Профессия системный аналитик. Профессия аналитик Что делает аналитик в компании

Дата написания: 11.04.2024

Время на чтение: 81 минут

Сегодня никто не станет опровергать тот факт, что жизнь современного общества неразрывно связана с огромнейшим потоком информации, весь объем которого полностью воспринять не может ни один человек. И мы бы уже давно утонули в этом информационном море, если бы не представители профессии аналитика, которые взяли на себя труд по обработке всех имеющихся данных.

Сегодня никто не станет опровергать тот факт, что жизнь современного общества неразрывно связана с огромнейшим потоком информации, весь объем которого полностью воспринять не может ни один человек. И мы бы уже давно утонули в этом информационном море, если бы не представители профессии аналитика , которые взяли на себя труд по обработке всех имеющихся данных.

Другими словами, аналитик является именно тем человеком, к которому стекается вся информация, и который умеет с ней работать. Ну а поскольку информация - это тот продукт, который имеет ценность только пока он свежий, аналитики были и будут востребованы везде, где актуальность информации имеет первостепенное значение. Сразу отметим, что аналитика относится к достаточно специфическим сферам деятельности, поэтому работать в данной области могут только те люди, которые обладают определенным набором личностных качеств, навыков и знаний. А вот о том, что же должен уметь аналитик, и в чем заключаются особенности его работы мы и расскажем в этой статье.

Кто такой аналитик?

Высококвалифицированный специалист, который проводит аналитические исследования, обобщает полученную информацию в определенной сфере деятельности, в совершенстве владеет различными методами анализа, а также способен прогнозировать процессы и разрабатывать программы развития.

Название профессии произошло от древнегреческого άναλυτικά (искусство анализа), что полностью отображает основную суть работы аналитика. Несмотря на то, что профессию аналитика принято считать относительно "молодой", первые сочинения по аналитике появились еще в 4 веке до нашей эры (Первая и Вторая Аналитика Аристотеля). Однако занимались первые аналитики преимущественно историей и общечеловеческими вопросами.

Современные же аналитики обрабатывают информацию, касающуюся всех сфер жизнедеятельности общества, и имеют дело преимущественно с цифрами. Именно поэтому сегодня существует несколько узких специализаций этой профессии, зависящих от направления деятельности: финансовый аналитик, бизнес-аналитик, инвестиционный аналитик, системный аналитик, веб-аналитик, маркетолог-аналитик и т.д.

Обязанности аналитика представляют собой цепочку последовательных действий:

сбор и первичная обработка данных;
составление определенных предположений и тезисов;
анализ и проверка информации;
разработка проектов и методических работ, подкрепленных четкими обоснованиями;
формирование выводов и аналитического отчета о проделанной работе.

Другими словами, профессиональные обязанности любого аналитика, независимо от сферы деятельности, направлены на сбор, оценку и анализ информации, с последующей выработкой практических рекомендаций по улучшению работы предприятия или организации с учетом актуальной ситуации на рынке.

Какими личностными качествами должен обладать аналитик?

Поскольку работа аналитика напрямую связана с изучением большого объема информации, представить себе этого специалиста без таких личностных качеств, как внимательность, педантичность и дотошность, невозможно. Кроме того, качественно выполнять свою работу аналитикам помогают такие личностные качества, как:

аналитический склад ума;
настойчивость;
хорошая память;
развитая интуиция;
коммуникабельность;
аккуратность;
способность работать с большими объемами информации;
наблюдательность;
терпение;
усидчивость;
ответственность;
креативность.

В перечень профессиональных знаний и навыков, необходимых аналитику для работы, обязательно входят: знание различных методов анализа и основ статистики, навыки работы со специализированным программным обеспечением и электронными базами данных, а также абсолютное знание математики и умение делать правильные выводы.

Преимущества профессии аналитика

Аналитиков принято считать "ботаниками", которые целые день корпят над бумагами, и постоянно что-то изучают, анализирую, исследуют и систематизируют. То есть, в представлении обывателей работа аналитиков скучна и монотонна. Но даже кажущаяся неприглядность такой работы не может "перечеркнуть" преимущества профессии аналитика , которых, кстати, достаточно много. Конечно же, все перечислить мы не сможем, поэтому остановимся только на основных.

Во-первых, аналитики востребованы на современном рынке труда, как ни одна другая профессия. Причем работодатели готовы платить за их услуги вполне приличные деньги (средняя зарплата аналитика в России сегодня составляет около 60-70 тысяч рублей).
Во-вторых, работа аналитика на самом деле очень разнообразна. Ведь новая информация появляется практически ежеминутно, и для человека увлеченного своим делом, поиск необходимых данных может стать захватывающим интересным занятием.
В-третьих, гибкий график работы и возможность осуществлять профессиональную деятельность как в офисе, так и удаленно (то есть, не выходя из дома). При этом специалист сам решает, будет ли он работать в штате компании или для него предпочтителен вариант работы "вольного" сотрудника, оказывающего услуги на договорной основе.

Ну и самое главное, в процессе работы аналитик общается с большим количеством самых разных людей, преимущественно из руководящего состава компаний и организаций. Поэтому со временем он обрастает "полезными" знакомствами, которые можно использовать как в профессиональной деятельности, так и для решения личных проблем.

Недостатки профессии аналитика

Если же говорить о недостатках профессии аналитика , то прежде всего необходимо отметить тот факт, что достаточно часто руководство компаний не очень положительно относится к тем нововведениям, которые предлагает внедрить аналитик. Поэтому специалисту приходится не только выполнять свою работу, но и доказывать правильность сделанных им выводов и эффективность предлагаемых способов развития предприятия.

К недостаткам также можно отнести ненормированный график работы и необходимость проводить за компьютером большую часть рабочего времени. Последнее, кстати, может негативно сказаться на зрении специалиста.

Нельзя не сказать и о том, что аналитики без опыта работы испытывают некоторые проблемы с трудоустройством. Ведь от профессионализма аналитика во многом зависит развитие и компании, поэтому руководство предпочитает доверять анализ актуальной ситуации на рынке уже опытным специалистам, успевшим зарекомендовать себя только с положительной стороны.

Где можно получить профессию аналитика?

Тем, кто мечтает получить профессию аналитика , в первую очередь необходимо определиться с направлением деятельности, поскольку именно от этого зависит выбор учебного заведения. Будущий финансовый аналитик сможет получить необходимый для работы объем знаний в финансовом институте или университете, а аналитик в сфере IT - в техническом ВУЗе.

К большому сожалению, профильных ВУЗов, специализирующихся на подготовке "универсальных" аналитиков сегодня в России не существует, поэтому молодым специалистам предстоит сначала изучение особенностей того рынка, который его больше всего интересует, а потом получение знаний в области аналитики методом самообучения. Еще одной особенностью получения профессии аналитика является необходимость получения практического опыта перед началом самостоятельной деятельности. Поэтому выпускнику ВУЗа после окончания обучения предстоит еще какое-то время поработать стажером у уже опытного специалиста.

В рамках данной профессии можно найти различные должности: маркетолог-аналитик, финансовый аналитик, аналитик рынка ценных бумаг, инвестиционный аналитик, системный аналитик (бизнес-аналитик) и другие. Профессия аналитика является универсальной, специалист в данной сфере может работать, например, в финансовых, инвестиционных компаниях, банковских структурах, консалтинговых компаниях, брокерских конторах, международных корпорациях. Аналитик имеет право выбора: он может быть штатным работником, либо независимым, работая с заказчиком напрямую.

Функциональные и должностные обязанности аналитика

Функциональные обязанности аналитика зависят от занимаемой должности, в разных компаниях они могут отличаться друг от друга. Главная обязанность аналитика - это сбор, обобщение, анализ информации, прогнозирование будущей ситуации и предоставление основных рекомендаций по ведению деятельности. В своей работе аналитик может также заниматься проведением маркетинговых исследований, вести деловую переписку с клиентами, работать с документацией, проводить переговоры.

Квалификационные требования к аналитику

К претендентам на должность аналитика работодатели предъявляют довольно жесткие требования. Профессия аналитика требует, как правило, высшего образования в области экономики/финансов, статистики либо информационных технологий. Аналитик должен знать методы анализа рынка, основы статистики, иметь аналитические способности, навыки работы с большими объемами информации. В международных компаниях одним из главных требований к аналитику является знание иностранного языка и документ международного образца о подтверждении профессионального уровня. Среди профессиональных качеств аналитика можно выделить следующие: внимательность, усидчивость, наблюдательность, структурное и аналитическое мышление, хорошую память.

Карьера и зарплата аналитика

Оплата труда аналитика растет по мере увеличения профессионального опыта и стажа работы. Также уровень заработной платы аналитика зависит от занимаемой должности, характера функциональных обязанностей и объема ответственности. Профессия аналитика является достаточно перспективной, имеет хорошие возможности для карьерного роста до руководителя отдела либо финансового директора.

Сегодня никто не станет опровергать тот факт, что жизнь современного общества неразрывно связана с огромнейшим потоком информации, весь объем которого полностью воспринять не может ни один человек. И мы бы уже давно утонули в этом информационном море, если бы не представители профессии аналитика , которые взяли на себя труд по обработке всех имеющихся данных.

Кто такой аналитик?

Обязанности аналитика представляют собой цепочку последовательных действий:

сбор и первичная обработка данных;
составление определенных предположений и тезисов;
анализ и проверка информации;
разработка проектов и методических работ, подкрепленных четкими обоснованиями;
формирование выводов и аналитического отчета о проделанной работе.

Какими личностными качествами должен обладать аналитик?

аналитический склад ума;
настойчивость;
хорошая память;
развитая интуиция;
коммуникабельность;
аккуратность;
способность работать с большими объемами информации;
наблюдательность;
терпение;
усидчивость;
ответственность;
креативность.

Преимущества профессии аналитика

Во-первых, аналитики востребованы на современном рынке труда, как ни одна другая профессия. Причем работодатели готовы платить за их услуги вполне приличные деньги (средняя зарплата аналитика в России сегодня составляет около 60-70 тысяч рублей).
Во-вторых, работа аналитика на самом деле очень разнообразна. Ведь новая информация появляется практически ежеминутно, и для человека увлеченного своим делом, поиск необходимых данных может стать захватывающим интересным занятием.
В-третьих, гибкий график работы и возможность осуществлять профессиональную деятельность как в офисе, так и удаленно (то есть, не выходя из дома). При этом специалист сам решает, будет ли он работать в штате компании или для него предпочтителен вариант работы "вольного" сотрудника, оказывающего услуги на договорной основе.

Недостатки профессии аналитика

Где можно получить профессию аналитика?

Моя тема - полезные навыки аналитиков и нацелена на то, чтобы показать вам возможности по профессиональному развитию в области бизнес анализа.

Коротко о себе

Мария Бондаренко, директор белорусско-немецко-русской компании GP software по разработке ПО в области туризма; в ИТ работает более 10 лет
Сергей Бондаренко, работает в компании Itransition (почти 1000 чел.), занимается руководящими задачами (в т.ч. в подразделениях аналитики)

Цели доклада

Что хочется показать и рассказать в докладе:
Для начинающих (опыт аналитики менее года) - дать общее понимание об отрасли, какие навыки могут быть нужны и какие есть горизонты развития
Для опытных аналитиков: открыть неведомые горизонты, которые вы не могли увидеть в контексте ваших задач, а также показать мощь и ширь области бизнес-анализа

Откуда берутся аналитики?

На вопрос «Кто из аналитиков получил профессиональное образование» - положительно ответили лишь единицы из присутствующих на конференции.
Из тестирования и разработки пришло намного больше. Некоторые пришли даже из лингвистического университета.
В общем, область бизнес-анализа сейчас достаточно молодая.
И не так много получают профессиональное образование в данной области. А как раз-таки как получается, так и становится: есть такая вакансия, вы решаете «а почему бы не попробовать?» и вот начинается ваша карьера бизнес аналитика.

Как развиваются аналитики?

Что происходит дальше? Дальше вы начинаете работать, выполнять какие-то задачи и шагать по карьерной лестнице внутри компании. Но ваш спектр задач обычно ограничен только теми проектами, которые выполняет данная компания. Соответственно, если вы придете в одну компанию и спросите: «Вот здесь есть бизнес-аналитики, а чем вы занимаетесь? А что такое бизнес-анализ?» Или придёте в другую компанию и спросите «А что такое бизнес-анализ», вы можете получить 2 совершенно разных ответа.
Для того чтобы хоть как-то улучшить эту ситуацию, вы пытаетесь читать книжки, читать информацию в интернете и набирать как-то этот опыт, но, тем не менее, опять-таки это всё происходит достаточно хаотически. Соответственно, происходит такая сборная солянка в голове, вы варитесь в собственном соку и не хватает полноты понимания контекста бизнес-анализа.

К чему это может приводить?

Неоднократно видела на собеседованиях, когда ко мне приходили устраиваться на работу специалисты (а у нас в компании распространена позиция, в которой менеджер проектов и аналитик совмещены) и ребята говорили: «Вообще в бизнес-анализе я уже знаю всё, теперь хочу попробовать себя в области менеджмента». В общем-то, приходят к тому, что видя только какую-то подобласть бизнес-анализа, делают вывод, что это всё, что может быть. Вторая возможная реакция, это то, что вы не знаете, куда двигаться дальше, вам становится грустно, вы недостаточно эффективны на своих проектах и, возможно, даже не знаете, что есть какие-то средства, как повысить данную эффективность, чтобы увеличить контекст понимания данной области.
Далее мы к этому перейдем.

Может лучше так?

Хочется вам показать возможные роли бизнес-аналитика в проектах, возможные области деятельности и необходимые навыки, личностные характеристики и инструменты, которые вам могут быть полезны. Ниже я буду тезисно обозначать, что может быть нужно, т.к. по каждому из них можно устраивать отдельный доклад или отдельный тренинг, поэтому далее рекомендую вам самостоятельно погружаться в те области, которые вы для себя отметите интересными.

Кто такой аналитик?

В процессе подготовки доклада получилось выделить несколько областей, в которых работают бизнес-аналитики:
Requirements Management (Управление требованиями)
Research&Analysis (Исследования и анализ данных)
Processes Engineering (Моделирование процессов)
Modeling&Design (Проектирование ИС)
Delivery (Внедрение)
Consulting (Консалтинг)

Управление требованиями

Самое очевидное - это управление требованиями . Это человек, который собирает требования, который их анализирует, управляет изменениями и который следит за тем, чтобы все участники проекта были в курсе актуальных требований, чтобы они были донесены правильно до команды разработки и чтобы результат работы соответствовал тем пожеланиям, которые были первоначально у клиента. Но это не всё.

Исследование и анализ данных

Есть еще порядка 6 областей, чем занимаются аналитики. Следующая область - исследование и анализ данных : общая задача по работе с данными. Проанализировать, какие системы есть уже на рынке с аналогичным функционалом, найти эти системы, сравнить их, предоставить информацию, какая из них лучше подходит под текущие задачи проекта. Второй срез данной роли аналитика - это анализ работы системы и выработка определенных выводов. Т.е. общеаналитические задачи.

