Как да отговорите на покана за интервю. Как да се обадите на кандидата и да проведете телефонно интервю

HR мениджърите са лицето на компанията. Кандидатите, общувайки с него, формират обща представа за компанията. Важно е още от първото подобно запознанство кандидатът да има добро впечатление от компанията и желание да заеме вакантна позиция в нея. За да направите това, трябва да напишете правилно и да изпратите покана за интервю.

От материалите на тази статия ще научите:

Покана за интервю като първа стъпка към по-нататъшно сътрудничество

В случай, че една компания се позиционира високо на пазара на труда и предявява високи изисквания към кандидатите при набиране на персонал, нейните мениджъри, като лице на компанията, също трябва да спазват бизнес етикета и да подходят компетентно към въпроса за намиране и подбор на нови служители. Тъй като именно с покана за интервю започва взаимодействието с кандидата, организацията и дизайна на тази процедура могат да се считат за отличителен белег на компанията. И в същото време няма никакво значение под каква форма е направена тази покана – писмено или чрез личен контакт по телефона.

Преди да изпратите покана за интервю до кандидата, е необходимо да проучите изпратената от него автобиография и да решите дали отговаря на условията. Ако да, трябва да изготвите покана за интервю. В същото време е по-добре да се допълни стандартната форма, като се вземат предвид характеристиките на кандидата.

Поканата трябва да бъде съставена, като се вземе предвид значимостта на самата позиция и разбирането, че висококвалифициран специалист знае цената си на пазара на труда и се отнася към себе си с уважение. Следователно всеки такъв кандидат изисква индивидуален подход, особено ако са представители на редки и търсени професии, при избора на които са използвани такива доста скъпи методи като лов на главиили изпълнително търсене. В същото време индивидуалният подход включва не само споменаване на името и бащината в поканата за интервю, но и изразяване на благодарност за изпратената автобиография.

В интернет има много шаблони за покани за интервю, но е по-добре да ги използвате само като извадка. Всеки HR мениджър може да създаде свои собствени шаблони, които ще отчитат както значимостта на позицията, така и значимостта на конкретното работно място. Това ще гарантира, че кандидатът няма да получи покана, която е неразличима от изпратената от други компании.

Изисквания за покана за интервю:

• респектиращ, делови, сбит стил;
• липса на граматически грешки;
• простота и последователност на представянето, с изключение на двойното тълкуване;
• максимално информационно съдържание, с изключение на появата на допълнителни въпроси от кандидата.

Какво трябва да съдържа поканата за интервю?

Поканата за интервю трябва да съдържа пълното име на фирмата и сферата на нейната дейност. Посочете датата, часа и мястото, където кандидатът трябва да се яви. За да му помогнете да се ориентира по-добре, можете да прикачите карта на местоположението. Освен това в поканата трябва да се посочва кои специалисти ще проведат интервюто, да се посочат техните имена, бащини и фамилни имена, както и техните длъжности.

Ключови точки в поканата за интервю

• Името на компанията и нейната сфера на дейност;
• Място и час на интервюто (при необходимост прикачете карта на местоположението);
• Посочете участниците в интервюто (позиция, пълно име);
• Наименование на длъжността и изисквания;
• Посочете списъка с необходимите документи

За да избегнете недоразумения, в поканата за интервю можете да посочите името на свободното място и изискванията към него. Няма да е излишно да се опишат условията, спецификата на работата, прилаганата схема на възнаграждение. Препоръчително е също така в поканата за интервю да се включи списък с документи, които кандидатът ще трябва да представи, за да потвърди професионалния си статус и трудов опит.

Образци на добре написани покани за интервю

Пример 1

С масово набиране на линейни кадри

При изпращане на покани за интервю е необходимо да се вземе предвид не само спецификата на свободното място, но и броя на кандидатите. Така че, при масово набиране на линеен персонал, на кандидатите могат да бъдат изпратени следните покани за интервю:

Пример 2

Кога кандидатът трябва да отговаря на специални изисквания

Когато, за да заеме свободно място, кандидат трябва да отговаря на специални изисквания, може да му бъде изпратена покана със следното съдържание:

Пример 3

Когато уменията и опитът на кандидата са подходящи за друга работа

Понякога се случва вече да е намерен подходящ кандидат. Опитът и квалификацията на кандидата обаче му позволяват да заеме друга свободна позиция, която го устройва. В този случай поканата за интервю може да изглежда така:

Покана за интервю по телефона

Когато става дума за високи или уникални позиции, кандидатът заслужава специално отношение. В този случай е по-добре да обявите покана за интервю по време на личен разговор по телефона. Той може да има въпроси, на които мениджърът ще отговори незабавно. Понякога е необходима покана по телефона и в случаите, когато кандидатът в автобиографията е забравил да посочи имейл адреса за комуникация.

