Kako proći prijemni razgovor. Pitanja za intervju za vodeće pozicije. tajne uspješnog intervjua

Pronalaženje posla ovih dana nije neuobičajeno. Gotovo svatko od nas je barem jednom prošao intervju, nakon čega smo ili dobili željeni posao, ili ponovno ušli na burzu rada.

Potonje, najvjerojatnije, nije bila naša krivnja - na primjer, tehničko obrazovanje nije odgovaralo sadržaju ovog natječaja.

Pravila ponašanja na intervjuu

Kako biste bili sigurni u učinkovitost intervjua, odnosno da ćete ga položiti prilično uspješno, morate poznavati određena (psihološka) pravila ponašanja.

1. Glavna stvar koju treba zapamtiti je da je intervju susret dviju ravnopravnih strana. Došli ste ne kao molitelj, već kao profesionalac – kako biste saznali koliko su uvjeti i naknade koje nudi poslodavac prikladni za vas. Drugim riječima, dat vam je poslovni prijedlog, a tijekom razgovora odlučujete hoćete li ga prihvatiti ili ne.
2. Intervju je samoprezentacija, a nikako ispovijed. Naravno, potrebno je držati se činjenica, ali svaku informaciju možete iznijeti u svoju korist. Slažete se, "privremeno nezaposlen" zvuči bolje nego "nezaposlen". Ako je dob solidna, onda: "Moja djeca su već odrasla i mogu više energije posvetiti poslu" ili "Moja sadašnja profesija je moj zreo izbor." Ako još nemate radnog iskustva, recite o svom studiju: "Zanima me ova specijalnost, a da bih je savladao radio sam sljedeće..."
3. Bilo da pozdravljate, kažete svoje ime, odgovarate na pitanja - sve to treba raditi sa zadovoljstvom! Čak i ako vam se (odjednom) ne sviđa svoje ime, ili je regruter neugodan, ili ... nikad ne znate što još - morate se uklopiti u val uspjeha i pozitive. Izuzetno je važno u kakvom ste raspoloženju došli na razgovor, s kakvom intonacijom i izrazom lica govorite. Dakle, treće pravilo kaže: dobronamjernost, povjerenje, istinitost.
4. Svi znamo za učinak prvog dojma, koji se razvija u prvih 7 sekundi. poznanik. Upravo ste otvorili vrata, ušli u ured, a vaš sugovornik već ima određenu ideju o vama. Koji? Ali ovo je u potpunosti na vama. Stoga, kada se pripremate za intervju, morate:
   • a) stvoriti raspoloženje pobjednika - "Zadovoljan sam sobom, zadovoljan sam životom, imam sve što mi treba, otvoren sam prema svijetu i pozitivno percipiram sve njegove manifestacije (uključujući HR menadžera s kojim imam komunicirati!)..." Kako to učiniti? Prije nego uđete u ured, sjetite se nečeg jako dobrog, ugodnog za vas i zadržite ovu sliku u mislima tijekom razgovora;
   • b) oblačiti se u stilu koji je usvojila tvrtka, za što je korisno obaviti preliminarno izviđanje, kako bi saznali više o mogućem poslodavcu. Pritom se morate osjećati prirodno i ugodno – odjeća bi trebala biti udobna, a ne "samo iz trgovine". Usput, prema neizgovorenom uredskom bontonu, trošak vašeg toaleta trebao bi biti blizu jedne mjesečne plaće, a ne prekoračiti je.
5. Jedan od zakona etike intervjua kaže: direktor je taj koji vas je pozvao na razgovor. Preuzimanje inicijative je ovdje neprihvatljivo!

I za kraj, želim dodati da je intervju društvena igra, pa ga ne treba shvaćati previše ozbiljno. Budite lakši, to će vam dodati "bodove" kako u situaciji na intervjuu, tako i u životu općenito. Sretno!

Rasprava

Vrlo dobar savjet po mom mišljenju.

Želim nadopuniti vaš članak nečim što je vrlo važno, ali gotovo uvijek izostavljeno iz pažnje obiju strana.
Mislim, čak i ako ste tehnički vrlo dobro pripremljeni za razgovor, ako ste vrlo iskusni i autoritativni u poziciji i specijalnosti za koju se prijavljujete, nikako nije činjenica da ćete gotovo uvijek dobiti posao.
Činjenica je da vrlo ozbiljne tvrtke žele znati kakva si osoba u životu, koje su tvoje moralne kvalitete. Da bi to učinili, provode kombinirane intervjue koji će vas sigurno dovesti do čiste vode.
Dat ću vam primjer.
Dođete kod potencijalnog poslodavca i PR menadžer obavi razgovor, on sazna sve tehničke probleme, sazna vaše kvalifikacije, iskustvo, profesionalnost... čini se da je sve u redu, vi dolazite i nakon toga dolazi direktor . Voditelj za odnose s javnošću izvještava ravnatelja kako ste dobar i kvalificiran stručnjak, da ste prikladni. Dobro raspoloženi direktor nudi odlazak u obližnji poslovni centar popiti kavu i porazgovarati o tome i tome...
Pažnja!
Direktor u prijateljskom razgovoru opušteno počinje razgovarati o PR menadžeru koji je vodio intervju, počinje pričati o nekom njegovom nedostatku i da ga nimalo ne voli i da mu je dosta, itd. A u isto vrijeme pita vaše mišljenje o ovom menadžeru, kakva je osoba po vašem mišljenju, što mislite o njemu itd...
Ovdje su u pravilu moguća 2 scenarija:
1 - Počinjete se slagati s direktorom i također počinjete raspravljati o svim nedostacima menadžera, kako vam se nije sviđao itd.
2 - Počinjete braniti menadžera, jer Činilo ti se da je dobra i pozitivna osoba itd.

Dakle, prijatelji, u oba slučaja nećete biti primljeni, koliko god bili profesionalni!

Bit ćete prihvaćeni samo ako u početku odbijete takve rasprave!
Taktično, ali otvoreno i iskreno, izrazite ravnatelju svoju želju da odbijete takvu raspravu, motivirajući to činjenicom da će vaše mišljenje u svakom slučaju biti pogrešno, jer. Ne poznajete tu osobu, a općenito vas u ovom slučaju zanima posao i ništa osim njega.

Činjenica je da direktori ozbiljnih tvrtki ne žele zapošljavati tračere i zaposlenike sklone besposlenim razmišljanjima. Budući da će se prije ili kasnije takva osoba više posvetiti raspravama i ogovaranju, a unutar takvog tima uvijek se počinje stvarati nekoliko neformalnih grupa koje međusobno neprijateljuju. Naravno, učinkovitost takvog tima je minimalna ...

Intervju je najvažniji trenutak u procesu zapošljavanja. Prvi koraci su već napravljeni: napisan je životopis, primljen je službeni poziv za razgovor. Ostaje najvažnije – osobno se sastati s poslodavcem. Nije važno tko će voditi razgovor vlasnik tvrtke ili njegov ovlašteni predstavnik. Glavna stvar je pokazati anketarima da ste upravo stručnjak koji im je potreban.

Mnogi tražitelji posla ne pridaju dužnu važnost važnosti pripreme za razgovor. Smatrajući to prirodnim, ako ne i formalnim djelovanjem u procesu traženja posla. Ovakav stav ne vodi ka uspjehu, već obrnuto. Spriječava vas da svoje napore usredotočite na glavni cilj – dobivanje posla.

Pravilna priprema za intervju važna je za sve. Voditelji poduzeća i menadžeri kadrovskih odjela temeljito proučavaju pitanje učinkovite procjene kandidata za usklađenost s položajem i sposobnost skladnog ulaska u postojeći tim. Svaki kandidat, pak, mora detaljno proučiti kako se izraziti s najbolje strane. Bit će o tome.

Iluzije ovdje nisu primjerene. Prije ili kasnije laži će se otkriti, a uljepšani podaci će izblijedjeti. A ako niste dovoljno pripremljeni za svoju poziciju, nekompetentnost će postati vidljiva. A rješenje pitanja zapošljavanja ponovno će postati vaš glavni zadatak. Potrebne su stvarne činjenice i informacije.

Glavne faze pripreme za intervju

Kako ostaviti pravi dojam i natjerati poslodavca da povjeruje da ste kandidat njegovih snova? To oduševljava sve koji žele dobiti posao. Jedna želja nije dovoljna za postizanje cilja. Morat ćete se jako potruditi, jer je priprema za intervju, sama po sebi, također posao.

Potrebno je razumjeti zašto poslodavac provodi razgovor i koje zadatke postavlja pred sebe u procesu pronalaska zaposlenika. Nakon toga će postati puno lakše odabrati pravu taktiku ponašanja. Postoje mnoge metode intervjuiranja. Ali svi su podređeni glavnim ciljevima:

• pronaći dobrog stručnjaka - za to se provode različiti testovi koji bi trebali pokazati teoretsko znanje kandidata i sposobnost da ih primijene u praksi;
• odabrati kandidata s najboljim osobnim karakteristikama koje će mu pomoći da se u što kraćem vremenu prilagodi novom radnom i društvenom okruženju. Imidž idealnog zaposlenika u ovom slučaju sastoji se od sljedećih karakteristika: društvenosti, otvorenosti, poštenja i dobre volje.

Priprema za razgovor za posao oduzima puno vremena. I neće biti uzaludno ako se radi ispravno. Fokusiranje na detalje omogućit će vam da sastavite svoju sliku idealnog kandidata. Razmotrite faze pripreme za intervju.