Моделирование процессов

Следующая возможная роль аналитика на проектах - это область моделирования процессов . Не всегда бизнес-аналитики, которые работают в ИТ и занимаются непосредственно разработкой и управлением требованиями и проектированием систем, знают, что, в общем-то, первоисточники их задач лежат в области бизнес-процессов, в области бизнеса клиента. Клиент как-то выполняет сейчас те или иные операции и ПО ему сейчас не требуется. Но в процессе анализа своей текущей ситуации можно прийти к выводу, что процессы не оптимальны, что их надо реорганизовать и, соответственно, появляется задача разработать ПО. Вот, собственно, кто поможет клиенту посмотреть на его бизнес-процессы, описать и трансформировать их в более оптимальное состояние? Это тоже задача бизнес-аналитика.

Проектирование ИС

Следующая сфера деятельности бизнес-аналитика - это проектирование информационных систем . Причем проектирование бывает разное. И в зависимости от навыков аналитиков вы можете более глубоко копать в эту область или менее. Например, самый простой уровень проектирования систем - это набросать мокапы или прототипы экранов и далее уже передавать это юзабилити-специалистам или дизайнерам, чтобы они прорабатывали более подробно. С другой стороны, если вы глубже владеете данными навыками, например, юзабилити, по удобству использования, вы можете совмещать роль юзабилити-специалиста. Т.е. в принципе это может являться частью работы бизнес-аналитика.

Внедрение ПО

Следующая возможная область деятельности аналитиков - это внедрение ПО , в частности, когда продукт уже разработан, этот продукт нужно внедрять, нужно кастомизировать у клиента (если речь идёт о крупных системах). Это сфера деятельности, которая требует особых навыков и умений.

Консалтинг

И консалтинг . Чем глубже вы работаете в индустрии, чем лучше и выше практические навыки, тем более сложные задачи вам могут поручать и тем больше вы можете выступать экспертом в глазах клиента, а не просто проводником его требований разработчикам. Причем консалтинг может быть даже не связан непосредственно с выполнением проекта. Просто консультации клиента по технологическим вопросам, по бизнес-вопросам. Это тоже сфера деятельности бизнес-аналитика.

Hard & Soft Skills

В связи с этим спектром возможных задач выделяются определенные навыки, которые позволяют выполнять их более профессионально. Классическое деление навыков - hard и soft. Hard навыки - это знание инструментов, технологий, методик или нотаций, или того, чему можно обучиться. Soft навыки - это личностные и межличностные характеристики, которые даются ему с рождения, но они тоже развиваются и их тоже можно тренировать и по ним есть методики развития.
В рамках данных навыков и разреза возможных ролей аналитика на проектах можно обозначить следующие зависимости (см. таблицу).

1. Hard skills

Для удобства все навыки из группы hard skills мы разделили на 7 групп: базовые компетенции, теория и техники анализа, основы бизнеса, знания по разработке ИС, документирование, дополнительные компетенции, иностранные языки. На пересечениях ролей и компетенций обозначено, для каких задач аналитику необходимы те или иные навыки.
По иностранным языкам: знаки вопроса стоят потому, что, в принципе, может быть шикарный аналитик, работать на локальном рынке и ему будет достаточно только русского языка для выполнения своих работ. Но учитывая, что область бизнес-анализа достаточно молодая и на русском языке не так много литературы, форумов и сообществ, в которых вы можете узнавать информацию, конечно, знание иностранных языков позволит лучше развиваться и получать больше профессиональных знаний, нежели вы знаете только 1 язык.
Что касается soft-навыков, они были разбиты на несколько групп и определены критерии, для каких ролей наиболее важны те или иные soft-навыки.
Ниже мы расскажем подробнее про все перечисленные hard и soft skills.

Опишем hard-skills, предполагающие чисто технические навыки. Они проще всего тренируются и достаточно важны, т.к. лежат в основе эффективной работы аналитика.

1.1 Базовые компетенции

Что входит в базовые компетенции?
Это ряд вещей, которым вы должны научиться еще до того, как вы начнете шагать в область бизнес-анализа. Они позволят ваши мысли облечь в определенную форму. Это достаточно несложные вещи, но основные, которым отдельно вас учить никто не будет. Подразумевается, что у вас это должно быть.

a. Деловая этика

Во-первых, общая деловая этика, навыки общения по телефону, навыки письменной корреспонденции. А именно, такие задачи как: как правильно написать письмо (начать с приветствия, в конце поставить завершающую фразу, побуждающую клиента к действию, и подпись), как нужно общаться с клиентом по телефону. Это, естественно, должно быть известно вам заранее. Почему я об этом говорю - лично видела ситуации, когда аналитики приходили на проект и письма выглядели так: «Не можете ли вы прислать нам актуальную документацию по проекту?» Ни «здравствуйте», ни «до свидания». Это просто не красиво. Это базовый навык, который у вас должен быть и о котором даже говорить не надо.

b. Навыки работы в интернете

Следующий навык - умение работать в интернете, работать с инстант-мессенджерами (Skype, например, очень популярен в настоящее время). За счет них вы сокращаете дистанцию и клиент может к вам обратиться онлайн. В Skype можно формировать групповые обсуждения, всю команду подключать к общению с клиентом и тогда вопросы по проекту решаются быстрее. Также следует знать, что такое демонстрация экрана, как пересылать файлы и т.д.

c. Совместная работа

Следующий блок - это умение совместной работы. Вам помогут знания таких инструментов, как Google Drive
Goggle Drive - доступный, бесплатный инструмент, через который возможно обмениваться документами с клиентом и командой разработки. Если у вас в компании не установлен инструмент совместной работы, это самый простой выбор, чтобы давать доступ клиентам к документам. И что еще важно - вы можете одновременно и совместно работать над одним и тем же документом. Мы используем такую технику - открываем вместе с клиентом документ с требованиями и обсуждаем, что и в каком порядке должно быть реализовано. Вы изменяете у себя в документе приоритеты и клиент через пару секунд видит это у себя на экране.

d. Онлайн-конференции

В этой же группе - инструменты для онлайн-конференций. Очень полезно, когда аналитик не просто пересылает клиенту документы, а демонстрирует, в частности, промежуточные версии работоспособности системы, показывает прототипы. Для этого вам понадобится некая площадка. Конечно, есть вариант, что вы приезжаете к клиенту, если он находится в той же стране и городе. Но часто мы работаем с западными заказчиками или удаленными командами. Среди этих инструментов онлайн-конференций - GoTo Meeting и GoTo Webinar (это из одной серии), WebEx и другие. Причем они могут пригодятся не только для презентации результатов, но и для сбора требований.

e. Wiki-хранилище

Может быть полезен еще такой инструмент, как MediaWiki. Это онлайн-библиотека, наподобие всем известной Wikipedia, которую вы можете локально развернуть для своего клиента и всей команды силами своего администратора. В ней можно вести документацию и что хорошо, что не нужно сохранять файлы на хранилище для отслеживания версий, пересылать коллегам, вы не сможете забыть файл - всегда доступен актуальный контент. Например, руководство пользователя или спецификации можно писать в MediaWiki.

f. Скорость чтения и печати

Еще один блок базовых компетенций hard-навыков - это скорочтение и скоропечатание (хотя могут быть споры, можно ли это отнести к soft-skills).
Аналитику нужно обрабатывать много информации: с одной стороны, много читать (изучать и осмысливать), а с другой, много писать (фиксировать результаты), поэтому вам будет крайне полезно в вашей профессиональной карьере, если вы натренируете эти 2 навыка. Например, можете сравнить - средний навык печати это 100 символов в минуту, я печатаю со скоростью 400 символов в минуту. Если все понятно, что писать в документе и нужно только словами зафиксировать договоренности, написать протокол договоренности с клиентом, то можете себе представить - у меня это занимает в 4 раза меньше времени, нежели среднестатистическому специалисту. Соответственно, повышая у себя этот навык, вы делаете себя более эффективным и экономите время на своих проектах.

g. Офисные инструменты

Также в рамках базовых навыков хотелось бы отметить еще ряд инструментов, такие как офисные инструменты (Word, Excel, PowerPoint и Visio), которые позволяют качественно и наглядно представлять результаты вашей работы. Если вы умеете открыть документ Word и умеете печатать там текст, но не умеете настраивать стили заголовков и таблиц, оформить примечания, использовать шаблоны и свойства документа. Или можете открыть документ Excel и знаете, что из себя представляет электронная таблица, но не владеете формулами, макросами, условным форматированием, то, поверьте, вам еще есть, куда копать в рамках данных инструментов. Просто в целях интересах можете открыть справку о программе или какой-нибудь тест по данной программе, и узнаете многое, что, оказывается, вы до этого не знали. Соответственно, здесь всегда есть простор для развития.

h. Визуализация

Следующий инструмент - это MindManager. Тоже достаточно полезная программа, которая относится к базовым навыкам и позволяет в виде диаграммы связей (mindmap) структурировать информацию.

i. Графические редакторы

Аналитикам также могут быть полезны и графические редакторы - не только сложный Photoshop, но и, например, классический Paint. Есть еще более мощная программа - SNAGIT - рекомендую.

j. Мультимедиа-редакторы

Конечно, для презентаций можно пользоваться PowerPoint, но в современной среде достаточно популярным становится инструмент Prezi. В нем презентации получаются интереснее и интерактивнее. Плюс, если вы овладеете созданием видео-роликов, в частности, программой Camtasia Studio, позволяющий записывать видео-ряд демонстрации работы приложений, то это будет полезно в плане того, что клиент не всегда может уделить вам время сейчас, но вы можете предоставить ему видео-файл, и клиент с большей вероятностью его посмотрит, чем если станет самостоятельно кликать на кнопки системы.

1.2 Теории и техники бизнес-анализа

Следующий блок - теории и техника бизнес-анализа. Это те навыки, которые помогают вам стать непосредственно бизнес-аналитиком.
В этом контексте рассматриваются знания и навыки в сферах:
Управление требованиями
Управление изменениями
Разработка проектных артефактов
Соответствующий инструментарий

a. Управление требованиями

Первый блок знаний - управление требованиями. Здесь важно знать, как идентифицировать источники и как выявлять требования, и что с ними после этого делать: анализировать, специфицировать (документировать), проверять.

b. Управление изменениями

Это подблок управления требованиями, но я вынесла его отдельно, чтобы заострить на нем ваше внимание. Дело в том, что очень важно понимать трассировки (на конференции есть отдельный доклад на эту тему). Важно знать, как управлять масштабом проекта.

a. Проектные артефакты

Далее - умение описать Vision, Software Requirements Specification, подготовить руководство пользователя. Иногда я слышала мнение, что аналитик не должен писать руководства пользователя, что это работа технического писателя. Я считаю это достаточно узким взглядом на мир, т.к., в общем-то, задача аналитика - способствовать созданию продукта, который будет успешен и полезен, и не всегда в команде выделен технический писатель. Т.е. не нужно «перевешивать собак» друг на дружку. Наиболее эффективно инструкцию по работе с системой и пользовательскую документацию может написать аналитик. Даже если он не пишет, то он должен иметь общее понимание, что из себя представляет пользовательская документация и чем она отличается от baseline-документации, спецификаций.

b. Инструментарий

В области теорий и техник анализа также выделены инструменты для управления требованиями, такие как Enterprise Architect, Borland CaliberRM (на конференции был представлен отдельный стенд, а также был прочитан доклад) и др. Для управления требованиями также используются не специализированные инструменты - Excel, Jira

1.3 Основы бизнеса

Что вам может быть полезно в знаниях основ бизнеса для вашего развития?

a. Основы экономики

Вам пригодится знания того, что такое TCO (total cost of ownership), ROI (Return on Investment), EBIDAT (Earnings before depreciation and taxes), ABC (Activity-Based Costing) и т.д. Эти термины следует изучить, поскольку вы, как бизнес аналитик, должны способствовать успешности бизнеса, и понимание основ экономики (понимание того, для чего делается софт и как будет оцениваться эффективность внедрения софта) крайне важно для правильного принятия решений аналитиком. Вам нужно не просто собирать и управлять требованиями, но делать это в рамках ограничений проекта (которые часто связаны с экономикой - ресурсы не безграничны, как и деньги).

b. Инжиниринг бизнес-процессов

Полезным может быть также навык разработки бизнес-процессов. Причем сюда относится также понимание того, что бизнес-процессы бывают основными и вспомогательными, а также что их проектирование происходит в парадигмах AS IS (как сейчас) и TO BE (как рекомендуется или как должно быть).
Подробнее не останавливаюсь, т.к. в моих целях - обозначить точки развития аналитика, а дальше предполагается самостоятельно изучение данных областей.

c. Нотации моделирования процессов

Для инжиниринга бизнес-процессов вам потребуются знания определенных нотаций, в которых вы будете описывать процессы. Конечно, их можно описать и просто словами, но также достаточно распространены следующие нотации моделирования бизнес-процессов: BPML (Business Processes Modeling Language), IDEFx, CFF (cross-functional flowcharts) и обычные блок-схемы.

d. Инструментарий

Соответствующий инструментарий в области описания бизнес-процессов и экономического планирования (которые мне встречались) - BPWin и Business Studio.

1.4 Разработка ИС

Аналитик, который разрабатывает информационные системы, должен владеть техниками и методиками их разработки.

a. Основы архитектуры

Первый блок - основы архитектуры - общее понимание, что из себя представляет ИС, понимание клиент-серверной технологии и построения баз данных, знание устройства сайтов (в т.ч. понимание HTML, устройства CMS, знание готовых CMS), а также разбираться в протоколах и форматах передачи данных (XML, CSV и так далее).

b. Нотации проектирования

Вам могут быть полезны нотации проектирования такие как, UML, DFD, блок-схемы.

c. Эргономика

Помимо общих знаний по разработке ИС вам понадобятся знания по эргономике (юзабилити), причем в этом плане обратите свое внимание на такие стандарты, как web-style guide, mobile-style guide. A разработка ИС для iPhone и Android имеет набор лучших практик и стандарты требований, как должны проектироваться мобильные приложения. В частности, на AppStore вы будете сертифицировать сове приложение, и если оно не соответствует стандартам, его не пропустят.

d. Инструментарий

Инструментарий позволяет выполнять проектирование эффективно и удобно с точки зрения проекта и с точки зрения тех, для кого этот проект делается. В частности, это инструменты прототипирования (Balsamiq Mockups, Axure, JustInMind - в т.ч. мобильных интерфейсов). Также для этих целей используется MS Visio.