Трябва да започнете разговор, след като мениджърът се представи и посочи името на компанията, от името на която се обажда. Освен това, обръщайки се към кандидата по име и отчество, трябва да разберете дали тази свободна позиция все още е подходяща за него. Ако отговорът е да, тогава той трябва да разкаже подробно за свободното място и неговите специфики.

Покана за интервю трябва да бъде обявена, след като кандидатът е готов за запис. След това той трябва да каже:

• датата и часа на интервюто;
• местоположение;
• позициите на хората, които ще провеждат интервюто;
• телефон за връзка за комуникация.

Мениджърът по човешки ресурси трябва да е готов да отговори на допълнителни въпроси, ако събеседникът ги има. По време на целия разговор е необходимо да поддържате учтив, приятелски и спокоен тон.

С появата на такава опция за набиране на новодошли като набиране на персонал чрез интернет, за пет години се стигна до точката, че всички интервюта, проведени с търсещ работа в Интернет чрез имейл или текстови чатове, престанаха да дават желаните резултати, каквито бяха в началото. Следователно, с течение на времето, такава концепция като скриптове за интервютаи продажби.

Проблемът е, че почти всички варианти за поканене на търсещ работа на дистанционната работа, която предлагаме, станаха до краен предел и просто станаха скучни. Това е, което започна да предупреждава кандидатите по време на поканата на кандидатите. Въпреки че, въпреки това, някои от най-активните участници в проекта продължават повече или по-малко успешно да набират, т.к

Представете си човек, който дълго време търси някаква дистанционна работа и без това малко доверие в печалбите в Орифлейм, така че всеки път, когато го попитат какво му предлагате по кореспонденция, той получава стереотипни и идентични отговори в интервю с теб. И накрая по принцип разбира, че говорим за Орифлейм. И такова интервю с покана да се присъедини към проекта, той се среща почти всеки път.

Орифлейм не само се възприема от мнозина като натрапчиво и нежелано явление, но дори когато получават предложения под формата на текст в интервюта да станат консултант на Орифлейм, хората по принцип не искат да разберат всичко сами и просто сляпо вярвайте в негативните стереотипи относно МЛМ. Каквото и да се каже, по-голямата част от всички кандидати са търсачи на най-чистите безплатни, като например да не инвестират нито стотинка, а да имат милиони.

Това по принцип не се случва никъде и никога. Все още има някакви разходи в бизнеса, единственият въпрос е - какви? Трябва да инвестирате много пари във всеки типичен тип бизнес, но не е необходимо в Орифлейм. И това е най-чистата истина. MLM дава възможност на всеки да печели гигантски суми пари с много малко разходи!

Това е основният момент на всяко интервю за работа. Това трябва да бъде първата точка от вашите интервюта, независимо дали по поща, чат или телефон. След това ще ви кажа защо е много по-добре да провеждате интервюта по телефона или Skype, а не например по пощата.

Ако искате да знаете нещо по темата или нещо друго, тогава ще се радвам да говоря с вас - моята страница във VK .

Покана за кандидати по тел

Както казах по-горе, по различни причини доверието на кандидатите за дистанционни печалби в Интернет към Oriflame е доста подкопано. Много малък процент от активно работещите консултанти, провеждащи интервюта по пощата или социалните мрежи, изграждат своите клонове доста добре. А какво ще кажете за останалите? Тук има две възможности: или рязко да увеличите работата си по набиране на персонал с установени методи (което не всеки може), или да се опитате да преминете към интервюта с кандидат по телефона, като ги поканите лично в бизнеса.

Човешката психология първоначално работи по такъв начин, че независимо от темата на разговора, ако някой иска вторият да приеме неговите възгледи и да премине на негова страна, тогава вторият подсъзнателно ще бъде по-разположен към първия, ако интервюто е на живо , например по телефона. Съответно ще има много повече доверие, а ефектът от поканите ви към кандидата да се присъедини към проекта по телефона ще бъде много по-значителен.