1. Ne zaboravi ništa.
   Unaprijed pripremite dokumente koje trebate ponijeti na razgovor. Obično je ovo standardni popis, koji uključuje: životopis u dva primjerka, opću putovnicu, diplomu o visokom obrazovanju s umetkom, diplome dodatnog obrazovanja i potvrde o završetku tečajeva. Prisutnost ovih dokumenata omogućit će vam da potvrdite informacije o sebi.
   Važno je da dokumenti o stečenom obrazovanju odgovaraju poziciji za koju se prijavljujete.
2. Potražite informacije.
   Prikupite što više informacija o poslodavcu. Pokušajte koristiti različite izvore. Prije svega, trebalo bi biti zanimljivo: koliko godina poduzeće posluje, koje proizvode proizvodi, koji oblik vlasništva poduzeće ima (državno ili privatno). Danas na internetu postoji ogroman broj stranica na kojima možete pronaći recenzije svog potencijalnog poslodavca. Što više informacija prikupite, slika će biti jasnija. Glavna stvar u ovoj situaciji je razumjeti kakav ugled ima tvrtka u kojoj ćete se zaposliti.
3. Izgled.
   Mnoge tvrtke zahtijevaju od svojih zaposlenika da se pridržavaju utvrđenih pravila za uredsku odjeću. Pokušajte saznati koji su zahtjevi budućeg poslodavca. Ako ovo ne uspije, nema problema. Možete se odlučiti za klasiku. Odjeća treba biti odabrana u suzdržanim tonovima. Najbolje je koristiti poslovni stil.
   Uvijek treba imati na umu da će se prvi dojam o vama stvoriti čim uđete u ured. Važne su sve nijanse. Ocjenjuje se slika u cjelini: njegovanost, urednost i ugodan miris. Atraktivan izgled tipičan je za ljude koji su navikli brinuti o sebi i svom ugledu. Pokušajte odabrati stil odjeće koji će naglasiti individualnost.
4. Točnost.
   Nikad ne kasnite na intervju. Dobro razmislite o načinu na koji ćete doći do mjesta. Izračunajte vrijeme dolaska s marginom. To će omogućiti dolazak u dogovoreno vrijeme u slučaju nepredviđenih situacija.

Kako obuzdati emocije?

Kako ne brinuti na intervjuu? Ova pitanja postavljaju si svi kandidati. Mnogi smatraju da je intervju najzastrašujući dio procesa posla. Anksioznost i strah mogu vas spriječiti da otključate potencijal koji kandidat ima. Osjećaj tjeskobe štetno djeluje na osobu i ruši samopouzdanje.

Budite opušteni i opušteni tijekom intervjua. Stvorite dojam skladne osobnosti. Razmislite o intervjuu kao o prilici da se pokažete, a ne kao o mučenju. Imate dobru priliku utjecati na izbor poslodavca.

Nije zadatak anketara pronaći nedostatke. Važnije mu je odrediti kako se vaše znanje i osobnost uklapaju u psihološki portret idealnog kandidata. U svakom slučaju, pokušajte biti filozofski prema neuspjehu. Na životnom putu uvijek ima uspona i padova. Svaki neuspjeh vas približava pobjedi.

Tretirajte intervju s rezervom. Ako ne uspije danas, sigurno će raditi sutra. Bolje je svoju energiju usmjeriti na pripremu za intervju nego je trošiti na brige i strah. Znati kako se ponašati na intervjuu i kako se najbolje pripremiti za njega dat će vam potrebno samopouzdanje.

Testovi i intervju

Kako bi odlučio je li kandidat prikladan za radno mjesto ili ne, poslodavac može provesti različite. Razmotrimo primjer posla za poziciju koja se odnosi na izravnu prodaju. Najčešće se od kandidata traži da nešto prodaju. Moramo biti spremni za takve testove.

Upoznajte se sa zadacima i testovima tijekom intervjua:

Za poslove koji zahtijevaju prodavača bez iskustva, odlučujući čimbenik će najvjerojatnije biti upornost s kojom kandidat pokušava prodati olovku. Ako organizacija želi pronaći stručnjaka za prodaju s iskustvom, tada je važno procijeniti poznavanje faza prodaje i sposobnost njihove primjene u praksi. U nastavku su neke preporuke kako postupiti u ovom slučaju. Dakle, na razgovoru se od vas traži da prodate olovku na što odgovoriti kako bi odgovor bio točan. To će pomoći u poznavanju nekoliko jednostavnih pravila:

• Ako ste zabrinuti, tražite vrijeme za pripremu. U ovome nema ništa neobično.
• Pažljivo proučite olovku.
• Pokazati poznavanje metoda i faza prodaje. Poslodavac će cijeniti jasno razumijevanje prodajne tehnologije i sposobnost korištenja u praksi.
• Obavezno saznajte potrebe kupca. Da biste to učinili, postavite sljedeća pitanja: Koliko često pišete? Odjednom vam ponestane tinte? Koju olovku trenutno koristite? Što vam se sviđa kod vaše olovke? Što biste željeli poboljšati u svojoj olovci? Imate li rezervnu olovku?
• Nemojte uvelike pretjerivati ​​korisna svojstva prodane olovke. Također je nepoželjno podcjenjivati ​​dostojanstvo klijentove olovke. Prema pravilima, potrebno je napraviti uravnoteženu i argumentiranu usporedbu
• Koristite neverbalne načine komunikacije. Ostvariti kontakt očima. Neka se klijent upozna s olovkom. To će pružiti priliku da s njim uspostavite odnos povjerenja, kao i da zaradite dodatne prednosti od poslodavca.
• Ako je kupac pristao kupiti olovku, završite prodaju s ponudom za kupnju bilježnice, komada papira ili drugih predmeta koji se mogu koristiti zajedno s olovkom.

Ne treba se uzrujavati ako cilj nije postignut. Ovo je igra, kao i u svakoj igri, važno je pridržavati se pravila. Sposobnost gubitka je također plus. Zahvalite svom "kupcu" koji nije kupio olovku i završite igru. Glavni cilj testa je pokazati svoje sposobnosti kao prodavača na djelu.

Uobičajene pogreške: čitajte, donosite zaključke i ne obvezujte se

Da biste se uspješno pripremili za intervju, morate uzeti u obzir uobičajene pogreške intervjua. Morate znati ne samo što učiniti, već i što ne raditi. Lista najpopularnijih missica izgleda ovako.

• Prva i najčešća pogreška koju kandidati rade su loše kritike o bivšem poslodavcu. Ne smijete iznositi smeće iz kolibe. Vaš budući vođa će svaku vašu lošu riječ projicirati na sebe. I najvjerojatnije ćete biti odbijeni. Nitko ne treba kukavice i prigovarače.
• Ne možete navesti osobne ili obiteljske probleme kao razlog za otkaz. Potrebno je razdvojiti što se može reći, a što je bolje šutjeti. Anketar nije psihoterapeut. Ne treba izlijevati svoju dušu. Govorite samo do točke, ne dirajte osobne podatke koji nisu povezani s intervjuom.
• tipična pogreška je zanemarivanje anketara ako je običan zaposlenik kadrovske službe. Ne možete pokazati snobizam. U konačnici, početna procjena vaše osobnosti ovisi o toj osobi i glupo je omalovažavati njezinu važnost. Svaka osoba zaslužuje poštovanje, bez obzira na društvenu ili profesionalnu razinu.

• Nemojte sve impresionirati svojom elokvencijom. Neki kandidati ne dopuštaju anketarima da dobro rade svoj posao. Stalno su u prekidu. Razgovaraju bez prestanka i na sve moguće načine odvlače se od teme. U intervjuu se programeri mogu izvući s tim, ali ne i za one čiji je posao redovita interakcija s ljudima.
• Nemojte šutjeti na intervjuu. Poslodavcu će biti teško ocijeniti podnositelja zahtjeva ako se iz njega praktički moraju izvući informacije. Održavajte ravnotežu. Ako smatrate važnim razgovarati o nekom događaju koji će pokazati vašu profesionalnost, slobodno podijelite informacije.
• Još jedna tipična pogreška je odvraćanje pažnje tijekom razgovora. Stalno postavljanje pitanja samo će iritirati sugovornika. Budite pribrani i pažljivi.
• Nemojte lagati budućem poslodavcu o svojoj plaći na prethodnom poslu. Postoji mnogo načina da provjerite ove informacije.
• Nemojte pretjerivati ​​u svojoj svestranosti i razmetati se izrazima, osobito nepoznatim. Uvijek možete doći do nekoga tko se razumije u ovu temu. Bolje je o nečemu šutjeti nego pokazati svoju nesposobnost ili nepismenost.
• Nepoželjno je dopustiti sebi preoštre izjave o organizaciji radnog procesa u tvrtki poslodavca, davati savjete. Predstavljanje sebe kao spasitelja, bez kojeg organizacija neće moći normalno funkcionirati, samo će izazvati iritaciju. Budite taktični i razboriti.
• Ne možete odbiti testni zadatak. Za neke poslodavce važno je naučiti kako svoje znanje primijeniti u praksi. Pogodnosti će biti teško dokazati ako osobni dosje kandidata ne sadrži testni zadatak predviđen za ovaj slučaj.

