пропонує сходити поруч у бізнес-центрі попити кави і поговорити про те, що...
Увага!
Директор у дружній бесіді, ненароком починає обговорювати менеджера, який проводив співбесіду, починає говорити про будь-які його недоліки і що взагалі він йому не подобається і набрид і т.п. І при цьому запитує Вашу думку про цього менеджера, якою вона є людина на Ваш погляд, що Ви про нього думаєте і т.д.
Тут, як правило, можливі 2 варіанти розвитку подій:
1 – Ви починаєте погоджуватися з директором і теж починаєте обговорювати якісь недоліки менеджера, як він Вам не сподобався тощо.
2 – Ви починаєте захищати менеджера, т.к. Вам здалося, що він людина хороша і позитивна і т.п.

Так от, друзі, в обох випадках Вас на роботу не візьмуть, яким би Ви не були професіоналом своєї справи!

Вас приймуть лише в тому випадку, якщо Ви спочатку відмовитеся від таких дискусій!
Тактовно, але відкрито і чесно виявіть директору своє бажання відмовитися від подібного обговорення, мотивуючи це тим, що Ваша думка у будь-якому разі буде помилковою, т.к. Ви не знаєте цієї людини, і взагалі Вас цікавить в даному випадку робота і нічого, крім неї.

Справа в тому, що директори серйозних компаній не хочуть приймати на роботу пліткарів і схильних до бездумності співробітників. Оскільки рано чи пізно така людина приділятиме більше часу обговоренням та пліткам, і всередині такого колективу завжди починає формуватися кілька неформальних угруповань, які ворогують між собою. Звичайно, ефективність такого колективу мінімальна.

Співбесіда – найвідповідальніший момент у процесі прийому на роботу. Перші кроки вже пройдено: написано резюме, отримано офіційне запрошення на інтерв'ю. Залишилося найголовніше – зустрітися з роботодавцем особисто. Немає значення, хто проводитиме співбесіду власник бізнесу або його уповноважений представник. Головне показати інтерв'юерам, що ви є тим фахівцем, який їм потрібен.

Багато претендентів не надають належного значення важливості підготовки до співбесіди. Вважаючи його природним, а то й формальним, актом у процесі пошуку роботи. Таке ставлення не сприяє успіху, а навпаки. Воно заважає сконцентрувати свої зусилля на головній меті – отриманні роботи.

Правильно підготуватись до співбесіди важливо для всіх. Керівники підприємств та менеджери відділів кадрів досконально вивчають питання про ефективну оцінку претендента на відповідність посади та здатності гармонійно увійти до колективу. Кожен кандидат, у свою чергу, повинен докладно вивчити те, як заявити про себе з найкращого боку. Йтиметься про те, .

Ілюзії тут не доречні. Рано чи пізно брехня відкриється, і прикрашені дані потьмяніють. І якщо ви недостатньо підготовлені до своєї посади, некомпетентність стане помітною. І вирішення питання про працевлаштування знову стане вам головним завданням. Потрібні реальні факти та інформація.

Основні етапи підготовки до співбесіди

Як справити потрібне враження та змусити роботодавця повірити, що саме ви – кандидат його мрії? Ці турбують кожного, хто хоче отримати вакансію. Одного бажання недостатньо, щоб досягти мети. Прийде докласти великих зусиль, бо підготовка до співбесіди, сама по собі, теж робота.

Необхідно зрозуміти, навіщо роботодавець проводить співбесіду, і які завдання він ставить собі у процесі пошуку співробітника. Після цього стане легше вибрати правильну тактику поведінки. Методик проведення співбесід існує багато. Але всі вони підпорядковані головним цілям:

знайти хорошого спеціаліста – для цього проводяться різні тести, які мають показати теоретичні знання кандидата та можливість застосовувати їх на практиці;
вибрати кандидата з найкращими особистісними характеристиками, які у найкоротші терміни допоможуть йому адаптуватися до нового робочого та соціального середовища. Образ ідеального співробітника у разі складається з таких характеристик: комунікабельність, відкритість, чесність і доброзичливість.

Підготовка до співбесіди працювати займає багато часу. І воно не буде витрачене даремно, якщо зробити все правильно. Зосередженість на деталях дозволить частинами зібрати ваш образ ідеального кандидата. Розглянемо етапи підготовки до співбесіди.

Нічого не забудьте.
Підготуйте заздалегідь документи, які слід взяти на співбесіду. Зазвичай це стандартний перелік, до якого входять: резюме у двох примірниках, загальноцивільний паспорт, диплом про вищу освіту з вкладишем, дипломи про здобуття додаткової освіти та сертифікати, що підтверджують закінчення курсів. Наявність зазначених документів дозволить підтвердити інформацію себе.
Важливо, щоб документи про здобуту освіту відповідали посаді, на яку ви претендуєте.
Пошук інформації.
Зберіть якнайбільше інформації про роботодавця. Намагайтеся використовувати різні джерела. Насамперед, має цікавити: скільки років працює підприємство, яку виробляє продукцію, яка форма власності у підприємства (державна чи приватна). Сьогодні існує безліч сайтів в інтернеті, де можна знайти відгуки на вашого передбачуваного роботодавця. Що більше інформації ви зберете, то ясніше буде картина. Головне в цій ситуації зрозуміти, яку репутацію має компанія, в яку ви маєте намір влаштовуватися.
Зовнішній вигляд.
Багато компаній вимагають від своїх підлеглих дотримання встановлених правил офісного одягу. Намагайтеся дізнатися які вимоги у майбутнього роботодавця. Якщо цього зробити не вдалося, не біда. Можна зупинити свій вибір на класиці. Одяг слід підбирати стриманих тонів. Найкраще використовувати діловий стиль.
Завжди треба пам'ятати, що перше враження про вас складеться, як ви увійдете до кабінету. Важливими є всі нюанси. Оцінюється образ загалом: доглянутість, охайність та приємний запах. Привабливий зовнішній вигляд характерний для людей, які звикли стежити за собою, і за своєю репутацією. Намагайтеся підібрати стиль одягу, який підкреслить індивідуальність.
Пунктуальність.
Ніколи не спізнюйтесь на співбесіду. Добре продумайте шлях, яким ви добиратиметеся до місця . Розрахуйте час прибуття із запасом. Це дасть змогу приїхати у призначену годину у разі непередбачених ситуацій.

Як приборкати емоції?

Як не хвилюватися на співбесіді? Ці питання ставлять собі всі кандидати. Багато хто вважає співбесіду найстрашнішим етапом працевлаштування. Хвилювання і страх можуть завадити розкрити потенціал, який має здобувач. Почуття тривоги згубно впливає на людину та руйнує віру в себе.

Поводьтеся на співбесіді розслаблено і невимушено. Створіть враження гармонійної особи. Сприймайте співбесіду як можливість заявити про себе, а не як катування. Ви маєте гарну можливість вплинути на вибір роботодавця.

У завдання інтерв'юера не входить виявити недоліки. Для нього важливіше визначити, наскільки ваші знання та особистість підходять до психологічного портрету ідеального кандидата. У будь-якому випадку, постарайтеся ставитися до невдач по-філософськи. На життєвому шляху завжди бувають злети та падіння. Кожна невдача наближає вас до перемоги.

Ставтеся до співбесіди з часткою іронії. Не вийшло сьогодні, обов'язково вийде завтра. Краще направити свої сили на підготовку до інтерв'ю, ніж витрачати їх на переживання та страх. Знання того, як поводитися на співбесіді і як до нього найкраще підготуватися, дадуть необхідну впевненість.

Тести та співбесіда

Щоб вирішити підходить кандидат на посаду чи ні, роботодавець може проводити різні . Розглянемо приклад завдання для посади пов'язаної з прямим продажем. Найчастіше кандидатів просять продати щось. Потрібно бути готовим до таких тестів.

