Что нужно, чтобы работать фармацевтом? Требования к работнику фармации. Насколько сложной является работа фармацевта

Театр начинается с вешалки, а аптека – с фармацевта. Основа любого бизнеса, в том числе аптечного, – люди. От способностей, активности, образованности и других качеств фармацевта-первостольника зависит объем продаж, конкурентоспособность аптеки и уровень потребительского доверия.

Руководитель и покупатель воспринимают первостольника совершенно по-разному и выставляют к нему порой абсолютно противоположные требования. Сегодня мы поговорим о том, каков идеальный фармацевт с точки зрения директора аптечного предприятия и акцентируем внимание на качествах, которыми должен обладать настоящий профессионал своего дела.

Аптечной сети требуется фармацевт (провизор). Требования к соискателям: профильное образование, сертификат, мед. книжка, коммуникабельность, доброжелательность, внимательность, добросовестность, обучаемость, аккуратность, владение техниками продаж, грамотная речь.
(Объявление о вакансии, портал www.rabota.ru.)

Еще совсем недавно, несколько лет назад, в объявлениях о приеме на работу фармацевтов и провизоров доминировали всего два пожелания: профильное образование и отсутствие вредных привычек. Сегодня требования работодателей существенно расширились: им нужен аккуратный, общительный и добросовестный работник. Просмотрев множество объявлений о вакансиях, я составила перечень качеств первостольника, ценных для руководителя аптеки.

Контактность, коммуникабельность, обаяние

Хамство, задиристость, неумение держать себя в руках несовместимы с образом идеального фармацевта. В торговом зале аптеки не должно быть ни шумных скандалов, ни выяснений отношений с посетителями – покупатели должны быть довольны. А довольны посетители – доволен и руководитель.

Умение найти общий язык с любым клиентом – вальяжным бизнесменом, замотанной домохозяйкой, плохо обеспеченной старушкой, считающим копейки бомжом – обязательное качество для хорошего фармацевта. Коммуникабельность и умение ладить пригодятся и в коллективе: неуживчивые и вздорные сотрудники вряд ли задержатся надолго.

Компетентность, образованность и обучаемость

Как известно, образование и образованность – понятия нетождественные. Мне доводилось встречаться на собеседовании с провизорами, не имеющими представления о том, что такое гекситидин и для чего применяется кетопрофен. В то же время видела я и экономиста, знающего наизусть справочник Машковского и легко ориентирующегося во всем многообразии современных лекарственных средств.

Фармацевтика – одна из самых быстро развивающихся отраслей: ежемесячно регистрируются сотни новых препаратов и БАДов. Хороший фармацевт успевает усваивать информацию о инновационных лекарственных средствах, следит за новинками парафармацевтики и с удовольствием делится своими знаниями, как с покупателями, так и с коллегами.

Для успешной работы аптечному сотруднику недостаточно профильных знаний. Иногда требуются умения психолога, иногда – менеджера, в другой ситуации – юриста. Большинство крупных аптек уже компьютеризированы, и знание современных информационных технологий вкупе с навыками пользователя сети Интернет фармацевту необходимы. Очень часто работодатель желает принять на работу специалиста со знанием английского языка.

Расторопность, выносливость, скромность

Хороший фармацевт все успевает: принимать товар, вести внутреннюю документацию, поддерживать порядок и чистоту на рабочем месте, следить за правильностью выкладки, общаться с медицинскими представителями компаний-производителей, поддерживать безупречный внешний вид. Причем все это делается не в ущерб работе с покупателями – главной обязанности первостольника.

Физическая выносливость современному фармацевту необходима ежесекундно: часто продолжительность смены составляет 12 и более часов, и почти все это время первостольник на ногах. Важен и крепкий иммунитет – часто пациенты демонстрируют особенности своего кашля прямо в окошко…

Вспомним и о том, что скромность украшает. Идеальный фармацевт не требует слишком много от своего руководства. Он не отказывается заменить заболевшего коллегу, поработать сверхурочно и не шантажирует начальство заявлениями об уходе.