Nemoguće je predvidjeti kako će intervju proći. Rezultat ovisi o mnogim čimbenicima. Često se mora suočiti s činjenicom da negativan dojam koji je kandidat ostavio na zaposlenika kadrovske službe onemogućuje ga da uspješno prođe intervju u budućnosti. Pokušajte pravilno procijeniti situaciju. Odgovorite na pitanja s povjerenjem. Ostanite mirni i hladni. Postavite se za pozitivan val. I tada ćete uspjeti.

Video - "Pitanja za intervju"

Danas nije tako lako dobiti posao, a zauzeti upražnjeno mjesto u dobroj organizaciji još više (poput upisa studenta na prestižno sveučilište po prijemu). Kako se ponašati na diplomskom intervjuu? Predlažemo da se ovo pitanje detaljnije razmotri. Predlažemo da kao glavnu temu odredimo sljedeća pitanja: kako se ponašati na razgovoru i što reći kako bi privukao pažnju i mjesto budućeg poslodavca.

Kako se ponašati na razgovoru za posao?

Mnogi ljudi u modernom društvu ne mogu dobiti dobar posao, čak ni posjedujući sve podatke za predloženo radno mjesto: primjereno obrazovanje i stupanj znanja, dob, odsutnost djece i sl. . Često se sve završi intervjuom. Koji je razlog? Sve je jednostavno, čak dobar specijalist mora znati kako se ponašati na razgovoru za posao.

Upravo u tom trenutku potencijalni poslodavci često obraćaju pozornost. Za testiranje budućih zaposlenika uključeno je vođenje psiholozima , koji su razvili mnoštvo psiholoških testova na temelju kojih se pri odabiru kandidata vode ne samo znanjem, već i otpornošću na stres, usklađenošću s predloženim slobodnim mjestom. Ali testovi nisu cijeli arsenal. Važne točke kao što su ponašanje, pravi ormar za tu svrhu, govor, rodu, iskustvo(je ili nije) itd.

Kako se pravilno ponašati na razgovoru za posao

S obzirom na navedeno, važno je znati kako se ponašati na razgovoru s poslodavcem prilikom prijave za posao, što odjenuti za razgovor i što vam treba ili obrnuto ne može se pritom reći. Međutim, niti jedan stručnjak ne može ponuditi jednu sliku, jer u ovoj opciji puno ovisi o izboru podnositelja, tj. samog upražnjenog mjesta.

Na primjer, za rad u uslužnoj djelatnosti u bilo kojoj varijanti: hostesa, tajnica, dadilja u vrtiću, kurir, auto kuća, agent za nekretnine, kuhar, agent prodaje, merchandiser, odgajatelj, agent za oglašavanje, Euroset konzultant, fitness klub, domaćica, konobarica ili sobarica u hotelu(za ženu ili djevojku na porodiljskom dopustu), kozmetički salon itd.., dovoljno je imati kooperativan i ujedno strog outfit. I ovdje za rad u Gazpromu, FSB-u, Ministarstvu unutarnjih poslova, tužiteljstvu, policiji/policiji, odvjetniku, službi sigurnosti (za državnu službu) učitelj u školi ili fakultetu, administrator sustava, programer, liječnik u bolnici (gradska bolnica), inženjer, dizajneru u agenciji za modeliranje itd. potpuno drugačiji zahtjevi, koji se ne svode samo na nasmijanost, strogo odijevanje i društvenost, ali ćemo o svemu tome i detaljnije nešto kasnije.

Osnovna pravila ponašanja pri prijavi na posao: video

Dobiti posao je umjetnost prodaja ... sebe, svoje vrijeme, svoje znanje (imate li iskustva ili ne) itd. Prezentacija u ovoj verziji trebala bi biti primjerena. Nemojte se sramiti takvo tumačenje, jer je u nekom smislu sve upravo tako. Predlažemo da se upoznate s nekim trikovima (video tutorial kako vam ne bi uskratili upis) za početnike, na temelju savjeta psihologa: trening za početnike, kako se odijevati, kako se ponašati, kako se pripremiti, na što se kandidati mogu susresti pri primanju ponuda od regrutera, kako bi lako prihvatili i šefa u trgovačkom centru(pronađite bilo koje drugo slobodno mjesto, pogledajte majstorski tečaj od profesionalca ili ga preuzmite na svoje računalo):

Savjet psihologa: kako se ponašati na intervjuu

Psiholozi širom svijeta već su identificirali glavni aspekti kako se ponašati na intervjuu, počinju savjeti u prvoj fazi s prijedlogom da se detaljnije prouči informacija o budućem mjestu rada . Danas saznanje takvih detalja nije problem: pronađite na internetu(preporuke dobiti na forumima, službenoj stranici tvrtke itd.), učiti od prijatelja koji rade u odabranoj tvrtki(znaju puno i mogu pomoći da se zaposle, dovedu do nadležnih, npr. preporukama), njihovi prijatelji itd..

Drugi važan aspekt je točnost. Kako biste na razgovor došli na vrijeme, detaljno proučite rutu, izračunajte vrijeme putovanja, razmislite o cijelom putu i otklonite pogreške. Ne preporuča se kasniti, bolje je doći unaprijed, 10-20 minuta ranije (ako podnositelj zahtjeva kasni, doživljava se kao neozbiljan kandidat).

Idem na razgovor – kako da se ponašam?

Osmijeh osvaja srca , čak i ako se radi o potencijalnom poslodavcu, budite sigurni da ona će stati . Ali ovdje je važno ne pretjerati. Vaš je cilj ostaviti dojam dobronamjernog podnositelja zahtjeva, a svaki nagovještaj gluposti (i pretjerano smiješenje se može smatrati takvim) trebao bi biti potpuno odsutan.

Jedna od važnih točaka je priprema za proces a to se može pripisati potpuna priprema za : pitanje odgovor. I, što je najvažnije, jest međusobni proces, tj. važno je ne samo znati točne odgovore na moguća pitanja, već i pripremiti vlastita pitanja za protivnika.

Kako se ponašati na razgovoru ako nemate radnog iskustva

• Kako se ponašati na razgovoru s poslodavcem?
• Kako se ponašati na razgovoru da dobijete posao bez iskustva?

Glavna stvar koju podnositelj zahtjeva treba učiniti je uvjeriti protivnika da ima potrebnu bazu znanja, dovoljnu (ili bolju od) za namjeravanu poziciju. Neće biti suvišno uvjeriti ga u njegovu učenost. Ali vrhunac snalažljivosti u ovoj opciji bit će uvjeriti ga da je nedostatak iskustva više plus nego minus. Jer u ovoj varijanti on će moći ispraviti vaše znanje u pravom smjeru . To je moguće učiniti samo ako ste upoznati sa zahtjevima kandidata za upražnjeno radno mjesto (poznavanje dužnosti). Takve se informacije obično objavljuju na službenoj web stranici tvrtke. Ako odabrana organizacija nema vlastiti portal, koristite povezane resurse (stranice sličnih poduzeća).

Smjernice za grupne intervjue

grupni intervju provode se tijekom masovnog zapošljavanja za iste ili srodne pozicije (na primjer, konobari u McDonald'su). Za HR menadžera - ovo je mogućnost odabira uz najmanji gubitak vremena. U ovoj opciji morate biti u mogućnosti kompetentno i adekvatno pokazati svoje najbolje vještine i kvalitete. Pokušajte uzeti situaciju u svoje ruke – pokažite inicijativu i liderske kvalitete, ako vam je to karakteristično. Postavljajte pitanja, odgovarajte na pitanja Jednom riječju, pobrinite se da vas pamte na najbolji mogući način.

Kako se ponašati na Skype intervjuu?

Online dijalog također je dizajniran da smanji troškove vremena regrutera, kao i preliminarni telefonski razgovor(sa zaposlenikom HR odjela ili s voditeljem). To mu omogućuje da ocijeniti govor, izgled i poslovnu sposobnost podnositelja zahtjeva. U ovoj opciji važno je da strana buka, kućni ljubimci, prijatelji i rođaci, itd., ne ometaju razgovor. Ako je zvono zazvonilo u nezgodno vrijeme, ispričajte se i nježno zamolite da nazovete malo kasnije. Ne posljednju ulogu u ovom pitanju igra izgled. Domaća pidžama ili majica nisu najbolja opcija.

Intervju u kafiću: što i kako reći?

Opcija poslovni razgovor u kafiću ili restoran s menadžmentom se ne razlikuje puno od razgovora u uredu. No na takve razgovore češće se pozivaju kandidati za čelne pozicije. U ovoj opciji važno je razumjeti svrhu posjeta. Stoga će naručivanje velikog broja jela u ovom slučaju biti neprikladno. . Važno je i poznavanje bontona. Podnositelj zahtjeva ima jedinstvenu priliku pokazati poznavanje pravila poslovnog bontona.

Prvi intervju – kako se ponašati?

Općenito smo razgovarali o tome kako se ponašati na razgovoru da bi prihvatili posao. Nisam samo dotaknuo temu. izgled podnositelj zahtjeva. U međuvremenu ih dočekuje odjeća. Pogotovo ako imate intervju s redateljem, kako se ponašati u ovoj opciji?

U većini slučajeva zahtjevi za izgledom su identični, pa predlažemo da se upoznate kako se pravilno odijevati: poslovno odijelo, frizura, minimalna šminka (za cure), potpuni nedostatak svijetlih detalja (pribor, ruž za usne, lak za nokte, itd.). Dostupnost preskupe stvari također bi bilo neprikladno.