Ознайомтеся з тим, які є завдання та тести під час співбесіди:

Для роботи, де потрібний продавець без досвіду, швидше за все, визначальним фактором буде завзятість, з якою кандидат намагається продати ручку. Якщо організація хоче знайти спеціаліста продажів з досвідом, то важливо оцінити знання етапів продажу та вміння застосовувати їх на практиці. Нижче наведено деякі рекомендації, як варто діяти в даному випадку. Отже, вас на співбесіді просять продати ручку, що відповісти, щоб відповідь була вірною. У цьому допоможе знання кількох нескладних правил:

Якщо турбуєтеся, попросіть час на підготовку. У цьому нічого незвичайного.
Уважно вивчіть ручку.
Покажіть знання способів та етапів продажу. Чітке уявлення технології продажу та вміння використовувати її на практиці буде оцінено роботодавцем.
Обов'язково слід з'ясувати потреби покупця. Для цього необхідно поставити такі запитання: Чи часто ви пишете? Чи трапляється, що у вас несподівано закінчується чорнило? На даний момент, якою ви користуєтеся ручкою? Чим вам подобається ваша ручка? Що б ви хотіли покращити у вашій ручці? Чи є у вас запасна ручка?
Не варто сильно перебільшувати корисні властивості ручки, що продається. Також небажано применшувати перевагу ручки клієнта. За правилами слід збалансовано та аргументовано проводити порівняння
Використовуйте невербальні методи спілкування. Встановіть зоровий контакт. Дозвольте клієнту ознайомитись із ручкою. Це дасть можливість встановити з ним довірчі взаємини, а також отримати додаткові плюси у роботодавця
Якщо клієнт погодився на купівлю ручки, закінчити продаж слід пропозицією купити блокнот, аркуш паперу або інші товари, які можна використовувати разом із ручкою.

Не треба засмучуватися, якщо мети не було досягнуто. Це гра, як і в будь-якій грі, важливо дотримуватися правил. Уміння програвати також є плюсом. Подякуйте своєму «клієнту», який не купив ручку, та завершіть гру. Основним завданням тесту є демонстрація ваших здібностей продавця у справі.

Часті помилки: читаємо, робимо висновки та не здійснюємо

Для плідної підготовки до співбесіди необхідно розглянути найпоширеніші помилки на співбесіді. Необхідно знати не тільки, як треба чинити, а й чого робити не варто. Список найпопулярніших промахів має такий вигляд.

Перша та найпоширеніша помилка, яку роблять кандидати – погані відгуки про минулого роботодавця. Не варто виносити сміття із хати. Кожне ваше погане слово передбачуваний керівник проектуватиме на себе. І найімовірніше вам буде відмовлено. Смітники та скаржники нікому не потрібні.
Не можна особисті чи сімейні проблеми називати як причину звільнення. Потрібно розділяти, що можна говорити, а про що краще промовчати. Інтерв'юер не психотерапевт. Виливати душу йому не треба. Говоріть тільки по суті, не треба стосуватися особистої інформації, яка не пов'язана із співбесідою.
Типовою помилкою є зневажливе ставлення до інтерв'юера, якщо це рядовий співробітник відділу кадрів. Не можна показувати снобізм. Зрештою від цієї людини залежить початкова оцінка вашої особистості і безглуздо принижувати її значення. Шанобливе ставлення заслуговує кожна людина незалежно від соціального чи професійного рівня.

Не варто вражати всіх своїм промовистістю. Деякі кандидати не дозволяють інтерв'юерам виконати свою роботу якісно. Постійно їх перебивають. Без зупинки говорять і всіляко відволікаються від теми. На співбесіді це може зійти з рук програмістам, але не тим, у обов'язках яких регулярне спілкування з людьми
Не варто мовчати на співбесіді. Роботодавцю важко оцінити претендента, якщо з нього доводиться практично виривати інформацію. Дотримуйтесь балансу. Якщо вважаєте важливим розповісти про якусь подію, яка покаже ваш професіоналізм, тоді сміливо поділіться інформацією.
Ще однією характерною помилкою є розсіяна увага під час розмови. Постійні перепитування викликають лише роздратування інтерв'юера. Будьте зібрані та уважні.
Не варто дурити майбутнього роботодавця про свою зарплату на попередньому місці роботи. Способів, якими можна перевірити цю інформацію багато.
Не варто перебільшувати свою різнобічність і бравірувати термінами, особливо малознайомими. Завжди можна потрапити на того, хто розуміється на цій темі. Краще про щось промовчати, ніж показати свою некомпетентність чи неписьменність.
Небажано дозволяти собі дуже різкі висловлювання про організацію трудового процесу у компанії роботодавця, давати поради. Уявлення себе у ролі рятівника, без якого організація зможе нормально функціонувати, викличе лише роздратування. Будьте тактовні та розсудливі.
Не можна відмовлятися від тестового завдання. Для деяких роботодавців важливо дізнатися, як ви на практиці використовуєте свої знання. Складно буде довести переваги, якщо в особистій справі кандидата не буде передбачене для цього випадку тестове завдання.

Неможливо передбачити, як відбудеться співбесіда. Результат залежить від багатьох факторів. Часто доводиться стикатися з тим, що негативне враження, яке кандидат справив на співробітника відділу кадрів, заважає йому успішно пройти інтерв'ю. Намагайтеся правильно оцінити обстановку. Впевнено відповідайте на ці запитання. Зберігайте спокій та холоднокровність. Налаштовуйте себе на позитивну хвилю. І тоді у вас все вийде.

Відео - «Питання на співбесіді»

Сьогодні влаштуватися на роботу не так просто, а зайняти вакантне місце в хорошій організації — тим більше (приблизно як студенту до престижного ВНЗ під час вступу). Як правильно поводитися на співбесіді випускнику? Пропонуємо розглянути це питання глибше. Головною темою пропонуємо позначити питання: як правильно поводитися на співбесіді і що говорити, щоб привернути до себе увагу та розташування майбутнього роботодавця.

Як поводитися при співбесіді при прийомі на роботу?

Безліч людей у суспільстві що неспроможні влаштуватися хорошу роботу, навіть маючи на запропонованої посади все дані: відповідну освіту та рівень знань, вік, відсутність дітей та ін. . Часто все закінчується ще на співбесіді. В чому причина? Все просто, навіть гарний спеціалістповинен знати, як вести себе на співбесіді при влаштуванні на роботу.

Саме зараз часто звертають увагу потенційні роботодавці. Для тестування майбутніх працівників залучено ведучих психологи , які розробили масу психологічних тестів, виходячи з яких вони орієнтуються як на знання, а й стресоустойчивость, відповідність запропонованої вакансії під час виборів кандидата. Але тести ще не весь арсенал. Важливими є й такі моменти, як поведінка, правильно підібраний для цієї мети гардероб, мова, статева приналежність, досвід(є чи ні) тощо.

Як правильно поводитися при співбесіді при прийомі на роботу

Саме з огляду на описане вище, важливо знати, як поводитися на співбесіді з роботодавцем при влаштуванні на роботу, що одягнути на співбесіду і що потрібно або навпаки не можна говорити в процесі. Втім, єдиного образу не зможе запропонувати жоден фахівець, оскільки в даному варіанті залежить від вибору претендента, тобто. самої вакансії.

Наприклад, для роботи у сфері обслуговування у будь-якій варіації: хостес, секретарем, няньки в дитячий садок, кур'єра, автосалон, ріелтором, кухарем, торгового агента, мерчендайзером, вихователем, рекламним агентом, консультанта в євромережі, у фітнес клуб, домробітницею, офіціанткою або покоївкою в готелі(Для жінки або дівчини в декретній відпустці), салон краси та ін., досить мати схильне до співпраці і водночас суворе вбрання. А от для роботи в Газпромі, ФСБ, МВС, прокуратурі, поліції/міліції, юристу, службі безпеки (на держслужбу), вчителем у школу або викладачем у коледж, системним адміністратором, програмістом, лікарем у лікарні (міськлікарні), інженером, до дизайнера в модельному агентстві та ін. зовсім інші вимоги, які не обмежуються усміхненістю, строгим вбранням і комунікабельністю, але про все це і докладніше ми поговоримо трохи згодом.