Статистика портала SuperJob.ru:
на одну вакансию провизора/фармацевта приходится четыре резюме кандидатов;
77% всех кандидатов составляют женщины;
лишь 40% соискателей имеют высшее профильное образование;
в условиях кризиса количество предложений снизилось всего на 10% (в других сферах – до 70%).

Точность и аккуратность

Никто не любит, когда сотрудники опаздывают – ни заболевшие посетители, ни руководство. Особенно это касается первостольников. Установленный график работы должен строго выполняться – от этого во многом зависит уровень потребительского доверия аптеке.

Внешний вид фармацевта должен соответствовать имиджу организации: если руководство ввело обязательное ношение униформы, приказ един для всех. Безупречно отглаженный халат, всегда чистые руки, точные выверенные движения – отличия настоящего профессионала.

Честность, порядочность, преданность аптеке

Как ни странно, недостачи в аптечном бизнесе встречаются ничуть не реже, чем в торговле другими товарами – продуктами питания или одеждой. К счастью, сегодня повсеместно внедряется система компьютерного учета товарных остатков, и проблема нестыковки фактических данных с плановыми постепенно теряет свою остроту. Порядочный и честный фармацевт не только сам не станет предпринимать каких-либо действий во вред аптеке, но и не позволит это делать своим коллегам.

Идеальный фармацевт – хороший продавец

Как уже говорилось выше, основная обязанность первостольника – работа с людьми. Какое-либо конкретное лекарственное средство спрашивает от силы треть от общего числа покупателей. Вместо вопроса о наличии препарата обычно звучат жалобы: болит зуб, болит голова, расстроился желудок, ослаб иммунитет, течет нос, появился кашель и так далее. Аптечный сотрудник слушает и предлагает те или иные препараты, различные по цене и производителю. Идеальный (с точки зрения руководителя) фармацевт умеет грамотно предложить лучшие, и (желательно) дорогие препараты. Умелая презентация товара – один из высших показателей профессионализма!

Хороший фармацевт видит всю глубину проблемы клиента и предлагает дополнительные пути ее решения. К примеру, почему бы не посоветовать простудившемуся покупателю, в дополнение к традиционным средствам от жара и простуды, купить пачку витаминов, пару флаконов сиропа шиповника, ингалятор с набором эфирных масел или что-то еще? У вас покупают таблетки для похудения – предложите к ним пояс или антицеллюлитные шорты. Спрашивают драмину? Предложите крем для загара и д-пантенол, не ошибетесь!

Довольны в таком случае останутся все. Покупатель чувствует заботу и радуется, что ему напоминают о нужном, предвосхищая его вопросы. Руководитель рад, что средняя стоимость покупки, как и оборот аптеки в целом, растет, а число клиентов увеличивается. Фармацевт тоже не останется внакладе – его труд заметят и оценят, и первостольник обязательно получит прибавку к зарплате или премию.

Любовь к людям и к своей профессии

Человеколюбие – важнейшее качество первостольника. Догадываюсь, как сейчас ухмыльнулись некоторые читатели: «Да их невозможно любить! Ноющая человеческая масса!» Если вы так считаете и пришли в фармацевтику исключительно ради денег, срочно смените работу. В мире есть масса профессий ничуть не меньше оплачиваемых, где вам не придется иметь дело с людьми.

Появление огромного количества аптек сделало профессию фармацевта (а также провизора) довольно распространенной, но о ее особенностях мало кто знает. Сильно упрощая, можно сказать, что фармацевты работают в аптеках и продают лекарства.

Давайте разбираться в деталях, чем занимается фармацевт. Данный специалист должен не просто продавать лекарства — он должен знать о них все: их химический состав, способы применения, противопоказания и т.д. Ведь любая его ошибка может привести к весьма плачевным результатам.

Разумеется, посетители аптек нередко задают разнообразные вопросы, особенно когда к врачу идти лень или некогда. Например, при отсутствии или дороговизне того или иного препарата подсказать его аналог. Поэтому профессия фармацевта является весьма серьезной, и знаний требует немало.