Kako se ponašati na razgovoru da bi zadovoljio poslodavca

• Obratite pažnju na svoje glas: mora biti umjereno zvučan, govor je koherentan i slobodan, treba biti pauza između fraza, pitanja i odgovora.
• Riješiti se krutost.
• Pratite svoje geste i držanje. Vježbajte pred ogledalom.
• Morate stvoriti mišljenje ozbiljna i samouvjerena osoba. I tvoje ograničenje i krutostće se prenijeti na sugovornika, a on će se osjećati neugodno, što će negativno utjecati na opće mišljenje o vama.

Na kraju teme donosimo nekoliko savjeta stručnjaka za faktore ponašanja o nekim vrstama slobodnih radnih mjesta:

1. Kako se ponašati na intervjuu za rukovodeću poziciju. Dobar menadžer mora imati: liderske kvalitete(organizirati rad tima, akumulirati smjer, sposobnost upravljanja itd.), imati sposobnost rješavanja više zadataka istovremeno, inicijativu, sklonost introspekciji, sposobnost privlačenja resursa izvana itd. Upravo će te kvalitete menadžer ljudskih resursa tražiti kod kandidata. dobar vođa na sva pitanja bit će odgovoreno potvrdno i s povjerenjem: Jesam, postavio sam itd. . Uspješno iskustvo na sličnoj poziciji, na primjer, kao generalni direktor ili njegov zamjenik, bit će dobra pomoć (kada se premjesti na višu poziciju (napredovanje u karijeri) na otvorenom sastanku s nadređenima, na primjer, ako je kandidat pozvani itd.).
   
   
2. Razgovor za posao voditelja, voditelja prodaje, predstavnika prodaje. Glavne kvalitete menadžera, prodajnog predstavnika, supervizora itd.: komunikacijske vještine, sposobnost uvjeravanja i snalažljivost, otpornost na stres (sposobnost primanja udarca vjerojatno će se testirati u agresivnom, tj. stresnom intervjuu (početnom ili ponovljenom)) i dobar smisao za humor . U poslovnom intervjuu vaš je zadatak uvjeriti logističara u prisutnost ovih kvaliteta. I, naravno, izgled bi trebao ulijevati povjerenje i voditi razgovor.
   
   
3. Želim raditi kao prodavač: savjeti psihologa. Prodavatelj je posrednik između kupca i proizvođača. Njegovi glavni zadaci: procijeniti mogućnosti, potrebe i predložiti pravo . Glavni savjeti psihologa pomoći će u tome: naučiti se prilagoditi glasu i ponašanju kupca. Ova jednostavna tehnika pomoći će dovesti protivnika do željenog rješenja. Nije važno želite li se zaposliti kao prodavač u Pyaterochki ili kao savjetnik za kozmetiku, prodavati knjige ili u trgovini sportske odjeće u Adidasu ili Sportmasteru.
4. Razgovori za radno mjesto psihologa, računovođe, djelatnika banke. Ove tri profesije su ujedinjene potrebna razina znanja, reference i sažetak . Za razgovor za radno mjesto računovođe kandidatu se preporučuje da potvrdi svoje stručne vještine, posebice znanja prof. programe, dostupnost relevantnih certifikata itd. Kandidat mora voditi računa da nadmaši svoje konkurente ne samo u teoriji, već i biti spreman demonstrirati u praksi (kako bi uspješno prošao selekciju na završnom intervjuu). Isti su zadaci psiholog, ali u ovoj situaciji, osim popratnih dokumenata o prof. U pripremi, anketar mora biti spreman za obvezno testiranje usklađenosti. Za djelatnik banke(na primjer, djevojka je pozvana na poziciju ekonomistice u Sberbanku) kvalitete i vještine menadžera su važne. U nedostatku iskustva, možete pokazati svoja postignuća na natjecanjima tijekom treninga, na primjer. Neće biti suvišno demonstracija znanja iz bankarstva : uspjesi i neuspjesi u radu natjecatelja i sl.
   
   
5. Kako se ponašati na razgovoru u američkom veleposlanstvu . Jedan od najtežih zadataka je uspješan intervju u Veleposlanstvu SAD-a, Češkoj, Poljskoj i posebno zemljama Schengena(Izrael, na primjer). Jedan od važnih uvjeta za anketara je uredan izgled: ovdje su neprihvatljivi prkosni outfiti, upečatljiva šminka itd. Traperice će također biti prikladne, ali nemojte pretjerivati, sve bi trebalo biti umjereno. Još jedna točka - znanje o zemlji(kultura i povijest). Pitanja na ovu temu su obavezna u programu. Osim, konzul ili časnik u konzulatu će sigurno postaviti pitanja o vama i o programu (za studiranje na institutu, rad sa strancima (kinezi, na primjer), za medicinsko obrazovanje, turističku vizu. Ponekad postoje pitanja:

Razgovor je jedna od najvažnijih faza u traženju posla. Svaka pogreška na razgovoru može vas koštati posla. Važno je ne samo pokazati se kao profesionalac, nego i pokazati komunikacijske vještine, pokazati spremnost za timski rad. Regruter i poslodavac ne traže samo stručnjaka koji može obaviti ovaj ili onaj posao. Traže člana radnog tima. Stoga je iznimno važno znati kako uspješno proći intervju.

Praktični savjeti za razgovor za posao

Počinjemo s pripremama

Priprema za razgovor je još uvijek kod kuće, odmah nakon poziva regrutera. Što možeš učiniti?

Proučavamo informacije o tvrtki

Svakako idite na web stranicu tvrtke i proučite informacije o njoj, ako to niste učinili prije nego što pošaljete životopis. Pogledajte čime se tvrtka bavi, koliko je godina na tržištu, sjetite se njenih konkurentskih prednosti. Svakako zapišite i zapamtite imena voditelja, to vam može dobro doći na razgovoru. Proučavanje ovih informacija nije potrebno radi praznog interesa. Ako tijekom intervjua pokažete svoju svijest o radu tvrtke, to će regruteru pokazati da vam je stalo gdje radite, da ste usmjereni na karijeru u toj konkretnoj tvrtki.

Priprema za intervju

Ovom predmetu treba posvetiti posebnu pozornost, jer, kao što znate, susreće ih odjeća.

Naravno, na stil odjeće koji se preferira na razgovoru uvelike utječe opseg tvrtke i pozicija za koju se prijavljujete. Pa ipak, postoje općeprihvaćena pravila: čista odjeća, zatvorene cipele, minimum pribora, uredna frizura i manikura, torba ili aktovka - samo u poslovnom stilu.

Također u većini industrija u odjeći će biti neprihvatljivo: traperice, majice i kratke hlače, sportska odjeća, tajice s otiscima i tajice.

Ako sumnjate u pravi izbor, dajte prednost provjerenim klasicima: odijelo, haljina s koricama, džemper i hlače.

Prikupljamo dokumente

Najbolje je imati sa sobom na intervju:

1. Putovnica
2. Ispis životopisa u dva primjerka
3. Tiskani tekst natječaja (ako imate pitanja o natječaju, napišite ih na istom listu)
4. Radna knjižica (ili kopija)
5. Dokumenti o obrazovanju (ili kopije)
6. portfelj (ako postoji)
7. Reference (pisane reference, ako ih ima, ili popis ljudi koji su spremni dati vam verbalne reference, uključujući poziciju i kontakte)
8. Ostali dokumenti, ako ih traži regruter u vrijeme poziva na razgovor
9. Također svakako ponesite olovku i bilježnicu.

Uvježbavanje prezentacije

U većini intervjua od kandidata za poziciju se traži da opiše sebe. Kako vas ovaj zahtjev ne bi iznenadio, bolje je unaprijed se pripremiti za takvu samoprezentaciju i pažljivo je uvježbati kod kuće. Izmislite priču o sebi u dvije verzije: tri i pet minuta.

Obavezno uključite u svoju prezentaciju:

• Vaša svijest o tvrtki i slobodnom radnom mjestu koje vas zanima (već ste proučili ove podatke, zar ne?)
• Vaša spremnost za obavljanje dodijeljenih zadataka na profesionalnoj razini
• Vaše prethodno radno iskustvo koje će Vam pomoći na ovoj poziciji
• Vaše znanje i vještine potrebne za ovu poziciju
• Vaša postignuća na prethodnim poslovima

Također je važno navesti razlog zašto trenutno tražite posao, te objasniti što vas je točno privuklo na predloženo radno mjesto.

Međutim, imajte na umu da vaša prezentacija ne smije samo duplicirati životopis. Iskoristite ga kao priliku da ostavite pravi dojam na poslodavca ili regrutera. Ne zbijajte šale na račun svoje priče, nemojte kritizirati prethodne šefove i zaposlenike i fokusirajte se samo na ono što je relevantno za posao. Tražiti da pričate o sebi u ovom slučaju uopće ne znači da se trebate upuštati u duge rasprave o svojoj djeci, životinjama, hobijima i političkim stavovima.

Priprema odgovora na uobičajena pitanja

Postoji određeni popis pitanja koja se na ovaj ili onaj način pojavljuju u većini intervjua. Stoga, kako biste ispravno prošli intervju, važno je unaprijed se pripremiti za takva „neugodna“ pitanja. Više o tome pročitajte u nastavku.

Na dan intervjua

Dakle, stigao je dan X. Radimo završne pripreme.

Dovođenje u red

Još jednom vas podsjećamo: čista odjeća, uredna kosa, savršena manikura. Bez oštrih mirisa: odaberite neutralan parfem, prestanite pušiti uoči intervjua.