1.5 Документирование

a. Грамотный язык и корректное оформление

Следующий блок навыков - документирование. Аналитики пишут документы и они (документы) должны быть грамотными как с точки зрения языка, правильного использования технического стиля, грамотной письменной речи, так и с точки зрения оформления. Этот фактор определяется тем, насколько приятно ваш документ брать в руки, насколько он аккуратно и единообразно оформлен, как хорошо подготовлен к печати. Это, кстати, очень важный момент - 90% документов, которые мне присылают внешние аналитики, при попытке распечатать (особенно это касается таблиц Excel) выводятся на 10 листов в хаотическом порядке. Потом приходится вручную пытаться их собрать, что практически не реально. А дело в том, что Excel по умолчанию не форматирует страницу под печать. Аналитики должны знать, что есть специальные настройки структуры и вида страницы, в которых задается формат вывода на печать, порядок страниц, их нумерация. Обращайте на это внимание - подготовили документ, затем распечатали и посмотрели, удобно ли это использовать или нужно документ привести в порядок.

b. Эргономика

Для оформления документов также есть набор стандартов в области эргономики (или юзабилити, как сейчас более популярно выражаться). В частности, среди технических писателей одним из зарекомендовавших себя стандартов считается MS Manual of Style. На сегодняшний момент там более 400 страниц и он очень хорошо в плане того, как писать англоязычную техническую документацию - какие термины использовать (например, «click the button» или «click on the button»), как правильно оформлять, структурировать.

c. Инструментарий

И конечно же, инструментарий подготовки документов. Это может быть MS Word, OpenOffice (для Linux). Также требуются программы для генерации PDF-документов (Acrobat). И для документирования также пригодится Wiki. В особенности, знания wiki-разметки (специфический язык, который достаточно быстро осваивается) позволят лучше понимать, В каком случае документ оформить в Word, а в каком - в Wiki.

1.6 Дополнительные компетенции

К дополнительным компетенциям в области hard-навыков, на которые мне хотелось бы обратить внимание - это следующие.

a. Основы менеджмента

Аналитик так или иначе всегда сопутствует менеджеру на проекте и где-то делит с ним сферы ответственности, где-то его может замещать, где-то, общаясь с клиентом, он так или иначе принимает решения по включению требований в проект. Т.е. это, с одной стороны, аналитика, с другой - менеджмент.

b. Знания в предметной области

Здесь же может быть очень полезной (а чаще она бывает и основополагающей) - это доменная экспертиза. Какой бы проект вы не начинали делать, уточните, в каком домене он будет выполняться - это может быть финансы, страхование, туризм - и внимательно ознакомьтесь с данной предметной областью. Конечно, в плане общего развития хвататься за все области нецелесообразно, т.к. их очень много, а погружаться в домен, в котором вы ведете проект, бывает полезно.

c. Прикладная экспертиза

Как дополнительная компетенция важна и прикладная экспертиза. Причем от проекта к проекту может быть важной разная прикладная область. Например, если проект выполняется в области туризма, то полезным будет знание «задачи коммивояжера» в теории графов, которая изучается в прикладной математике. А именно, нужно понять, как развезти туристов из аэропорта по отелям при условии, что группа сборная и отели находятся в 10 точках города. Обладая данной экспертизой, аналитик сможет предложить более грамотное решение, нежели он будет не в теме.

d. Инструментарий бизнеса

Могут быть полезны знания инструментов, которые использует бизнес, таких, как ERP-систем, CRM-систем и т.д.
Также в группу дополнительных компетенций мы включили иностранные языки, которые упоминались выше. В дополнение следует уточнить, что очень рекомендуется выучить на достойном уровне английский – как минимум потому, что это позволит понимать много полезной литературы, которая выходит на английском языке, но, к сожалению, не всегда переводится на русский, а также общаться на форумах с коллегами-аналитиками из других стран.

2. Soft skills

Далее предлагаю перейти к обзору личностных характеристик, которые развиваются более сложно и более длительно. Напомню, что моя задача - обратить внимание на ключевые навыки. Советы по развитию – читайте соответствующую литературу, посещайте тренинги, пробуйте на практике.
Итак, среди soft-навыков важными являются, во-первых, базовые навыки.

2.1 Базовые навыки

Среди них, прежде всего, - это:
самостоятельность,
обучаемость,
хорошая память,
четкость изложения информации.

a. Самостоятельность
Аналитики редко ведут проект большими группами. Обычно аналитик или полностью сам ведет проект, или, даже если работает в команде аналитиков, все равно каждый аналитик отвечает за одну зону. Соответственно, аналитик должен уметь самостоятельно целиком вести свой проект.

b. Обучаемость
Работа аналитика всегда исследовательская, т.е. через него проходит большой объем информации и нужно ее быстро схватывать, обрабатывать и передавать.

c. Хорошая память
Нужна по тем же причинам, что и обучаемость - в умен приходится держать множество деталей.

d. Четкость изложения информации
При передаче информации заказчику или разработчику не должно возникать недопонимания. Информация должна быть четко структурированной.

2.2 Аналитические навыки

Прежде всего, это аналитическое мышление, которое подразумевает умение критически относиться к ситуации, умение трансформировать то, что вы получаете, в структуру данных, а не напрямую передавать то, что получено на входе.
Также аналитику требуется умение работать с большими объемами информации, навык работы в условиях неопределенности и навыки презентации.

2.3 Личностные навыки

a. Активность
Для аналитика важно быть активным: при движении проекта вперед он должен занимать активную позицию, выяснять требования. Также и во время приемки результатов проекта он не может позволить себе пассивную позицию.

b. Педантичность
Аналитики должны быть внимательны к деталям и не должны упускать из виду какие-то критические вещи. Т.е. фраза «и так сойдет» не про настоящего аналитика - он должен быть другим по складу характера.

c. Креативность
Дело в том, что аналитики всегда не только получают информацию, но и что-то создают: или они определяют реинжиниринг процессов (тогда нужно придумать наиболее оптимальный его способ), или придумывают новые системы (т.е. креативят с «нуля»).

2.4 Межличностные навыки

a. Коммуникабельность
В сфере межличностных навыков для аналитиков, прежде всего, важны коммуникабельность, общительность, умение задавать вопросы и правильно передавать информацию, способность настраиваться на волную клиента.

b. Работа в команде
Также важно, чтобы аналитик умел работать в команде. Т.е. некто угрюмый, который любит работать с компьютерами, нежели с людьми, навряд ли подойдет на позицию аналитика. В данном случае я бы порекомендовала развивать в себе навыки по общительности и командной работе.

c. Организаторские способност и
Навыки по самоорганизации и организации команды также достаточно важны для аналитика.

2.5 Деловые навыки

Далее поясним, что должно входить в деловые навыки аналитика:
Клиентоориентированность
Деловая хватка
Умение вести переговоры
Стрессоустойчивость
В частности, на тему умения вести переговоров написано множество книг. Очень рекомендуется знать аналитикам, как эффективно разговаривать и убеждать в чем-то (например, нередко некоторые фичи не удается включить в релиз, и в такой ситуации аналитику нужно быть дипломатом).
По стрессоустойчивости еще раз напомню - аналитики, как правило, работают в условиях неопределенности и это качество будет очень полезным.

3. Повышаем эффективность

Каким образом можно повышать эффективность работы аналитка? Я могу дать 2 базовых совета помимо базовых инструментов.

3.1 Помощники аналитика

Во-первых, достаточно хорошие помощники аналитика - всевозможные коллекции (иконок, графических примитивов). Например, нашли то, что вам нравится, и сохранили на диск или попросили дизайнера нарисовать. В таком случае будет проще потом готовить документы и изображать прототипы, используя данные элементы (т.е. по ходу разработки вы не будете искать, откуда бы взять или где нарисовать - изображения будут выглядеть красиво и аккуратно).
Также помогают аналитикам шаблоны писем и функциональные паттерны. Откуда они могут у вас появляться? После завершения предыдущих проектов результаты (лучшие наработки) сохраняйте себе в базу знаний. Таким образом, от проекта к проекту вы будете накапливать не только опыт в голове, но и хорошую базу готовых наработок, которые можно использовать в будущих проектах для лучшей эффективности.
Также хороший источник знаний - аналитические материалы (например, обзоры рынка).

3.2 Объективная оценка реальности

И вторая подсказка о том, что может повысить вашу эффективность, - это объективная оценка самого себя. Нужно понимать, насколько хорошо вы владеете теми или иными навыками аналитика (вы можете использовать вышеперечисленный перечень для проверки своих hard и soft-навыков). Такая проверка позволит вам понять, куда вам двигаться дальше.
В жизни встречается куча примеров того, когда люди считают себя крутыми, но такими не являются. Чаще всего самооценка завышена. А ведь когда аналитик считает, что он крутой, то не может работать эффективнее. Помните слова Сократа «Я знаю, что ничего не знаю» и их продолжение: «Но другие не знают даже этого». Если человек считает, что он уже на вершине, то вверх дальше не полезешь. Например, касаемо MS Word 90% скажут, что владеют им «свободно», хотя не знают, как пользоваться ни полями, ни макросами.

4. План развития

Дело в том, что как только ты осознал глубину своего незнания, то ты можешь разработать план развития. А если ты его еще и честно выполняешь, то твоя эффективность повышается наиболее быстро. Такой план позволяет вам постоянно бежать вперед.
Никогда не стойте на месте, т.к. кто стоит на месте, неизбежно скатывается назад. А в современном мире это в принципе не реально.

Что можно сделать?

1. Определите интересующие вас сферы деятельности
2. Зафиксируйте текущий уровень навыков
3. Сформируйте цели развития и критерии достижения
4. Определите способы достижения целей
Выше уже обозначено достаточно большое количество сфер деятельности, инструментов, которые могут быть полезны аналитикам. Не факт, что вы всем этим владеет и что они все нужны вам прямо сейчас. Но, тем не менее, из перечисленного перечня (а, может, и чего-то еще - я не претендую на полноту) определите, что вам наиболее интересно.

1. Определение интересующих сфер

На этом шаге вы можете выписать все возможные навыки и задачи аналитиков в таблицу наподобие приложенной (файл презентации доступен на странице конференции AnalystDays-2012). Затем вам следует напротив каждого навыка поставить вес - то, насколько для вас (и/или для компании - зависит от того, на каком уровне строится план) важен тот или иной навык. Вы можете использовать шкалу от 0 до 5 или от 0 до 100 (в примере используется шкала 0..5). В принципе, эта же классификация может быть использована в вашей карьере.
В нашей компании используется градация на 3 уровня специалистов - Junior, Specialist, Expert - а внутри них идет разбиение на 3 ступени от R1 до R3. Для каждого из этих уровней введены определенные критерии, какие навыки им нужны и на каком уровне владения.
В качестве рекомендаций: в плане должны быть учтены как навыки широкого применения., так и узкоспециализированные умения. Но учесть стоит все. А также следует внести в таблицу и те дополнительные навыки, которые хоть и не являются основополагающими в работе аналитика, однако упрощают жизнь и делают его работу более эффективной.
Также при составлении плана следует учитывать следующие критерии: индивидуальность, привязка к системе аттестации, конкретность, измеримость, согласованность с руководством.
В итоге на базе этой классификации вы можете не просто составлять план персонального развития, но и одновременно определить, какие у вас карьерные возможности возникают при освоении определенных навыков.

Дилемма выбора

При составлении такого плана развития возникает вопрос – говоря об аналитиках и требованиях к ним, корректно ли смешивать аналитиков, занимающихся различными задачами или нет? И стоит ли распыляться на все или же сконцентрироваться на какой-то узкой сфере деятельности? Вопрос достаточно философский, и каждый отвечает на него самостоятельно. К примеру, есть личные предпочтения к моделированию бизнес-процессов и поэтому хочется изучать эту область наиболее глубоко - никто вам не помешает этого сделать. Или кому-то захочется шире изучить различные области бизнес-анализа, что также хорошо отразится на вашей карьере, т.к. будете разбираться, где и какие методики могут быть использованы, сумеете гибко их подбирать в зависимости от особенностей вашего проекта.
И мне хотелось бы привести несколько тезисов, чем может быть полезен аналитикам именно широкий кругозор.
Дело в том, что при таком плане практически нет предела. Скорее всего, всей жизни не хватит на то, чтобы всю ширину темы освоить от и до. Все равно будешь концентрироваться на каком-то ее подмножестве. Однако уже изученное подмножество представляет ценность для рынка и тебе остается только пойти и согласовать это со своим работодателем.
Т.е. широкий горизонт навыков - это полезно, интересно, выгодно.

2. Оценка текущего уровня навыков

После определение весов следует определить, какой текущий уровень владения навыками и знаний по технологиям и инструментам у вас есть. Один из достаточно удобных способов оценки - аналоги оценки знаний иностранных языков (от Basic до Intermediate и Advanced). Каждому из этих уровней присваивается своя оценка от 0 до 5. После чего вы подсчитываете общую сумму баллов как сумму взвешенных оценок.

3. Определение целей развития

Затем вы заполняете еще 2 колонки в таблице плана - какой уровень знаний и навыков вы ожидаете у себя через год и через месяц. Данный подход в чем-то близок к современной тенденции унификации, когда свое развитие подчиняете численным измерениям (по сути, накапливаете баллы). Здесь еще есть простор для развития, как эту таблицу можно оптимизировать, какие «плюшки» можно себе вручать за достижение того или иного уровня.

4. Определение способов достижения

После этого вы определяете способы достижения цели. По каждому пункту, который вы планируете улучшить, вы определяете литературу, тренинги, конференции и т.д. У вас должно быть четкое понимание, что вы планируете делать в ближайший месяц и ближайший год для того, чтобы развиваться в бизнес-анализе.

Итоги

Итак, навыков и знаний у бизнес-аналитиков может быть много, они могут быть разными, они могут быть применены в разном виде на ваших текущих проектах. Но если вы чувствуете, что вы уже достигли потолка и что вы всё знаете в рамках той работы, которую вы сейчас выполняете прямо сейчас на проектах, ни в коем случае не отчаивайтесь - попробуйте вспомнить сегодняшний доклад, попробуйте посмотреть шире на мир и подумать, что я еще не знаю и где мне еще можно развиваться, куда можно двигаться. Однозначно, это будет полезно и вам, с точки зрения карьеры, и ваш работодатель это тоже оценит. Что значит, вы будете успешнее в профессиональном плане вашей карьеры в области ИТ.

Вопрос 1

Каковы критерии оценки качества работы аналитика? Как объективно оценить работу своих подчиненных аналитиков?