Места работы

Должности фармацевтов присутствуют в следующих учреждениях:

• в государственных и частных аптеках;
• на складах медикаментов;
• в лабораториях и в научно-исследовательских институтах;
• в фармацевтических компаниях.

Обязанности фармацевта

В зависимости от организации должностные обязанности фармацевта могут различаться, но выделим основные:

• заказ и продажа лекарственных и медицинских препаратов;
• выкладка товара и поддержание порядка в аптеке;
• консультирование клиентов;
• соблюдение стандартов обслуживания;
• контроль срока годности медикаментов.

В фармацевтических компаниях фармацевты могут заниматься коммерческими вопросами — продвижением товаров на рынке.

Требования к фармацевту

Основные требования к фармацевту можно свести к следующим:

• фармацевтическое образование;
• опыт работы (в т.ч. и за «первым столом»);
• наличие действующего сертификата;
• умение работать на ПК и кассовом аппарате;
• коммуникабельность и доброжелательность.

Образец резюме фармацевта

Как стать фармацевтом

Чтобы стать фармацевтом нужно получить профильное образование (среднее или высшее) и в дальнейшем устроиться работать по специальности. В аптеках, как правило, немного возможностей для интересной карьеры, т.к. везде приходится «стоять за прилавком». Гораздо больше возможностей в исследовательских и производственных учреждениях, но этих учреждений меньше чем аптек. Чтобы повысить шансы на хорошее трудоустройство, лучше заканчивать фармацевтический вуз — их в России немало.

Например, в Москве специалистов фарминдустрии готовит фармацевтический колледж «Новые знания» . На фото можно увидеть учебные будни студентов:

Зарплата фармацевта

То, сколько получают фармацевты зависит от специфики их деятельности (провизор, дистрибьютор, исследователь), региона, опыта и иных факторов. Как правило, доходы колеблются от 15 до 100 тысяч рублей в месяц.

Средняя зарплата фармацевта составляет примерно 42 000 рублей в месяц.

Где пройти обучение

Помимо высшего образования на рынке есть ряд краткосрочного обучения длительностью, как правило, от недели до года.

Провизор (от лат. provisor - заранее заботящийся, заготовляющий, греч. pharmakeutes - приготовляющий лекарства.) - это фармацевт высшей квалификации, имеющий право на самостоятельную фармацевтическую работу (изготовление лекарств) и на управление аптекой. Профессия подходит тем, кого интересует химия и биология (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Звание провизора по уровню квалификации соответствует врачу.

Фармацевт, окончивший колледж или техникум (среднее профессиональное образование) может работать помощником провизора : изготавливать некоторые формы лекарств, отпускать лекарства и руководить аптекой при отсутствии специалиста с высшим образованием.

Особенности профессии

Самое распространённое название для провизора или его помощника - аптекарь. Однако аптека не охватывает всего разнообразия этой профессии.

Фармация - это комплекс научно-практических дисциплин, занятых разработкой лекарственных средств, поиском природных источников лекарственных субстанций, исследованиями этих субстанций, вопросами хранения, изготовления, отпуска и маркетинга.

Фармация опирается на данные фармакологии - медико-биологической науки, изучающей лекарственные вещества и их влияние на организм.

Провизор должен иметь высшее фармацевтическое образование, а также сертификат по одной из специализаций:

• управление и экономика фармации;
• фармацевтическая технология и фармацевтическая химия;
• фармакогнозия (фармацевтическая наука о лекарственных средствах, получаемых из лекарственного растительного и животного сырья).

Выпускник фармацевтического факультета, не имеющий сертификата, может заниматься фармацевтикой только под контролем квалифицированных специалистов-провизоров.
Для получения сертификата требуется обучение по программам послевузовского профессионального образования, прохождение интернатуры.