Pročistite rutu

Pobrinite se da znate točno kamo trebate ići i kako tamo doći. Ako živite u velikom gradu, planirajte rutu imajući na umu prometne gužve. Obavezno dođite na određeno mjesto 10-15 minuta prije početka intervjua. To će vam dati priliku da se dovedete u red prije ulaska u ured regrutera, smirite se, ugodite na pravi način.

Prije ulaska u ured

Obavezno sakrijte sve nepotrebne stvari i pribor: slušalice, cigarete, sunčane naočale. Uklonite gumu. Isključite svoj mobilni telefon. Pripremite potrebne dokumente kako biste ih, ako je potrebno, mogli bez problema prekapati po torbi desetak minuta.

Polaganje intervjua

Odabir stila ponašanja

Bez sumnje, vaše ponašanje igra jednu od glavnih uloga u odgovoru na pitanje “kako ispravno voditi intervju”. Možeš biti stručnjak visoke klase, ali ako se pokažeš kao nevaljao, možeš ostati bez željenog posla. Pretjerana skromnost također može djelovati protiv vas: ako nešto nerazgovijetno promrmljate u odgovoru na pitanja regrutera, on možda neće znati da ste vi ti koji bi idealno obavljali posao na predloženoj poziciji. Dakle, kako se trebate ponašati:

1. Smirenost i pristojnost vaši su glavni pomoćnici.
2. Nemojte se bojati pogledati sugovornika u oči. Uvijek jest, a također pokazuje vaše samopouzdanje.
3. Ne sekiraj se. Ne lupajte o stol, ne navlačite odjeću, ne ljuljajte se u stolici.
4. Obraćajte se regruteru imenom.
5. Govorite jasno i razgovijetno, pokušajte se prilagoditi tempu govora regrutera.
6. Ni u kojem slučaju nemojte prekidati.
7. Odgovorite na pitanja detaljno. Jednosložno "da", "ne", a još više "ne znam" danas definitivno nisu vaša opcija.
8. Postavljajući pitanja o slobodnom radnom mjestu, prije svega, zanimajte se za sadržaj vaših mogućih dužnosti, a tek onda - za uvjete i naknadu.
9. Nemojte odbiti polagati test ili ispuniti upitnik ako se to od vas traži.

Odgovaranje na "nezgodna" pitanja

Kao što smo već napisali, postoji određena lista pitanja koja se djelomično ili potpuno mogu pojaviti u intervjuima. Da biste uspješno prošli intervju, bolje je unaprijed se pripremiti za odgovore na njih.

"Zašto ste dali otkaz na prethodnom poslu?"
U ovom slučaju ne biste trebali lagati, a još više kritizirati prethodno radno mjesto, zaposlenike i nadređene. Razgovarajte o svakom negativnom iskustvu kao pouku za sebe.

"Zašto želite raditi s nama?"
Ovdje je najbolje pokazati svoju svijest o aktivnostima i perspektivama tvrtke, naglasiti što vas je točno zanimalo. Fokusirajte se na profesionalne prilike, a ne na plaću. I još više, ne biste trebali odgovarati da vam je svejedno gdje radite.

« Koju plaću želite primati i zašto mislite da toliko vrijedite?»
Prije nego što odgovorite na ovo pitanje, svakako pojasnite popis vaših nadolazećih radnih obaveza. Ako se to podudara s vašim zadacima na prethodnom poslu, odredite razinu plaće koja nije niža od prethodnog. Istaknite još jednom svoje vještine i sposobnosti za koje želite primati takvu plaću. U razgovoru u ovom slučaju najpovoljnije je koristiti aktivne konstrukcije: "mogu / mogu".

« Zašto bismo vas zaposlili?»
Razmislite unaprijed o tome koje vještine možete ponuditi poslodavcu i budite spremni dokazati ih u testnom zadatku ili simuliranoj radnoj situaciji.

« Navedite svoje prednosti i slabosti»
Navedite tri do pet svojih prednosti. Popis nedostataka može biti skromniji. Kada imenujete slabosti, svakako pojasnite da znate za ove svoje nedostatke i da stalno radite na njima.

Priprema pitanja za regrutera

Intervju nije samo prilika da se pokažete, već i prilika da razjasnite sve značajke mogućeg posla, da tako kažem, na obali. I ovu priliku svakako ne smijete propustiti. Svakako pitajte regrutera:

• Zašto i koliko dugo je otvoreno radno mjesto koje vas zanima: ako postoji velika fluktuacija osoblja za njega ili dugo ne mogu pronaći stručnjaka, to može biti alarmantno zvono
• Kako će se ocijeniti vaš učinak na ovoj poziciji?
• Kakvi su vam izgledi za karijeru

Ispitivanje i ispitivanje

Često regruteri nude kandidatima da polažu test ili ispune upitnik. Ovdje je važno, prije svega, ne odbiti takvu priliku, inače se to može smatrati nepoštivanjem. I drugo, ne pokušavajte "pogoditi" točan odgovor, već odaberite točno ono što i sami smatrate točnim. Budući da većina testova uključuje takozvanu "ljestvicu laži", svaki pokušaj varanja može biti otkriven i djelovati protiv vas.

Na kraju intervjua

Kada vaš razgovor s regruterom dođe do kraja, svakako navedite koliko će vremena trebati da se donese odluka o vašoj kandidaturi i kada možete očekivati ​​povratnu informaciju. Također saznajte kada sami možete kontaktirati regrutera ako je potrebno.

I konačno...

Sumirajući kako pravilno obaviti intervju, želio bih spomenuti još nekoliko tipičnih pogrešaka koje kandidati čine tijekom intervjua:

1. Na razgovor ne smijete dolaziti u pratnji prijatelja, djece, roditelja itd.
2. Ne možete lagati o svojim postignućima, prijašnjoj plaći, poziciji itd.
3. Neprihvatljivo je davati kritičke primjedbe o tvrtki regrutera. Čak i ako primijetite očite nedostatke u organizaciji "radnog organizma" tvrtke, ove komentare zadržite za sebe. Možete im se vratiti nakon što ste već zauzeli radno mjesto koje vas zanima.
4. Još jednom podsjetimo: nemojte kritizirati dosadašnje šefove i zaposlenike.
5. Ne odgovarajte na pitanje regrutera tako što ćete ga poslati u svoj životopis. Čak i ako vam se postavi pitanje, odgovor na koji ste već opisali u svom životopisu, potrudite se da ga postavite i usmeno.
6. Ne pričaj previše. Odgovorite detaljno, ali na stvar.
7. Bila bi velika pogreška zahtijevati da vas odvedu izravno na čelo tvrtke, zaobilazeći regrutera. Procedura zapošljavanja zaposlenika utvrđena je internom politikom tvrtke i nije na vama da je mijenjate.
8. Pitanja o praznicima i bolovanju najbolje je postavljati zadnja. Uostalom, ne dobijete posao da biste odmah otišli na godišnji odmor ili se razboljeli, zar ne? Naravno, socijalni paket je važan, ali prije svega bi vas ipak trebale zanimati obveze na poslu.
9. Ne povlačite se u sebe, ne klizite u jednosložne odgovore, ne propustite priliku pokazati svoju najbolju stranu. Čak i ako ste okorjeli introvert, danas na razgovoru pokažite maksimum svoje društvenosti. Uostalom, imate samo jednu priliku.

Svatko je barem jednom u životu imao priliku sudjelovati u intervjuu. Netko je sudjelovao kao kandidat za slobodno radno mjesto, dok je netko, naprotiv, djelovao kao ocjenjivač, budući da je potencijalni poslodavac. Ovisno o pravilima usvojenim u različitim tvrtkama, pa čak i industrijama, postoje različite prakse za organiziranje ovog razgovora između dvije strane.

Čemu služi intervju?

Intervju je proces komunikacije između poslodavca i kandidata koji se prijavljuje na otvoreno radno mjesto u tvrtki. U pravilu, potpuna organizacija intervjua leži na ramenima HR managera ili HR managera. Ova osoba prvo mora pronaći odgovarajućeg kandidata, dobiti odobrenje uprave za svoj životopis, a zatim dogovoriti sastanak s kandidatom. Neke tvrtke nemaju posebnog stručnjaka za ljudske resurse, pa organizacijske probleme mogu rješavati drugi ljudi, na primjer, tajnice ili menadžeri koji su izravno zainteresirani za novog zaposlenika. Netko radije prepušta pitanja zapošljavanja agenciji ili radi s udaljenim slobodnim regruterom. U ovom slučaju, prvi razgovor se odvija na području tvrtke za zapošljavanje.

Razgovor je neophodan za obje strane za početnu procjenu jedne druge. Poslodavac ocjenjuje profesionalnu osposobljenost kandidata i njegove psihološke kvalitete, a kandidat, u prvim okvirima, proučava potencijalno radno mjesto, upoznaje se s popisom mogućih poslova, a često i s neposrednim rukovoditeljem.

Koje vrste i metode intervjuiranja postoje

Ovisno o razini radnog mjesta za koje će kandidat biti intervjuiran, o uvjetima intervjua i njegovim ciljevima, regruteri mogu koristiti različite vrste i metode intervjuiranja:

• strukturirani intervju;
• situacijski ili slučajni intervju;
• projektivni intervju;
• intervju o kompetencijama (bihevioralni);
• intervju za stres (šok);
• mozgalica-intervju.