И за да повишите ефективността на вашите покани чрез телефонни интервюта, не трябва просто да говорите с кандидата, както правите при обикновените комуникации с всеки, а да използвате силни мотивационни моментипо време на разговор. Начинът на водене на разговор, интонацията, думите, които използвате и други тънкости - всичко това силно влияе на крайния резултат от телефонните интервюта.

Как правилно да изградите разговор, когато каните кандидат по телефона

Тук всичко е просто, въпреки че мнозина не разбират как наистина да проведат разговор с новобранец. По-точно, всеки или почти всеки разбира, но не всеки разбира как да постигне желания резултат от телефонно интервю, така че новобранецът веднага след разговор с него се съгласява да се регистрира в Орифлейм.

Започнете с факта, че всичко, което използвате при преговори по имейл или в чатове с покани за присъединяване към проекта, може да се приложи по същия начин и при разговор по телефона. Е, че количеството текст ще бъде много по-голямо. Но тук е важен не изговореният текст в чист вид, а определена основа за провеждане на интервю. Ако го имате, ще можете да проведете страхотен разговор, докато набирате служители по телефона.

Освен това първоначално трябва да знаете напълно отговорите на всички предполагаеми въпроси на събеседника и повярвайте ми, няма да има много такива въпроси. Всички други опции ще бъдат компоненти на основните въпроси за предложената от вас работа. Освен това, подгответе се за разговора по такъв начин, че вашите отговори „отскачат от зъбите ви“ - няма да работи по друг начин за ефективно изграждане на телефонно интервю.

Например, от често задаваните въпроси на кандидата можете да чуете тези най-често задавани:

Колко време продължава началният етап на работа?
Каква е цената на парче?
Кога ще получа заплатата си?
Колко ще получа?
Защо се изисква паспортната ми информация?
Кога ще получа първите пари?
Кажи ми това Орифлейм ли е?
Как се извършва плащането и какви са гаранциите?
Какво ще включват моите отговорности?
Каква е същността на вашата работа?
Трябва ли да си официален?
За какво ще ми бъде платено и колко?

Както виждате, някои въпроси се повтарят, само с различни думи. Съответно, знаейки отговорите на всички тях, можете лесно да проведете интервю с покана за новодошли в Орифлейм без никакви проблеми.

Основният компонент в телефонния разговор

Основният компонент на успешното интервю с кандидат е да не знаете всички отговори на много от въпросите на кандидата (този елемент е на второ място). Различно е - в способността да заинтересувате събеседника в разговор, така че, образно казано, в крайна сметка „очите му да изгорят“ и самият той да ви помоли да го регистрирате в Орифлейм възможно най-скоро. Когато провеждате телефонно интервю, трябва да излъчвате естествен оптимизъм и увереност в това, което предлагате. Вашият стил на общуване също трябва да бъде спокоен и искрен.

Разбира се, не всеки може, когато общува на живо, да проведе разговор естествено, незабавно да отговори на всякакви въпроси на кандидата и с оживения си и примамлив монолог да привлече събеседника на своя страна. Но както и да е, да се научите как правилно да провеждате телефонно интервю не е никак трудно - основното желание, вярата в успеха и, разбира се, никаква измама на кандидата.

Селекция от висококачествени видеоклипове ще ви помогне да разберете всички фини и сложни психологически аспекти на провеждането на разговор с новобранец, така че ефективността на телефонното интервю с кандидат да е възможно най-висока. Ще има многократно повече доверие към вас от страна на събеседника по време на общуването на живо.

Добър ден, скъпи приятелю!

Очакват се входящи обаждания към нас и не много. Включително покани за интервю. Важно е да не бъркате едното с другото.

Нека си представим ситуация:

Проявихте интерес към вакантната позиция и коригирахте автобиографията си за нея, съставихте мотивационно писмо и го изпратихте. Всичко е както трябва, чест по чест. Чакам отговор. Минава ден, два-три. Няма ху. След това започнаха да се въртят, да говорят с някой друг, обичайният водовъртеж от събития.

След 10 дни внезапно се обаждат от компанията, в която сте изпратили автобиографията си. И вече сте забравили ... И се опитвате да си спомните кой е в движение. В отговор на първите думи „Изпратихте ни автобиография, нали“, кажете: „Ъм... да... изглежда така...“.