Организацией оптовой торговли лекарствами, контролем работы аптек занимается провизор, специализирующийся на управлении и экономике.
Он же может с помощью химического анализа проверять качество некоторых медикаментов, исходного сырья, поступивших в аптеку или на аптечный склад.Провизор, специализирующийся на технологии и химии, может самостоятельно изготавливать лекарства. Он руководствуется рецептом, который выписал больному врач: берёт необходимое количество указанный в рецепте медикаментов и вспомогательных веществ, размельчает компоненты или растворяет их в воде (или спирте), перемешивает, соединяет с основой (например, мазью). Готовое лекарство расфасовывает по отдельным дозам, оформляет документы и этикетку.

Фармакогносты занимаются организацией и анализом лекарственных растений и животного сырья (например, змеиного и пчелиного яда, плаценты и пр).

Фармация отличается от фармацевтики . Чем?

Фармацевтика - это прикладная дисциплина, посвящённая производственно-технологическому процессу. Иными словами, это индустриальное направление фармации. Традиционный метод фармации - ручное приготовление лекарств (в условиях аптеки или лаборатории при лечебной учреждении). Фармацевтика - это их массовое (промышленное) производство.

Личное мастерство человека при массовом производстве не так важно, как при ручной работе. В промышленности применяются максимально унифицированные технологии.

Если вы исследуете содержимое двух ампул одного и того же лекарства, но выпущенных на фабрике в разные месяцы или даже годы, то вы сможет убедиться, что они не отличаются друг от друга. Дело в неизменности технологического процесса.

Рабочее место

Провизоры работают в аптеках и научно-исследовательских институтах (разработка новых препаратов), на фармацевтических фабриках, в заготовительных подразделениях фабрик (сбор и обработка лекарственных растений), на аптечных складах и в аналитических лабораториях контролирующих органов. А также в организациях, занимающихся оптовой продажей медицинских препаратов.

Возможные должности: провизор аптеки или аптечного склада, научный сотрудник, разработчик, организатор заготовок сырья, аналитик качества препаратов и сырья, специалист по лицензированию и сертификации, менеджер по продажам, специалист по маркетингу рынка медикаментов и др.

Зарплата провизора

Зарплата на 22.04.2019

Россия 25000—65000 ₽

Москва 43000—95000 ₽

Обучение на Провизора (фармацевта)

Медицинский университет инноваций и развития (МУИР) оказывает услуги по профессиональной переподготовке и повышению квалификации (сертификационный цикл) на базе высшего или среднего медобразования по направлению в формате очно-заочного обучения с применением дистанционных технологий. Выпускникам курсов выдаются удостоверения, дипломы, сертификаты.

Важные качества

При создании лекарств необходима хорошая память, предметно-действенное мышление, высокий уровень концентрации внимания, развитое чувство ответственности. А разработка новых препаратов требует склонности к исследовательской работе.

Если фармацевт работает в торговом зале аптеки, ему приходится общаться с покупателями. Это требует терпения, доброжелательности, культуры общения.

Знания и навыки

Провизор должен знать физико-химические свойства медицинских препаратов, технологии приготовления, правила хранения. Он должен свободно ориентироваться в их видах и группах, составе, правилах применения, дозировке. Хорошо разбираться в исходном сырье.

Обязательно знание латыни.

При работе в лекарственной промышленности необходимо знание современного фармацевтического оборудования, принципов работы «чистых зон», мировых стандартов GMP и основ биотехнологического производства.

Для организации аптечного дела, производства, оптовой торговли лекарствами не обязательно во всех тонкостях знать технологический процесс, но совершенно необходимо знать конъюнктуру рынка медицинских средств, обладать знаниями по маркетингу, разбираться в юридических законах, регулирующих торговлю и производство препаратов, уметь составлять контракты и договора. При работе с зарубежными партнёрами требуется знание иностранного языка.

Повысить квалификацию, получить возможность стать руководителем и просто устроиться на работу в аптеку, рассчитывая на хорошую зарплату, можно, даже не прерывая трудовой стаж.