Neke tvrtke također namjerno prakticiraju format grupnog razgovora, koji nije najcjenjeniji među tražiteljima posla. U njemu sudjeluje nekoliko kandidata odjednom, prisiljeni se međusobno natjecati. Istovremeno, poslodavac može izabrati najzanimljivije od nekoliko kandidata.

Osobna praksa autora ovog materijala pokazuje da se vrlo često u jednom intervjuu skupljaju fragmenti različitih vrsta. Primjerice, regruter provodi osnovno upoznavanje s kandidatom u formatu strukturiranog intervjua, postavljajući očekivana pitanja o obrazovanju i radnom iskustvu. Potencijalni menadžer koji sudjeluje u prvom intervjuu zajedno s regruterom može postaviti nekoliko slučajeva ili dogovoriti mali stresan intervju.

Strukturirani intervju

Najčešći je strukturirani intervju. Ovaj format je najlogičniji i najjednostavniji u smislu organizacije događaja. Intervju se odvija u tête-à-tête formatu. Predstavnik poslodavca podnositelju zahtjeva postavlja standardna pitanja i dobiva izravne odgovore o obrazovanju, kvalifikacijama, radnom iskustvu, profesionalnim i životnim očekivanjima kandidata. Takav razgovor omogućuje vam razumijevanje razine usklađenosti kandidata s formalnim zahtjevima za poziciju, kao i koliko će se lako moći uklopiti u radni tim.

Najčešće se intervju vodi prema unaprijed određenoj shemi.

situacijski intervju

Intervju na slučaju podrazumijeva da će se uz standardna pitanja od kandidata tražiti da riješi nekoliko praktičnih problema iz prakse određene tvrtke ili industrije u cjelini. Na taj način možete odrediti tok mišljenja kandidata i predložiti kako će se ponašati u radnoj situaciji.

Projektivni intervju

Projektivni intervju uključuje promjenu fokusa s kandidata na zamišljenu treću osobu koja rješava neke probleme. Zadatak podnositelja zahtjeva u ovom slučaju je da što prije komentira postupke osoba uključenih u situaciju koju je dao anketar. Ova metoda temelji se na načelu da svatko od nas ima sklonost analizirati tuđe postupke sa stajališta vlastitog iskustva. Dakle, kako bi otkrili životne vrijednosti kandidata, postavljaju pitanje zašto bi zaposlenik mogao dobiti otkaz, u kojem slučaju zaposlenik može ukrasti od poslodavca ili mu lagati. Pitati zašto ljudi kasne na sastanke pomoći će otkriti stavove prema točnosti.

bihevioralni intervju

Najduže je obično intervju za ocjenu kompetencija. Ovdje se pomno proučava kandidatovo profesionalno iskustvo, a rezultati njegovih odgovora pažljivo se vrednuju prema različitim vrstama ljestvica (kompetencija).

šok intervju

Stres intervju koristi se za procjenu razine konflikta i otpornosti kandidata na stres. Ova metoda je nestandardna i najčešće se prakticira u odnosu na predstavnike određenih profesija. Konkretno, sposobnost zadržavanja hladne glave pred nastalim sukobom vrlo je korisna za top menadžere, prodajne ljude i agente osiguranja. Vrlo je lako razumjeti da ste postali sudionik stresnog intervjua. Anketar može namjerno izazvati sukob, davati neprimjerene komentare i postavljati netočna pitanja kako bi izbacio kandidata iz ravnoteže.

Brainteaser intervju

Razgovor mozgalica koristi se za procjenu kreativnosti kandidata. Da bi uspješno prošao takav intervju, kandidat mora pokazati razinu snalažljivosti dovoljnu za rješavanje nestandardnih logičkih problema i jake vještine samostalnog rada.

Dugo čekanje prije sastanka možda nije sugovornikov zaborav, već test otpornosti na stres

Druge vrste intervjua

Prilikom organiziranja intervjua danas se naširoko koriste različiti posebni alati za komunikaciju. Općenito, treba napomenuti da format intervjua uvelike ovisi o razini pozicije za koju se kandidat prijavljuje, kao i o samoj djelatnosti u kojoj osoba želi raditi. Dakle, za odabir izvođača kreativnih zanimanja (filmski glumci, modeli i tako dalje), intervju se naziva casting ili samples i odvija se u formatu koji se bitno razlikuje od uvodnog intervjua za uredske zaposlenike.

Novi oblici intervjuiranja također su se otvorili zahvaljujući dostupnosti suvremenih tehnologija. Dakle, video intervjui postaju sve rašireniji u nekim krugovima. Takvi se intervjui mogu dogovoriti korištenjem raznih računalnih servisa, od kojih je najpoznatiji Skype. Pogodnost ovog formata leži u činjenici da se i podnositelj zahtjeva i regruter, kao i drugi sudionici intervjua, mogu nalaziti u različitim dijelovima svijeta. Glavni uvjet za vođenje intervjua putem Skypea je dobar internetski kanal. Mnoge IT tvrtke na ovaj način provode barem jedan od prvih intervjua s kandidatom.

Postoje i posebne usluge koje vam omogućuju vođenje video intervjua na drugačiji način. Njegova je suština da prvo regruter snimi svoja pitanja kandidatu na video, zatim kandidat na ta pitanja odgovara pred video kamerom i svoj odgovor šalje regruteru. On može vidjeti odgovor kandidata u bilo koje vrijeme. Ovaj format pomaže stručnjaku za ljudske resurse da obradi više prijava.

Video: vrste razgovora za posao

Kako je intervju

Uobičajena praksa danas je vođenje cijelog lanca razgovora za posao. Moderan kandidat morat će proći dva do pet intervjua prije nego što dobije željenu ponudu. Ne postoje jedinstveni uvjeti za broj faza intervjua, a svaka tvrtka samostalno određuje postupak komuniciranja s kandidatima za svako od slobodnih radnih mjesta.

Komunikacija najčešće počinje telefonskim razgovorima ili e-mail korespondencijom. Ako agencija za zapošljavanje traži kandidate, prvi kontakt može uspostaviti i voditelj ove agencije.

Prvi razgovor u tvrtki tradicionalno se odvija s HR menadžerom. Kako bi uštedjeli vrijeme, neki poslodavci radije prvi razgovor imaju telefonom ili Skypeom. Pristaše konzervativnijih metoda odmah pozivaju kandidata u ured. U ovoj fazi stručnjak za ljudske resurse ocjenjuje opću adekvatnost kandidata, kao i usklađenost s formalnim kriterijima za radno mjesto. Neka radna mjesta zahtijevaju obvezno prethodno testiranje kandidata. Nakon što se potvrdi razina stručnih kompetencija, na razgovore se priključuju linijski menadžeri, a u nekim slučajevima i najviši menadžment tvrtke poslodavca.

Naravno, ne govorimo uvijek o tako dugom lancu intervjua. U većini slučajeva ljudi pokušavaju uštedjeti vrijeme i dati ponudu za posao nakon dva-tri razgovora.

Obrazac po kojem se odvija svaki od intervjua u lancu je donekle standardan i određuje ga domaćin. U pravilu, regruter određuje tempo i općenito raspoloženje razgovora. Profesionalnost ove osobe također uvelike određuje rezultate intervjua i zaključke koje će svaka od strana donijeti za sebe. Najčešće shema razgovora izgleda ovako:

1. Regruter nudi kandidatu priliku da ispriča o sebi što potonji smatra relevantnim u kontekstu određenog slobodnog radnog mjesta.
2. Prisutni mu postavljaju razna pojašnjavajuća pitanja.
3. Ako na sastanku sudjeluje potencijalni menadžer, može zatražiti od podnositelja zahtjeva da riješi ili komentira bilo koji zadatak iz prakse poduzeća.
4. Nakon što sudionici sa strane poslodavca saznaju sve što ih zanima o kandidatu, doći će na red za postavljanje pitanja o tvrtki.

Koja se pitanja često postavljaju kandidatima i kako na njih točno odgovoriti

Kandidatima se mogu postaviti svako pitanje tijekom intervjua. Naravno, većina pitanja bit će standardna i usmjerena na razjašnjenje raznih formalnih detalja iz biografije podnositelja zahtjeva. Odgovaranje na pitanja o tome gdje ste studirali i radili trebalo bi biti mirno, samouvjereno i iskreno. Ovdje nema posebnih trikova.

Dobro pripremljenog kandidata ne smiju zbuniti pitanja za intervju

Puno zanimljivija i teža bit će pitanja s većim stupnjem apstrakcije - ona za koja možda neće postojati niti jedan točan i nedvosmislen odgovor. Važno je zapamtiti da kada vam se postavi takvo “čudno” ili “glupo” pitanje, regrutera će zanimati ne toliko sadržaj odgovora koliko vaša prva reakcija. Pitanje može biti usmjereno na nešto za vas neugodno, na trenutak u vašoj biografiji ili životopisu koji može izazvati negativne emocije.

U intervjuima se često traži da pričate o svom najvećem neuspjehu i najvećem uspjehu. Odgovarajući, treba biti iskren, jer svi imaju uspone i padove, a osoba koja nikada nije doživjela ni pobjedu ni poraz ostavlja prilično negativan dojam.