Начать следует с того, что договориться с командой аналитиков об одинаковом представлении качества работ среди всех членов. Например, для меня один из критериев работы аналитика (не основной) - это качество документов, которые они предоставляют. При этом мне важно, чтобы документ был красиво оформлен, содержательно и логически структурирован, чтобы не было перескоков из раздела в раздел и т.д. Соответственно, мы берём данную конкретную атомарную единицу и с аналитиком проговариваем, что качество документа должно быть таким, а он вам отвечает, что об этом даже и не думал. К примеру, нет нумерации страниц и ладно. Он думал, что главное - это текст написать. Таким образом, вместе сев и проговорив с ним эти моменты, мы приходим к единому пониманию качества документа.
Соответственно, нужно пройти по всем шагам работы аналитика и проговорить критерии качества.
По оценке могу сказать следующее: у нас проходят периодические аттестации (1-2 раза в год), оценка для которых состоит из нескольких критериев. Аналитики - это, в первую очередь, коммуникаторы, т.е. они получают информацию от клиентов и передают ее разработчикам. Очень важный критерий оценивания - что думает клиент о взаимодействии с аналитиком: насколько быстро он реагирует на запросы, насколько четкую и понятную информацию он предоставляет клиенту и насколько он эффективен при взаимодействии с клиентом. Этот опросник заполняет клиент. Аналогичный опросник заполняют разработчики (т.е. команда реализации проекта): насколько им доступен аналитик, насколько им понятны документы, предоставленные им, насколько комфортно им работать с данным аналитиком на проекте.
Это является одним из пунктом оценивания аналитиков, причем очень важным, т.к. он - переводчик между клиентом и разработчиком, и если на этом этапе будет слабое звено, то как бы классно он ни оформлял и не писал, он своих целей не достиг.
Второй момент - результативность проекта. Конечно, здесь учитывается не только аналитик, но, тем не менее, мы делаем оценку всей команды целиком. Но поскольку аналитик был транслятором требований и совместно с командой формировал, что должен делать данный продукт, то это тоже является достаточно важной характеристикой.
Третий момент - если есть возможность, это экспертная оценка документов, требований, которые производит аналитик. Например, в течение полугода он писал требования, но какие-то из них не внес в базовые требования или забыл об них. Или применительно к спецификациям - насколько они понятны, конкретны, непротиворечивы. Таким образом можно экспертно оценить данные документы. Не всегда такая возможность есть. Обычно только заказчик или команда разработки может о нем что-то сказать.

Почему знания домена отнесены к дополнительным компетенциям? Как мне кажется, это основная вещь: аналитик может рисовать плохие диаграммы, но он должен понимать, что он делает. Людей, которые рисуют красивые графики и UML-диаграммы, много, и тех, которые при этом не понимают сути работы и делают глупости, - большинство.
Согласна с данной позицией. Однако мы с Сергеем в процессе подготовки презентации достаточно много спорили о группировки навыков для удобства их изложения и понимания аналитиками. Те же базовые навыки - это фундамент, который не позволяет уже стать аналитиком, он позволяет только стартовать вникание в данную индустрию. Поэтому в нем может и не быть доменной экспертизы. Конечно же, для успешного выполнения проектов без нее абсолютно никуда.

Вопрос 2

В свое время я придерживался такого же мнения, что аналитики могут писать документы, пока не встретился с профессиональным техническим писателем (из Европы). И я понял, что это огромная сфера, люди даже специальное образование получают в данном направлении. И есть огромная разница между тем, что пишут бизнес-аналитики, продавцы, проджект-менеджеры, разработчики, и тем, что пишут технические писатели - по сути, это пропасть. Мне кажется, если есть возможность (например, в крупных компаниях есть такая практика), отдавать техническое писательство на аутсорсинг в профессиональную компанию. Они отдают публичную информацию о каком-либо продукте и они тут же пишет профессиональную документацию, а не пытаются сделать это внутри.

Я начинала свою карьеру как раз как технический писатель, поэтому мне все это очень близко, я очень четко понимаю, о чем вы сейчас говорите. По своим ощущениям и по тому, как я выполняла свои аналитические функции, имея базу технического писательства, и сравнивая это с аналитиками, которые эту базу не имеют, я всё же считаю, что аналитики должны обладать навыками написания технической документации. Это позволяет сделать вас более профессиональным.
На счет того, что что-то можно разделять и отдавать на аутсорсинг, весь мой доклад можно разбить на кусочки и сказать, например, что проектирование бизнес-процессов нужно отдать специалисту по моделированию бизнес-процессов (я встречала такого специалиста, которые делал то, что не умел делать ни один из моих бизнес-аналитиков). Но это как раз доказательство того, что чем лучше вы вникаете в те области, которые обозначены в докладе, тем лучше будет ваш результат и тем больше вы будете вызывать wow-реакцию всех окружающих.

P.S . Встретить Марию с Сергеем можно и на будущих конференция серии

Специалист, работник фирмы, банка

Информация о сфере деятельности аналитиков, финансовая и бизнес-аналитика, валютного и фондового рынка

Аналитик- это, оределение

Аналитика появилась тогда, когда возникла необходимость в сборе и анализе больших объёмов данных с целью их последующей обработки. Наибольшее распространение в последнее время получила профессия финансового аналитика . Специалист этой профессии должен уметь хорошо ориентироваться на рынке финансов и ценных бумаг, уметь анализировать рынок и прогнозировать его дальнейшее поведение, а также выделять значимые финансовые показатели.…

Аналитик - управляющий информацией. Слово «анализ» произошло от греческого analysis, что означает разложение целого на составные части. Позднее понятие «аналитика» стало использоваться в логике в значении способа решения вопроса от следствий к началам, от действия или явлений к причинам.

Аналитик же, в свою очередь, является специалистом, способным решать задачи аналитики. Работа аналитика заключается в анализе разнообразных данных , как правило, цифровых, на основании которых можно делать определённые выводы.

Аналитики находят применение своей профессии в научных и исследовательских учреждениях, в государственных структурах, банках, медицине, страховом бизнесе, а также в экономической сфере деятельности.

Аналитик должен собирать различные цифровые данные , анализировать и впоследствии уметь правильно трактовать их. Для анализа данных приходится использовать различные способы, которые зависят от его цели.

Общее название профессии таких специалистов звучит как аналитики предметной области, а должности - «финансовый аналитик», «аналитик рисков», «инвестиционный аналитик» (финансово-экономическая сторона), системный аналитик (информационные компьютерные сети) создает единую автоматизированную систему управления предприятием. Бывают журналисты-аналитики, химики-аналитики, аналитики специальных рынков (электроэнергии, нефти, газа, нефтепродуктов) и т.д.

В крупных компаниях: банки, финансовые корпорации, топливно-энергетические комплексы и пр. В компаниях-интеграторах, на предприятиях, где существуют отделы системного анализа. Сегодня аналитиков привлекают крупные производственные предприятия для мониторинга рынка, определения цен и конкурентоспособности компании. Они собирают данные и определяют тенденцию изменения рынка.

Очень часто аналитики востребованы в финансовых учреждениях , где постоянно возникает необходимость в прогнозировании стоимости ценных бумаг , недвижимости, драгоценных металлов и др. Аналитики на рынках акций оценивают ситуацию на рынках и составляют рекомендации и руководства для трейдеров.

Виды профессий аналитика

Общее описание

Анализ процессов с целью последующей их автоматизации.

В данной статье речь пойдет об аналитиках, решающих первый тип задач. Общее название профессии таких специалистов звучит как аналитики предметной области, а должности - «финансовый аналитик», «аналитик рисков », «инвестиционный аналитик». Для краткости, здесь и далее будем называть их просто аналитиками.

Образование

Сегодня в Российской Федерации имеется ряд кафедр, ведущих подготовку по данной специальности. Во-первых, РЭА им. Г. В. Плеханова выпускает финансовых аналитиков в рамках специализаций «Финансовый анализ и расчеты», «Анализ финансовых рынков».

«Главной особенностью такого обучения является то, что, наряду с основными финансовыми дисциплинами, предусмотренными стандартом специальности „Финансы и кредит“, читаются математические курсы», - комментирует Юлия Иванова, консультант кадрового агентства «ВИЗАВИ Консалт».

Во-вторых, в ГУ-ВШЭ с 2002 года существует кафедра бизнес-аналитики, ведущая подготовку специалистов по специальности «Информационная бизнес-аналитика».

В-третьих, различные международные профессиональные ассоциации: GARP (глобальная профессиональных риск-менеджеров), AIMR (ассоциация инвестиционных менеджеров и исследователей), ICMA (ассоциация аналитиков международного рынка ценных бумаг ) и другие - регулярно проводят квалификационные испытания, на основе которых выдают соответствующие сертификаты.

Однако нужно понимать, что все вышеперечисленные образовательные программы имеют уклон в финансово-экономическую сторону. В реальной жизни существует множество задач, не имеющих ни малейшего отношения к финансам и экономике. В таком случае на первый план выходят знания математической статистики, умение обращаться с большими объемами данных, а также владение предметной областью, внутри которой необходимо проводить анализ.

Смежные карьеры

Наряду с привычными позициями финансового, инвестиционного аналитика, аналитика рынков, существует потребность в журналистах-аналитиках, химиках-аналитиках, аналитиках специальных рынков (электроэнергии, нефти, газа, нефтепродуктов). Таким образом, смежной профессией для такого специалиста может быть как журналист, так и инженер.

Функциональные обязанности

Задачи аналитиков подразделяются на следующие базовые направления:

Анализ истории предметной области и формирование критериев оценки данной истории.

Мониторинг данных критериев с целью выявления закономерностей и определения нормативов и индикаторов.

Определение причин отклонений показателей и индикаторов от нормативов и внесение предложений об усовершенствовании имеющейся системы или модели.

Прогнозирование показателей.

Вторую и третью задачу можно отнести к оперативной аналитике, оставшиеся - к проектной (плановой).

В оперативной аналитике важным является периодичный мониторинг ранее определенных показателей. Целью мониторинга является своевременное обнаружение отклонений показателей от нормативов и оперативное (в течение часа/дня/нескольких дней) выявление их причин.

Кроме того, оперативная аналитика к вечеру отвечает на утренние вопросы руководства о том, что происходит. То есть специалист-аналитик ставит перед собой задачу, где необходимо уточнить:

Срок предоставления ответа на поставленный вопрос;

Местонахождение необходимой информации;

Наличие или отсутствие готовых запросов, отчетов, таблиц для получения этой информации;

Время предварительной обработки данных.

Совершив предварительную обработку данных, аналитик приступает к своим прямым обязанностям:

Осуществляет детальную проработку данных;

Делает ряд предположений;

Проверяет предположения;

Делает окончательный вывод;

Оформляет вывод в согласованном с руководством виде.

В целом проектная аналитика невозможна без глубоко знания математического аппарата, умения структурировать, агрегировать и понимать цифры или иные данные. Кроме того, проектная аналитика является более сложной, системной, требующей большего количества времени. Она решает следующие задачи:

Разработка системы критериев, показателей, индикаторов , необходимых для реализации оперативной аналитики. Кроме того, часто встречаются компании , в которых сотрудники знакомы с введенной системой показателей или индикаторов и пользуются ими при планировании и анализе своей работы .

Комплексный анализ изменений за долгосрочный . Сюда в первую очередь входит работа по подготовке ежемесячных, ежеквартальных и ежегодных отчетов о результатах работы компании . Объемы и сроки таких отчетов отдельно согласовываются с руководством, которое и является главным их потребителем. В рамках данной работы применяется факторный и кластерный анализ.

Прогнозирование, которое требует специальных знаний математического аппарата, а также специального инструментария. Задача прогнозирования по содержанию и реализации существенно отличается от задачи комплексного анализа, однако является ее логическим продолжением. Прогнозирование необходимо выполнять для корректного планирования дальнейшей работы.

Навыки аналитика

Во вторую очередь аналитикам необходима педантичность, которая будет заставлять специалистов проводить параллельные и перекрестные проверки сделанных ими выводов.

Для оперативных аналитиков важными являются следующие навыки:

Владение предметной областью;

Внимательность в работе с данными, исключающая выполнение двойной работы;

Владение инструментарием для получения предварительных данных, а также их обработки (Интернет, MS Excel, MS Access, SQL, SAS);

Умение доходчиво и кратко сформулировать полученные в результате анализа выводы.

Для проектного аналитика важными являются такие навыки:

Глубокие знания математического аппарата и предметной области;

Умение алгоритмизировать и программировать решение задачи (SQL, SAS, Matlab);

Внимательность в тестировании и структурировании больших объемов информации;

Привычка проверять себя;

Способность широко и грамотно сформулировать полученные в результате анализа выводы, обосновать критерии и нормативы.

Плюсы и минусы аналитика

К плюсам профессии стоит отнести ее спокойствие и методичность, из чего следует нормированный рабочий день, приемлемый уровень достатка, который во многом зависит от опыта и знаний предметной области. Несмотря на плановость и методичность, проектная аналитика не может существовать без творческого подхода специалиста к рассматриваемым вопросам. Присутствие творческого начала в работе, безусловно, нужно отнести к плюсам профессии.

Кроме того, для людей, страстно влюбленных в математику, это способ реализовать свои таланты и амбиции в таких сферах, как , банковское дело, рынок ценных бумаг и других.

Оплата труда аналитика

Уровень заработной платы колеблется в пределах от 30 000 до 100 000 рублей в месяц, при этом средняя заработная плата составляет около 45 000. Эти цифры достоверны для Москвы, в регионах же уровень оплаты труда ниже столичного.

Перспективы

В связи с повсеместной информатизацией сфер деятельности человека создаются все новые и новые хранилища данных, где накапливаются терабайты информации и на содержание и обслуживание которых тратятся огромные .

Понятно, что смысла в просто дорогостоящем хранении терабайтов «истории» не так много, как в ее изучении. Поэтому потребность в аналитиках, способных извлечь «исторические уроки» из миллиардов цифр и слов, будет расти теми же темпами, какими распространяется информатизация.

Кредитный аналитик

Общее описание

Смежные карьеры

Нередко на позицию кредитного аналитика приходят люди, уставшие от работы в аудите, ведь их профессиональные навыки перекликаются. Так, аудиторы — это специалисты, занимающиеся проверкой деятельности компании: насколько запланированные показатели, бухгалтерская и финансовая отчетность соответствуют реальности, законодательству и внутренним нормам. Они консультируют компании и отдельных специалистов, как исправить допущенные ошибки, выясняют, насколько целесообразно расходуются деньги. Аудиторы работают с огромными бумажными массивами, постоянно сохраняя предельную концентрацию. Это тяжелая, нервная, а зачастую рутинная работа, поэтому неудивительно, что многие молодые сотрудники через год-два работы в аудите меняют специализацию, не выдержав напряжения.

Кредитным аналитиком может стать и обычный бухгалтер, сумевший зарекомендовать себя как человек, способный к такому роду деятельности. Однако без соответствующего опыта работы можно устроиться только на должность ассистента кредитного аналитика.

Функциональные обязанности

В обязанности кредитного аналитика входят следующие функции:

Анализ кредитных заявок, рисков и оценка их приемлемости с учетом предлагаемой схемы обеспечения, оценка общей структуры и условий кредитной сделки.

Проведение вторичного финансового анализа.

Получение разъяснений и дополнительной информации у специалиста по кредитованию, а в случае необходимости — непосредственное участие в переговорах с заемщиком.

Участие в разработке методологических аспектов анализа и написании кредитных процедур.

Проверка и визирование кредитной документации и документов обеспечения на предмет их соответствия одобренным условиям.