Основні правила поведінки при прийомі на роботу: відео

Пристрій на роботу – це мистецтво продажі … себе, свого часу, своїх знань (є досвід чи ні) тощо. Презентація в даному варіанті має бути відповідною. Не варто соромитисяподібного трактування, оскільки в якомусь сенсі все саме так і є. Пропонуємо ознайомитися з деякими прийомами (відеоурок, щоб не відмовили при прийомі) для початківців, заснованих на порадах психологів: тренінг для початківців, як одягнутися, як поводитися, як готуватися, з чим можуть стикатися претенденти при отриманні пропозицій від рекрутера, щоб спокійно прийняли навіть начальником в торговий центр(Знайти будь-яку іншу вакансію, подивитися майстер клас від профі або скачати собі на комп'ютер):

Поради психолога: як поводитися на співбесіді

Психологи всього світу вже визначили основні аспекти Як поводитися на співбесіді, поради на першому етапі починаються з пропозиції детально вивчити інформацію про майбутнє місця роботи . Сьогодні дізнаватися такі подробиці не проблема: знайти в інтернет(отримувати рекомендації на форумах, офіційній сторінці компанії та ін.), дізнаватися у знайомих, які працюють у вибраній компанії(їм багато що відомо і вони можуть допомагати влаштовуватися на роботу, приводити до начальства, наприклад, з рекомендаціями), їх знайомі та ін.

Другий важливий аспект – пунктуальність. Щоб прийти на співбесіду вчасно детально вивчіть маршрут, розрахуйте час, який потрібно на дорогу, продумувати повний шлях і виключити помилки. Запізнюватися категорично не рекомендується, краще приходити заздалегідь, на 10-20 хвилин раніше (якщо претендент спізнюється, він сприймається як несерйозний кандидат).

Іду на співбесіду — як поводитися?

Посмішка підкорює серця , навіть якщо це потенційний роботодавець, будьте впевнені, що вона буде до місця . Але тут важливо не перестаратися. Ваша мета створити враження доброзичливо налаштованого претендента, а будь-який натяк на дурість (а надмірна усмішливість може бути розцінена саме так) має бути повністю відсутній.

Одним із важливих моментів є підготовка до процесуі сюди можна зарахувати повну підготовку до пункту : питання відповідь. І, головне, що це взаємний процес, тобто. важливо не лише знати правильні відповіді на можливі запитання, а й підготувати свої питання для опонента.

Як поводитися на співбесіді, якщо немає досвіду роботи

Як поводитися на співбесіді з роботодавцем?
Як поводитися на співбесіді, щоби взяли на роботу без досвіду?

Головне, що потрібно зробити претенденту — переконати опонента у наявності необхідної бази знань, достатніх (а краще, що перевищують) для наміченої посади. Не зайвим буде переконати його у своїй навчальності. Але верхом винахідливості в даному варіанті переконатиме його в тому, що відсутність досвіду швидше плюс, ніж мінус. Оскільки в цьому варіанті він сам зможе відкоригувати Ваші знання у потрібному напрямку . Зробити це можливо лише за умови поінформованості про вимоги претендента на вакансію (знання обов'язків). Така інформація зазвичай розміщується на офіційній сторінці компанії. За відсутності свого порталу у вибраної організації, скористайтесь суміжними ресурсами (сторінками аналогічних підприємств).

Правила поведінки на груповій співбесіді

Групове інтерв'ю проводять при масовому наборі персоналу на однакові чи суміжні посади (наприклад, офіціантів Макдональдс). Для HR менеджера це можливість добору з найменшими втратами часу. У цьому варіанті потрібно зуміти грамотно та гідно показати свої найкращі навички та якості. Намагайтеся взяти ситуацію в свої руки – виявляйте ініціативу та якості лідера, якщо це Вам властиво. Ставте запитання, відповідайте на запитання словом, зробіть так, щоб Вас запам'ятали в найкращих проявах.

Як поводитися на співбесіді зі скайпу?

Онлайн діалогтакож покликаний скоротити тимчасові витрати рекрутера, а також попередня розмова по телефону(Зі співробітником відділу кадрів або з керівником). Це дозволяє йому заочно оцінити мову, зовнішній вигляд та ділову хватку претендента.У цьому варіанті важливо, щоб від розмови не відволікали сторонні шуми, домашні тварини, друзі та близькі тощо. Якщо дзвінок пролунав не в зручний час, вибачтеся і обережно попросіть передзвонити трохи пізніше. Не останню роль цьому питанні грає і зовнішній вигляд. Домашня піжама чи футболка не найкращий варіант.

Співбесіда у кафе: що та як говорити?

варіант ділового інтерв'ю у кафе або ресторані з керівництвом мало чим відрізняється від розмови в офісі. Але на такі бесіди найчастіше запрошують претендентів на керівні посади. У цьому варіанті важливо розуміти мету візиту. А тому замовлення великої кількості страв у цьому випадку буде недоречним. . Важливим є і знання етикету. У претендента є унікальна можливість продемонструвати знання правил ділового етикету.

Перша співбесіда — як поводитися?

Як поводитись на співбесіді, щоб взяли на роботу загалом ми обговорили. Не торкнулися лише теми зовнішнього виглядуздобувача. А тим часом зустрічають по одязі. Особливо якщо чекає співбесіда з директором, як потрібно поводитися в цьому варіанті?

У більшості випадків вимоги до зовнішнього вигляду ідентичні, тому пропонуємо ознайомитись як правильно одягатися: діловий костюм, зачіска, мінімум косметики (для дівчат), повна відсутність яскравих деталей (Аксесуари, помада, лак для нігтів та ін.). Наявність надто дорогих речейтакож буде недоречним.

Як поводитися на співбесіді, щоб сподобатися роботодавцю

Приділіть увагу своєму голосу: він повинен бути помірно звучним, мова зв'язною і вільною, між фразами, питаннями та відповідями має бути пауза.
Позбудьтеся скутості.
Стежте за своїми жестамиі позою. Потренуйтеся перед дзеркалом.
Ви повинні створювати думку серйозної та впевненої в собі людини. А ваше соромі скутістьпередадуться співрозмовнику, і він почуватиметься не комфортно, що негативно позначиться на спільній думці про Вас.

На завершення теми представляємо кілька порад спеціалістів з поведінкового фактору на деякі види вакансій:

Як поводитися на співбесіді на керівну посаду. Хороший управлінець повинен мати: лідерськими якостями(організувати роботу колективу, акумулювати напрям, здатність керувати та ін.), володіти вмінням справлятися з декількома завданнями одночасно, ініціативністю, схильністю до самоаналізу, вміння залучити ресурси з боку та ін.Саме ці якості й шукатиме у претендента менеджер з персоналу. Хороший лідерна всі питання даватиме ствердні та впевнені відповіді: я зробив, я поставив і ін . Гарною підмогою буде вдалий досвід на аналогічній посаді, наприклад, генеральним директором або його заступником (при переведенні на посаду (підвищення в кар'єрі) на відкритій нараді з начальством, наприклад, якщо запросили претендента тощо).
Співбесіда прийому працювати менеджером, менеджером з продажу, торговим представником.Головні якості менеджера, торгового представника, супервайзера та ін. комунікативні навички, уміння переконувати та винахідливість, стресостійкість (уміння тримати удар можливо перевірятимуть на агресивному, тобто стресовому інтерв'ю (первинному чи повторному)) та гарне почуття гумору . На діловому інтерв'ю Ваше завдання переконати логіста у наявності цих якостей. І, звичайно ж, зовнішній вигляд повинен викликати довіру і схиляти до розмови.
Хочу працювати продавцем: поради психологів. Продавець – це посередник між покупцем та виробником. Його головні завдання: оцінити можливості, потреби та запропонувати потрібне . У цьому допоможе головна порада психолога: навчитеся підлаштовуватися під голос та поведінку покупця. Цей нехитрий прийом допоможе підвести опонента до відповідного рішення. При цьому не важливо хочете отримати роботу продавця в «П'ятірочці» або консультанта косметики, продавати книги, або в магазин спортивного одягу в «Адідасі» або «Спортмайстері».
Співбесіди на посаду психолога, бухгалтера, співробітника банку. Ці три професії об'єднує обов'язковий рівень знань, наявність рекомендацій та резюме . Для інтерв'ю на посаду бухгалтера претенденту рекомендується підтвердження його професійні навички, особливо знання проф. програм, наявність відповідних сертифікатів та ін.Претендент повинен подбати про те, щоб перевершити своїх конкурентів не тільки теоретично, але й бути готовим до демонстрації на практиці (щоб успішно пройти відбір на фінальному інтерв'ю). Ці ж завдання стоять і перед психологом, але у цій ситуації крім підтверджуючих документів про проф. Підготовка інтерв'юера повинна бути готовою до обов'язкового тестування на відповідність. Для банківського працівника(Наприклад, дівчину запросили на посаду економіста в Ощадбанку) важливі якості та вміння менеджера. За відсутності досвіду можна продемонструвати свої досягнення у конкурсах під час навчання, наприклад.Не зайвою буде демонстрація знань у банківській справі : успіхи та промахи у роботі конкурентів та ін.
Як поводитися на співбесіді в американському посольстві . Одне з найважчих завдань вдале проходження інтерв'ю в посольстві США, Чехії, Польщі та особливо країн Шенгену(Ізраїль, наприклад). Одна з важливих умов інтерв'юера - охайний зовнішній вигляд: тут неприпустимі викликають наряди, помітний макіяж та ін.Доречні будуть і джинси, але не перестарайтеся, все має бути в міру. Ще один момент - знання країни(культура та історія). Питання на цю тему обов'язкові у програмі. Окрім цього, консулабо офіцеру консульстві обов'язково поставить питання про Вас та про програму (для навчання в інститут, роботи з іноземцями (китайцями, наприклад), для медичної освіти, туристичну візу. Іноді звучать питання:

Співбесіда – один із найважливіших етапів пошуку роботи. Будь-яка помилка на співбесіді може коштувати вам посаду. Важливо не просто показати себе професіоналом, а й виявити навички комунікабельності, продемонструвати готовність працювати у команді. Рекрутер та роботодавець не просто шукають спеціаліста, здатного виконувати ту чи іншу роботу. Вони шукають члена робітничого колективу. Тому дуже важливо знати, як успішно пройти співбесіду.

Практичні рекомендації щодо проходження співбесіди при влаштуванні на роботу

Починаємо підготовку

Готуватися до співбесіди варто ще вдома відразу після дзвінка рекрутера. Що ви можете зробити?

Вивчаємо інформацію про компанію

Обов'язково зайдіть на сайт компанії та вивчіть інформацію про неї, якщо ви не зробили цього перед відправкою резюме. Подивіться, чим займається компанія скільки років на ринку, запам'ятайте її конкурентні переваги. Обов'язково запишіть і запам'ятайте імена керівників, це знадобиться на співбесіді. Вивчити цю інформацію потрібно не заради цікавості. Якщо в ході співбесіди ви продемонструєте свою поінформованість про роботу компанії, це покаже рекрутеру, що вам не байдуже, де працювати, ви націлені на кар'єру саме в цій компанії.

Готуємо одяг для співбесіди

Цьому пункту варто приділити особливу увагу, адже зустрічають, як відомо, по одягу.

Безумовно, на стиль одягу, кращий на співбесіді, впливає сфера діяльності компанії та посаду, на яку ви претендуєте. І все ж таки існують загальноприйняті правила: чистий одяг, закрите взуття, мінімум аксесуарів, акуратні зачіски та манікюр, сумка або портфель – тільки в діловому стилі.

Також у більшості галузей в одязі неприйнятними будуть: джинси, майки та шорти, спортивний одяг, колготки з принтами та лосини.

Якщо сумніваєтеся у правильному виборі, віддавайте перевагу перевіреній класиці: костюму, сукні-футляру, джемперу та штанам.

Збираємо документи

При собі для співбесіди краще мати:

Паспорт
Роздруківку резюме у двох примірниках
Роздрукований текст вакансії (якщо у вас є питання щодо вакансії, напишіть їх на тому самому аркуші)
Трудову книжку (або копію)
Документи про освіту (або копії)
Портфоліо (за його наявності)
Рекомендації (письмові – якщо такі є, або список людей, готових надати вам усні рекомендації, із зазначенням посади та контактів)
Інші документи, якщо їх запросили рекрутером під час запрошення на співбесіду
Також обов'язково візьміть із собою ручку та блокнот

Репетируємо презентацію

Найчастіше на співбесіді кандидата на посаду просять розповісти про себе. Щоб це прохання не застало вас зненацька, краще заздалегідь підготуватися до такої самопрезентації та ретельно відрепетирувати її вдома. Складіть розповідь про себе у двох варіантах: на три та на п'ять хвилин.

Обов'язково відобразіть у презентації:

Вашу поінформованість про компанію і цікаві для вас вакансії (адже ви вже вивчили цю інформацію, правда?)
Вашу готовність виконувати поставлені завдання на професійному рівні
Ваш попередній досвід роботи, який допоможе вам у роботі на цій посаді
Ваші знання та навички, необхідні для даної вакансії
Ваші досягнення на попередніх місцях роботи

Також важливо позначити причину, з якої зараз ви знаходитесь у пошуку роботи, та пояснити, чим саме вас залучила пропонована вакансія.

Однак пам'ятайте, що ваша презентація не повинна просто дублювати резюме. Скористайтеся нею як можливістю справити на роботодавця або рекрутера потрібне враження. Не зводьте вашу розповідь жартома, не опускайтеся до критики попереднього начальства і співробітників і зосередьтеся тільки на тому, що стосується роботи. Прохання розповісти про себе в даному випадку зовсім не означає, що потрібно пускатися в великі міркування про своїх дітей, тварин, хобі та політичні погляди.

Готуємо відповіді на поширені запитання

Існує певний перелік питань, що так чи інакше спливають на більшості співбесід. Тому, щоб правильно пройти співбесіду, важливо бути готовим до таких «незручних» питань наперед. Докладніше про це читайте нижче.

У день співбесіди

Отже, день Х настав. Проводимо останню підготовку.

Приводимо себе в порядок

Ще раз нагадаємо: чистий одяг, акуратна зачіска, бездоганний манікюр. Жодних різких запахів: вибирайте нейтральний парфум, відмовтеся від куріння напередодні співбесіди.

Уточнюємо маршрут

Переконайтеся, що ви знаєте, куди саме вам потрібно прийти і як туди дістатися. Якщо мешкаєте у великому місті, плануйте маршрут з урахуванням пробок. Подбайте про те, щоб приїхати в призначене місце за 10-15 хвилин до початку співбесіди. Це дасть вам можливість привести себе до ладу перед тим, як входити в кабінет рекрутера, заспокоїтися, налаштуватися на потрібний лад.

Перед входом до кабінету

Переконайтеся, що ви заховали всі непотрібні речі та аксесуари: навушники, сигарети, сонячні окуляри. Заберіть жуйку. Вимкніть мобільний телефон. Підготуйте необхідні документи так, щоб у разі необхідності ви змогли їх легко надати, не риючись при цьому в сумці по десять хвилин.

Проходження співбесіди

Вибираємо стиль поведінки

Безперечно, у відповіді на питання «як правильно проходити співбесіду» одну з основних ролей грає ваша поведінка. Ви можете бути фахівцем високого класу, але якщо покажете себе хамуватим вискочкою - можете залишитися без бажаної роботи. Зайва скромність теж може зіграти проти вас: якщо будете щось невиразно бубонити у відповідь на питання рекрутера, він може так і не дізнатися про те, що саме ви могли б ідеально виконувати роботу на запропонованій посаді. Отже, як же варто поводитися:

Спокій та ввічливість – ваші головні помічники.
Не бійтеся дивитися у вічі вашому співрозмовнику. Це завжди має в своєму розпорядженні, а також демонструє вашу впевненість у собі.
Не метуштеся. Не стукайте по столу, не смикайте одяг, не розгойдуйтеся на стільці.
Звертайтеся до рекрутера на ім'я.
Говоріть чітко і виразно, постарайтеся підлаштуватися під темп мовлення рекрутера.
У жодному разі не перебивайте.
На ці запитання відповідайте розгорнуто. Односкладні "так", "ні" і вже тим більше "не знаю" сьогодні точно не ваш варіант.
Задаючи питання про вакансію, насамперед цікавтесь змістом ваших можливих обов'язків, а вже потім – умовами та оплатою праці.
Не відмовляйтеся пройти тестування або заповнити анкету, якщо вас про це попросять.