Među nestandardnim je, primjerice, pitanje profesionalnih planova za sljedećih pet (deset, petnaest i tako dalje) godina. Na temelju odgovora regruter će dobiti ideju u kojem smjeru ste zainteresirani za razvoj i je li uopće zanimljivo kakvu ćete karijeru graditi. Dakle, ako želite otići u drugu zemlju za nekoliko godina, možda nećete biti angažirani da radite u vladinoj organizaciji, ali za međunarodnu korporaciju s uredima u različitim zemljama, ispostavit ćete se kao vrlo duboko motiviran radnik. Društveno poželjan odgovor je pokazati da ste umjereno ambiciozni i da ozbiljno razmišljate o svojoj budućnosti. Istina, morate biti spremni na činjenicu da će nakon ovog odgovora uslijediti podmukli zahtjev da kažete što točno već radite kako biste postigli svoje ciljeve. Ako nemate spreman odgovor na ovo pitanje, ranije najavljeni plan izgledat će kao prazni snovi i karakterizirat će vas ne s najbolje strane.

Često se na razgovorima može čuti i pitanje kako se kandidat bavi svojim profesionalnim razvojem. Iz vašeg odgovora regruter će shvatiti jeste li se ozbiljno identificirali s odabranom specijalnošću, jeste li skloni samousavršavanju ili ćete raditi samo od poziva do poziva. Budite spremni postaviti pitanja o posljednjoj stručnoj knjizi koju ste pročitali ili o obuci koju ste prošli. U interesu je motiviranog prijavitelja biti svjestan najnovijih inovacija u svojoj branši, biti u stanju objasniti sadržaj vrhunskih knjiga na razumljivom jeziku i objasniti metode koje se koriste u struci.

Ne pokušavajte se pokazati pametnijima nego što stvarno jeste. Korištenje pojmova i pojmova, čije značenje vam nije poznato, može ići postrance.

Video: Česta pitanja i odgovori na intervjuima

Kako proći razgovor za posao

Na internetu možete lako pronaći mnogo članaka u kojima se detaljno opisuje što i kako učiniti kako biste prošli razgovor i dobili ponudu za posao. Istovremeno, da je sve tako jednostavno, sama potreba za takvim člancima odavno bi nestala. Važno je shvatiti da ne postoji čarobna pilula, a ni najpodrobnije upute ne mogu jamčiti pozitivan ishod razgovora. Stručni članci pružaju opće smjernice koje će pomoći kandidatu da se osjeća sigurnije u procesu intervjua i bolje razumije očekivanja druge strane.

Kako se pripremiti

Prije svega, trebate proučiti sve dostupne informacije o potencijalnom poslodavcu: web stranicu na internetu, društvene mreže, izvanmrežna prodajna mjesta, objave u medijima, blogove i tako dalje. Ne vrijedi zanemariti ovo preliminarno istraživanje, oslanjajući se na činjenicu da ćete se moći orijentirati na licu mjesta. Svakako treba provjeriti prisutnost poslodavca u raznim anti-rejtingima, potražiti recenzije zaposlenika, iz kojih se može saznati ima li problema s isplatom plaća, je li menadžment adekvatan i tako dalje. Neki kandidati, nakon što su detaljnije proučili poslodavca, općenito će radije odbiti ići na razgovor, jer će shvatiti da im ova tvrtka iz nekog razloga nije prikladna. Onim tražiteljima posla koji dođu na sastanak u ured poslodavca u dogovoreni dan i sat, rezultati ovih studija također će poslužiti. Rijetko se događa da kandidat za intervju izbjegne da ga pitaju što zna o tvrtki u kojoj želi raditi. Očito je da će osoba koja je barem neko vrijeme posvetila tematskom surfanju Internetom izgledati puno povoljnije u pozadini građana koji nisu htjeli obraćati pozornost na ovo pitanje.

Izgled na razgovoru je vrlo važan – odjeća kandidata mora odgovarati općem stilu tvrtke

Za profesionalce koji se prijavljuju za određene pozicije, na primjer, u području marketinga, PR-a i odnosa s javnošću, kritično je preliminarno istraživanje tvrtke u otvorenim izvorima. Prilikom pretraživanja i analize informacija, ne bi trebali samo za sebe stvoriti neku vrstu imidža tvrtke, već i uočiti prednosti i slabosti u promociji, razmisliti o mogućnostima optimizacije strategije za rad s vanjskim okruženjem. U 99 slučajeva od 100, poslodavac će zamoliti marketera da analizira stranicu kao testni zadatak, a PR stručnjaka pitati kako će promovirati proizvod tvrtke ili rješavati sukobe na društvenim mrežama.

Prilikom pripreme za razgovor zapitajte se zašto je poslodavcu potrebna osoba za ovo radno mjesto, što tvrtka može očekivati ​​od kandidata. Ocijenite svoj životopis tuđim očima i razmislite o tome kakve skliske trenutke ima, kako ćete ih komentirati ako vas pitaju. Primjerice, pauze između posla, česti prijelazi s mjesta na mjesto, kratkotrajnost rada u određenim tvrtkama.

Pripremite pitanja koja ćete postaviti regruteru o tvrtki i slobodnom radnom mjestu. Osim standardnog pitanja o sadržaju radnog mjesta, imate pravo pitati o razlogu natječaja, a posebno je li riječ o novoj poziciji koja se pojavila npr. zbog proširenja odjela, zamjene odlaska zaposlenika, ili rezultat toga što je vlasnik u bijesu rastjerao cijeli prethodni odjel. Neizravni pokazatelj po kojem se tvrtka može vrednovati je vrijeme objave oglasa za posao. Odnosno, vrijeme tijekom kojeg poslodavac ne može pronaći odgovarajućeg kandidata. Podaci o fluktuaciji osoblja također mogu puno reći o uvjetima rada.

Video: priprema za intervju

Kako se ponašati

Ako ste na razgovor došli ranije od dogovorenog vremena, a zamolili su vas da pričekate na kauču u predvorju, pokušajte to vrijeme iskoristiti dobro. Umjesto da pratite društvene mreže na svom pametnom telefonu, pogledajte oko sebe. Možda će vas zanimati kvaliteta dizajna prostora, praktičnost planiranja, izgled djelatnika koji vam zapaze za oko. Slušajte kako recepcionar odgovara na dolazne pozive, kako kolege međusobno komuniciraju. Ako pušite, prije intervjua otiđite u lokalnu sobu za pušače. Ponekad iz razgovora u neformalnom okruženju možete saznati sve sitnice.

Autor ovog materijala iz vlastitog je iskustva uvjeren da je vrijedno obratiti pozornost na tako dvosmislenu stvar kao što su zahodi. Naravno, kvaliteta organizacije zahoda ne može biti jedini argument u prilog prihvaćanja ponude ili odbijanja, ali promatrač će moći izvući prave zaključke za sebe. Autor je jednom prilikom bio na razgovoru u jednoj građevinskoj tvrtki koja se bavila privatnom prigradskom gradnjom. Kako bi povećala dostupnost potencijalnim kupcima, tvrtka se preselila u ured u blizini jedne od središnjih metro stanica, ali prodaja nije rasla. Uprava tvrtke rješenje problema vidjela je u jačanju odjela marketinga. Autoricu je jako posramila poruka zalijepljena na vrata WC-a, u kojoj nepoznati autor apelira na kolege da ne kradu toaletni papir i osvježivač zraka. To teško može stvoriti osjećaj pouzdanosti i sigurnosti kod potencijalnih kupaca u interakciji s izvođačem. Teško je očekivati ​​kompetentne poslovne odluke i barem nekakvu brigu o osoblju od ljudi za koje ovakvi natpisi nisu nešto neobično.

Ako na kraju intervjua niste dobili povratni poziv, svakako pokušajte nazvati regrutera kako biste saznali pravi razlog odbijanja. Pokušajte ne natjerati osobu da vas se po svaku cijenu pokuša riješiti. Objasnite zašto su vam potrebne istinite informacije. Ne pokušavajte osporiti rezultate intervjua.

Uobičajene greške tijekom intervjua

Kandidati svaki dan puno griješe na intervjuima. Najčešći je nepoštivanje jednostavnih i dobro poznatih oblika etike, uljudnosti i poslovnog bontona: doći prerano ili kasno, neprikladno se odjenuti, biti prvi koji ide na "ti" ili, obrnuto, previše krut ili formalan kada intervjueri nude blag i prijateljski način komunikacije. I nedostatak kontakta i pretjerano razmetanje neće ići u vašu korist. Potrebno je znati snalaziti se u situaciji, osjetiti sugovornika i biti fleksibilan, ali svakako zadržati samopoštovanje u svakoj atmosferi. Dakle, korisno je pokazati interes za posao, ali pokazati da ste spremni na sve da biste dobili ovaj posao je već pogrešno. Uvijek se preporučuje držati se ravnoteže, zlatne sredine.

Pogreške na intervjuu uglavnom su posljedica nemogućnosti da o sebi ostavite dobar dojam.

Ne pokušavajte osobno pridobiti sugovornika ili potencijalnog šefa (napravite oči, šalite se kad je neprikladno, budite pretjerano opsežni). Morate biti u stanju čuti što se pita, jasno identificirati glavnu poruku pitanja, odgovoriti jezgrovito i konkretno i, ako se pita, detaljnije proširiti odgovor. Nemojte odmah detaljno odgovoriti i započeti razgovor izdaleka.

Primjer ispravnog odgovora.

Podnositelj: "6 osoba".

Primjer netočnog odgovora.

Intervjuer: "Koliko ste ljudi vodili na ovom projektu?"