Първото впечатление се създава от първите думи. Това, че мърморите и се опитвате да мислите в движение, не е най-добрият вариант. Друго е, когато кажеш: „Разбира се, изпратих автобиографията си преди седмица. Радвам се, че се обади, очаквах обаждане."

Важно правило – запомнете всички компании, в които сте изпратили автобиографията си . За да не се чешете по главата, като се опитвате трескаво да си спомните какво сте им писали и дали въобще сте писали.

Така създавате впечатление на човек, който "не му пука" какво и къде пише.

Човекът от другия край на проводника трябва да разбере, че чака неговото обаждане.

Препоръчително е да водите писмен запис на контактите. Така че е по-добре да запомните. Прост знак: на коя фирма и кога сте изпратили автобиографията си. Тук можете също да добавите датите на предстоящите интервюта, техните резултати и много други.

Какво иска да знае рекрутерът

Обикновено първият телефонен контакт е кратко експресно интервю.

Наемателят иска да определи:

• Актуално ли е предложението на фирмата за вас днес?
• Вие сте истински човек и този, който изпрати автобиографията.
• Спазвате поне елементарни правила за бизнес комуникация. Ако вместо "Здравей" чуе "Кой е това?" в тона на човек, който е бил обезпокоен в неподходящо време, разговорът може да не се проведе или бързо да се намали.

Как да се подготвим за разговор?

За да не се забавите по време на разговор и да го направите продуктивен и полезен за вас, препоръчвам ви да се придържате към следните правила на правилата:

• Подгответе предварително въпросите, които ще зададете по време на първия разговор. Можете да видите примерен списък с въпроси.
• Подгответе отговори на типични въпроси за интервю. Някои от тях могат да бъдат зададени още по време на телефонен разговор
• Ако шумът пречи, като транспорт, или е неудобно да се говори по други причини. По-добре е да пренасрочите разговора. В същото време кажете, че сами ще се обадите и попитайте кой телефонен номер.
• По време на разговор има смисъл да се усмихнете леко. Говоря сериозно. Усмивката променя гласа и му придава приятен тембър. Опитайте го сами.
• При телефонен разговор, за разлика от интервюто лице в лице, честите паузи са нежелателни. Опитайте се да поддържате разговора в движение с думи като "добре", "така", "да", "разбира се" и т.н.
• Не забравяйте да се обърнете към лицето с неговото име. Не във всяко изречение, а всеки друг път. Важно е, повярвайте ми на думата.

Вашите минимални задачи

1. Определете дали сте готови да продължите да общувате с тази компания
2. Покажете, че е удоволствие да разговаряте. Вие сте възпитан, учтив, позитивен, „жив“ човек
3. Отговорете на въпроси и задайте свои собствени въпроси
4. Решете датата, часа на интервюто лице в лице и с кого ще се проведе

След разговора направете бележки в електронната си таблица за важна информация, ако има такава.

Как да определим левите офиси?

Обажданията от непознати фирми в около 80% от случаите са всякакви „примамки“ в различни пирамиди, работа като застрахователни или агенти по недвижими имоти, а понякога и просто измамници.

Обсъдихме как да дефинираме различни видове "никанор офиси".

Покана по пощата

Почти всички псевдопокани и „оферти“ вече автоматично се изпращат от пощенските услуги в спам. Защото хората, които пишат това, обикновено нямат представа не само за набиране на персонал, но и като цяло за това как да предложат работа.

Адресът на подателя в кавички, неадресиран адрес като "здравей" или дори без него, удивителни знаци. Всичко това е причина да изпратите съобщение до спам, ако не е пристигнало веднага.

Кампаниите, на които сте изпратили автобиографии чрез портали за работа, обикновено не се изпращат по имейл. Обаждат се или пишат в сайта с молба за обратно обаждане.

Трябва внимателно да разгледате писмата само от онези компании, на които сме изпратили автобиографията. Ще има малко, ако изобщо има такива писма. Обикновено също предпочитат да се обаждат.

Ако все пак дойде такова писмо, отговорът не бива да се отлага. Как да напишем правилно отговор, ние анализирахме.

пак подчертавам основната идея на статията : покани за интервюта, обаждания от работодатели не трябва да ви изненадат.

Вашият събеседник трябва незабавно да разбере, че неговото обаждане е очаквано и желано. Първото впечатление ще създаде положителен тон за цялата по-нататъшна комуникация.