Відповідаємо на «незручні» питання

Як ми вже писали, існує певний перелік питань, який частково чи повністю може випливати на співбесідах. Щоб успішно пройти співбесіду, краще бути готовим до відповідей на них.

"Чому ви звільнилися з попереднього місця роботи?"
В даному випадку не варто брехати, і особливо критикувати попереднє місце роботи, співробітників і начальство. Про будь-який негативний досвід говоріть, як про урок для себе самого.

"Чому ви хочете працювати у нас?"
Тут найкраще продемонструвати вашу поінформованість про діяльність та перспективи компанії, наголосити, чим саме вона вас зацікавила. Акцентуйте увагу на професійних можливостях, а не на зарплаті. І тим більше не варто відповідати, що вам байдуже, де працювати.

« Яку зарплату ви хочете отримувати та чому вважаєте, що стільки коштуєте?»
Перед відповіддю на це запитання обов'язково уточніть список ваших посадових обов'язків. Якщо він збігається з вашими завданнями на попередній роботі, позначте рівень зарплати не нижчою за попередню. Ще раз підкресліть ваші навички та вміння, за які ви хочете отримувати таку зарплату. У розмові в даному випадку найвигідніше використовувати активні конструкції: «можу/умію».

« Чому ми маємо найняти саме вас?»
Заздалегідь продумайте, які свої здібності ви можете запропонувати роботодавцю, і будьте готові підтвердити їх у тестовому завданні або змодельованій робочій ситуації.

« Назвіть свої сильні та слабкі сторони»
Назвіть три-п'ять сильних сторін. Список недоліків може бути скромнішим. Називаючи слабкі сторони, обов'язково уточніть, що знаєте про ці недоліки і постійно над ними працюєте.

Готуємо питання рекрутеру

Співбесіда - це не тільки можливість показати себе, але і ваш шанс уточнити всі особливості можливої роботи, так би мовити, на березі. І упускати цей шанс точно не варто. Обов'язково запитайте у рекрутера:

Чому і як давно відкрита вакансія, що цікавить вас: якщо по ній спостерігається велика плинність кадрів або ж довго не можуть знайти спеціаліста, це може бути тривожним дзвіночком
Яким чином оцінюватимуть вашу роботу на цій посаді
Які у вас будуть кар'єрні перспективи

Тестування та анкетування

Нерідко рекрутери пропонують претендентам пройти тестування або заповнити анкету. Тут важливо, по-перше, не відмовлятися від такої можливості, інакше це може бути розцінено як неповагу. А по-друге, не намагатися вгадати правильний варіант відповіді, а вибирати саме те, що ви самі вважаєте вірним. Так як більшість тестів включають так звану «шкалу брехні», то будь-які спроби схитрувати можуть бути розкриті і спрацюють проти вас.

Наприкінці співбесіди

Коли ваша розмова з рекрутером добігла кінця, обов'язково уточніть, скільки часу займе ухвалення рішення щодо вашої кандидатури і коли ви можете чекати зворотного зв'язку. Також дізнайтеся, коли ви можете зв'язатися з рекрутером у разі потреби.

І на останок…

Підбиваючи підсумки того, як правильно проходити співбесіду, хочеться згадати ще про кілька типових помилок, які припускають претенденти під час співбесіди:

Не варто приходити на співбесіду у супроводі друзів, дітей, батьків тощо.
Не можна брехати про ваші досягнення, попередню зарплату, посади тощо.
Неприпустимо відпускати критичні зауваження щодо компанії рекрутера. Навіть якщо ви помітили явні мінуси в пристрої "робочого організму" фірми, залиште ці зауваження при собі. Повернутися до них ви зможете, вже зайнявши вакансію, що вас цікавить.
Ще раз нагадаємо: не варто критикувати попереднє начальство та співробітників.
Не варто у відповідь на питання рекрутера надсилати його до вашого резюме. Навіть якщо вам ставлять питання, відповідь на яке ви вже описали в резюме, постарайтеся дати його ще й усно.
Не варто надмірно базікати. Відповідайте розгорнуто, але сутнісно.
Великою помилкою буде вимога провести вас відразу до керівника компанії, пройшовши рекрутера. Порядок наймання співробітників встановлюється внутрішньою політикою компанії, і вам його міняти.
Питання про відпустки та лікарняні краще ставити в останню чергу. Зрештою, адже ви на роботу влаштовуєтеся не для того, щоб відразу піти у відпустку або захворіти? Безумовно, соціальний пакет важливий, але в першу чергу вас все ж таки мають цікавити посадові обов'язки.
Не замикайтеся в собі, не скачуйте до односкладових відповідей, не упускайте можливість показати себе з кращого боку. Навіть якщо ви затятий інтроверт, саме сьогодні, на співбесіді, виявите максимум своєї комунікабельності. Адже у вас, насправді, всього один шанс.

Хоча б раз у житті брати участь у співбесіді доводилося кожному. Хтось брав участь на правах кандидата на вакансію, хтось же, навпаки, виступав як оцінювальна сторона, будучи потенційним роботодавцем. Залежно від правил, прийнятих у різних компаніях і навіть в індустріях, існують різні практики організації цієї бесіди між двома сторонами.

Для чого потрібна співбесіда

Співбесідою називають процес комунікації між роботодавцем та кандидатом, який претендує на відкриту в компанії позицію. Зазвичай, повна організація співбесіди лежить на плечах менеджера з персоналу чи hr-менеджера. Ця людина має спочатку знайти відповідного кандидата, отримати у керівництва схвалення його резюме, а потім погодити зустріч із кандидатом. У деяких компаніях відсутній спеціаліст для роботи з персоналом, тому організаційні питання можуть вирішувати інші люди, наприклад, секретарі або безпосередньо зацікавлені в новому працівнику керівники. Хтось вважає за краще віддавати питання пошуку персоналу на аутсорс в агентство або працювати з віддаленим рекрутером-фрілансером. У цьому випадку перша співбесіда відбувається на території рекрутингової компанії.

Співбесіда потрібна обом сторонам для первинної оцінки один одного. Роботодавець оцінює професійні навички кандидата та його психологічні якості, а кандидат у першому наближенні вивчає потенційне місце роботи, знайомиться із переліком можливих завдань та часто з безпосереднім начальником.

Які види та методи проведення співбесіди існують

Залежно від рівня позиції, на яку співбесідуватиметься кандидат, від умов проведення інтерв'ю та від його цілей, рекрутери можуть використовувати різні види та методи проведення співбесід:

структуровану співбесіду;
ситуаційне, або кейс-інтерв'ю;
проектне інтерв'ю;
співбесіда з компетенцій (поведінкова);
стресове (шокове) інтерв'ю;
brainteaser-інтерв'ю.

У деяких компаніях також свідомо практикують не шановний серед претендентів формат групового інтерв'ю. У ньому бере участь відразу кілька претендентів, змушених між собою змагатися. Роботодавець при цьому може вибрати з кількох кандидатів найцікавішого.

Особиста практика автора даного матеріалу показує, що часто в одному інтерв'ю бувають зібрані фрагменти різних типів. Наприклад, базове знайомство з кандидатом рекрутер проводить у форматі структурованого інтерв'ю, ставлячи очікувані питання про освіту та досвід роботи. Потенційний керівник, який бере участь у першій співбесіді разом з рекрутером, може задати кілька кейсів або влаштувати невелике стресове інтерв'ю.

Структурована співбесіда

Найпоширенішою є структурована співбесіда.Цей формат є найбільш логічним та простим з точки зору організації заходу. Співбесіда відбувається у форматі тет-а-тет. Представник роботодавця ставить претенденту типові питання та отримує прямі відповіді про освіту кандидата, його кваліфікацію, досвід роботи, професійні та життєві очікування. Така бесіда дозволяє зрозуміти рівень відповідності кандидата формальним вимогам до посади, а також те, наскільки легко він буде здатний вписатися до колективу.

Найчастіше співбесіда проводиться за заданою схемою

Ситуаційна співбесіда

Кейс-інтерв'ю має на увазі, що крім стандартних питань кандидату буде запропоновано вирішити кілька практичних завдань із практики цієї компанії або індустрії в цілому. Так можна визначити хід думки кандидата та припустити, як він діятиме у робочій ситуації.