Podnositelj zahtjeva: „Ovaj projekt uključivao je ljude iz države i izvan države, kao i nekoliko slobodnih radnika koji su se često mijenjali…”

Često kandidati dolaze na razgovor, a da prethodno nisu proučili tvrtku i njenu poziciju na tržištu. Ovo je također česta pogreška. Kandidati koji nisu u stanju pokazati niti poznavanje tržišta i industrije u cjelini pokazuju očitu nesposobnost.

Negativan dojam na poslodavca ostavljaju pretjerano iskreni kandidati, kao i kandidati koji nadahnuto lažu. Idealna taktika je biti iskren, ne lagati, već se malo zadržati na nekim detaljima. Primjerice, nemojte navoditi prave razloge napuštanja tvrtke ako je pravi razlog bio ozbiljan osobni sukob s upravom, bez obzira na to jeste li u ovoj situaciji bili u pravu ili ne. Konflikt nije najbolja karakteristika zaposlenika. Nemojte lagati kao odgovor na izravno pitanje, ali i nemojte se fokusirati na skliske trenutke. Najbolje je ne lagati na intervjuu. Kada nešto ne znate, možete reći da se ne sjećate točno, ali možete nagađati i malo nagađati na ovu temu, ako vam je dopušteno. Takvo će ponašanje odavati dojam poštene osobe koja ne odustaje i spremna je tražiti opcije.

Video: tipične pogreške podnositelja zahtjeva

Kako se pripremiti za intervju na engleskom ili drugom jeziku

Priprema za intervju na stranom jeziku u biti nema velike razlike. Naravno, puno ovisi o tome koliko tečno govorite jezik. Biti uvjeren u svoje jezične vještine znatno će vam olakšati proces intervjua. Kako biste ih osvježili, možete gledati videozapise na Youtubeu s tipičnim pitanjima i odgovorima. Nemojte pamtiti gotove odgovore. Regruteri su nepovjerljivi prema kandidatima koji odgovaraju vrlo glatko, s dobro postavljenim glasom i krajnje logičnim i provjerenim tekstom. Ovaj odgovor sadrži sve pokazatelje pamćenja i pretjerane pripremljenosti za intervju. Morate biti samouvjereni i pozitivni, ali ostavljajte dojam prirodnosti. Potrebno je biti prirodan, a ne portretirati i činiti se.

Video: kako se pripremiti za intervju na engleskom ako engleski nije savršen

Koje metode ocjenjivanja kandidata postoje

Evaluacija kandidata počinje i prije prvog poziva anketara. Ovo je pregled životopisa i propratnog pisma, koji pokazuju vještine u radu s tekstom, sposobnost strukturiranja informacija i njihovo slanje u pisanom obliku, razinu ruskog ili stranog jezika, primjerenost zahtjeva za plaćom, vještine samoprezentiranja . Sljedeći korak je procjena kandidata telefonskim razgovorom. Izvodi se na temelju tona i boje glasa pristupnika, kao i uzimajući u obzir sadržaj odgovora na pitanja. Naravno, tu značajnu ulogu ima i takozvani ljudski faktor, pa prvi prolazni dojam, pa i telefonski, može kandidatu pokvariti situaciju. Zato telefonski razgovor s regruterom ima smisla samo kada ste stvarno spremni za to, odnosno niste ničim zauzeti, ne ometaju vas strani zvukovi ili nesvjesni promatrači, vaš glas je miran, možete dati promišljene odgovore. Ako se ne osjećate psihički spremni za telefonski razgovor, najbolje je prekinuti poziv ili zatražiti da nazovete u nekom drugom trenutku.

Vrlo je teško izvršiti objektivnu procjenu osobe, pa ne postoji jednoznačno preporučen univerzalni test ili metoda za provođenje takve procjene. Zapravo, testovi i metode su samo alat za prikupljanje podataka o osobi prema određenom sustavu. Glavna uloga u analizi i zaključcima pripada regruteru ili drugom stručnjaku.

Za poštenu ocjenu podnositelja zahtjeva, morate zapamtiti sljedeće preporuke:

• vrijedno je procijeniti ne toliko psihološke i druge kvalitete osobe koliko njezino ponašanje i specifične rezultate aktivnosti;
• moraju se uzeti u obzir ne samo rezultati, već i uvjeti pod kojima su dobiveni;
• rezultate formalnih testova može ispravno procijeniti samo iskusan regruter s bogatim profesionalnim i životnim iskustvom, koji je psihički i socijalno zrela osoba.

Metode koje se koriste za evaluaciju uključuju:

• metoda peer reviewa, kada stručnjak iz branše, u prisutnosti HR menadžera, komunicira s kandidatom u uskim stručnim ili bihevioralnim područjima;
• stručno testiranje radi utvrđivanja razine kvalifikacije kandidata ili utvrđivanja, na primjer, kreativnih sposobnosti;
• rješavanje slučajeva i situacijskih problema;
• ispunjavanje upitnika osobnosti;
• provjeru dostavljenih preporuka kandidata.

U praksi regruteri najčešće koriste kombinaciju ovih metoda, budući da svaka od njih ima prednosti i nedostatke. Na primjer, ispunjeni upitnik osobnosti može pružiti sveobuhvatne informacije o kandidatu, ali te informacije mogu biti nevjerojatne jer pametan kandidat izračunava društveno prihvatljive odgovore. Druga mogućnost je da će upitnik osobnosti pokazati iskrenu želju kandidata za određenom djelatnošću, ali njegovo profesionalno iskustvo i vještine možda ne odgovaraju njegovim željama u ovom trenutku.

Evaluacija potencijalnog zaposlenika može se provoditi u različitim smjerovima

Postoje i nestandardne metode procjene za uzore ponašanja, na primjer, filmski test. Njegova je suština da se osobu pita o omiljenim filmovima ili ponudi da procijeni situacije iz poznatih filmova. Ovisno o tome kakve će namjere i mogućnosti ponašanja osoba pripisati ovim ili onim likovima, iskusni istraživač će donijeti zaključke o samoj osobi.

Što je list za ocjenjivanje kandidata

Za svako radno mjesto postoji skup bitnih zahtjeva za osobne i profesionalne vještine kandidata. Stavljaju se na poseban list, u kojem stručnjak za ocjenjivanje dodjeljuje bodove ili komentare o sukladnosti podnositelja zahtjeva s traženom razinom. Kada svaki od prisutnih na intervjuu ima takav list, svi ti upitnici se uzimaju u obzir u konačnoj analizi. Ovaj pristup omogućuje procjenu iste kvalitete iz različitih kutova.

Preporuka tražiteljima posla: nikada ne pokušavajte pogledati preko ramena regrutera kako biste saznali što piše na evaluacijskom listu. Umjesto toga, neka bude pravilo da i tijekom intervjua vodite bilješke. Tako ćete ostaviti pozitivan dojam na poslodavca, stvoriti imidž osobe koja je sabrana, racionalna i zainteresirana za analizu rezultata sastanka.

Slučaj iz prakse jednog informatičkog regrutera poznatog autoru. Jedan od kandidata tehničke specijalnosti tijekom intervjua nikad se nije ustručavao ponovno pitati nepoznate pojmove ili nove tehnologije i uvijek je sve zapisivao u bilježnicu. U slobodno vrijeme ova osoba je dodatno proučavala informacije o identificiranim ažuriranjima. Tako je saznao što je aktualno na tržištu, što poslodavcima treba, a svaki sljedeći razgovor, čak i ako nije završio ponudom za posao, u svakom slučaju ga je pripremao. Možete se, naravno, osloniti na svoje pamćenje i ništa ne zapisivati, ali u ovom slučaju jednom od poslodavaca jako se svidio ovakav pristup osobe samoobrazovanju i njegova usmjerenost na samorazvoj. Životne vrijednosti podnositelja zahtjeva poklopile su se s korporativnim vrijednostima određene tvrtke, a naš stručnjak je dobio ponudu za posao.

Evaluacijski list može poslužiti i kao obvezni oblik izvješćivanja tijekom intervjua od strane angažirane agencije za zapošljavanje.

Kako prezentirati rezultate intervjua

Rezultati intervjua najčešće se sastavljaju u obliku evaluacijskog lista. Što više sudionika sa strane poslodavca sudjeluje na sastanku, to je "portret" kandidata obimniji. Najvažnije su ocjene dobivene od potencijalnog mentora pristupnika, kao i od vodećeg stručnjaka ove specijalnosti.

Galerija fotografija: primjer ispunjavanja evaluacijskog lista

Na početku se iznose osnovni podaci o kandidatu. Osobne kvalitete kandidata mogu se procijeniti na različitim skalama. Procjena razine znanja i vještina kandidata varirat će u različitim područjima djelovanja. Provodi se procjena iskustva kandidata. van ovisno o specifičnim zahtjevima

Protokol razgovora za posao

Protokol intervjua je standardni dokument i trebao bi sadržavati kratak sažetak ocjene kandidata, zaključke o prednostima i rizicima koje je anketar u njemu pronašao. Svaka tvrtka ima pravo razviti vlastiti oblik protokola.

Svaka tvrtka ima pravo izraditi vlastiti standardni predložak protokola

Naravno, prolazak intervjua za posao izaziva stres za kandidata. Međutim, možete pokušati umanjiti emocionalnu napetost tijekom sastanka tako što ćete posvetiti dovoljno pažnje pripremnom procesu. Unutarnja smirenost i samopouzdanje pomoći će kandidatu da zadrži ispravan stav tijekom razgovora i ostavi dobar dojam na potencijalnog poslodavca.