Благодарим ви за интереса към статията.

Ако го намерите за полезен, моля, направете следното:

1. Споделете с приятелите си, като щракнете върху бутоните на социалните медии.
2. Напишете коментар (в долната част на страницата)
3. Абонирайте се за актуализации на блога (формулярът под бутоните на социалната мрежа) и получавайте статии по пощата си.

Приятен ден!

Всеки човек, който търси подходяща работа, трябва да познава и разбира бизнес схемите на взаимодействие с потенциалните работодатели. След като кандидатът правилно състави автобиография и я изпрати на желаните позиции, той очаква покана за интервю. Ако автобиографията представлява интерес за работодателя, той определено ще се свърже с вас.

И когато поканата за интервю дойде, кандидатът трябва да потвърди срещата, обикновено с писмо. И се подгответе за заветното интервю. Как трябва да отговорите на покана за интервю? Трябва ли да отговоря веднага или да изчакам? Ще ви разкажем в нашата статия.

Потвърждение на поканата е Вашето официално съгласие за срещата и интерес от сътрудничество. Как да отговорите правилно, за да заинтересувате работодателя?

Като начало си струва да се отбележи, че не трябва да давате съгласие незабавно. Изчакайте половин ден, преди да публикувате отговор. Специалистът по човешки ресурси ще остане с впечатлението, че сте сериозен, зает човек. По този начин, ако сте получили писмо през деня, тогава си струва да отговорите на покана за интервю вечер. И ако поканата дойде в края на работния ден, дайте отговор на следващата сутрин. В същото време ще имате време да помислите отново дали наистина се интересувате от тази работа. Ако нещо в поканата не ви е ясно, не се колебайте да се обадите и да уточните.

Как да издадем потвърждение на покана?

След като потенциалният работодател Ви изпрати писмо с датата и часа на предстоящата среща, трябва да потвърдите получаването на писмото и да информирате, че сте готови за срещата в посочения час. Писмото ви трябва да е сериозно. Не позволявайте фамилиарност.

Проба

Здравейте Иван Иванович!

Благодаря за поканата. Ще се радвам (а) да дойда във вашия офис в такъв и такъв час (посочете датите и часовете, които са ви удобни. Ако вече е предложено, потвърдете срещата в уречения час).

На Ваше разположение,

Пълно име, телефон

Уважаеми Сергей!

Вашето писмо е получено и прочетено от мен. Много съм ви благодарен за поканата. Ще бъда на интервюто в уречения час.

дата, подпис

Здравейте... (име на подателя)!

Благодаря за поканата за интервюто. Внимателно проучих предоставената информация за фирмата и свободното място (ако писмото беше с подробно описание или връзки към уебсайта на компанията и свободното място). Интересува ме вашата оферта. Готов съм да се срещна с вас ... (впишете договорената по-рано дата).

С уважение, (вашето име)! (телефон и други средства за комуникация)

„Уважение (th-th) (име, този, на когото пишете отговора)! Вашето писмо е получено. Назначаването на (дата, час) е потвърдено. Благодаря много за поканата. С уважение, (вашето име, дата, подпис)

Как да отговорим негативно на работодател за покана за интервю?

Ако не сте доволни от една или повече точки в предложението за работа, тогава трябва да дадете отрицателен отговор, който отказвате да изпълните. Не си тръгвайте на английски. Писмен отказ ще покаже вашата бизнес страна и може би работодателят ще ви предложи по-благоприятни условия за работа. По един или друг начин, добре възпитан човек определено ще отговори, че вече не се интересува от офертата.

Образец за отказ

„Здравейте, (име на лицето, на което пишете отговора),

Получих поканата ви, но не мога да я приема в момента. Факт е, че не съм напълно доволен (Тук избройте всички точки, които ви предизвикват съмнения). Разчитам на (Тук посочете вашите условия, при които сте готови за работа). Очаквам по-нататъшното ни сътрудничество. С уважение, (Вашето име, фамилия, подпис и дата)"

Ако промените решението си, опитайте се да посочите правилно причината за отказа.

Добър ден, (име на лицето, което се свързва с вас)! Внимателно проучих предложението Ви и в момента трябва да откажа срещата, защото:

Взех решение да остана на старата си работа;

Вече съм получил предложение за работа и съм дал съгласието си;

В момента нямам нужда да търся нова работа;

По лични причини търсенето ми на работа засега е отложено.