Проективна співбесіда

Проективне інтерв'ю передбачає усунення акцентів з кандидата на уявну третю особу, яка вирішує якісь завдання. Завдання претендента в цьому випадку полягає в тому, щоб максимально швидко дати коментар діям людей, які беруть участь у заданій інтерв'юером ситуації. У основу цього покладено принцип, за яким кожен із нас має схильність аналізувати чужі дії з позицій власного досвіду. Так, щоб виявити життєві цінності кандидата, ставлять питання про те, за що можна було б звільнити співробітника, в якому випадку працівник може викрасти у роботодавця або брехати йому. Питання, чому люди спізнюються на призначені зустрічі, допоможе виявити ставлення до пунктуальності.

Поведінкова співбесіда

Найдовшим за часом зазвичай є співбесіда з метою оцінки компетенцій. Тут уважно вивчається саме професійний досвід кандидата, а результати його відповідей ретельно оцінюються за різними типами шкал (компетенцій).

Шокове інтерв'ю

Стресове інтерв'ю застосовується для оцінки рівня конфліктності та стресостійкості кандидата. Цей метод відноситься до нестандартних і практикується найчастіше щодо представників певних професій. Зокрема, здатність зберігати холоднокровність перед лицем конфлікту, що назріває, дуже корисна топ-менеджерам, фахівцям з продажу, страховим агентам. Зрозуміти, що ви стали учасником стресового інтерв'ю дуже легко. Інтерв'юер може свідомо провокувати конфлікт, відпускати недоречні коментарі та ставити некоректні питання з метою вивести кандидата зі стану рівноваги.

Brainteaser-інтерв'ю

Brainteaser інтерв'ю використовується для оцінки креативності кандидатів.Щоб успішно пройти таку співбесіду, кандидат має виявити достатній для вирішення нестандартних логічних завдань рівень винахідливості та сильні навички самостійної роботи.

Довге очікування перед зустріччю може виявитися не забудькуватістю співрозмовника, а перевіркою на стресостійкість.

Інші види співбесід

Під час організації співбесід сьогодні широко використовуються різні спеціальні інструменти комунікації. Загалом слід зазначити, що формат співбесіди дуже залежить від рівня позиції, на яку претендує кандидат, а також від самої індустрії, в рамках якої людина хоче працювати. Так, для відбору виконавців творчих професій (кіноактерів, моделей тощо) співбесіда називається кастингом або пробами та проходить у форматі, який суттєво відрізняється від вступного інтерв'ю для офісних співробітників.

Нові форми проведення співбесід відкрилися завдяки доступності сучасних технологій. Так, все більшого поширення в деяких колах набувають відеоінтерв'ю. Такі співбесіди можуть бути організовані за допомогою різних комп'ютерних сервісів, найбільш відомим є Skype. Зручність такого формату полягає в тому, що як претендент, так і рекрутер, а також інші учасники співбесіди можуть перебувати в різних точках світла. Головна умова для проведення співбесіди з Skype - хороший інтернет-канал. Багато it-компаній саме так проводять принаймні одну з перших співбесід із кандидатом.

Існують також спеціальні послуги, які дозволяють проводити відеоінтерв'ю за іншим принципом. Суть його в тому, що спочатку рекрутер записує на відео свої питання до кандидата, потім кандидат перед відеокамерою відповідає на ці запитання і відсилає свою відповідь рекрутер. Той може переглянути відповідь кандидата у будь-який зручний час. Такий формат допомагає спеціалісту з роботи з персоналом опрацювати більшу кількість заявок.

Відео: види інтерв'ю при прийомі на роботу

Як відбувається співбесіда

Поширеною практикою є сьогодні проведення цілого ланцюжка співбесід при прийомі працювати. Сучасному кандидату до отримання заповітного оффера доведеться пройти від двох до п'яти співбесід.Єдиних вимог до етапів інтерв'ю не існує, і кожна компанія самостійно визначає порядок спілкування з кандидатами для кожної з вакансій.

Комунікація найчастіше починається за допомогою телефонних переговорів або листування електронною поштою. Якщо пошуком кандидатів займається кадрове агентство, перший контакт може бути встановлений менеджером цього агентства.

Перша співбесіда в компанії зазвичай проходить з hr-менеджером. Для економії часу деякі роботодавці воліють першу розмову проводити телефоном або скайпом. Прихильники консервативніших методів відразу ж запрошують кандидата в офіс. На цьому етапі фахівець із роботи з персоналом оцінює загальну адекватність кандидата, а також відповідність формальним критеріям до вакансії. Деякі позиції передбачають обов'язкове попереднє тестування кандидата. Після того, як рівень професійних компетенцій підтверджений, до співбесід підключаються лінійні керівники та у деяких випадках топ-менеджмент компанії-роботодавця.

Безумовно, далеко не завжди йдеться про такий довгий ланцюжок співбесід. Найчастіше люди намагаються берегти свій час і пропозицію про роботу роблять вже після двох-трьох співбесід.

Схема, через яку проходить кожна з співбесід у ланцюжку, до певної міри є стандартною і визначається стороною, що приймає. Як правило, темп і загальний настрій розмови ставить рекрутер. Професіоналізм цієї людини також багато в чому визначає результати співбесіди та висновки, які зробить для себе кожна сторона. Найчастіше схема розмови виглядає так:

Рекрутер пропонує кандидату можливість розповісти про себе те, що останній визнає суттєвим у контексті конкретної вакансії.
Присутні задають йому уточнюючі питання.
Якщо у зустрічі бере участь потенційний керівник, він може попросити претендента на вирішення або прокоментування будь-якого завдання з практики підприємства.
Після того, як учасники з боку роботодавця з'ясують про кандидата все, що їх цікавить, настане його черга ставити питання про компанію.

Які питання часто ставлять кандидатам та як правильно на них відповісти

Кандидатам на співбесіді можуть поставити будь-яке питання. Звичайно, більшість питань буде стандартною і націленою на з'ясування різних формальних подробиць біографії претендента. Відповідати на запитання про те, де ви навчалися та працювали, варто спокійно, впевнено та правдиво. Жодних особливих хитрощів тут немає.

Добре підготовленого кандидата питання на співбесіді не повинні ставити в глухий кут

Набагато цікавішими та складнішими виявляться питання з більшим ступенем абстракції - такі, на які може не бути єдиної правильної та однозначної відповіді. Важливо пам'ятати, що коли вам ставлять таке «дивне» або «дурне» питання, рекрутер буде цікаво навіть не стільки зміст відповіді, скільки ваша перша реакція. Питання може бути спрямоване на щось неприємне для вас, на момент біографії або резюме, який може викликати негативні емоції.

На співбесіді часто просять розповісти про найбільший провал і найбільшу удачу. Відповідаючи, треба бути чесним, тому що зльоти і падіння бувають у кожного, а людина, яка жодного разу не зазнала ні перемог, ні поразок, справляє швидше негативне враження.

До нестандартних відноситься, наприклад, і питання про професійні плани на найближчі п'ять (десять, п'ятнадцять і так далі) років. По відповіді рекрутер становитиме уявлення у тому напрямі вам цікаво розвиватися і чи цікаво взагалі, яку кар'єру ви збираєтеся будувати. Так, якщо ви хочете за кілька років поїхати в іншу країну, вас можуть не взяти працювати в державну організацію, але для міжнародної корпорації з офісами в різних країнах ви опинитеся дуже глибоко замотивованим працівником. Соціально бажана відповідь полягає в тому, щоб показати, що ви в міру амбітні і серйозно замислюєтеся про своє майбутнє. Правда, потрібно бути готовим до того, що слідом за цією відповіддю піде підступне прохання розповісти, що саме ви вже робите, щоб досягти своїх цілей. Якщо у вас не буде готової відповіді на це питання, озвучений раніше план виглядатиме порожніми мріями та характеризуватиме вас не з кращого боку.