Участие в разработке новых схем кредитования, внутренних методик и регламентов компании в части оценки кредитных проектов, построение графиков кредитных платежей .

Помимо высшего финансово-экономического образования кандидат на позицию кредитного аналитика должен обладать:

Опытом работы в сфере финансового анализа от 1 года;

Хорошими аналитическими навыками и опытом проведения последовательного кредитного анализа;

Способностями правильно оценивать количественные показатели;

Знанием российских стандартов бухгалтерского учета ;

Опытом работы с управленческой отчетностью;

Знанием специфики той сферы бизнеса, в которой предстоит работать;

Хорошим владением письменным английским языком;

Высоким уровнем владения компьютером (профессиональный пользователь Microsoft Office, знание программных продуктов для анализа финансового состояния предприятий ).

Наряду с профессиональными навыками большую роль в работе кредитного аналитика играет интуиция, деловое чутье, определяющее успех или провал сомнительных проектов. Также кредитный аналитик должен демонстрировать высокую организованность и способность самостоятельно работать в жестких временных рамках, ответственный подход к работе, внимательность, инициативность, способность оперировать большими объемами информации, умение работать в команде.

Плюсы и минусы

В работе кредитному аналитику необходим трезвый расчет и анализ, житейская практичность, ведь нужно не только выдать кредиты, но и вернуть капиталы. Это очень ответственная работа, поэтому к минусам профессии можно отнести повышенное психологическое напряжение. Сами кредитные аналитики признаются, что им приходится мгновенно переключаться с одного дела на другое, ежедневно решать новые проблемы и задачи. Поэтому такая работа требует колоссальной отдачи, и отдохнуть удается редко.

Среди плюсов можно выделить хорошие карьерные перспективы, стабильность и надежность, престиж профессии, достойную оплату труда. Любой можно сделать интереснее и доступнее для потребителя, к примеру, разработать схему без первоначального взноса, реализовать программу лояльности, совместно с магазинами можно организовать акции-скидки по кредитным картам, то есть в профессии кредитного аналитика вполне присутствует доля творчества.

Оплата труда

Размер заработка кредитного аналитика с учетом сферы занятости колеблется очень сильно. Должности кредитных экспертов могут встречаться на любых предприятиях, осуществляющих кредитные операции. К этой сфере, помимо банков и родственных им структур, могут относиться ломбарды, торговые заведения, самостоятельно осуществляющие кредитование потребителей, и т. д. В среднем цифры таковы: не слишком опытный кредитный аналитик может рассчитывать на $1000 в месяц, квалифицированный — на $2000—3000. Без опыта работы можно устроиться только на должность ассистента кредитного аналитика с зарплатой в $600—700.

Перспективы

Встав на карьерную лестницу финансового менеджмента , специалисту выгоднее начать работу в отделе розничного кредитования. Анализ выполняется проще, адаптация существенно облегчена, но уже через год-полтора при условии эффективной работы настанет пора для продвижения в отдел кредитования юр. лиц . Если кредитному эксперту не получается перейти на работу с юр. лицами, то движение вверх будет ограниченным. При взаимодействии с физ. лицами карьерные возможности горизонтальны. Далее можно подняться до кредитного эксперта, который анализирует финансирование проектов, в основном строительных или производственных. Интересно, что в последнее время банки стараются нанимать сотрудников, которые обладают опытом проектного финансирования как со стороны кредиторов, так и со стороны заемщика.Вершина карьерной лестницы для кредитного аналитика — руководитель отдела кредитования. Но возможен и другой вариант. Проработав определенное время в банке, может уйти в брокерскую компанию, где перспективы заметно выше. Некоторые кредитные эксперты уходят из банка в лизинговые, факторинговые компании, в компании кредитных брокеров. Однако деятельность кредитного брокера сложнее. Если кредитный эксперт работает только с банковскими программами, то специалист по кредитованию в брокерской компании обслуживает множество банков и бесчисленное количество кредиторских программ. Специфика работы кредитного брокера — зависимость от собственных результатов работы, так как основу его дохода составляет от заключенных сделок. (финансово-экономическая сторона), системный аналитик (информационные компьютерные сети) создает единую автоматизированную систему управления предприятием. Бывают журналисты-аналитики, химики-аналитики, аналитики специальных рынков (электроэнергии, нефти, газа, нефтепродуктов) и т.д.

Место работы и карьера аналитика

В крупных компаниях: банки, финансовые корпорации , топливно-энергетические комплексы и пр. В компаниях-интеграторах, на предприятиях, где существуют отделы системного анализа. Сегодня аналитиков привлекают крупные производственные предприятия для мониторинга рынка, определения цен и конкурентоспособности компании. Они собирают данные и определяют тенденцию изменения рынка.

Очень часто аналитики востребованы в финансовых учреждениях, где постоянно возникает необходимость в прогнозировании стоимости ценных бумаг, недвижимости, драгоценных металлов и др. Аналитики на фондовых рынках оценивают ситуацию на рынках и составляют рекомендации и руководства для трейдеров.

Виды профессий аналитика

аналитик: педантичность и творческое начало

Общее описание

На сегодняшний день в связи с глобальной информатизацией сфер деятельности человека аналитики становятся все более и более востребованными.В современном мире все их задачи можно четко разделить на два направления:

Анализ истории с целью нахождения закономерностей, выявления причин формирования истории в данном виде, а также прогнозирования.

Анализ процессов с целью последующей их автоматизации.

В данной статье речь пойдет об аналитиках, решающих первый тип задач. Общее название профессии таких специалистов звучит как аналитики предметной области, а должности

Образование

Требования главного бухгалтера по документальному оформлению хозяйственных операций и представлению в бухгалтерию необходимых документов и сведений обязательны для всех работников предприятия. Без подписи главного бухгалтера денежные и расчетные документы, финансовые и кредитные обязательства считаются недействительными и не должны приниматься к исполнению.

Ольга Кондратьева, консультант финансовой практики компании MORGAN HUNT SELECTION, рассказывает: «В небольших иностранных компаниях (Rep office) главный бухгалтер, как правило, выступает в единственном лице. Он ведет все документы, начиная от первичной документации, заканчивая балансом, также отвечает за управленческую отчетность и бюджетирование. В средней компании главный бухгалтер в большинстве случаев имеет в подчинении заместителя и специалистов, которые ведут различные участки бухгалтерии (например, бухгалтер по заработной плате, бухгалтер-кассир и т. д.). В холдинговых структурах главному бухгалтеру холдинга подчиняются главные бухгалтеры компаний, входящие в его состав».

Образование

Большинство высших учебных заведений РФ обучают специальности «Бухгалтерский учет, анализ и аудит ». Первые места в рейтинге престижных институтов занимают Российская экономическая академия им. Г. В. Плеханова, Финансовая академия при Правительстве РФ, МГУ.

Отраслевые институты также готовят бухгалтеров, но во время обучения придется изучать предметы, которые не относятся непосредственно к бухгалтерии. Специальность бухгалтера в сельском хозяйстве можно получить в Российском государственном аграрном университете им. К. А. Тимирязева, в строительстве - в Московском государственном строительном университете (МГСУ), в связи и телекоммуникациях - в Московском техническом университете связи и информатики (МТУСИ) и так далее. Выпускники таких институтов могут работать в любых компаниях, однако они будут иметь весомое преимущество перед другими кандидатами при трудоустройстве в профильные организации. Так, строительная компания предпочтет бухгалтера со специализацией и опытом работы в области строительства, бухгалтер со знанием сельского хозяйства будет интересен в первую очередь агропромышленным предприятиям.

Бухгалтерский учет тесно связан с экономикой, поэтому переходы из одной профессиональной области в другую происходят довольно часто.

Кроме высшего образования, существуют курсы повышения квалификации, подготовки и аттестации профессионального бухгалтера. Аттестат профбухгалтера (подтверждается ежегодно) высоко ценится большинством работодателей и рассматривается как преимущество при выборе кандидатов. Данные курсы предлагают Российская экономическая академия им. Г. В. Плеханова, Учебный центр при Академии профессионального управления, Московская высшая школа экономики, Институт профессиональных бухгалтеров и аудиторов Российской Федерации.

Для работы в международных компаниях часто требуется знание международного стандарта финансовой отчетности (МСФО), а также навыки работы со специальными программи такими, как SAP, SCALA, Navision. Получить знания в области МСФО можно в Международной финансовой академии дополнительного образования, Академии бизнеса «Эрнст энд Янг», Институте экономики и предпринимательства, НОУ ИПК «Постгрэдюэйт РАУ».

Большим плюсом для соискателя будут сданные бумаги ACCA, DipIFR (Diploma in the International Financial Reporting). Для работы в западной компании знание английского языка является обязательным требованием.

Смежные карьеры

До позиции Главного бухгалтера можно дорасти, пройдя все участки бухгалтерии. В профессию можно прийти из налоговой сферы, аудита. Бухгалтерский учет тесно связан с экономикой, поэтому переходы из одной профессиональной области в другую происходят довольно часто. Экономист может переквалифицироваться в бухгалтеры, видя большую востребованность этой профессии. А бухгалтеров может привлечь в работе экономиста разнообразие функциональных обязанностей. Так, экономисты участвуют в планировании и анализе финансово-экономической деятельности предприятия, бюджетировании средств, управленческом учете. По сравнению с бухгалтерией, где вся работа четко прописана, деятельность экономиста является более вариативной.Основной минус профессии - это финансовая ответственность, как перед владельцами бизнеса, так и перед представителями налоговых органов.

Функциональные обязанности

Основными функциональными обязанностями главного бухгалтера являются:

Руководство бухгалтерией;

Организация и ведение бухгалтерского и налогового учета;

Составление бухгалтерской и налоговой отчетности и сдача ее в налоговые органы.

Также в его обязанности входит:

Участие в управлении и финансовом планировании предприятия;

Общий контроль соблюдения порядка оформления первичных и бухгалтерских документов, расчетов и платежных обязательств;

Работа с поставщиками и покупателями;

Ведение договоров;

Анализ налогового законодательства и определение наиболее оптимальной учетной и налоговой политики для юрлиц, составляющих организацию;

- Контроль своевременности перечисления налоговых платежей и взносов во внебюджетные фонды.

Навыки/личные качества

Главный бухгалтер должен уметь составлять баланс, вести управлеческий учет, бухгалтерскую и налоговую отчетности. Необходимо отличное знание российской системы бухучета и законодательства в сфере бухгалтерии и налогообложения, а также специальных бухгалтерских программ. Как правило, это «1С», либо ERP-системы SAP, SCALA, Navision и др.

Такой специалист должен быть способен руководить людьми, ставить задачи перед коллективом и контролировать их выполнение. Кроме того, главный бухгалтер должен уметь работать с большим объемом информации, грамотно распределять свое время.

Желательно обладать такими личными качествами, как усидчивость, кропотливость, аналитический склад ума, внимание к деталям.

«Портрет кандидата»:

Возраст: 30-45 лет;

Образование: высшее экономическое образование, аттестат профессионального бухгалтера;

Опыт работы: опыт работы на такой же должности (не менее трех лет).

Для иностранной компании добавляются:

Знания по МСФО ;

Работа с ERP-системой;

Английский язык.

Ольга Кондратьева говорит: "Главный бухгалтер должен безупречно знать свою профессию, иначе он просто не сможет правильно организовать бухгалтерский и налоговый учет в компании, чтобы исключить риск возникновения неблагоприятных налоговых последствий, а также управленческий учет, необходимый собственникам. Зачастую Главный бухгалтер - «правая рука» генерального директора, поскольку он не только контролирует финансовые операции и следит за налоговым учетом, но и выполняет функцию аналитика, который способен планировать дальнейшее развитие организации, оценивая потенциальные риски. Современному главному бухгалтеру необходимо постоянно повышать свою квалификацию, причем не только в своей профессии. Ему необходимо обладать навыками руководителя, ведь в бухгалтерии крупной компании, как правило, трудится много людей. Необходимо обладать и рядом личных качеств: ответственностью, кoммyникaбeльнocтью, обучаемостью, желанием развиваться и расширять профессиональные знания и навыки, порядочностью".

Плюсы и минусы

Главным плюсом профессии является ее востребованность. Кроме того, привлекательным фактором является хороший уровень заработной платы.

В зависимости от загруженности и масштабов организации, работодатели предлагают главному бухгалтеру от 50 000 до 200 000 рублей в месяц.

Основной минус профессии - это финансовая ответственность, как перед владельцами бизнеса, так и перед представителями налоговых органов. Главный бухгалтер может быть привлечен к дисциплинарной, административной, материальной и даже уголовной ответственности в случае:

Неправильного ведения бухгалтерского учета, искажении бухгалтерской, налоговой и статистической отчетности;

Нарушения сроков представления установленных форм бухгалтерской, налоговой и статистической отчетности;

Необеспечения сохранности наличных денежных средств, ценных бумаг, денежных документов;

Необеспечения сверки расчетов с дебиторами и заемщиками;

Нарушения установленного порядка списания с баланса сумм дебиторской и кредиторской задолженности, недостач, имущества.

Еще одним минусом является большая загруженность таких специалистов и, как следствие, частые переработки, особенно в период сдачи отчетности.

Оплата труда

Уровень заработной платы главного бухгалтера, как правило, зависит от объема работы, а также от количества юр. лиц, которых он ведет, и оборота этих компаний. В зависимости от загруженности и масштабов организации, работодатели предлагают главному бухгалтеру от 50 000 до 200 000 рублей в месяц. В регионах зарплата будет несколько ниже.

Перспективы

Средний срок работы на одном месте — 4-5 лет. Минимальный срок работы на одном месте — 2 года.

Важно помнить, что хорошие профессионалы всегда в цене!

По мнению Ольги Кондратьевой, возможные перспективы профессионального и карьерного роста главного бухгалтера:

Финансовый директор;

- Менеджер по МСФО;

Руководитель контрольно ревизионного управления.

Роль бухгалтера-аналитика в процессе управления предприятием

До того как управленческий учет стал частью бизнеса, работники бухгалтерии воспринимались как неизбежная часть аппарата администрации. Это было связано с тем, что ведение бухгалтерского учета, в соответствии с законодательством всех стран, является обязательным.Бухгалтер рассматривался только как работник аппарата, предоставляющего информацию. Его редко привлекали к принятию управленческих решений. Сами бухгалтера не имели возможности внести свой вклад в прибыль предприятия, а если они пытались это сделать, то не получали признания.Однако, когда бизнес начал ориентироваться на , бухгалтеры стали перед выбором: занять место в аппарате управления предприятием и обеспечивать управление данными, необходимыми для принятия управленческих решений, а также обеспечивать за выполнением этих решений, или быть отправленным на второстепенную роль клерка, который действует, как накопитель информации с помощью вычислительной техники о случившихся фактах хозяйственной деятельности в целях обеспечения данными для составления финансовой отчетности.