Не забравяйте да изясните следните точки:

Дата, място и час на интервюто;

Какви документи трябва да носите със себе си?

С кого ще се проведе срещата?

Посочете името и телефонния номер на служител, с който може да се свърже в случай на непредвидени ситуации.

Ако сте поканени на телефонно интервю

Получихте дългоочаквано обаждане от компанията, в която искате да работите. Наемател може да ви се обади не само за да ви покани на интервю, но и да проведе интервю по телефона като начало. По време на вашия телефонен разговор наемателят вероятно ще зададе въпроси за вашия професионален опит, знания и също така ще разбере колко добре можете да провеждате бизнес разговори и степента на вашата адекватност като цяло. Ако отговорите отговарят на рекрутера, ще бъдете поканени на лична среща. Моля, имайте предвид, че по време на телефонния разговор също имате възможност да задавате въпроси. И си струва да го използвате. Не забравяйте да запишете цялата информация, предоставена от наемателя.

Ако ви се обади непознат работодател. Струва си да изслушате внимателно предложението като начало, да попитате как са научили, че търсите работа, да зададете въпроси, които ви интересуват. Чувствайте се свободни да попитате отново, ако нещо не разбирате.

По правило специалистите по човешки ресурси дублират цялата информация, изразена по-рано в имейла. Но за всеки случай проверете тази точка. След като разберете, че всички важни за вас критерии са изпълнени и предложенията представляват интерес за вас, трябва да дадете положителен отговор за срещата. Не бива да излизате извън договорения срок, ако е обявен такъв.

И така, сега знаете как да напишете писмо за потвърждение за интервю. Запасете се със самочувствие и започнете да се подготвяте за интервюто. И ви желаем успешна работа и работата на вашите мечти!

Сега малко теория. Ще ви кажа как да се държите, когато говорите по телефона.

Целта на лицето, което отговаря на телефона- Поканете кандидата на интервю, ако отговаря на изискванията на свободното място.

Продуктът на лицето, отговарящо на обажданията,- най-добрите кандидати, дошли в компанията за интервю.

Таблица 3.5Списък с програми за поддържане на база данни с кандидати

Продължение

Всеки знае колко важно е първото впечатление. В нашия случай се развива при първия контакт – телефонно обаждане. Проявявайки уважение към събеседника, ние показваме колко важен е той за нас. Всичко започва с добрите обноски.

Обслужване -това е актът на подпомагане на друг човек. Предоставяме услуга на кандидата – от една страна, и на мениджъра, за когото наемаме служител – от друга.

Трябва да имате ясно описание на свободното място и изискванията към кандидата пред очите си. Бъдете готови да му дадете изчерпателна информация как да намери вашия офис. Разговорът с един кандидат не трябва да надвишава три минути.

Когато отговаряте на повиквания, имайте предвид следните фактори.

1. Положително отношение.Настроението е определена посока на мисли и чувства. Как го казваш е също толкова важно, колкото и какво казваш. Интонацията ви по време на телефонен разговор е по-важна от приличен разговор. Гласът ви звучи ли заинтересовано, дружелюбно, искрено? Или се чувства антагонистично или отегчено? Предполага ли, че правите услуга на човека, като говорите с него? Трябва да сме заинтересовани, искрени, любезни и приятелски настроени.

2. Скорост.Слушалката трябва да бъде взета при третото повикване (ако е в тонален режим). Това правило е проверено на практика и всичко подсказва, че би било полезно да го следвате. Когато говорите по телефона, не говорете твърде бавно или твърде бързо. Утвърден метод на практика е да обърнете внимание на скоростта на комуникация на клиента и да се опитате да поддържате същото темпо от ваша страна. Това ще ви позволи да общувате „на една и съща дължина на вълната“. Когато говорите по телефона, не трябва да повишавате тон или да карате събеседника да чака твърде дълго. Бъдете учтиви и компетентни!

3. Обем,вашите съобщения трябва да достигат до слушателя на разстояние. С правилната сила на звука, слушателят може удобно да чуе думите ви, без да се напряга или отдръпва главата си от приемника. Уверете се, че другият човек може да ви чуе без усилие. Сигурен съм, че знаеш какво е да се опиташ да разбереш човек, който мърмори нещо под носа си. Уверете се, че събеседникът ви разбира правилно.