Часто на співбесідах можна чути і питання, як займається кандидат своїм професійним розвитком. З вашої відповіді рекрутер зрозуміє, чи ви серйозно ідентифікуєте себе з обраною спеціальністю, чи схильні ви до самостійного підвищення кваліфікації або працюватимете лише від дзвінка до дзвінка. Будьте готові до питань про останню прочитану професійну книгу або пройдений тренінг. В інтересах мотивованого здобувача знати актуальні новинки своєї галузі, вміти розповісти зрозумілою мовою зміст самих топових книг, пояснити застосовувані в професії методи.

Не варто намагатися показати себе розумнішим, ніж насправді. Вживання понять та термінів, значення яких вам не знайоме, може стати боком.

Відео: часті питання на співбесідах та відповіді на них

Як пройти співбесіду під час прийому на роботу

В інтернеті легко можна знайти безліч статей, в яких докладно розповідається, що і як потрібно робити, щоб пройти співбесіду та отримати пропозицію про роботу. Разом з тим, якби все було так просто, давно б відпала сама необхідність у подібних статтях. Важливо розуміти, що чарівної таблетки не існує, і жодна навіть докладна інструкція не може гарантувати позитивний результат співбесіди. Статті експертів наводять загальні рекомендації, дотримуючись яких кандидат почуватиметься впевненіше у процесі співбесіди та зможе краще розуміти очікування протилежної сторони.

Як підготуватися

Насамперед, необхідно вивчити всю доступну інформацію про потенційного роботодавця: сайт в інтернеті, соціальні мережі, офлайн точки продажу, публікації у ЗМІ, блогах тощо. Нехтувати цим попереднім дослідженням, розраховуючи на те, що ви зможете зорієнтуватися на місці, не варто. Обов'язково варто перевірити і присутність роботодавця в різних антирейтингах, пошукати відгуки працівників, з яких можна дізнатися, чи є проблеми з виплатою заробітної плати, чи є керівництво і так далі. Частина кандидатів, вивчивши роботодавця докладніше, взагалі віддадуть перевагу відмовитися від походу на співбесіду, оскільки дійдуть розуміння, що ця компанія з якихось причин їм не підходить. Тим же претендентам, що дістануться до офісу наймача для зустрічі в призначений день і годину, результати цих досліджень також співслужать добру службу. Рідкісному кандидату на співбесіді вдається уникнути питання, що він знає про компанію, в якій так хоче працювати. Очевидно, що людина, яка приділила хоча б якийсь час тематичному інтернет-серфінгу, набагато виграшніше виглядатиме на тлі громадян, які не побажали приділити увагу цьому питанню.

Зовнішній вигляд на співбесіді дуже важливий - одяг кандидата має відповідати загальному стилю компанії

Для фахівців, які претендують на певні позиції, наприклад, у сфері маркетингу, піару та взаємовідносин із громадськістю, попереднє вивчення компанії у відкритих джерелах є критично важливим. При пошуку та аналізі інформації вони повинні не просто сформувати собі якийсь образ компанії, але й відзначити сильні та слабкі місця в просуванні, продумати варіанти оптимізації стратегії роботи із зовнішнім середовищем. У 99 випадках зі 100 роботодавець попросить маркетолога як тестове завдання проаналізувати сайт, а у піарника запитає, як той просуватиме продукт компанії або вирішувати конфлікти в соціальних мережах.

Готуючись до співбесіди, поставте собі питання, навіщо роботодавцю потрібна людина на цю вакансію, на що може очікувати компанія від кандидата. Оцініть своє резюме чужим поглядом і подумайте, які слизькі моменти в ньому є, як ви коментуватимете їх, якщо попросять. Наприклад, перерви між роботою, часті переходи з місця на місце, невелика тривалість роботи у конкретних компаніях.

Підготуйте питання, які ви будете ставити рекрутеру про компанію та вакансії. Крім стандартного питання про зміст роботи, ви маєте право поцікавитися причиною виникнення вакансії, зокрема, чи нова це посада, що з'явилася, наприклад, через розширення відділу, заміни співробітника, що пішов, або результат того, що власник у гніві розігнав весь колишній відділ. Непряма ознака, за якою можна оцінити компанію, - це термін публікації оголошення про найм. Тобто тривалість часу, протягом якого роботодавець не може знайти відповідного кандидата. Відомості про плинності персоналу теж можуть сказати про умови роботи.

Відео: підготовка до співбесіди

Як правильно поводитися

Якщо ви прийшли на співбесіду раніше за призначений час, і вас попросили почекати на дивані в холі, постарайтеся і цей час витратити з користю. Замість моніторингу соціальних мереж у своєму смартфоні подивіться довкола. Вас може зацікавити якість оформлення приміщень, зручність планування, зовнішній вигляд співробітників, які вам трапляються на очі. Прислухайтеся до того, як секретар ресепшн відповідає на вхідні дзвінки, як спілкуються між собою колеги. Якщо ви курите, сходіть перед співбесідою до місцевої курилки. Іноді з розмов у неформальній обстановці можна дізнатися про всю підноготну.

Автор даного матеріалу на своєму досвіді переконався, що варто звертати увагу на таку неоднозначну річ, як туалети. Звичайно, якість організації вбиральні не може бути єдиним аргументом на користь прийняття пропозиції або відмови від нього, але спостережлива людина зможе зробити собі правильні висновки. Автору одного разу довелося побувати на співбесіді в будівельній компанії, яка орієнтована на приватне заміське будівництво. З метою збільшення доступності для потенційних клієнтів компанія переїхала в офіс біля однієї з центральних станцій метро, проте зростання продажів не сталося. Керівництво компанії вирішення проблеми бачило у посиленні відділу маркетингу. Автора ж сильно збентежила приклеєна на двері туалетної кабінки записка, в якій невідомий автор звертався до колег із закликом не красти туалетний папір та освіжувач повітря. Навряд чи це здатне створити у потенційних клієнтів відчуття надійності та безпеки від взаємодії з підрядником. Складно очікувати грамотних бізнес-рішень і хоч якоїсь турботи про персонал від людей, для яких подібні написи не є чимось, що виходить.

Якщо за підсумками співбесіди вам не передзвонили, обов'язково спробуйте додзвонитись до рекрутера, щоб з'ясувати справжню причину відмови. Постарайтеся не доводити людину до спроби позбавитися вас будь-якою ціною. Поясніть, навіщо вам потрібна правдива інформація. Не намагайтеся заперечити результати співбесіди.

Типові помилки під час проходження співбесіди

Щодня кандидати роблять на співбесідах безліч помилок. Найпоширенішою є недотримання простих і загальновідомих форм етики, ввічливості та ділового етикету: надто рано чи пізно прийти, одягнутися неналежним чином, першим перейти на «ти» або, навпаки, триматися надто скуто або офіційно, коли інтерв'юери пропонують м'яку та дружню манеру спілкування. Як відсутність контактності, так і надмірна розв'язність зіграють не на вашу користь. Необхідно вміти орієнтуватися в ситуації, відчувати співрозмовника та проявляти гнучкість, але обов'язково зберігати почуття власної гідності у будь-якій атмосфері. Так, корисно продемонструвати зацікавленість у роботі, але показувати, що ви готові на будь-що, щоб цю роботу отримати, вже неправильно. Завжди рекомендується дотримуватись балансу, золотої середини.

Помилки на співбесіді багато в чому пов'язані з невмінням залишити себе гарне враження

Не варто намагатися привернути особисто до себе інтерв'юера або потенційного начальника (будувати очі, жартувати, коли недоречно, бути надто багатослівним). Потрібно вміти чути, про що запитують, чітко виявляти основний посил питання, відповідати стисло і безпосередньо і, якщо попросять, розгортати відповідь детальніше. Не варто відразу відповідати докладно і розпочинати розмову здалеку.

Приклад правильної відповіді.
Здобувач: "6 чоловік".
Приклад неправильної відповіді.
Інтерв'юер: «Скільки людей було під вашим керівництвом у цьому проекті?»
Здобувач: «У цьому проекті працювали люди як у штаті, так і поза штатом, було задіяно також кілька фрілансерів, які часто змінювалися...»

Часто кандидати приходять співбесіду, не вивчивши попередньо організацію та її становище над ринком. Це також є поширеною помилкою. Відверту некомпетентність виявляють кандидати, нездатні продемонструвати навіть знання ринку та галузі загалом.