Определяемся с целями

Получать или не получать дополнительное образование – непростой вопрос для любого взрослого человека, и без того перегруженного ежедневными заботами.

Однако мотивация помогает принять правильное решение и найти силы для нового шага вперед.

Обучение по специальности «Фармация» пригодится вам, если:

• вы хотели бы работать в аптеке и иметь гарантированный доход
• у вас уже есть медицинское образование, но вы намерены сменить профиль
• вы уже работаете аптечным консультантом и мечтаете о продвижении по службе
• вы рассчитываете когда-нибудь занять позицию руководителя аптеки

Каждая из этих целей может помочь вам справиться с учебной нагрузкой, вдохновляя на новые свершения. Осталось лишь найти подходящее учебное заведение!

Куда пойти учиться?

Если вы готовы на 5 лет попрощаться с привычным расписанием и с головой уйти в учебу – к вашим услугам российские вузы, предлагающие очные программы для будущих фармацевтов. Однако, к сожалению, такой вариант практически неизбежно связан с необходимостью оставить работу ради учебы, а для многих это непозволительная роскошь. Остается сделать выбор в пользу очно-заочной формы обучения.

Почему не заочной? Все просто: с 2014 года таких программ в России не существует в соответствии с решением Министерства образования. Сегодня альтернативой заочному обучению на фармацевта остается компромиссное решение – очно-заочная форма в средних специальных учебных заведениях, которая позволяет совмещать работу и обучение.

Как это работает?

Чтобы учиться на фармацевта очно-заочно, нужно лишь слегка изменить привычный график. От вас, конечно, потребуется присутствие в учебном заведении в течение всего семестра. Однако это не так сложно, как кажется на первый взгляд: понадобится освободить лишь пару вечеров по будням и один из выходных дней. В целом же обучение длится не 5 лет, как в случае с вузом, а 3 года и 10 месяцев.

Бонусы и плюсы

Очно-заочное обучение по специальности «Фармация» поможет вам:

получить новое образование, располагая лишь аттестатом о полном среднем образовании (11 классов) и не сдавая вступительных экзаменов

повысить уровень квалификации или получить новую профессию, не бросая работу

иметь возможность консультироваться с педагогами в течение всего периода учебы, а не только во время сессии

применять только что полученные знания на практике, если вы уже работаете аптечным консультантом к моменту получения диплома уверенно претендовать на повышение зарплаты и продвижение по службе

Тщательно взвесив все «за» и «против», не откладывайте решение в долгий ящик – прием документов как раз начался.

Условия поступления на очно-заочное отделение в 2016 году

В текущем году в Москве и Подмосковье только 4 средних специальных учебных заведенияоткрыли набор на очно-заочное обучение по специальности «Фармация». И у всех колледжей только платные программы.

Подробности

О том, как стать фармацевтом, задумывается каждый, кто хочет овладеть данной профессией. Не стоит верить ложным мнениям, что достаточно окончить курсы, как в ситуации с бухгалтером. Этой специальности надо учиться ни один год. И потратить это время на студенческую молодость не получится.

Увлечениями должна стать химия, биология, латинский язык, а встречи с друзьями придется откладывать до изучения всего, что было задано. Впрочем, если сильно хотеть стать фармацевтом, то проблем с этим быть не должно. Напротив, желание станет уже половиной успеха.

Желание быть фармацевтом

Хочу быть фармацевтом! Эта мысль может прийти спонтанно, а может быть навеяна книгой или фильмом, и примером родителей. Эта профессия одна из древнейших. Ее цель – помогать людям, справляться с болезнями, это облегчение их состояния, профилактика возникновения новых или прогрессирования старых патологических состояний.

Работа фармацевта состоит в приготовлении рецептурных препаратов, что в настоящее время встречается уже не так часто, и продаже лекарственных средств по назначению врача. Он также должен знать, какие препараты отпускаются строго по специальному рецепту, а какие можно продать и так.