И така, съставихте списък с кандидати, с които трябва да интервюирате, трябва да разберете колко се интересуват от смяната на работата. За да поканя кандидати, използвам няколко опции:

Телефонно обаждане;

Писмо по електронна поща;

SMS от безплатен сайт.

Кандидатите обикновено включват мобилни и домашни телефони в автобиографиите си. По-добре е да се обадите на домашния телефон вечер, тъй като през деня кандидатът е на работа или на други интервюта. Най-доброто време за обаждане е от 19:00 до 22:00 часа.

В Приложение 3 ще намерите пример за телефонни разговори с намерените от вас кандидати, а в Приложение 4 - с кандидати, отговорили на обявената от вас свободна позиция.

Давам два примера. Вариант 1 е моят личен житейски опит, базиран на принципите на водене на такива преговори в компанията Форум-НТС, а вторият - разширен - се основава на стандартите за водене на преговори в западните компании.

От Приложение 5 ще научите как правилно да изпращате оферти чрез SMS и имейл.

След като разговаряте с кандидата по телефона и изяснявате редица въпроси, не забравяйте да запишете полученото

информация. Запишете и вашето мнение за кандидата - по-късно можете да сравните тези данни и да вземете решение за избора или скрининга на кандидата.

Нека да разгледаме какви трудности могат да възникнат при телефонни разговори с кандидат и какво трябва да се направи в такива случаи.

1. Кандидатът получава същата заплата, каквато предлагате, но е висококвалифициран и иска да смени работата.Разкажете му за нематериалните предимства на компанията, както и за факта, че плащането се уточнява на интервюто с прекия ръководител и пряко зависи от квалификацията на кандидата.

2. Вашият кандидат не е достатъчно квалифициран или, напротив, е твърде квалифициран за тази свободна позиция.Необходимо е незабавно да кажете на кандидата, че вашият клиент има нужда от специалист с различен опит. След това се опитайте да получите информация от него за специалисти, които той може да препоръча. \ промяна. Уведомете кандидата, че определено ще имате предвид J и редовно ще уведомявате за всички нови свободни позиции.

3. Кандидатът осъществява лош контакт, бавен е, не проявява силен интерес.Може би той има интерес, но има сериозни причини да отхвърлите офертата ви (работи дълго време на работното си място, неудобно е да стигнете до нова работа, обещаха увеличение на заплатата и т.н.).

Накарайте го да се почувства - тази работа изплува от него:

На външен вид се справяш страхотно. Страхувам се, че ще си изгубя времето само ако ви запозная с моя клиент.

..„Помислете за това у дома. И ако все още се интересувате от предложението ми, /обадете се утре сутринта - ще ви запозная с моя клиент.

Кандидатът разполага с информация за специалисти, които могат да кандидатстват за свободно място, но иска сам да им предложи свободна позиция. Обяснете му:

Имам информация, която може да повлияе на решението на този човек, но вие не.

Разбирам, че ви е грижа за него, но имайте предвид, че той може да не иска да знаете за плановете му. Няма да му кажа как получих името му. И така, как мога да го намеря?

/ Защо се натоварваш с моята работа?!

Не ми отнемай възможността да направя някого щастлив.

Кандидатът се страхува, че информацията за смяната на работата може да стане известна не само на вас, но и на неговите мениджъри.

Иван Иванович, конфиденциалността е първата заповед на моята професия. Ако не го спазвам, ще загубя всичките си клиенти. Няма да направя нищо, за да застраша позицията ти.

Изградете доверие, опишете позицията си и дайте основна информация за компанията:

въпрос:— Как се казва фирмата? Кандидатът може да ви каже, че познава добре своята индустрия и всички компании, работещи в нея. Може също да каже, че вече е бил интервюиран в много от тях.

Отговор.„Компанията поиска конфиденциалност и да не споменава имената преди интервюто на рекрутера с кандидата.” въпрос:— Откъде знаеш името ми?

Отговор.„Бяхте добре приет от някой, който оценява вас и вашата работа. Той поиска засега да не бъде назоваван.

„Моята работа е да намеря най-добрите хора в бранша. И такъв изключителен човек като вас не е трудно да се намери. в

— От един от нашите асистенти, чиято работа е да намира хора като теб.

На този етап приключват първоначалните преговори и преминаваме към оценката на кандидата и най-важния етап – интервюто.