Сейчас стало очевидно, что бухгалтер присоединился к управлению. Но чтобы выполнять свою часть работы, он должен был изменить свои методы работы и часто решать проблемы, которые не являются чисто учетными. Для решения этих проблем пришлось заимствовать приемы и способы в планировании, прогнозировании, математике, статистике и других областях знаний, связанных с деятельностью предприятия. В результате появился управленческий учет и специалист - бухгалтер-аналитик (менеджер).

Бухгалтер-аналитик в системе управленческого учета играет двойную роль: во-первых, он является одним их главных ответственных работников администрации, который обязан постоянно советовать и поддерживать всех управляющих с позиции общей системы управленческого учета компании; во-вторых, он является ведущим лицом, которое осуществляет практику управленческого учета в рамках своих должностных функций.

При осуществлении своих функций в рамках всей компании бухгалтер-менеджер должен, прежде всего, знать основы системы управленческого учета, чтобы предоставить свой опыт бухгалтерского учета в распоряжение других менеджеров, чтобы они эффективно использовали возможности учета в управлении.

Управление представляет собой область реализации трех основных функций:

Постановку задач;

Организацию работы по из решению;

Оценку результатов.

При планировании деятельности предприятия после установления его руководством общих задач, бухгалтер-аналитик осуществляет:

Сбор, анализ и предоставление фактических данных по работе предприятия в прошлом, а также по текущим результатам деятельности.

Анализ сильных и слабых сторон организации и выявление предполагаемых возможностей опасностей.

Ознакомление менеджеров с методами прогнозирования и планирования прибыли.

Оказание помощи при постановке задач.

Анализ альтернативных программ действий и направлений использования ресурсов.

Проверку всех планов и задач на их рациональность.

Сведение всех задач в единый план.

При выполнении планов, роль бухгалтера-аналитика заключается:

В обеспечении контроля использования ресурсов;

В точном и своевременном измерении промежуточных результатов работы по выполнению поставленных задач;

В предоставлении менеджерам предприятия необходимой информации и рекомендаций для выработки ими управленческих решений.

При измерении и оценке результатов работы предприятия бухгалтер-аналитик должен осуществлять:

Разработку средств обратной связи между подразделениями и администрацией с целью получения данных для принятия управленческих решений.

Предоставление информации для пользователей в удобной и доступной форме.

Оказание помощи управляющим в деле контроля за выполнением плана.

Очевидно, что для выполнения бухгалтером-аналитиком своих функций ему необходима определенная квалификация. Опыт западных предприятий показывает, что бухгалтер-аналитик должен обладать различными качествами.

Он, прежде всего, управляющий, т. е. использует свой профессиональный опты в бухгалтерском учете как средство достижения результата. При этом он придает значение не самим цифрам, а тому, что они значат. Он выдает рекомендации, а не сырые данные. Свои отношения с другими менеджерами он рассматривает как отношения советника, помогающего им достичь наилучших результатов, а не только как контролера этих результатов.

Он видит интересы других подразделений. Квалифицированный бухгалтер-аналитик предпринимает усилия для более частых контактов с работниками других подразделений. Он присутствует на возможно большем числе оперативных совещаний с целью участия в принятии управленческих решений. Он осознает, что его успех будет прямо пропорционален его вкладу в работу других менеджеров. Поэтому он должен установить тесные контакты с менеджерами всех подразделений, знать их проблемы и потребности.

Он подчеркивает значение мотивации. Любой бухгалтер-аналитик несет ответственность за контроль. Однако необходимо, чтобы этот контроль не был чрезмерным и не сковывал инициативы. Задача бухгалтера-менеджера не заглушать мотивацию менеджеров на достижение высших показателей в своей работе.

Аналитик (Analyst) - это

аналитик програмного обеспечения

Аналитик программного обеспечения - человек, чьей задачей является изучение области, для которой разрабатывается программное приложение.

Аналитик программного обеспечения (ПО) имеет три зоны ответственности: составление характеристики программного обеспечения, тестирования и сопровождение документов. Аналитик обычно имеет высшее образование в области компьютерных услуг, информационных технологий и программирования. Аналитики ПО могут найти возможности трудоустройства в софтверных компаниях и отделах информационных технологий.

Люди, которые любят работать с технологией, ориентированы на детали и могут работать в команде. Специалисты в области информационных технологий должны работать вместе, выполняя задания самостоятельно, но обеспечивая продолжение работы команды.

Основная роль аналитика рассмотреть характеристики программного обеспечения. Этот документ содержит подробную информацию о функциях программного обеспечения, внешнем виде, пользовательском интерфейсе. Бизнес-аналитик, работающий в тесном контакте с конечным пользователем или клиентом, как правило, развивает спецификации. Эти характеристики тонкой настройки программного.

Тестирование системы образует большую часть ежедневной работы аналитика. Есть два вида тестирования: функциональное и тестирование качества. Функциональное тестирование - когда программа работает так, как ожидалось. Проверка качества гарантирует, что данные обрабатываются программой точно, полно и своевременно.

Карьера в качестве аналитика ПО требует самоотверженности и непрерывного образования. Технология постоянно меняется, и необходимо инвестировать время и усилия, чтобы быть в курсе событий. Карьерный рост в этой области, как правило, требует дальнейшего образования в области менеджмента и сертификации в конкретной технологии или оборудовании.

В команде, занимающейся разработкой программного обеспечения, аналитик программного обеспечения - человек, чьей задачей является изучение области, для которой разрабатывается программное приложение. Также в его задачи входит подготовка документации по программным требованиям и спецификациям (Software Requirements Specification). Аналитик ПО - промежуточное звено между пользователями и разработчиками. Благодаря этому они могут предъявлять разработчикам требования пользователей разрабатываемых программ.

Аналитик ПО должен обладать следующими навыками:

Знание технологий, связанных с программным обеспечением;

Опыт программирования;

Знание в области бизнеса и анализа рынка;

Навыки решения проблем;

Умение налаживать отношения с людьми;

Иметь гибкий и адаптирующийся склад ума.

Аналитик разрабатывает техническое задание на создание программного обеспечения, проектирует документальное оформление системной и программной архитектур ИТ-системы, ставит задачи на разработку и тестирование. А по окончании проекта объясняет правила работы пользователям и решает проблемы функционирования на всех стадиях жизненного цикла информационной системы.

Личные качества:

Аналитический склад ума;

Системное мышление;

Умение работать в команде;

Быстрая обучаемость.

Оплата труда аналитика растет по мере увеличения профессионального опыта и стажа работы.

Будущему аналитику необходимо ознакомиться с главными программами Рунета. Здесь, на сайте можно скачать microsoft word 2010 и другие программы для ознакомления.

Аналитик (Analyst) - это

Роль аналитика в психоаналитическом процессе

Основная задача аналитика - помочь пациенту понять себя и переориентировать свою жизнь в той мере, в какой он сам считает это необходимым. Чтобы получить более четкое представление о том, что аналитик делает для достижения этой цели, целесообразно разделить его работу на категории и рассмотреть каждую из них в отдельности. В его работе условно можно выделить пять основных разделов: наблюдение, понимание, интерпретацию, помощь в преодолении сопротивления, обычную человеческую помощь.

Наблюдения аналитика в чем-то не отличаются от наблюдений любого внимательного человека, но в чем-то имеют специфический характер. Как и любой другой человек, аналитик будет наблюдать некоторые общие черты поведения пациента, как-то: отчужденность, теплота, ригидность, спонтанность, неповиновение, угодливость, подозрительность, уверенность, самоуверенность, робость, жестокость, чувствительность. Уже и процессе выслушивания пациента аналитик без специальных усилий получит общее о нем представление: способен ли он дать волю своим чувствам или держится напряженно и скованно; излагает ли он свои мысли упорядоченно, контролируя себя, или же перескакивает с одной мысли на другую и рассеян; делает ли он абстрактные обобщения или приводит конкретные детали; высказывается ли он пространно или по существу; говорит ли он спонтанно или же предоставляет инициативу аналитику; повторяет ли он общепринятые мнения или выражает то, что действительно думает и чувствует.

При более прицельном наблюдении аналитик, во-первых, извлекает информацию из того, что рассказывает ему пациент о своих переживаниях, прошлых и настоящих, об отношении к себе и взаимоотношениях с другими, о своих планах, желаниях, страхах, мыслях. Во-вторых, он получает информацию, наблюдая за поведением пациента в своем кабинете, ибо каждый пациент по-своему реагирует на договоренности об оплате, времени приема, на обязанность лежать на кушетке и прочие объективные условия анализа. И каждый пациент реагирует по-разному на то, что его подвергают анализу. Один пациент считает анализ интересным интеллектуальным занятием, но отвергает мысль, что действительно в нем нуждается; другой относится к нему как к унизительной процедуре; третий же гордится им как некой особой привилегией. Кроме того, пациенты проявляют самое разное отношение к самому аналитику, с таким же разнообразием индивидуальных оттенков, как в прочих человеческих отношениях. Наконец, пациенты проявляют нерешительность в своих реакциях — от едва заметной до значительной; уже сама по себе эта нерешительность может говорить о многом. Оба источника информации - сообщения пациента о себе и непосредственное наблюдение за его поведением — дополняют друг друга точно так же, как это происходит в любых взаимоотношениях. Даже если мы хорошо знаем историю жизни человека и все особенности его нынешних отношений с друзьями, женщинами, его деловые качества и политические взгляды, наше представление о нем станет намного полнее и яснее, если мы встретим его лично и увидим его в действии. Необходимы оба источника - и каждый из них одинаково важен.

Как и любое другое, наблюдение аналитика несет на себе печать специфики его интереса. Продавщица заметит иные качества покупателя, чем работник социального обеспечения у обратившегося за помощью клиента. Наниматель, беседующий с претендентом на место, сосредоточится на инициативности, умении адаптироваться, надежности, в то время как священника, беседующего с прихожанином, будут больше интересовать вопросы нравственного поведения и религиозной веры последнего. Интерес аналитика не сосредоточен на какой-то одной стороне личности пациента, даже той, что нарушена, а обязательно охватывает личность в целом. Поскольку он хочет понять структуру целиком и поскольку он не знает заранее, что более важно, а что - менее, его внимание должно поглотить как можно больше факторов.

Специфические наблюдения аналитика проистекают из его цели - распознать и понять бессознательные мотивы пациента. В этом заключается их основное отличие от обычных наблюдений. В последних мы тоже можем ощущать определенные скрытые тенденции, но такие впечатления остаются более или менее предположительными и даже не формулируются; мы также, как правило, не заботимся о том, чтобы выяснить, обусловлены ли эти впечатления нашими собственными психическими особенностями или же особенностями наблюдаемого человека. Специфические наблюдения психоаналитика, однако, составляют обязательную часть аналитического процесса. Они представляют собой систематическое изучение бессознательных сил, которые обнаруживают себя в свободных ассоциациях пациента. Эти ассоциации аналитик внимательно выслушивает, стараясь не отбирать преждевременно какой-либо один элемент, но проявлять одинаковый интерес к каждой детали.

Некоторые из наблюдений аналитика тут же выстраиваются в один ряд. Точно так же, как мы различаем в тумане неясный контур дома или дерева, аналитик без особого труда узнает ту или иную общую черту характера. Но большей частью его наблюдения представляют собой мозаику из разрозненных на первый взгляд элементов. Как же тогда аналитик достигает понимания?

Как уже отмечалось в предыдущей главе, аналитик черпает свое понимание бессознательных побуждений и реакций пациента главным образом из его свободных ассоциаций. Пациент обычно не сознает смысла того, что он сообщает аналитику. Поэтому аналитик, чтобы составить связную картину из множества противоположных элементов, должен не только воспринять их явное содержание, но и постараться понять, что же на самом деле пациент хочет этим выразить. Он старается уловить и понять ту красную нить, которая проходит через аморфную на первый взгляд массу материала. Если объем неизвестного материала слишком велик, аналитик может потерпеть неудачу. Иногда контекст говорит чуть ли не сам за себя. Последующие примеры выбраны из-за их простоты.

Пациент говорит мне, что прошлой ночью плохо спал и чувствует себя более подавленным, чем обычно. Его секретарша заболела гриппом, и это не только расстроило его деловые встречи, но и вывело из душевного равновесия из-за страха инфекции. Потом он говорит об ужасной несправедливости по отношению к небольшим европейским государствам. Затем он думает о враче, который вызвал у него досаду тем, что не дал четкую информацию о составе лекарства. После этого ему вспомнился портной, который не доставил ему домой пальто, как обещал.

Главной темой была досада на неблагоприятные события. На эгоцентрический характер его огорчений указывает то, что он упомянул о болезни секретарши в одном ряду с ненадежностью портного, словно то и другое нанесло ему личное оскорбление. То, что грипп секретарши вызвал у него страх инфекции, не привел его к мысли о необходимости преодолеть этот страх. Вместо этого он полагает, что мир должен быть устроен так, чтобы не вызывать в нем страхов. Мир должен заботиться о его нуждах. И здесь возникает тема несправедливости: как несправедливо, что другие не обращают внимания на его ожидания. Раз он боится инфекции, то никто из его окружения не должен болеть. Так другие становятся ответственными за его трудности. Он столь же бессилен против них, как небольшие европейские страны против вторжения агрессора (на самом деле он беспомощен из-за того, что находится в тисках своих собственных ожиданий). , касающаяся врача, в этом контексте приобретает особый смысл. Она также подразумевает ожидания, которые не были исполнены, и, кроме того, выражает его обиду на то, что я не предлагаю ему ясного решения его проблем, а вместо этого хожу вокруг да около и ожидаю от него сотрудничества.

Другой простой пример. Молоденькая девушка рассказывает мне, что у нее случился приступ сердцебиения в магазине. Сердце иногда беспокоило ее, но она не понимала, почему посещение магазина так на нее подействовало, если часами могла танцевать без всякого для себя вреда. Она также не видела никаких психологических причин для такого приступа. Пациентка купила в подарок к дню рождения старшей сестры красивую блузку и была довольна своим выбором. Она заранее предвкушала, как будет радоваться и восхищаться ее подарком сестра. У нее было мало денег, потому что она отдала все свои займы или, во всяком случае, договорилась, что расплатится в течение нескольких месяцев. Девушка рассказывала об этом, явно восхищаясь собой. А блузка была такая чудесная, что она и сама была бы не прочь иметь такую. Затем, оставив эту тему, она вдруг переключилась на сестру и высказала множество обид в ее адрес. Она горько жаловалась, что сестра вмешиалась в ее дела, предъявляла нелепые упреки. Эти обиды пациентка перемежала нелестными замечаниями, ставя сестру значительно ниже себя.При более тщательном исследорании ассоциаций обнаружились и другие детали. Тема самолюбования, очевидная в первом ряду ассоциаций, косвенно повторилась во втором. Нелестные замечания в адрес сестры не только выражали общую враждебность, но и использовались пациенткой, чтобы продемонстрировать свое превосходство на фоне сестры. Тенденция ставить себя выше сестры проявляется в ассоциациях в том, что она постоянно, хотя и ненамеренно, противопоставляла собственную щедрость и самоотверженную любовь дурному поведению сестры. Тесная связь между самолюбованием и соперничеством с сестрой указывала на возможность того, что потребность быть выше сестры являлась важным фактором в развитии и закреплении этой ее черты. Это предположение позволяло также увидеть в ином свете конфликт, происшедший в магазине. Побуждение купить дорогую блузку представляло собой не только, так сказать, героическую решимость разрешить конфликт, но и желание утвердить собственное превосходство над сестрой, с одной стороны, заставив ее восхищаться собой, а с другой - показав себя более любящей, снисходительной и самоотверженной. Кроме того, отдавая сестре более красивую блузку, чем та, которую носила сама, она действительно ставила ее в позицию "превосходства". Чтобы понять значение этого момента, следует упомянуть, что вопрос, кто лучше одет, играл важную роль в их соперничестве ; пациентка, например, часто присваивала себе платья сестры.