Негативне враження на роботодавця справляють надмірно відверті кандидати, а також кандидати, що натхненно брехають. Ідеальна тактика полягає в тому, щоб бути чесним, не брехати, але зовсім не домовляти в деяких деталях. Наприклад, не вказувати справжні мотиви відходу з компанії, якщо реальною причиною став серйозний особистий конфлікт з керівництвом, незалежно від того, праві ви були в цій ситуації чи ні. Конфліктність – не найкраща характеристика працівника. Не варто брехати у відповідь на пряме питання, але й акцентувати увагу на слизьких моментах теж не треба. На співбесіді краще взагалі не брехати. Коли ви чогось не знаєте, можна сказати, що ви не пам'ятаєте точно, але можете припустити і поміркувати на цю тему, якщо вам дозволять. Така поведінка дозволить справити враження чесної людини, яка не здається і готова шукати варіанти.

Відео: типові помилки претендентів

Як підготуватися до співбесіди англійською чи іншою мовою

Підготовка до співбесіди іноземною мовою мало мало відмінностей. Звичайно, багато залежить від того, наскільки вільно ви володієте мовою. Впевненість у своїх мовних знаннях багато в чому полегшить вам процес співбесіди. Щоб їх освіжити, можна подивитися відео на Youtube з типовими питаннями та відповідями. Не варто заучувати готові відповіді. Рекрутери з недовірою ставляться до кандидатів, які відповідають дуже гладко, добре поставленим голосом і надзвичайно логічним і вивіреним текстом. У такій відповіді присутні всі індикатори заученості та надмірної підготовленості до співбесіди. Ви повинні бути впевнені та позитивні, але справляти враження природності. Потрібно бути природним, а не зображати і здаватися.

Відео: як підготуватися до інтерв'ю англійською, якщо ваша англійська не ідеальна

Які методи оцінки кандидатів існують

Оцінка кандидата розпочинається ще до першого дзвінка інтерв'юера. Це розгляд резюме та супровідного листа, які показують навички роботи з текстом, вміння структурувати інформацію та подавати її письмово, рівень російської чи іноземної мови, адекватність зарплатних запитів, навички самопрезентації. Наступним етапом відбувається оцінка кандидата за телефонною розмовою. Вона виконується на основі тону та тембру голосу претендента, а також з урахуванням змісту відповідей на запитання. Звичайно, тут істотну роль відіграє і так званий людський фактор, тому перше скороминуще враження, складене навіть за дзвінком, може зіпсувати ситуацію для кандидата. Саме тому розмовляти з рекрутером по телефону має сенс лише тоді, коли ви справді до цього готові, тобто нічим не зайняті, вам не заважають сторонні звуки чи мимовільні свідки, ваш голос спокійний, ви можете давати обдумані відповіді. Якщо ви не відчуваєте себе морально готовим до розмови, краще скинути дзвінок або попросити передзвонити в інший час.

Об'єктивну оцінку людини виконати дуже складно, тому однозначно рекомендованого універсального тесту чи методу виконання такої оцінки немає. За фактом тести та методи є лише інструментом для збору даних про людину за певною системою. Основна роль у виконанні аналізу та висновків належить рекрутеру чи іншому спеціалісту.

Для справедливої оцінки претендента необхідно пам'ятати такі рекомендації:

оцінювати варто не так психологічні та інші якості людини, скільки її поведінка та конкретні результати діяльності;
до уваги повинні бути прийняті не лише результати, а й умови, за яких вони були отримані;
результати виконання формальних тестів може бути коректно оцінені лише досвідченим рекрутером, мають багатий професійний і життєвий досвід, що є психологічно і соціально зрілу особистість.

До використовуваних для оцінки методів відносяться:

метод експертної оцінки, коли експерт із галузі у присутності hr-менеджера спілкується з кандидатом за вузькими професійними чи поведінковими напрямками;
професійне тестування для визначення рівня кваліфікації кандидата або виявлення, наприклад, творчих здібностей;
вирішення кейсів та ситуативних завдань;
заповнення особистісних опитувальників;
перевірка поданих кандидатом рекомендацій.

На практиці рекрутери найчастіше використовують комбінацію з цих методів, оскільки кожен із них має як переваги, так і недоліки. Наприклад, заповнений особистісний опитувальник може дати вичерпну інформацію щодо кандидата, але інформація може виявитися неправдоподібною, оскільки кмітливий претендент обчислить соціально прийнятні відповіді. Інший варіант полягає в тому, що особистісний опитувальник покаже щире прагнення кандидата до певної діяльності, але його професійний досвід та навички можуть не відповідати його бажанням на даний момент.

Оцінка потенційного співробітника може проводитись за різними напрямками

Існують і нестандартні методи оцінки за рольовими моделями поведінки, наприклад, кінотест. Суть його полягає в тому, що людину запитують про улюблені фільми або пропонують оцінити ситуації із загальновідомих фільмів. Залежно від того, які наміри та можливості поведінки людина приписуватиме тим чи іншим героям, досвідчений дослідник зробить висновки і про саму людину.

Що таке оціночний лист кандидата

Для кожної посади є набір суттєвих вимог щодо особистих та професійних навичок кандидата. Вони виносяться в окремий аркуш, в якому оцінюючий фахівець розставляє бали або коментарі щодо відповідності претендента на потрібний рівень. Коли такий лист є у кожного з присутніх на співбесіді, під час підсумкового аналізу враховуються всі ці анкети. Такий підхід дозволяє оцінити ту саму якість з різних сторін.

Рекомендація претендентам: у жодному разі не намагайтеся зазирнути через плече рекрутера, щоб дізнатися, що він пише в оцінному аркуші. Натомість візьміть за правило теж робити записи під час співбесіди. Так ви справите позитивне враження на роботодавця, сформуєте образ людини зібраної, раціональної та зацікавленої в аналізі результатів зустрічі.

Випадок із практики одного знайомого автору IT-рекрутера. Один із кандидатів технічної спеціальності під час співбесід ніколи не соромився перепитувати малознайомі терміни чи нові для нього технології та обов'язково записував усе до блокноту. У вільний час ця людина додатково вивчала інформацію щодо виявлених оновлень. Так він дізнавався, що актуально на ринку, що потрібно роботодавцям, а кожне наступне співбесіду навіть якщо й не закінчувалося пропозицією про роботу, у будь-якому випадку робило її більш підготовленою. Можна, звичайно, сподіватися на свою пам'ять і нічого не записувати, але в цьому випадку одному з роботодавців дуже сподобався такий підхід людини до самоосвіти та її націленість на саморозвиток. Життєві цінності претендента співпали з корпоративними цінностями конкретної компанії, і наш фахівець отримав робітник оффер.

Оцінний лист може бути як обов'язкова форма звітності під час співбесіди найнятим кадровим агентством.

Як оформити результати співбесіди

Результати співбесіди найчастіше оформляються як оцінного листа. Що більше учасників з боку роботодавця бере участь у зустрічі, то об'ємніше виходить «портрет» кандидата. Найбільш важливими є оцінки, отримані від потенційного керівника претендента, а також провідного експерта з даної спеціальності.

Фотогалерея: приклад заповнення оцінного листа

Спочатку викладається базова інформація про кандидата Особисті якості кандидата можуть оцінюватися за різними шкалами Оцінка рівня знань та навичок кандидата варіюватиметься в різних сферах діяльності Оцінка досвіду кандидата проводиться в залежності від конкретних вимог

Протокол співбесіди під час прийому працювати

Протокол співбесіди є стандартним документом і повинен включати коротке резюме оцінки кандидата, висновки про сильні сторони та ризики, які він виявив інтерв'юер. Кожна компанія має право розробити свою форму протоколу.

Кожна компанія має право створити свій власний типовий шаблон протоколу

Безумовно, проходження робочого інтерв'ю викликає стрес у претендента. Проте можна постаратися мінімізувати емоційну напругу під час зустрічі, приділивши достатню увагу підготовчому процесу. Внутрішній спокій та впевненість у своїх силах допоможуть кандидату зберегти правильний настрій на співбесіді та справити на потенційного роботодавця гарне враження.