Чтобы стать хорошим фармацевтом, да и вообще - специалистом в своей области, надо владеть всеми тонкостями современных технологий продаж, разбираться в принципах маркетинга, хорошо представлять себе целевую категорию и, конечно, владеть компьютером.

Чтобы стать фармацевтом, помимо получения профильного образования, необходимо постоянно изучать обновляющийся рынок лекарственных препаратов, быть всегда в курсе новинок и последних разработок фармацевтической промышленности.

Ведь человек частенько, и это не секрет, идет в аптеку, как в поликлинику к врачу, за помощью. Он описывает все симптомы, жалобы, надеясь, что фармацевт поставит правильный диагноз и назначит лечение. Почему пациенты так поступают – это отдельный вопрос. Задача же сотрудника состоит в том, чтобы внимательно выслушать покупателя, мягко порекомендовать обратиться к нужному специалисту и оказать посильную помощь в облегчении состояния больного.

И тут главное, не допустить ошибку, когда рекомендуется определенный препарат, особенно это касается сильнодействующих лекарственных средств. Только со слов пациента, без осмотра и анализов трудно поставить правильный диагноз.

Основной девиз – не навреди, не рекомендуй, если не знаешь. Даже сильное хочу стать фармацевтом с целью помогать людям, не должно противоречить принципам того, что пациент может требовать, угрожать, но фармацевт не обязан устанавливать диагноз и назначать лечение, это не его сфера ответственности. Каждый должен заниматься своим делом. Но все это должно преподноситься в доброжелательной и вежливой форме, без грубости.

Как же стать фармацевтом?

Когда понимаешь, что все, хочу стать фармацевтом, то первое с чего начинают – поиск учебного учреждения. Это может высшее или средне-специальное учебное учреждение. Чтобы поступить, должен быть хороший уровень таких предметов, как химия, биология, физика, алгебра, русский язык. Химия, биология, физика – это понятно, а для чего остальное, вот вопрос. Но ведь без владения алгеброй невозможно составлять лекарственные препараты, а без хорошего знания русского языка фармацевт не сможет записывать свои наблюдения. Без этих знаний, быть фармацевтом высокого уровня не получится.

Личные качества, чтобы стать фармацевтом

Тут важны еще и личностные характеристики: усидчивость, работоспособность, желание учиться (не только в институте, а постоянно в течение всей жизни держать на должном уровне свои навыки и знания), хорошая память, чтобы запоминать большое количество лекарственных препаратов (и постоянно держать их в голове). Важна коммуникабельность и способность спокойно и уравновешено общаться с пациентами даже в условиях стресса. Время неспокойное, люди пребывают в состоянии хронического стресса, поэтому приступ немотивированной агрессии можно спровоцировать любым неосторожным словом.

Если присутствуют все перечисленные качества, а главное, незыблемое желание, то вероятность стать фармацевтом для вас очень высока, можно смело подавать документы на фармакологический факультет.

Но есть и определенные медицинские противопоказания для этой профессии. К ним относятся заболевания органа слуха, зрения, нарушения обоняния или осязания, различные неврологические нарушения, психические, психо-органические синдромы, заболевания суставов рук, пониженный тонус мышц, атопический дерматит, экзема, склонность к аллергическим реакциям. К этому пункту надо подойти со всей ответственностью, чтобы не получилось так, что обучение блестяще окончено, а одна из перечисленных патологий не дает возможности посвятить себя любимому делу.

Для того, чтобы освоить профессию фармацевта достаточно закончить колледж, куда берут после девятого класса. А при желании можно получить высшее фармакологическое образование и стать провизором, для этого надо предоставить результаты ЕГЭ.

Профессия фармацевта интересная и ответственная, она требует полной отдачи и постоянного самосовершенствования. Если трудности не пугают, если это мечта всей жизни, то можно смело окунаться в омут головой. Но если есть хоть доля сомнения, то надо взвесить все «за» и «против», чтобы потом не было мучительно обидно бросать обучение на половине пути. Если все взвешено, а ваше хочу стать фармацевтом все еще сильно, не задумываясь, поступайте учиться.