В этих примерах процесс понимания сравнительно прост, но они ясно показывают, что ни к одному наблюдению нельзя относиться как несущественному. Подобно тому, как пациент должен безоговорочно высказывать все, что приходит ему в голову, точно так же аналитик обязан относиться к каждой детали как потенциально наполненной смыслом. Ему не следует заранее отвергать то или иное замечание как не относящееся к делу, но он должен всерьез отнестись ко всем без исключения наблюдениям.

Более того, он должен постоянно себя спрашивать: почему данное чувство или мысль пациента возникли именно теперь? Что они означают в данном контексте? В одном, например, контексте дружеское чувство к аналитику может служить выражением истинной благодарности за помощь и понимание, в другом - означать возросшую потребность пациента в любви и привязанности из-за тревоги, вызванной обсуждением новой проблемы на предыдущем сеансе; в следующем контексте оно может быть выражением желания самому завладеть телом и душой аналитика, поскольку был раскрыт конфликт, который, как надеется пациент, разрешит "любовь". В примере из предыдущей главы аналитика сравнивали с грабителем или вымогателем не из-за какой-то постоянной обиды на него, а по той конкретной причине, что на предыдущем сеансе была задета гордость пациента. Ассоциация по поводу несправедливого обращения с небольшими европейскими государствами в определенном контексте может иметь и другое значение, например симпатию к угнетенным. Только в сочетании с досадой пациента на болезнь секретарши и с другими его ассоциациями удалось обнаружить, сколь остро он переживал несправедливость, когда его ожидания не оправдывались. Неудача в исследовании точных связей ассоциаций с предыдущими и последующими переживаниями может не только вести к неправильным интерпретациям, но также лишить аналитика возможности узнать что-либо о реакциях пациента на то или иное событие.Цепочка ассоциаций, которая позволяет выявить связь, не обязательно должна быть длинной. Иногда последовательность всего из двух замечаний, при условии, что второе из них возникло спонтанно, а не является порождением ума, открывает путь к пониманию. Например, пациент пришел на очередной сеанс, чувствуя усталость и беспокойство, и его первые ассоциации оказались непродуктивны. Прошлым вечером он употреблял спиртное. Я спросила его, было ли у него похмелье, на что он ответил отрицательно. Предыдущий сеанс был весьма продуктивным, поскольку высветил тот факт, что пациент боялся брать на себя ответственность, боясь возможной неудачи. Тогда я спросила его, не хочет ли он теперь почивать на лаврах. При этом у него возникло воспоминание, как мать таскала его по музеям, а он скучал и злился. Эта была единственная, но разоблачающая ассоциация . Отчасти она явилась ответом на мое замечание о почивании им на лаврах. Подталкивая его от одной проблемы к другой, я была такой же плохой, как его мать. (Такая реакция была характерна для него, крайне чувствительного ко всему, что имело хоть малейшее сходство с принуждением, и в то же самое время противившегося браться за решение проблем по собственной инициативе.) Осознав свое раздражение на меня и активное нежелание продвигаться дальше, он почувствовал себя свободным выразить другое чувство. Оно сводилось к тому, что психоанализ еще хуже, чем посещение музея, потому что означает раскапывание одной неудачи за другой. Этой ассоциацией он невольно подхватил нить предыдущего сеанса, который и обнаружил его чрезмерную чувствительность к неудаче. Это уточняло предыдущие данные, поскольку свидетельствовало, что для пациента любая особенность его личности, мешавшая ему действовать эффективно и беспрепятственно, означала "неудачу". Тем самым он раскрыл одну из основных причин своего сопротивления психоанализу.

Тот же пациент пришел в другой раз, чувствуя себя подавленным. Накануне вечером он встретил друга, который рассказал ему о своем восхождении на гору Пиц-Палу в Швейцарии. Этот рассказ пробудил в нем воспоминания о Швейцарии. Когда-то и он мечтал взобраться на эту гору, но она была постоянно окутана туманом. Ему пришлось отказаться от своей затеи. Тогда он был взбешен, и прошлой ночью почувствовал, как прежняя ярость вновь поднимается в нем. Несколько часов он пролежал без сна, строя планы, как все же осуществить это свое желание, как преодолеть все преграды, связанные с войной, нехваткой денег и времени. Даже во сне его ум продолжал бороться с препятствиями, стоящими на его пути и он проснулся подавленным. В процессе анализа ему пришла на ум вроде бы не относившаяся к делу картина предместий небольшого городка на Среднем Западе, который был для него воплощением серости, однообразия и запущенности. Этот образ выражал чувства, которые в тот момент он испытывал к жизни. Но какая здесь была связь? Неужели жизнь казалась ему пустой, потому что он не мог взобраться на Пиц-Палу? Действительно, когда он был в Швейцарии, он был решительно настроен взобраться на гору, но фрустрация этого желания едва ли могла быть достаточным объяснением. Альпинизм не был его страстью. Очевидно, что не Пиц-Палу беспокоила его. Успокоившись, он понял, что даже не будет пытаться взойти на гору. Пробуждение этого швейцарского переживания означало что-то намного более острое. Оно поколебало его иллюзорную веру в то. что если он направит всю свою волю на достижение цели, то непременно ее добьется. Любое непреодолимое препятствие означало для него фрустрацию его воли, даже если оно никак от него не зависело, подобно тому туману в горах. Ассоциации, касавшиеся заброшенных окраин провинциального городка на Среднем Западе, указывали на непомерное значение, которое он придавал своей вере в абсолютную силу воли. Они означали, что жизнь без такой его веры не является для него полноценной.

Повторяющиеся темы или последовательности в предоставляемом пациентом материале особенно важны для понимания. Если ассоциации всегда заканчиваются подразумеваемым доказательством того, что пациент превосходит других интеллектом или здравым смыслом или вообще является незаурядной личностью, аналитик начинает понимать, что вера пациента в обладание всеми этими качествами имеет для него особую эмоциональную ценность. Пациент, не упускающий возможности продемонстрировать вред, причиненный ему анализом, подведет аналитика к гипотезам, отличным от тех, которые он выдвигает в том случае, если пациент не упускает возможности подчеркнуть свое улучшение. Если бы в предыдущем примере демонстрации ухудшения сопровождались постоянными сообщениями о том, что с ним несправедливо обошлись, обидели или сделали жертвой, аналитик начал бы наблюдать за теми его особенностями, которые могли бы объяснить, почему он воспринимает значительную часть жизни именно таким образом, а также за последствиями этой его установки. Повторяющиеся темы, выявляя типичные реакции, дают также ключ к пониманию того, почему переживания пациента зачастую следуют определенной стереотипной схеме: почему, например, он часто с энтузиазмом начинает какое-то дело, но вскоре его бросает; или почему его частые ссоры с друзьями так похожи.

Аналитик найдет также ценные ключи к пониманию внутренних противоречий пациента, многие из которых проявляются как особенности структуры пациента. То же самое относится и к преувеличениям - реакциям благодарности, стыда, подозрительности, явно несоразмерным вызвавшему их событию. Подобный избыток аффекта всегда сигнализирует о скрытой проблеме, побуждая аналитика искать то эмоциональное значение, которое это событие имеет для пациента.

Все эти ключи помогают аналитику постепенно построить связную картину жизни пациента, в настоящем и прошлом, и сил, действующих в его личности. Но эти ключи помогут ему также понять те факторы, которые влияют на отношение пациента к аналитику и аналитической ситуации. По разным причинам это отношение важно понять как можно точнее. Во-первых, оно полностью блокирует анализ, если, например, скрытая обида на аналитика так и остается невыявленной. Пациент, даже имея лучшие намерения, не сможет выражать себя свободно и спонтанно, если питает в своем сердце тайную обиду на человека, которому себя открывает. Во-вторых, поскольку чувства и реакции пациента в отношении аналитика не могут отличаться от чувств и реакций по отношению к другим людям, в процессе анализа он бессознательно обнаруживает те же иррациональные эмоциональные факторы, те же стремления и реакции, которые он проявляет в других взаимоотношениях. Поэтому совместное изучение этих факторов позволяет аналитику понять, какие нарушения в отношениях с другими людьми присущи пациенту, а эти нарушения, как мы видели, являются узловым пунктом всего невроза.

После того как аналитик выявил некоторую возможную связь, когда он получил определенное представление о бессознательных факторах, которые могут действовать только в определенном контексте, он может, если сочтет это целесообразным, сообщить пациенту свою интерпретацию. Поскольку данная работа не является трактатом по психоаналитической технике и так как искусство выбора времени и границ интерпретации не относится к самоанализу, пожалуй, здесь будет достаточно сказать, что аналитик предлагает пациенту свою интерпретацию тогда, когда сочтет, что тот сможет принять ее и использовать.

Интерпретации — это предположения о возможных значениях. Они носят пробный характер, и реакции пациента на них различны. Если интерпретация по сути верна, она может попасть в цель и вызвать ассоциации, уточняющие ее значение. Или же пациент может подвергнуть ее проверке и постепенно оценить. Даже если интерпретация верна лишь отчасти, она может дать новое направление мыслям, при условии, что пациент нацелен на сотрудничество. Но интерпретация может вызвать также тревогу или защитные реакции. Здесь уместно вспомнить о реакциях пациента на инсайт, которые обсуждались в предыдущей главе. Каковы бы ни были реакции, задача аналитика - понять их и извлечь из них информацию.

По самой своей природе психоанализ - это совместная работа; и пациент, и аналитик нацелены на понимание проблем пациента. Пациент старается раскрыть себя перед аналитиком а аналитик, как мы видели, наблюдает, стремится понять и, если считает это уместным, сообщает свою интерпретацию пациенту. Затем он делает предположения о возможном значении полученного материала, и они оба стараются проверить обоснованность этих предположений. Они пытаются понять, например, верна ли данная интерпретация только в определенном контексте или же имеет универсальное значение, следует ли ее смягчить или же она правомерна только при определенных условиях. До тех пор пока преобладает такой дух сотрудничества, аналитику сравнительно легко понимать пациента и сообщать ему свои открытия.

Настоящие трудности возникают тогда, когда, выражаясь техническим языком, у пациента развивается "сопротивление". Тогда явными или неявными способами он отказывается от сотрудничества. Он опаздывает или забывает о времени сеанса. Он делает перерыв на несколько дней или недель. Он теряет интерес к совместной работе и жаждет главным образом любви и дружбы аналитика. Его ассоциации становятся поверхностными, непродуктивными, уклончивыми. Вместо того чтобы исследовать предположения аналитика, он отвергает их или воспринимает как нападки, испытывает обиду от того, что его неправильно поняли, унизили. Он может отвергнуть все попытки помочь ему, чувствуя при этом полную безнадежность и тщетность любых усилий. В сущности, причиной такого безвыходного положения является неприемлемость для пациента определенных инсайтов; они слишком болезненны, слишком его пугают и разрушают иллюзии, которые он лелеял и от которых просто не в силах отказаться. Поэтому он отбивается от них тем или иным способом, не подозревая, что просто пытается отвратить болезненные переживания. Единственные мысли в его голове - это те, что его неправильно понимают, или унижают, или что эта работа напрасна.Активное руководство со стороны аналитика может стать необходимым и в том случае, если пациент бессознательно уклоняется от честного признания конфликта в себе противоположных стремлений. И здесь тоже его тенденция сохранить во что бы то ни стало статус-кво может блокировать всякий прогресс. Его ассоциации могут оказаться бесполезным шатанием от одного аспекта конфликта к другому. Он будет говорить о своей потребности заставлять других помогать ему, возбуждая в них жалость, и тут же - о своей гордости, не позволяющей принять чью-либо помощь. И как только аналитик начинает комментировать один аспект, он моментально переходит к другому. Эту бессознательную стратегию бывает трудно распознать, поскольку, даже следуя ей, пациент может давать ценный материал. Тем не менее задача аналитика - распознать уклончивые маневры пациента и направить его активность на осознание существующего конфликта.

Следовательно, на более поздних стадиях анализа, имея дело с сопротивлением, аналитику иногда необходимо брать руководство на себя. Он может быть поражен тем, что, несмотря на большую проделанную работу, несмотря на достигнутый инсайт, пациент никак не меняется. В таких случаях он должен оставить свою роль интерпретатора и открыто заявить пациенту о расхождении между инсайтом и изменением, поднимая, возможно, вопрос о бессознательных "заповедных зонах" у пациента, из-за наличия которых ни один инсайт по-настоящему его не затрагивает.

До сих пор работа аналитика носит интеллектуальный характер: он отдает все свои знания на службу пациенту. Но его помощь выходит за пределы того, что он может непосредственно дать как специалист, даже если сам он при этом не сознает, что предлагает нечто большее, чем просто свои технические приемы.

Во-первых, самим своим присутствием он предоставляет пациенту уникальную возможность осознать свое поведение по отношению к людям. В общении с окружающими пациент, вероятнее всего, сосредоточивает свои мысли в первую очередь на особенностях других людей, на их несправедливости, эгоизме, недобросовестности, ненадежности, враждебности. Даже если он и сознает собственные реакции, то все равно склонен считать, что они спровоцированы другими. В анализе, однако, подобного рода проблемы практически отсутствуют, причем не только потому, что аналитик ранее подвергался анализу и продолжает анализировать себя, но также и потому, что жизнь аналитика не пересекается с жизнью пациента. Эта беспристрастность помогает отделить особенности пациента от вносящих неясность обстоятельств, которые обычно их окружают.Во-вторых, своим дружеским интересом аналитик оказывает пациенту то, что можно назвать обычной человеческой помощью. В какой-то мере она неотделима от помощи интеллектуальной. Так, сам факт, что аналитик хочет понять пациента, подразумевает, что он принимает пациента всерьез. А это уже само по себе является эмоциональной поддержкой первостепенной важности, особенно в то время, когда пациента тревожат страхи и сомнения, когда покачнулись его хрупкие опоры, подвергается ударам гордость и подорваны иллюзии, ибо зачастую пациент слишком отчужден от себя, чтобы принимать себя всерьез. Это утверждение, возможно, звучит неправдоподобно, потому что большинство невротиков имеют завышенное представление о собственной важности, уникальных способностях, уникальных потребностях. Но думать о себе как о самом важном — это нечто в корне отличное от того, чтобы принимать себя всерьез. Первое проистекает из раздутого образа "я"; второе относится к реальному "я" и его развитию. Невротик часто рационализирует отсутствие серьезного отношения к себе, объясняя это "бескорыстием" или утверждая, что нелепо или самонадеянно много о себе думать. Такая фундаментальная незаинтересованность в себе является одной из наиболее серьезных трудностей в самоанализе. И наоборот, одно из огромных преимуществ профессионального анализа состоит в том, что он предполагает работу с человеком, который своим отношением вселяет в пациента мужество, которое позволяет ему быть в ладах с собой.

Человеческая поддержка является особенно ценной, когда пациент находится в тисках растущей тревоги. В таких ситуациях аналитику сложно успокоить пациента непосредственно. Но то, что над его тревогой бьются как над конкретной проблемой, которая в конечном счете разрешима, ослабляет страх перед неизвестным, независимо от содержания интерпретации. Если же пациент потерял надежду и склонен прекратить борьбу, аналитик пытается не просто дать интерпретацию, а понять эту установку как результат конфликта, что является куда большей поддержкой для пациента, чем "похлопывание по плечу" или многоречивые попытки его ободрить.Бывают также периоды, когда фиктивные основания, на которые опирается гордость пациента, становятся шаткими и он сам начинает в них сомневаться. Прекрасно, когда пациент утрачивает вредные иллюзии о себе. Но мы не должны забывать, что во всех неврозах настоящая уверенность в себе очень ослаблена. Ее замешают фиктивные представления о собственном превосходстве. Пациент же в разгар своей борьбы не может провести различие между ними. Подрыв его раздутых представлений о себе означает разрушение веры в себя. Он сознает, что является далеко не таким праведным, любящим, могущественным, независимым, как думал раньше, но не может принять себя, лишенного ореола. И в этот момент ему как никогда нужен кто-то, кто не теряет веры в него, даже если сам он ее потерял.

Говоря общими словами, человеческая помощь, оказываемая аналитиком пациенту, похожа на то, что человек может дать своему другу: эмоциональную поддержку, ободрение, заинтересованность в его счастье. Это может стать у пациента первым опытом возможности человеческого понимания, первым случаем, когда другой человек видит в нем не только зависть, подозрительность, цинизм, претенциозность, лживость, но, отдавая себе полный отчет в этих наклонностях, по-прежнему относится к нему с симпатией и уважает его за борьбу и стремление измениться. И если аналитик доказал, что он надежный друг, то подобный положительный опыт способен также помочь пациенту вернуть веру в других людей.Нет сомнений в том, что наблюдения, сделанные извне опытным наблюдателем, будут более точными, чем наше самонаблюдение, в частности потому, что в отношении самих себя мы весьма далеки от беспристрастности. Однако такому недостатку противостоит уже обсуждавшийся факт, что мы знаем себя гораздо лучше, чем любой посторонний человек. Опыт психоаналитической терапии, безусловно, показывает, что пациенты, пришедшие к твердому решению понять собственные проблемы, могут развить поразительную способность тонкого самонаблюдения.

Понимание и интерпретация в самоанализе являются единым процессом. Специалист благодаря своему опыту быстрее поймет возможный смысл и значение наблюдений, чем это может сделать человек, работающий самостоятельно, точно так же, как хороший механик быстрее найдет неисправность в машине, чем автомобилист-любитель. Как правило, его понимание будет также более полным, потому что он лучше улавливает многозначность внутренних подтекстов и легче выявляет их взаимосвязи с уже выявленными факторами. Психологические знания пациента будут здесь некоторой помощью, хотя, разумеется, они не могут заменить опыта, полученного в ежедневной работе над психологическими проблемами. Однако, без всякого сомнения, он может уловить смысл собственных наблюдений, как это будет показано на примере в 8-й главе. Конечно, он будет продвигаться более медленно и с меньшей точностью, но следует помнить, что и в профессиональном анализе темп процесса определяется главным образом не способностью аналитика к пониманию, а способностью пациента к принятию инсайтов. Здесь уместно напомнить о словах утешения, которые адресовал Фрейд начинающим аналитикам. Он подчеркивал, что им не нужно слишком беспокоиться о своей способности оценивать ассоциации. Реальная трудность в психоанализе заключается не в интеллектуальном понимании, а в том, как справиться с сопротивлениями пациента. На мой взгляд, это в полной мере относится и к самоанализу.

Может ли человек преодолеть собственные сопротивления? От ответа на этот вопрос зависит сама возможность самоанализа. Однако сравнение с человеком, подстегивающим себя ремнем, которое порой приводят, представляется все же необоснованным, поскольку остается фактом, что имеется некая часть "я", стремящаяся идти вперед. Может ли быть проделана эта работа, в такой же степени зависит от интенсивности сопротивлений, как и от силы побудительного мотива преодолеть их. Но более важный вопрос - и я не буду пытаться отвечать на него вплоть до следующей главы — заключается и том, в какой степени может быть проделана эта работа, а не в том, может ли она быть проделана вообще.

Никуда не уйти от того, что аналитик - это не просто голос, высказывающий интерпретации. Аналитик - это такой же человек, и его человеческие отношения с пациентом представляются важным фактором терапевтического процесса. Два аспекта этих отношений нами уже рассматривались. Первый заключается в том, что они открывают для пациента уникальную возможность, наблюдая вместе с аналитиком за своим поведением, исследовать свое типичное поведение по отношению к другим людям. Это преимущество может быть полностью возмещено, если пациент научится наблюдать за собой в своих повседневных взаимоотношениях: ожидания, желания, страхи, уязвимые места и внутреннее сопротивление, которые он проявляет в своей работе с аналитиком, по сути не отличаются от тех, что он проявляет в своих отношениях с друзьями, с любимой девушкой, женой, детьми, начальником, коллегами или прислугой. Если он всерьез намерен понять, как его особенности сказываются на всех этих отношениях, уже в силу самого факта, что он - существо социальное, ему открыты широкие возможности для самопознания.

Но использует ли он полностью эти источники информации - вопрос, конечно, иной. Пытаясь оценить свою роль в напряженных отношениях между собой и другими людьми, несомненно, он сталкивается с трудной задачей. И эта задача куда более трудна, чем аналогичная задача в психоаналитической ситуации, когда поправка на личные особенности аналитика незначительна, и поэтому пациенту легче видеть те трудности, которые он сам создает. В обычном общении, где другие люди имеют массу собственных особенностей, он может быть склонен - даже если полон самых искренних намерений наблюдать за собой объективно - возлагать ответственность за возникающие проблемы или конфликты на других, считать себя невинной жертвой или, в лучшем случае, считать, что его реакция на их неблагоразумные действия оправданна. Совсем необязательно, что он будет лишен проницательности, чтобы потакать своим желаниям высказывать явные обвинения. Например; он может признать, причем исключительно на уровне разума, что был раздражен, зол, несправедлив, даже вероломен, но в душе своей считать это вполне оправданными и адекватными реакциями на оскорбления, нанесенные ему другими. Чем тяжелее ему признаваться в собственных слабостях и чем сильнее его раздражение на других, тем больше опасность, что он в результате лишит себя той выгоды, которую мог бы извлечь из осознания своей роли. Точно такая же опасность возникает, если он склонен обелять других и очернять себя.

Здесь имеется еще один фактор, благодаря которому человеку легче понять свои особенности в общении с аналитиком, чем в отношениях с другими людьми. Черты характера, с которыми связана его проблема - неуверенность в себе, зависимость, высокомерие, мстительность, склонность реагировать отчуждением и холодностью при малейших обидах, - или какие-либо иные черты всегда противоречат его собственным интересам не только потому, что они делают его общение с другими менее удовлетворительным, но также и потому, что они делают его недовольным самим собой. Этот факт, однако, часто бывает затушеван в его повседневных отношениях с другими людьми. Он чувствует, что чего-то достигнет, оставаясь зависимым или стремясь к мести и торжеству над другими, и поэтому его желание сознавать, что он делает, пропадает. Те же черты проявляются и в аналитической работе - они настолько явно противоречат его собственным интересам, что он не может не видеть их пагубности, а потому его побуждение закрыть на них глаза существенно ослабевает.

Но как бы ни было сложно, человек вполне способен преодолеть эмоциональные трудности, с которыми связано исследование его поведения по отношению к другим людям. Как будет видно из приведенного в 8-й главе примера самоанализа, Клэр анализировала запутанную проблему болезненной зависимости, внимательно изучая свои отношения с любимым человеком. И она преуспела в этом, несмотря на то, что обе упомянутые проблемы были крайне выражены: личностные нарушения у ее друга были, во всяком случае, не меньшими, чем у нее; и конечно же, она была жизненно заинтересована - с точки зрения своих невротических ожиданий и страхов - не осознавать, что ее "любовь" в действительности представляла собой потребность в зависимости.

Другим аспектом отношений с аналитиком является человеческая поддержка, которую аналитик явно или неявно оказывает пациенту. Если иные формы оказываемой им помощи в большей или меньшей степени можно восполнить, то в самоанализе простая человеческая поддержка — по самому определению - отсутствует. Если человеку, который работает самостоятельно, повезло найти понимающего друга, с которым он может обсудить все, что открывает в себе, или если время от времени он может проверять свои открытия вместе с аналитиком, то в такой своей работе он будет чувствовать себя менее одиноким. Но никакие приемы не могут полностью заменить всех неявных, но бесценных преимуществ проработки своих проблем в тесном сотрудничестве с другим человеком. Отсутствие такой помощи является одним из факторов, которые делают самоанализ непростым испытанием.С прицелом на будущее

Должностная инструкция финансового аналитика

Общие положения:

Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность финансового аналитика;

Финансовый аналитик назначается на должность и освобождается от должности в установленным дыействующим трудовым законодательном порядке приказом директора компании;

Финансовый аналитик отдела подчиняется непосредственно Руководителю отдела;

На должность финансового аналитика назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование.

Валютный аналитикик должен знать: - законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие производственно-хозяйственную и финансово-экономическую деятельность; нормативные и методичеаналитикериалы, касающиеся финансовой деятельности компании; перспективы развития фирмы; состояаналитикаспективы развития рынков сбыта продукции (работ, услуг); порядок распределения финансовых ресурсов, определения эффективности финананалитикожений; налоговое законодательство ; экономику, компанию производства, труда и управления; средства вычислительной техники, телекоммуникаций и связи; основы трудового законодательства; правила и нормы охраны труда.

Что необходимо аналитику

Образование - Что надо знать аналитику?

Хороший аналитик должен в совершенстве знать принципы функционирования экономических процессов, владеть навыками пользования компьютером и специализированными программами для обработки статистических данных. Также необходимо в совершенстве знать математику, уметь делать правильные выводы. И очень хорошо разбираться в предметной области.

Личные качества аналитика

Всем аналитикам важно иметь так называемый аналитический склад ума, который позволяет четко формулировать задачу для проведения анализа, исходя из знаний предметной области, а также владение необходимым для ее решения инструментарием. Очевидно, что обладать аналитическим складом ума и знанием инструментария по силам людям различных профессий. Кроме того, последний можно при желании изучить.

В первую очередь аналитик должен уметь системно решать свои задачи. Это выражается в том, что любое задание выполняется лишь один раз и при появлении подобного, используется уже готовое решение.Во вторую очередь аналитикам необходима педантичность, которая будет заставлять специалистов проводить параллельные и перекрестные проверки сделанных ими выводов.

Обязанности аналитика

Аналитик:

Анализирует деятельность компании;

Анализирует финансовую Информацию для прогнозирования экономическомпанию с целью дальнейшего использования при принятии инвестиционных решений, для расчета будущих доходов и затрат;

Анализирует целесообразность заключения договоров;

Собирает экономическую, юридическую и отраслевую Информацию, а также финансовые отчетыаналитики и финансовую периодику;

Собирает данные для финансовых отчетов;

Вычисляет финансовые показатели;

Осуществляет финансовые исследования;

Оценивает уровень финансового риска;

Готовит финансовые отчеты;

Использует статистические методы оценки стоимости организации.

Права аналитика

Аналитик имеет право:

Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности финансового аналитика;

Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в компетенцию финансового аналитика;

Представлять интересы фирмы в сторонних организациях поаналитикм, относящимся к производственной деятельности компании;

Ответственность аналитика

Аналитик несет ответственность за:

Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством компанииФедерации.

Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;

Википедия

АНАЛИТИК - (фр.). Человек, сведущий в аналитике. Словарь иностранных слов, вошедших в состав русского языка. Чудинов А.Н., 1910. АНАЛИТИК Человек, сведущий в аналитике. Объяснение 25000 иностранных слов, вошедших в употребление в русский язык, с означением… … Словарь иностранных слов русского языка

аналитик - а, м. analytique adj.1. Человек, сведущий в аналитике. Чудинов СИС 1902. 2. Пользующийся анализом при исследовании и решении воросов. Уш. 1935. Затем весь <избирательный> штаб делится на аналитиков и полевой штаб. В аналитики входят… … Исторический словарь галлицизмов русского языка

аналитик - чартист, аналист Словарь русских синонимов. аналитик сущ., кол во синонимов: 7 аналист (1) … Словарь синонимов

Аналитик - специалист, владеющий методикой экономического анализа и использующий его для оценки ситуации в своей компании, у конкурентов, на финансовом или товарном рынке и т.д. Результатом работы А. являются прогноз и рекомендации. Словарь бизнес терминов … Словарь бизнес-терминов

АНАЛИТИК - специалист, работник фирмы, банка, владеющий методикой экономического анализа, проводящий такой анализ. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б.. Современный экономический словарь. 2 е изд., испр. М.: ИНФРА М. 479 с.. 1999 … Экономический словарь

АНАЛИТИК - АНАЛИТИК, аналитика. муж. (книжн.). Пользующийся анализом при исследовании и решении вопросов; ант. синтетик. Толковый словарь Ушакова. Д.Н. Ушаков. 1935 1940 … Толковый словарь Ушакова

АНАЛИТИК - АНАЛИТИК, а, муж. 1. Человек, умеющий хорошо анализировать, склонный к аналитическому мышлению. 2. Специалист, занимающийся анализом (в 3 знач.). Химик а. Толковый словарь Ожегова. С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. 1949 1992 … Толковый словарь Ожегова

Аналитик - Специалист, анализирующий сектор финансового рынка, валюты или положение компании и дающий рекомендации. Терминологический словарь банковских и финансовых терминов. 2011 … Финансовый словарь

аналитик - Специалист, анализирующий положение группы компаний, сектора финансового рынка, валюты и дающий рекомендации. Тематики бухгалтерский учет … Справочник технического переводчика